管理學(xué)選擇題題庫(kù).doc

第一章一、選擇題1.管理過(guò)程中的首要職能是 ( C ) A. 人員配備 B組織 C計(jì)劃 D指導(dǎo)與控制2.管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的 ( D ) A精確性 B沿續(xù)性 C隨意性 D實(shí)踐性3.反映管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是 ( C ) A社會(huì)屬性 B藝術(shù)性 C自然屬性 D科學(xué)性4.管理學(xué)原理區(qū)別于專(zhuān)門(mén)管理學(xué)的特點(diǎn)在于 ( C ) A歷史性 B科學(xué)性 C一般性 D實(shí)踐性5.作為學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是( B )。 A系統(tǒng)方法 B理論聯(lián)系實(shí)際的方法 C唯物辯證法 D比較分析法6.管理的核心是( A )。 A決策 B處理好人際關(guān)系 C. 組織 D控制7.管理這種社會(huì)現(xiàn)象存在的兩個(gè)必要條件：一是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)；二是( D )。 A有管理者 B組織成一定機(jī)構(gòu) C有各種資源 D有一致認(rèn)可的目標(biāo)8.管理的四大基本職能是( A )。A計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制C計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì) D組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制9.管理人員通過(guò)一系列基本管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是（D ） A.組織B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)營(yíng)10.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是（B ） A.指揮B. 人事 C.激勵(lì)D.溝通11.管理的二重性是指（ C） A.科學(xué)性和藝術(shù)性 B. 基礎(chǔ)性與邊緣性 C.自然屬性和社會(huì)屬性 D. 普遍性與重要性12管理是一種 ( C ) A經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象 B自然現(xiàn)象 C社會(huì)文化現(xiàn)象 D科學(xué)現(xiàn)象13管理學(xué)應(yīng)屬于(B) A社會(huì)科學(xué) B邊緣科學(xué) C經(jīng)濟(jì)學(xué) D自然科學(xué)14企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，需要預(yù)估貨款回收的可能性。為此，信用部門(mén)力圖以一種低成本在方式處理有關(guān)客戶(hù)資信的材料，但因?yàn)檫^(guò)程速度太慢，使許多客戶(hù)另求他處購(gòu)貨。該項(xiàng)信用審核工作可以說(shuō)是(A) A.重效率，輕效果 B.輕效率性、重有效性 C.重效果，輕效 率 D.效率和效果都不重視二、判斷題1.管理是一項(xiàng)任務(wù)，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。 2. 管理是一門(mén)藝術(shù)，指主管人員在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 3. 管理的任務(wù)是創(chuàng)造一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。4.管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會(huì)屬性。 5.管理學(xué)的實(shí)踐性決定了管理學(xué)是對(duì)前人的管理理論、管理思想的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展。7.有效的管理理論與方法只有通過(guò)實(shí)踐，才能帶來(lái)實(shí)效。8.管理的基本職能是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)與完善生產(chǎn)關(guān)系。 9.管理自從有了人類(lèi)集體活動(dòng)以來(lái)就開(kāi)始了。10.在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的社會(huì)屬性，監(jiān)督勞動(dòng)體現(xiàn)了管理的自然屬性。 11.確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理職能是決策。 12.建立標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過(guò)程是控制。13.管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。14.領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備合適人選，并通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)工作積極性。 第二章一、選擇題1.管理的主體是 ( A ) A管理者 B組織 C人 D管理機(jī)構(gòu)2.美國(guó)管理學(xué)家彼德德魯克認(rèn)為，管理者的第個(gè)責(zé)任 ( B ) A管理管理者 B管理一個(gè)組織 C管理工作和工人 D從事管理活動(dòng)3.管理的控制職能主要由哪一類(lèi)管理人員執(zhí)行？（D） A.高層管理人員 B. 中層管理人員 C. 基層管理人員D. 以上均是4.領(lǐng)班屬于下述哪一類(lèi)管理人員（A ） A.基層第一線(xiàn)管理人員 B中層管理人員 C高層管理人員 D以上都不是5.溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（C ） A.技術(shù)技能 B. 診斷技能 C. 人際關(guān)系技能 D.分析技能6.某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是（ B） A.工長(zhǎng)B. 總經(jīng)理 C.領(lǐng)班D.車(chē)間主任7.管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面的？( C ) A.信息情報(bào)方面 B. 決策方面 C. 人際關(guān)系方面 D. 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面8.管理者在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)扮演著下列哪種角色？( A ) A.企業(yè)家 B. 糾紛調(diào)解者C. 信息傳遞者D.組織發(fā)言人9.管理者確定組織問(wèn)題之所在并找出可能緣由的技能是(D ) A.技術(shù)技能B. 診斷技能C. 人際關(guān)系技能D. 概念技能10.在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱(chēng)為（B） A.人際關(guān)系技能B. 技術(shù)技能 C. 概念技能D. 上述均不是11.中層管理人員的主要工作是（C ） A.戰(zhàn)略管理 B. 現(xiàn)場(chǎng)管理 C. 組織協(xié)調(diào) D. 開(kāi)拓創(chuàng)新12.對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，相對(duì)更重要的技能是（A ） A.人際關(guān)系技能 B.技術(shù)技能C.計(jì)劃技能D.概念技能13.洞察事物，抽象形成概念的能力對(duì)下列哪類(lèi)管理人員最為重要（C） A.基層管理人員 B中層管理人員 C高層管理人員 DB和C14.對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（ A） A.技術(shù)技能 B.診斷技能 C.人際關(guān)系技能 D.分析技能15.“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，這句話(huà)最能說(shuō)明如下哪條管理原理？( A ) A.搞好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒(méi)有一個(gè)合格的企業(yè)家 B.搞好企業(yè)，就不可避免地要解聘無(wú)能的人，讓“熊兵”下崗 C. 當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，是要進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)，把“熊兵”培養(yǎng)成“熊將” D.任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與這些無(wú)能之輩共事16.在一場(chǎng)勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長(zhǎng)親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無(wú)比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。鏖戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會(huì)上這位一心等待著褒獎(jiǎng)的炮兵連長(zhǎng)不曾料想竟得到了撤職的處分。對(duì)這件事的最合理解釋是(C) A.該軍領(lǐng)導(dǎo)因不炮兵連長(zhǎng)的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他 B.炮兵連長(zhǎng)過(guò)分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo) C.炮兵連長(zhǎng)的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求 D.炮兵連長(zhǎng)沒(méi)有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手二、判斷題1 組織分為三個(gè)層次，擁有的權(quán)力范圍最大，擔(dān)任的職務(wù)最高的管理人員是中層主管人員。2 企業(yè)大量的日常管理在很大程度上要由中層管理人員來(lái)負(fù)責(zé)進(jìn)行。3 基層第一線(xiàn)管理人員對(duì)操作工作的活動(dòng)進(jìn)行直接監(jiān)管。 4 部門(mén)經(jīng)理屬于高層管理人員。5 管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的執(zhí)行。6 技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。7 技術(shù)技能對(duì)管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過(guò)分析確定問(wèn)題的所在，得出解決的辦法。8 高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。 9 中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。10 組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱(chēng)為組織發(fā)言人。 11 對(duì)基層管理人員最重要的管理技能是人際技能。第三章一、選擇題1.管理學(xué)形成的標(biāo)志是 ( ) A泰羅科學(xué)管理理論 B法約爾管理過(guò)程理論 C韋伯理想行政組織理論 D梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論2.管理產(chǎn)生的萌芽階段時(shí)間是 ( ) A19世紀(jì)末20世紀(jì)初 B18世紀(jì)到19世紀(jì)末 C6000年以前 D 20世紀(jì)30年代3.點(diǎn)燃美國(guó)“管理運(yùn)動(dòng)”火花的是 ( ) A泰羅 B. 斯隆 C亨利唐納 D亨利普爾4.美國(guó)出現(xiàn)的管理運(yùn)動(dòng)的主要組成部分是( ) A科學(xué)管理 B管理科學(xué) C霍桑實(shí)驗(yàn) D行為科學(xué)5.現(xiàn)代管理理論階段始于 ( ) A20世紀(jì)60年代 B20世紀(jì)30年代 C19世紀(jì)末 D20世紀(jì)初6.泰羅由于對(duì)管理理論的卓絕貢獻(xiàn)而被后人稱(chēng)為 ( ) A過(guò)程理論鼻祖 B組織理論之父 C科學(xué)管理之父 D行為科學(xué)創(chuàng)始人7.科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是 ( ) A作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 B計(jì)件工資制 C職能工長(zhǎng)制 D提高勞動(dòng)生產(chǎn)率8.法約爾的代表著作是 ( ) A科學(xué)管理原理 B國(guó)富論 C工業(yè)管理和一般管理 D君主論9馬克斯韋伯認(rèn)為宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)的權(quán)力是 ( ) A理性合法權(quán)力 B超凡的權(quán)力 C傳統(tǒng)的權(quán)力 D繼承的權(quán)力10.企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀(guān)點(diǎn)來(lái)源于 ( ) A現(xiàn)代管理理論 B管理過(guò)程理論 C科學(xué)管理理論 D霍桑試驗(yàn)結(jié)論 11.上級(jí)管理人員把一般的日常事物授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理，而自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅提倡的 ( ) A工作定額原理 B例外原則 C心理革命 D職能工長(zhǎng)制12.管理科學(xué)理論的基礎(chǔ)是第二次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來(lái)的 ( ) A.數(shù)學(xué)分析技術(shù) B計(jì)算技術(shù) C網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) D運(yùn)籌學(xué)13.現(xiàn)代管理科學(xué)主要是服務(wù)于 ( ) A控制 B預(yù)測(cè) C決策 D技術(shù)14.法約爾提出的原則有( ) A5項(xiàng) B6項(xiàng) C10項(xiàng) D14項(xiàng)15.組織理論之父是( ) A法約爾 B韋伯 C泰羅 D梅奧16.科學(xué)管理之父是( )。 A泰羅 B法約爾 C梅奧 D韋伯17法約爾提出的管理五職能或要素是( )。 A計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 C計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 D計(jì)劃、組織、決策、指揮、控制18( )提出了重視管理中人的因素。 A鐵鍬實(shí)驗(yàn) B金屬切制實(shí)驗(yàn) C霍桑試驗(yàn) D搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)19 “管理的十四條原則”是由( )提出的。 A泰羅 B法約爾 C馬克斯韋伯 D切斯特巴納德20.古典管理理論認(rèn)為，人是( )。 A經(jīng)濟(jì)人 B自我實(shí)現(xiàn)人 C. 復(fù)雜人 D社會(huì)人21.行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是( )。 A經(jīng)濟(jì)人 B社會(huì)人 C. 復(fù)雜人 D自我實(shí)現(xiàn)人22.管理運(yùn)動(dòng)發(fā)生在( )。 A英國(guó) B法國(guó) C. 美國(guó) D歐洲23.圣經(jīng)上記載的“挑選有才能的人擔(dān)任千夫長(zhǎng)、百夫長(zhǎng)，讓他們審理百姓的案子?！?，體現(xiàn)了管理的( )原則。 A用人 B例外 C. 間接控制 D 分級(jí)24.科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放的分權(quán)嘗試的原理是（） A差別計(jì)件工資制 B職能原理 C例外原理 D工時(shí)研究25.確立企業(yè)在物質(zhì)資源和人力資源方面的結(jié)構(gòu)，這是法約爾提出的管理五要素中的（） A計(jì)劃 B組織 C指揮 D協(xié)調(diào)26.（）是行政組織理論的代表人物 A馬克斯韋伯 B梅奧 C法約爾 D馬斯洛27.韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是（）A超凡魅力 B法律 C權(quán)力 D先例和慣例28.韋伯提出的理想的組織形態(tài)是（） A行政性組織 B神秘化組織 C傳統(tǒng)的組織 D現(xiàn)代的組織29.韋伯指出個(gè)人服從命令的原因是上級(jí)擁有（）A權(quán)力 B權(quán)威 C權(quán)利 D權(quán)益30.法約爾認(rèn)為企業(yè)六職能中，較上層人員的主要能力是（）能力A管理 B商業(yè) C會(huì)計(jì) D財(cái)務(wù)31.（）是從悲觀(guān)否定的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待工人的。 AY理論 B超Y理論 CX理論 D“社會(huì)人”觀(guān)點(diǎn)32.（）提出了著名的“需求層次理論”A麥格雷戈 B馬斯洛 C梅奧 D吉爾布雷斯33. （）提出了著名的“XY”理論 A韋伯 B 麥格雷戈 C梅奧 D馬斯洛34.（）理論側(cè)重于研究人們?cè)诠ぷ髦械男袨楹腿说墓芾怼?A行為管理 B管理科學(xué) C經(jīng)驗(yàn)管理 D一般管理35.科學(xué)管理研究的重點(diǎn)在于（）的管理 A人的行為 B工作 C作業(yè)效率的提高 D組織管理36.權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的（）條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不同情景采取行動(dòng)。 A環(huán)境 B 技術(shù) C地位 D組織二、判斷題12 管理實(shí)踐中產(chǎn)生管理思想，管理思想反過(guò)來(lái)驗(yàn)證管理實(shí)踐。13 泰羅指出在管理的全過(guò)程中都可實(shí)行例外原則。14 法約爾的統(tǒng)一指揮原則是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令。15 韋伯認(rèn)為高度結(jié)構(gòu)的、正式的、人格化的理想行政組織體系是對(duì)人們進(jìn)行強(qiáng)制控制的最合理手段。16 著名的“霍桑試驗(yàn)”分為四個(gè)階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)、電器裝配室試驗(yàn)、大規(guī)模的訪(fǎng)問(wèn)與普查及電話(huà)線(xiàn)圈裝配工試驗(yàn)。17 企業(yè)中的主管人員要同時(shí)具備經(jīng)濟(jì)技能和管理技能。18 19世紀(jì)末20世紀(jì)初，西方開(kāi)始形成了所謂的“古典管理理論”。19 古典管理理論的代表人物是泰羅。20 法約爾被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。21 泰羅是科學(xué)管理學(xué)派的杰出代表人物。22 科學(xué)管理的主要內(nèi)容包括：工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化，差別計(jì)件工資制，職能原理和例外原理等。23 韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。24 法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理六項(xiàng)職能。25 法約爾認(rèn)為，管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。26 法約爾是“組織理論之父”27 韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是行政性組織。28 泰羅對(duì)科學(xué)管理的研究是從差別計(jì)件工資制開(kāi)始的。29 科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”假設(shè)。30 泰羅的科學(xué)管理是以工廠(chǎng)管理為對(duì)象，以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)的。31 管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用計(jì)量和數(shù)學(xué)工具來(lái)解決管理中存在的問(wèn)題。32 組織是一個(gè)封閉的系統(tǒng)。33 Y理論是以積極的態(tài)度看待工人的，它代表了人際關(guān)系學(xué)派的假設(shè)。34 梅奧通過(guò)“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出職工是“經(jīng)濟(jì)人”。35 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)側(cè)重于人際關(guān)系的研究，它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來(lái)激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。36 企業(yè)中存在非正式組織是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本觀(guān)點(diǎn)之一。37 權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類(lèi)似，因此，解決問(wèn)題的方法可以是相同的。38 管理科學(xué)學(xué)說(shuō)的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來(lái)解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問(wèn)題。39 法約爾的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令。答案:選擇：1-5：ABCAA 31-35：CBBAC 6-10：CDCAD 36：A 11-15：BDCDB 16-20：ACCBA 21-25：BCBCB 26-30：ADAAA判斷：1-5： 21-25： 6-10： 26-28： 11-15： 16-20： 第四章一、選擇題1.組織的生存發(fā)展與其所處環(huán)境之間的關(guān)系是（） A.組織完全可以獨(dú)立于環(huán)境而生存 B.組織的存在會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生重大影響 C. 組織必須與環(huán)境發(fā)生緊密的聯(lián)系 D.組織很少會(huì)與環(huán)境發(fā)生聯(lián)系2.下列選項(xiàng)中，不屬于組織的一般環(huán)境因素的是（） A.資源狀況因素 B. 國(guó)際因素 C. 社會(huì)文化因素 D. 政治法律因素3.構(gòu)成任務(wù)環(huán)境的主要成分不包括（） A.供應(yīng)商B.所有者C.競(jìng)爭(zhēng)者D.顧客4.國(guó)際商用機(jī)器公司確立的“IBM意味著服務(wù)”（） A.是一種企業(yè)戰(zhàn)略B.是一項(xiàng)重大決策 C.是一種企業(yè)文化D.是一種規(guī)章制度5.一個(gè)組織內(nèi)部的規(guī)章制度屬于（） A.組織的一般環(huán)境內(nèi)容B.組織的內(nèi)部環(huán)境內(nèi)容 C.組織文化的顯性?xún)?nèi)容D.組織文化的隱性?xún)?nèi)容6.在大多數(shù)情況下， （） A.組織改造環(huán)境 B.環(huán)境決定組織 C.組織與環(huán)境彼此相互影響，相互決定 D.組織與環(huán)境彼此相互獨(dú)立，互不干涉7.一般說(shuō)來(lái)，組織的外部要素是（） A可以控制的 B無(wú)法控制的 C. 部分可控的 D無(wú)法判斷8.以下關(guān)于組織文化的描述中，正確的是（） A.變化較慢，一旦形成便日趨穩(wěn)定 B.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容 C.變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過(guò)時(shí)的內(nèi)容 D.變化較快，特別是企業(yè)管理人員變更時(shí)9.促進(jìn)組織承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極因素中不包括（）A.公眾形象 B.組織系統(tǒng) C.規(guī)范行為D.年度利潤(rùn)10.一個(gè)國(guó)家的財(cái)政稅收政策發(fā)生了變革，意味著該國(guó)的企業(yè)組織所面臨的（）環(huán)境發(fā)生了變化。A.內(nèi)部環(huán)境B.一般環(huán)境 C.任務(wù)環(huán)境D.特殊環(huán)境11.高校的研究機(jī)構(gòu)不可能稱(chēng)為企業(yè)組織的（）A.供應(yīng)商B.顧客C.競(jìng)爭(zhēng)者D.主管部門(mén)12.對(duì)于大多數(shù)企業(yè)組織，應(yīng)視環(huán)境為（）。A.可控因素，通過(guò)組織的行為來(lái)調(diào)解外界環(huán)境B.制約因素，通過(guò)組織的內(nèi)部調(diào)整來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境C.易變因素，組織無(wú)法預(yù)知，只能被動(dòng)接受D.不變因素，組織將永遠(yuǎn)以此為基礎(chǔ)來(lái)確立自己的行為13.為了削弱環(huán)境的限制力量，組織可以采取的措施有（）A.制定一套員工行為規(guī)范 B.聯(lián)系多家供應(yīng)商并造成競(jìng)爭(zhēng)局面C.制定科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估制度 D.提高產(chǎn)品的售價(jià)14. 目前，構(gòu)成電話(huà)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的任務(wù)環(huán)境的主要成分有（） A.宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)狀況B. 衛(wèi)星通訊企業(yè) C. 國(guó)家法律制度 D. 中央銀行15.組織文化應(yīng)當(dāng)（） A.具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀(guān)念和價(jià)值體系 B.獨(dú)立于環(huán)境，始終保持其高雅性和純潔性 C. 在內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，淘汰舊文化，發(fā)展新文化 D. 以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持穩(wěn)定性16.金屬制品向塑料制品發(fā)展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的變化？（） A. 經(jīng)濟(jì)的B. 文化的 C. 自然的D. 技術(shù)的17.近年來(lái)，由于國(guó)務(wù)院進(jìn)行人事制度改革，一批政府官員卸任離開(kāi)政府部門(mén)。消息剛剛傳開(kāi)，他們中的不少人就成了企業(yè)征聘的對(duì)象。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)聘請(qǐng)他們是為了（）。 A.改善企業(yè)的組織文化B.改善企業(yè)的組織環(huán)境 C.提高企業(yè)的管理水平D.提高企業(yè)的技術(shù)水平18.計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代。這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（ ） A.社會(huì)文化環(huán)境的影響 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 C.政治環(huán)境的影響 D、自然環(huán)境的影響19.一家用器械制造商以往從未向美國(guó)大型百貨店提供過(guò)產(chǎn)品，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯百貨公司。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了何種變化： A.環(huán)境復(fù)雜性降低 B. 環(huán)境復(fù)雜性提高 C. 環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低 D. 環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低二、判斷題40 組織的管理活動(dòng)主要取決于其內(nèi)部的管理人員及其所有的資源，而與其所處的環(huán)境關(guān)系不大。41 對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，銀行無(wú)法為企業(yè)提供原材料，所以其不屬于企業(yè)的供應(yīng)商。42 一般來(lái)說(shuō)，組織的任務(wù)環(huán)境相對(duì)容易采取對(duì)策，而對(duì)一般環(huán)境則較難產(chǎn)生作用。43 組織的規(guī)章制度和道德規(guī)范都屬于組織文化的顯性?xún)?nèi)容。44 組織文化是由相對(duì)穩(wěn)定不變的特征組成的，一旦形成就很難改變。45 在大多數(shù)情況下，組織的社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在著一種正相關(guān)關(guān)系。46 在任何特定的組織中，脫離文化的管理活動(dòng)是不存在的。47 企業(yè)通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量并做好售后服務(wù)工作，也可以改變其一般環(huán)境。48 “江山易改，本性難移”說(shuō)明個(gè)體的道德感具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。所以，組織在招聘新員工時(shí)應(yīng)特別重視個(gè)人道德觀(guān)念的考察，若其與本組織一致，則可錄用，反之則不錄用。49 組織的工作環(huán)境也是組織文化的一種表現(xiàn)。50 組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，一旦建立便日趨鞏固加強(qiáng)。51 組織環(huán)境的復(fù)雜多變，使得企業(yè)的文化需要保持靈活，以便對(duì)環(huán)境的變化做出更快的反應(yīng)。52 外部環(huán)境為組織的生存提供了條件，但也限制了組織的生存。53 壟斷行業(yè)（如鐵路）的任務(wù)環(huán)境的構(gòu)成成分中不包括競(jìng)爭(zhēng)者。54 組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的倫理行為產(chǎn)生影響。55 組織文化具有強(qiáng)制滲透作用，因而會(huì)成為管理人員管理活動(dòng)的限制因素。答案:選擇：1-5：CABCC 6-10：BBABB 11-15：DBBBC 16-19：DBAA 判斷：1-5： 6-10： 11-15： 16： 第五章一、選擇題1.戰(zhàn)略管理不包括( )。 A. 戰(zhàn)略要素 B. 戰(zhàn)略構(gòu)想 C. 戰(zhàn)略組織 D. 戰(zhàn)略實(shí)施2.戰(zhàn)略活動(dòng)具有的顯明的對(duì)抗性，是因?yàn)橛? )的存在。 A. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) B.供需雙方 C. 外部環(huán)境變化 D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.公司戰(zhàn)略的制定程序，由幾個(gè)互相銜接的環(huán)節(jié)組成：(1)戰(zhàn)略環(huán)境分析，(2)規(guī)定戰(zhàn)略目標(biāo)，(3)制定戰(zhàn)略對(duì)策，(4)戰(zhàn)略規(guī)劃評(píng)價(jià)。正確的順序是( ) 。 A. (2)(1)(3)(4) B.(4)(3)(1)(2) C. (1)(2)(3)(4) D. (3)(1)(2)(4)4.戰(zhàn)略方案之所以需要修訂是因?yàn)閼?zhàn)略在執(zhí)行過(guò)程中，其 ( )程度可能會(huì)日益降低。 A. 可靠 B.風(fēng)險(xiǎn) C. 創(chuàng)新 D. 全面5.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全不相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售領(lǐng)域中，屬于( ) 。 A.密集型策略 B. 一體化策略 C. 橫向多角化策略 D. 混合多角化6.戰(zhàn)略決策是( ) 。 A. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的意圖 B. 外部環(huán)境的分析 C. 內(nèi)部環(huán)境的分析 D. 以上都不完整7.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定程序的第二個(gè)步驟是( ) 。 A. 形成戰(zhàn)略思想 B. 擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案 C. 進(jìn)行環(huán)境調(diào)查 D. 實(shí)施戰(zhàn)略方案8.企業(yè)發(fā)展多角化經(jīng)營(yíng)，最主要目的是( ) 。 A. 降低成本 B. 分散風(fēng)險(xiǎn) C. 擴(kuò)大市場(chǎng) D. 增加利潤(rùn)9.羚羊型企業(yè)是指在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展、壯大起來(lái)的企業(yè)，但人們認(rèn)為，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸成熟，這類(lèi)企業(yè)會(huì)越來(lái)越少，這主要是由于( ) 。 A. 羚羊型企業(yè)作為優(yōu)秀企業(yè)畢竟是少數(shù) B. 羚羊型企業(yè)作為發(fā)展快的企業(yè)畢竟是少數(shù) C. 能提供如羚羊型企業(yè)那樣快速發(fā)展的外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)越來(lái)越少 D. 羚羊型企業(yè)作為成熟企業(yè)畢竟是少數(shù)10.下述管理工作中，哪一種對(duì)外部環(huán)境的依賴(lài)性最強(qiáng)? A. 制訂發(fā)展戰(zhàn)略 B. 選拔一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理 C. 組建新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子 D. 確定對(duì)經(jīng)理人員的考核指標(biāo)11.在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，企業(yè)必須根據(jù)自己在競(jìng)爭(zhēng)中的所處的特定位置制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。一般來(lái)講，企業(yè)可以采取的競(jìng)爭(zhēng)策略有： A. 追求最低成本 B. 實(shí)行產(chǎn)品差異化 C.集中重點(diǎn)或?qū)I(yè)化 D. 以上策略皆可選擇12.將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中到企業(yè)總體市場(chǎng)中的某一部分細(xì)分市場(chǎng)上以尋求在這部分細(xì)分市場(chǎng)上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，屬于： A. 低成本戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 集中化戰(zhàn)略 D. 穩(wěn)定戰(zhàn)略13.要成功地實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略， A. 企業(yè)通常必須是本行業(yè)中唯一一個(gè)實(shí)施該戰(zhàn)略者 B. 滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的多種多樣的要求 C. 將企業(yè)的資源集中運(yùn)用于有限的產(chǎn)品生產(chǎn) D. 企業(yè)要有進(jìn)有退，有所為有所不為14.針對(duì)歐美國(guó)家對(duì)我國(guó)紡織品的配額限制,某公司決定在北美投資設(shè)立全資子公司,這種決策屬于： A. 管理決策 B. 戰(zhàn)略決策 C. 業(yè)務(wù)決策 D. 程序化決策15.下列哪一項(xiàng)不屬于影響企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力的因素： A. 資金實(shí)力 B. 營(yíng)銷(xiāo)能力 C. 資源占有 D. 法律法規(guī)16.戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)如下，除了： A.關(guān)系全局 B. 實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)組織影響較為深遠(yuǎn) C.旨在解決組織中的局部重要問(wèn)題 D. 一般有高層管理者做出17.關(guān)于戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策的區(qū)別，下述不正確的是： A.前者解決的是“干什么”，后者解決的是“如何干” B.前者涉及整個(gè)組織，后者涉及的是組織的某個(gè)或某些部門(mén) C.前者面對(duì)的實(shí)際較短時(shí)期的活動(dòng)，后者面對(duì)的是較長(zhǎng)一段時(shí)期的活動(dòng) D. 前者的實(shí)施效果影響組織的效益與發(fā)展，后者的實(shí)施效果主要影響組織的效率與生存18.企業(yè)進(jìn)行自我形勢(shì)分析時(shí)，常用到SWOT模型，其中O是指： A.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) B. 內(nèi)部劣勢(shì) C.外部機(jī)會(huì) D. 外部威脅19.企業(yè)一般總體戰(zhàn)略是關(guān)涉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全局的戰(zhàn)略，下列哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)一般總體戰(zhàn)略： A. 集團(tuán)化戰(zhàn)略 B. 多樣化戰(zhàn)略 C. 一體化戰(zhàn)略 D. 集中重點(diǎn)戰(zhàn)略20.多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中屬于產(chǎn)品、市場(chǎng)戰(zhàn)略，其中，雖與現(xiàn)有產(chǎn)品、市場(chǎng)有關(guān)系，但主要是通過(guò)開(kāi)發(fā)完全異質(zhì)的產(chǎn)品、市場(chǎng)來(lái)使事業(yè)領(lǐng)域多樣化的戰(zhàn)略是： A. 橫向多樣化 B. 縱向多樣化 C. 多向多樣化 D. 復(fù)合多樣化二、判斷題56 公司推行戰(zhàn)略管理的前提是積極能動(dòng)地把握客觀(guān)環(huán)境的變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展。57 戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是組織中管理人員的一項(xiàng)重要工作，因而對(duì)管理人員提出了相同的素質(zhì)和能力方面的要求。58 由于指揮得力、措施得當(dāng)、善于捕捉戰(zhàn)機(jī)，提前完成了階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，其結(jié)果必帶來(lái)戰(zhàn)略的重新修訂。59 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是有自己的使命，能獨(dú)立承擔(dān)實(shí)現(xiàn)公司重大戰(zhàn)略任務(wù)的責(zé)任并擁有相應(yīng)的實(shí)施權(quán)限。答案:選擇：1-5： ADAAD 6-10：DBBCA 11-15：DCABD 16-20：CCCDD判斷：1-4：第六章一、選擇題1.采用專(zhuān)家集體創(chuàng)造力的決策方法，被稱(chēng)為決策的“軟方法”，又稱(chēng)： A. 計(jì)量決策法 B. 主觀(guān)決策法 C. 決策樹(shù)法 D. 效用法2.某產(chǎn)品的價(jià)格為15元，固定成本為11萬(wàn)元，生產(chǎn)該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為4元。這個(gè)產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)為： A.10,000件B.12,100件C.5,000件 D.15,400件3.一家企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，人們一般是購(gòu)買(mǎi)成衣。但是，在日常生活中，人們還有作一些簡(jiǎn)單縫紉的要求。這說(shuō)明老的縫紉機(jī)淘汰后，人們?nèi)匀挥幸欢ǖ男枨罂臻g沒(méi)有得到滿(mǎn)足。為此，該企業(yè)決定開(kāi)發(fā)一種輕便靈活的小縫紉機(jī)。但是在通過(guò)何種方式來(lái)生產(chǎn)這種產(chǎn)品上面臨決策。有兩個(gè)方案供選擇。一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議使用臨時(shí)性設(shè)備。另一個(gè)方案是一步到位，進(jìn)行長(zhǎng)期性投資。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)方案的初期投資額；產(chǎn)品銷(xiāo)售有暢銷(xiāo)、不暢和銷(xiāo)不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類(lèi)型的決策?加入何種信息后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策?A.確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量 B.本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策，不需要加其他信息C.不確定性決策，三種市場(chǎng)前景出現(xiàn)的預(yù)期概率D.戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場(chǎng)份額4.某企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的方向上，目前主要有三種方案，即三種戰(zhàn)略可供選擇。 如果企業(yè)堅(jiān)持其中的任何一個(gè)，都會(huì)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及推廣活動(dòng)產(chǎn)生影響。下表反映了在三種預(yù)期市場(chǎng)環(huán)境條件下，實(shí)施三種方案的預(yù)期收益(萬(wàn)元)。如果采用樂(lè)觀(guān)原則，應(yīng)該選擇哪個(gè)方案?A第一個(gè)方案 B第二個(gè)方案C第三個(gè)方案D根據(jù)以上信息無(wú)法做出判斷5.受決策者個(gè)性影響最大的決策類(lèi)型是： A確定型決策 B不確定型決策 C多目標(biāo)決策 D程序型決策6.某甲需要一項(xiàng)工作，若一個(gè)人單獨(dú)做需要210分鐘，兩個(gè)合做只需120分鐘。某甲想找朋友乙來(lái)幫忙，但不知道乙是否在家，從某甲的家到某乙的家往返需40分鐘，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，某乙在家的可能性為2/3，某甲需要做決定，是單獨(dú)做還是找人幫忙做，該項(xiàng)決策屬于： A. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 B. 確定型決策 C. 非風(fēng)險(xiǎn)型決策 D. 不確型決策7.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋?zhuān)膫€(gè)更正確？A.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策B.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策D.越是企業(yè)的基層管理者，做作出的決策越傾向于非常規(guī)的，確定型決策8.高層管理者的主要工作是？A決策 B控制 C協(xié)調(diào) D領(lǐng)導(dǎo) 9. 1944年 6月 4日，盟軍集中兵力，即將開(kāi)始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。登陸戰(zhàn)役決定在D日發(fā)動(dòng)，為了保證登陸的成功要求氣象、天文、潮汐這三種自然因素都具備非常良好的條件。聯(lián)合氣象組對(duì)D日天氣作了一次較為詳細(xì)的預(yù)報(bào)：上午晴，夜間轉(zhuǎn)陰。這種天氣并不是登陸的理想天氣，但能滿(mǎn)足登陸的起碼條件。盟軍司令艾森豪威爾沉思片刻，果斷作出最后決定：“好，我們行動(dòng)吧！”艾森豪威爾的決定說(shuō)明： A.決策是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不能一蹴而就 B.決策要考慮現(xiàn)實(shí)情況，不可刻意地追求理想化 C.艾森豪威爾應(yīng)耐心地等待好天氣的出現(xiàn)，保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降到最低的程度 D.艾森豪威爾應(yīng)聽(tīng)取大家的意見(jiàn)10.某縣為解決三個(gè)鎮(zhèn)通往W市的交通困難，決定接通縣第一條斷頭公路，由此產(chǎn)生了兩套方案：一是直通鎮(zhèn)區(qū)，走兩點(diǎn)一線(xiàn)，全程4公里，投資僅需80萬(wàn)元；二是繞道鎮(zhèn)區(qū)，全程15公里，投資208萬(wàn)元。第一套方案省錢(qián)又省時(shí)，也沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，后患是將造成交通擁擠，污染嚴(yán)重；第二套方案可為日后鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，還可避免交通瓶頸和環(huán)境污染，但工程浩大，投資巨大。最終，該縣領(lǐng)導(dǎo)一反常規(guī)采取了第二套方案。該案例說(shuō)明： A.決策應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，而不要因?yàn)闀簳r(shí)的困難和一時(shí)的利益作出短視的決策 B.決策者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在決策時(shí)將發(fā)揮主導(dǎo)作用 C.保守型決策往往是人們的第一選擇 D.利益是決策的最終目標(biāo)，人們都愿意選擇眼前利益11.有一種說(shuō)法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著： A.對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功 B.管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的 C.決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用 D.管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境做出決策12.鐵路公司發(fā)現(xiàn)最近經(jīng)營(yíng)極其不景氣，營(yíng)運(yùn)額大幅下滑。公司一向認(rèn)為自己是運(yùn)輸企業(yè)，因此在運(yùn)輸環(huán)節(jié)尋找解決辦法。提速、增加運(yùn)量等等措施實(shí)施后仍不見(jiàn)成效。后來(lái)，在決策上有人說(shuō)：“我們應(yīng)該將自己看作服務(wù)行業(yè)?！敝?，他們采取了各種改善服務(wù)的措施，扭轉(zhuǎn)了頹勢(shì)。從這個(gè)案例可以得出： A.在制定決策前應(yīng)該明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)使命 B.好的決策不是一下子就能得到的 C.正確地進(jìn)行企業(yè)定位是制定好決策的前提 D.這家鐵路公司具有創(chuàng)新精神13.在歷史上有一典故，美國(guó)愛(ài)迪生通用電器公司由于在19世紀(jì)末及時(shí)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用愛(ài)迪生發(fā)明的電燈技術(shù)，在短短幾年內(nèi)，就徹底戰(zhàn)勝了煤氣燈、電弧燈，取得了極大的成功。很快就成為電力、電訊方面的龐大壟斷性企業(yè)集團(tuán)，而德國(guó)西門(mén)子公司由于沒(méi)有及時(shí)采用這一新技術(shù)而一度受挫?？蓯?ài)迪生反對(duì)交流電技術(shù)，看不到交流電技術(shù)的巨大潛力和發(fā)展前景，未及時(shí)轉(zhuǎn)向采用交流電的技術(shù)系統(tǒng)，導(dǎo)致他晚年在交、直流之戰(zhàn)中慘敗。因此，美國(guó)愛(ài)迪生通用電器公司中的愛(ài)迪生三字不見(jiàn)了，被合并改名為美國(guó)通用電器公司。假如你是一位CEO，你認(rèn)為不正確的看法是： A.新技術(shù)的不斷發(fā)展變幻、對(duì)企業(yè)組織決策能力提出了更高的要求 B.管理者應(yīng)該不怕風(fēng)險(xiǎn)，具有樂(lè)觀(guān)主義者的態(tài)度，這樣就可化險(xiǎn)為夷 C.新技術(shù)的采用雖然可能帶來(lái)極大的收益，但風(fēng)險(xiǎn)也很大，并非一件易事 D.管理者應(yīng)該具有膽識(shí)和遠(yuǎn)見(jiàn)，善于洞察機(jī)遇，并能正確估量風(fēng)險(xiǎn)，做出及時(shí)正確的決策14.管理者對(duì)某一情況進(jìn)行分析，從而提出行動(dòng)方案。因此，他需要做以下工作：（1）分析評(píng)價(jià)各方案；（2）確定決策目標(biāo)；（3）選擇滿(mǎn)意的方案并實(shí)施；（4）認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題；（5）擬定備選行動(dòng)方案。正確的分析思路和程序應(yīng)該是： A（5）（3）（4）（1）（2） B（4）（2）（5）（1）（3） C（5）（4）（2）（1）（3） D（4）（5）（1）（2）（3） 15.某公司財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)常運(yùn)用數(shù)量分析技術(shù)評(píng)價(jià)資本投資方案，但并非每次都選擇最佳方案。事實(shí)上，有時(shí)財(cái)務(wù)部門(mén)更傾向于排在第三或第四的次佳方案。財(cái)務(wù)總監(jiān)說(shuō)財(cái)務(wù)部門(mén)最終是根據(jù)主觀(guān)判斷而非數(shù)量分析來(lái)確定最佳投資意向。下列說(shuō)法最準(zhǔn)確的是： A.在資本投資的經(jīng)濟(jì)效益極不確定的情況下，這種決策方式是合理的 B.這種決策方式是非理性的、直覺(jué)型的決策方式 C.這種決策方式無(wú)法使組織利潤(rùn)最大化 D.這種決策方式是有限理性決策模式的一個(gè)實(shí)例16.某企業(yè)擬購(gòu)置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)相同，設(shè)備性能也一樣，只是使用過(guò)程中需要的維修費(fèi)不同，預(yù)計(jì)情況如下表：供應(yīng)商甲乙丙設(shè)備每年維修費(fèi)(萬(wàn)元)401030205010發(fā)生的可能性(%)406040603070 根據(jù)以上數(shù)據(jù)，企業(yè)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)(些)供應(yīng)商的設(shè)備?A.甲或丙 B.乙 C.甲 D.丙17.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為： A.成本最低的方案 B.較為滿(mǎn)意的方案 C.各個(gè)目標(biāo)都最佳的方案 D.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案18.決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整? A.出主意 B.拿主意 C.既出主意又拿主意 D.評(píng)價(jià)各種主意19.某集團(tuán)公司主要根據(jù)綜合增長(zhǎng)率來(lái)評(píng)判其成員企業(yè)的業(yè)績(jī)，并規(guī)定：綜合增長(zhǎng)率=銷(xiāo)售增長(zhǎng)率+(2利潤(rùn)增長(zhǎng)率)。現(xiàn)有屬于該集團(tuán)的某企業(yè)，預(yù)計(jì)今年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率與利潤(rùn)增長(zhǎng)率分別為15%與8%。最近，為了提高綜合增長(zhǎng)率，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定投資100萬(wàn)元以加強(qiáng)促銷(xiāo)和降低成本。據(jù)初步估計(jì)，在促銷(xiāo)上每增加投資10萬(wàn)元可分別提高銷(xiāo)售增長(zhǎng)率0.5%和利潤(rùn)增長(zhǎng)率0.25%，在降低成本上每增加投資20萬(wàn)元可提高利潤(rùn)增長(zhǎng)率1%。這樣，如果由你來(lái)決定分配這100萬(wàn)元投資，你同意以下哪種觀(guān)點(diǎn)? A.全部投在加強(qiáng)促銷(xiāo)上要比全部投在降低成本上好。 B.如果對(duì)該投資進(jìn)行科學(xué)分配，可以實(shí)現(xiàn)較高的綜合增長(zhǎng)率。 C.全部投在降低成本上要比全部投在加強(qiáng)促銷(xiāo)上好。 D.無(wú)論怎樣分配，都只能提高綜合增長(zhǎng)率10%。20.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：情形方案成功失敗獲利可能性損失可能性第一方案10060%5040%第二方案50060%65040%根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說(shuō)法中，哪一種說(shuō)法更為科學(xué)?60 由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以，均不可能獲利61 第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大62 這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬(wàn)元，所以，這兩個(gè)方案沒(méi)有什么差別63 第二方案成功時(shí)可獲利500萬(wàn)元，由此可見(jiàn)第二方案要比第一方案好21.某企業(yè)集團(tuán)擬投資開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個(gè)方案，假定其開(kāi)發(fā)費(fèi)用相同。開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)每年可獲利150萬(wàn)元，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)每年虧損50萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品，估計(jì)投產(chǎn)后無(wú)論市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈與否，每年均可獲利70萬(wàn)元。根據(jù)預(yù)測(cè)，這兩種擬開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品投產(chǎn)后，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈情況的概率為0.6，出現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況的概率為0.4。如果只能在這兩個(gè)方案中選一個(gè)，你的評(píng)價(jià)是什么? A.開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品比開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品好 B.開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品比開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品好 C.開(kāi)發(fā)甲產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)乙產(chǎn)品沒(méi)什么差別 D.根據(jù)以上資料尚無(wú)法下結(jié)論22.某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時(shí)許多廠(chǎng)家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明： A.一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹(shù)一幟接受人家不愿意接受的生意。 B.選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義。 C.在許多情況下，市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要。 D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用。23.張經(jīng)理面對(duì)三種備選投資方案的選擇，必須選定其中的一種。專(zhuān)家預(yù)計(jì)近三年內(nèi)這三個(gè)方案的年獲利情況如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以下哪一條關(guān)于這三個(gè)方案優(yōu)劣的判斷?年利潤(rùn)(萬(wàn)元)第一年第二年第三年甲方案150011001100乙方案120015001000丙方案140012001100 A.三個(gè)方案沒(méi)有什么差別B.乙優(yōu)于甲，甲優(yōu)于丙C.甲優(yōu)于乙，乙優(yōu)于丙D.甲優(yōu)于丙，丙優(yōu)于乙24.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復(fù)雜多變，企業(yè)的決策越來(lái)越難以靠個(gè)人的智力與經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)付了，因此現(xiàn)代決策應(yīng)該更多地依靠： A.多目標(biāo)協(xié)調(diào) B.集體智慧 C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃 D.下級(jí)意見(jiàn)25.你正面臨是否購(gòu)買(mǎi)某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類(lèi)型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？ A.確定性決策；各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 B.風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其它信息 C.不確定性決策；各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 D.不確定性決策；可能購(gòu)買(mǎi)該獎(jiǎng)券的人數(shù)26.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿(mǎn)意的方案即可，而無(wú)須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀(guān)點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力？ A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿(mǎn)意方案 B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案 C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次 D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。27.有家牛奶公司最近推出了送奶上門(mén)的新服務(wù)項(xiàng)目。平均說(shuō)來(lái)，每個(gè)服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)臨近10個(gè)街區(qū)住戶(hù)的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車(chē)。為減輕送奶員的不必要負(fù)擔(dān)，公司有關(guān)人員想預(yù)先為各位送奶員安排好最短的驅(qū)車(chē)路線(xiàn)。計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上平均有128條可行的路線(xiàn)可供選擇。在這種情況下，送奶路線(xiàn)安排問(wèn)題屬于： A不確定型決策。 B確定型決策。 C風(fēng)險(xiǎn)型決策。 D純計(jì)劃問(wèn)題，與決策無(wú)關(guān)。28.相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣(mài)馬的時(shí)候一直說(shuō)，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條