醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核表.doc

XX醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評(píng)表（試行）考評(píng)項(xiàng)目基礎(chǔ)得分考評(píng)具體內(nèi)容考評(píng)方法加分項(xiàng)目減分項(xiàng)目勞動(dòng)紀(jì)律15分愛(ài)崗敬業(yè)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。1、查科室的各項(xiàng)記錄、簿冊(cè)及醫(yī)療文書(shū)。2、查醫(yī)療糾紛事故登記表1、在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的加5分2、每收到一次表?yè)P(yáng)性的信件、錦旗、鏡匾，對(duì)受表?yè)P(yáng)者加2分，最高不超過(guò)3分；表?yè)P(yáng)的對(duì)象是集體的，直接參與過(guò)表?yè)P(yáng)所指事項(xiàng)的有關(guān)人員各加1分。1、無(wú)故遲到或早退，每次扣2分；2、曠工每次扣10分；3、上班時(shí)擅自離崗、串崗每次扣5分；4、無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時(shí)完成工作任務(wù)的扣5分；造成嚴(yán)重后果的扣10分。5、工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)、未造成不良影響的扣3分；6、發(fā)生較大差錯(cuò)、造成不良影響的扣15分；7、發(fā)生醫(yī)療事故的扣30分。學(xué)習(xí)態(tài)度15分加 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢記宗旨，熱愛(ài)本職；1.查學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄及學(xué)習(xí)筆記2.查實(shí)際操作能力 1、有發(fā)明創(chuàng)新或開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)的，加5分；屬于集體發(fā)明創(chuàng)新的，取前3名者加分；2、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作，每次1分，但總分不超過(guò)5分；3、 表現(xiàn)突出獲行政部門(mén)表彰的加10分；4 、參加活動(dòng)為醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)的加10分。1、不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無(wú)故不參加單位、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)，每次扣2分；2、以各種理由拒絕參加各種知識(shí)競(jìng)賽或技能比賽每次扣5分；3、無(wú)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記的扣5分；4、科室不組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的每次扣科室10分；積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平；尊重病人的人格和權(quán)利，為病人保守秘密，文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 30分平等對(duì)待患者，做到一視同仁，不得歧視患者；1.查看投訴記錄2.問(wèn)卷調(diào)查3.查看投訴記錄4、檢查榮譽(yù)證書(shū)及獲贈(zèng)錦旗、匾額1 、對(duì)在工作崗位上無(wú)端受到病人及家屬謾罵、毆打仍忍辱負(fù)重，繼續(xù)履行職責(zé)的，視情況加10-20分；2、為患者墊付醫(yī)療費(fèi)用每次加2分；3、為貧困患者捐贈(zèng)財(cái)物的每次加5分；4、為醫(yī)院化解醫(yī)療糾紛的每次加10分；5、每收到一次表?yè)P(yáng)性的信件、錦旗、鏡匾，對(duì)受表?yè)P(yáng)者加2分，最高不超過(guò)3分；表?yè)P(yáng)的對(duì)象是集體的，直接參與表?yè)P(yáng)所指事項(xiàng)的有關(guān)人員各加1分。6、專(zhuān)程到家隨訪(fǎng)患者的每次加1分。1、對(duì)待病人有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核實(shí)的扣5分；2、泄露病人的醫(yī)療秘密，造成不良影響，扣5分；產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的扣15分，同時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。3、被投訴服務(wù)態(tài)度差，有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，經(jīng)核實(shí)的扣15分；4、性質(zhì)惡劣、嚴(yán)重影響醫(yī)院形象的扣30分；5、上班著裝不整潔每次扣2分；6、不掛牌上崗每次扣2分；7、與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵，且引發(fā)爭(zhēng)吵的主要原因在醫(yī)院工作人員本身的扣15分；主要原因在服務(wù)對(duì)象的，根據(jù)情節(jié)輕重扣5-10分。8、科室隨訪(fǎng)率達(dá)不到70%的科室人員每人扣2分尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象；著裝整潔，舉止端莊，語(yǔ)言文明規(guī)范；認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流溝通，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；因病施治，合理診療。30分堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)、事故；1.查相關(guān)記錄2.病人投訴舉報(bào)3、調(diào)閱醫(yī)師處方4、依據(jù)新農(nóng)合、保險(xiǎn)用藥原則1、 堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺(jué)拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳有關(guān)部門(mén)的，每次1分，但總分不超過(guò)5分；2、 自覺(jué)拒收病人及家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳單位有關(guān)部門(mén)的，每次1分，但總分不超過(guò)5分。3、檢舉揭發(fā)他人弄虛作假的每次加2分。1、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，索要、收受病人及其家屬財(cái)物的扣30分；2、利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分；3、利用工作之便，向服務(wù)對(duì)象推銷(xiāo)藥品、保健品、器械等物品謀取私利的扣30分；4、以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益的扣30分；5、為服務(wù)對(duì)象出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件的扣30分；6、參與虛假醫(yī)療廣告宣傳的扣30分；7、隱匿、偽造或擅自銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的扣30分；8、違規(guī)私自外出行醫(yī)的扣30分。9、醫(yī)務(wù)人員有濫檢查、濫用藥行為的扣20分；10、有開(kāi)大處方行為的每次扣5分；11、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多收、亂收或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的，屬科室的，科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣10分；屬個(gè)人工作失誤造成多收的，扣個(gè)人5分；給醫(yī)院造成不良影響的，科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣30分；12、觸犯法律的依法處理。堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，自覺(jué)抵制各種形式商業(yè)賄賂，嚴(yán)格執(zhí)行十不準(zhǔn)規(guī)定；不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo)，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料；不違反規(guī)定私自外出行醫(yī)。堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥； 認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事10分服從指揮、調(diào)配，積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)；1.查醫(yī)院相關(guān)記錄2.深入基層了解情況1、參加公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、下鄉(xiāng)義診等活動(dòng)，每次加2分；2、受到行政部門(mén)表彰的加10分。1、不參加醫(yī)院安排的公益活動(dòng)的每次扣20分；2、按要求不參加醫(yī)院集體活動(dòng)的每次扣5分；3、