招聘工作操作指引.docx

*公司文件編號：*RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第 1 頁 共 37 頁一、目的1、規(guī)范招聘工作流程，提高招聘成效，實現(xiàn)公司人力資源的優(yōu)化配置；2、確保相關部門、崗位人員，能清晰、準確、全面了解和掌握公司招聘工作的職能、運作流程和管理規(guī)定；3、確保公司招聘工作，上下思想、行為的統(tǒng)一、規(guī)范、標準化；4、確保新員工能在最短的時間內(nèi)，清晰、準確、全面了解和掌握公司招聘工作的職能、運作流程和管理規(guī)定；5、為新員工入職培訓，提供清晰的培訓教材。二、適用范圍本指引適用于社會招聘過程，不包括統(tǒng)一安排的校園招聘。三、招聘原則1、聘用原則（1）公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)錄用；（2）年輕化、專業(yè)化、德才兼?zhèn)?；?）親屬回避的原則，具體按公司聘用親緣關系管理辦法執(zhí)行；（4）先內(nèi)后外；（5）管理人員、專業(yè)人才必須要做背景調(diào)查，其它崗位根據(jù)實際情況而定。2、定員、定崗位、定編要求（1）每年12月份由人力資源部組織規(guī)劃各部門下一年度“三定”標準；注：三定是指“定崗、定編、定員”。*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第 2 頁 共37頁（2）各部門編制外的人員增補申請，必須報人力資源部及公司總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行；（3）崗位名稱必須結合公司實際工作需要，并參考相關規(guī)定，由用人部門及人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃，確定后不能隨意更改。3、用人申請審批權限及流程規(guī)定權限項目編制審核簽字復核簽字批準相關表格編制內(nèi)用人部門部門經(jīng)理人力資源經(jīng)理總經(jīng)理人員增補申請表編制外用人部門部門經(jīng)理人力資源經(jīng)理總經(jīng)理人員增補申請表、職務說明書、測試題4、人員招聘周期規(guī)定（1）一般普工15天；（2）技術性普工、文職人員、主管級（含以下一般管理人員）30天；（3）中、高層管理人員與技術專才30-50天。5、凡有下列情形之一，取消面試及錄用資格（1）偽造證件或虛報個人經(jīng)歷，查核的資料包括：身份證、畢業(yè)證、個人簡歷及崗位證書；（2）被剝奪公民權利尚未恢復者、通緝在案或有違法犯罪記錄； （3）身體狀況不良，體格不健全或患有精神病或傳染病者；（4）儀表儀容明顯與公司不符者；（5）年齡未滿18周歲者。6、應聘人員筆試和面試規(guī)定*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第3頁 共37頁除生產(chǎn)普工及后勤保障中的清潔工、勤雜工等外，其他崗位必須經(jīng)過筆試、面試。（1） 面試權限 權限崗位初試復試1復試2復試3一般普工招聘專員直接主管技術性普工招聘專員直接主管用人部門經(jīng)理文職及主管級以下管理人員招聘專員人力資源部經(jīng)理直接主管用人部門經(jīng)理主管級招聘專員人力資源部經(jīng)理用人部門經(jīng)理總經(jīng)理經(jīng)理級招聘專員人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理 （2）筆試、面試所占比重面試權重崗位類別筆試面試備注技術性普工40%60%電工、設備維修、木工文職及主管級以下管理人員60%40%主管級50%50%含工程師經(jīng)理級及以上40%60%業(yè)務員30%70%采購員50%50% 注：總分低于60分，原則上不予錄用，特殊情況要尊重用人部門的意見，意見不統(tǒng)一時，由總經(jīng)理裁決。*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第4頁 共37頁（3）專業(yè)知識、技能考試試卷由用人部門提供，綜合素質(zhì)測評試卷、電腦操作技能測試書卷由人力資源部招聘組提供，招聘文件中“招聘面試專業(yè)知識、技能、素質(zhì)測評標準試卷與答案”。7、錄用審批權限及流程權限崗位審批簽字復核簽字批準1相關資料一般普工部門經(jīng)理人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理應聘登記表、身份證復印件技術性普工部門經(jīng)理人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理應聘登記表、身份證復印件、測試題、職業(yè)資格證文職及主管級以下管理人員部門經(jīng)理人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理應聘登記表、身份證復印件、測試題、學歷證復印件主管級部門經(jīng)理人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理經(jīng)理級人力資源部經(jīng)理總經(jīng)理8、錄用辦理手續(xù)應收取的資料 必備資料（驗證后原件交還本人） （1）應聘登記表； （2）身份證原件及復印件兩張； （3）一寸免冠彩色照片（紅色背景）2張； （4）入職體檢報告（心電圖、血壓等）；補充的資料（驗證后原件交還本人）*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第5頁 共 37頁（1）學歷證書原件及復印件（中專及以上學歷、管理人員必須提供）；（2）法規(guī)規(guī)定的特殊崗位，應有職業(yè)資格或從業(yè)資格證書復印件； （3）職稱證書、專業(yè)技能證書原件及復印件； （4）背景調(diào)查表（從事主管級及以上人員、特殊崗位人員必須做背景調(diào)查）； （5）解除勞動關系證明或終止勞動關系通知書員工簽收回執(zhí)（與原單位存在勞動關系者原則上必須提供，普工類崗位不作強制要求）。9、入職手續(xù)辦理規(guī)定（1）每周一至周五辦理入職。（2）與各模塊及部門流程銜接手續(xù)資料收集齊全交給薪酬福利專員，簽訂勞動合同、親屬關系調(diào)查表；協(xié)調(diào)行政后勤工作人員安排食宿問題；通知錄用人員培訓時間、地點；培訓、招聘及需求部門做好培訓期間人員淘汰或調(diào)整的協(xié)調(diào)工作；10、招聘渠道及相關規(guī)定（1）招聘主要渠道，主要分為：人才市場、網(wǎng)絡、報紙雜志招聘廣告、專業(yè)獵頭顧問公司、人才派遣公司、校園招聘、內(nèi)部員工推薦、內(nèi)部選拔與崗位輪換等；（2）每月匯總各部門招聘崗位信息，審核后統(tǒng)一在公司現(xiàn)有的招聘渠道上發(fā)布或開拓新招聘渠道。（3） 招聘費用報銷，見財務費用報銷制度。11、招聘宣傳規(guī)定*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第6頁 共37頁（1）“企業(yè)介紹”一定要按照要求格式執(zhí)行；（2）對外發(fā)布的招聘信息必須人力資源部經(jīng)理審核無誤后方可對外進行發(fā)布。未經(jīng)審核擅自發(fā)布的，公司將視情節(jié)嚴重，按相關規(guī)定給予一定的處罰。 （3）不得發(fā)布帶有歧視性的信息內(nèi)容，應符合國家相關法律法規(guī)的要求。四、招聘標準工作流程（按招聘工作順序）（一）招聘整體工作流程圖 *公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第7頁 共37頁（二）招聘計劃編制1、年度招聘計劃編制流程主要內(nèi)容：根據(jù)公司整體規(guī)劃及本部門實際情況，制定下一年度招聘計劃。每年12月10日人力資源部召開各部門負責人招聘溝通會年度招聘需求計劃表、溝通內(nèi)容課件流程 說明 相應表格年度招聘需求計劃表、年度招聘計劃書根據(jù)批準的年度招聘需求計劃表制作招聘計劃書，12月底完成，主要內(nèi)容：招聘計劃表、招聘方案及實施、招聘費用預算招聘專員：對各部門提交的招聘需求計劃，招聘進行統(tǒng)計、整理，形成年度招聘需求計劃。招聘專員將計劃表提交人力資源部經(jīng)理復核，對有異議的地方，招聘與申請部門溝通，修改。各部門提交的計劃，必須由部門經(jīng)理確認。如增加新崗位，需要將新修改部門架構、職務說明書、測試題一同提交。形成年度招聘計劃年度招聘需求計劃表、部門組織架構圖、職務說明書、測試題年度招聘需求計劃表、部門組織架構圖、職務說明書、測試題年度招聘需求計劃表、部門組織架構圖、職務說明書、測試題各部門制定招聘需求計劃并提交人力資源部總經(jīng)理批準招聘統(tǒng)計、整理人力資源部經(jīng)理審核*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第8頁 共37頁2、月度招聘計劃編制流程*公司人員增補申請表、年度招聘需求計劃表。如編制外申請，需一同提交職務說明書每月28日前，人力資源部將各部門年度計劃中月度招聘情況發(fā)到各部門，各部門結合年度招聘計劃中的月度情況及目前實際情況，重新核實下月人員需求。流程 說明 相應表格每月28日前由各部門填寫人員申請增補表部門經(jīng)理根據(jù)公司發(fā)展及部門實際情況，審核并批準人員增補申請。*公司人員增補申請表、年度招聘需求計劃表。如編制外申請，需一同提交職務說明書部門經(jīng)理審批招聘專員：對各部門提交的招聘需求計劃，進行統(tǒng)計、整理，形成月度招聘需求計劃表。*公司人員增補申請表、部門組織架構圖、職務說明書、測試題招聘統(tǒng)計、整理招聘專員將計劃表，提交人力資源部經(jīng)理復核，對有異議的地方，招聘專員與申請部門溝通，修改。*公司人員增補申請表、部門組織架構圖、職務說明書、測試題人力資源部經(jīng)理審核總經(jīng)理批準月度招聘需求計劃表根據(jù)批準的月度招聘需求計劃表制作招聘計劃書，每月28日前完成，主要內(nèi)容：招聘計劃、招聘方案實施、招聘費用預算形成月度招聘計劃注：月度招聘計劃參照年度招聘計劃、部門人員流動情況、部門工作計劃目標。*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第9頁 共37頁（三）日常人員增補流程用人部門填寫人員增補申請表招聘組織實施總經(jīng)理批準進入招聘相關流程人力資源部審核*公司人員增補申請表，增加新崗位，需一同提交職務說明書、測試題*公司人員增補申請表審批*公司人員增補申請表審批流程 說明 相應表格適用于部門計劃外，臨時用工或緊急用工等情況招聘專員整理、審核后，由人力資源部經(jīng)理審核、審批。所有用人申請必須經(jīng)總經(jīng)理審批。根據(jù)審批表，積極實施招聘活動。注：本流程適用于月度、年度招聘計劃之外的臨時增補人員的申請。（四）招聘與面試實施流程*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第10頁 共37頁1、普工招聘與面試流程1、部門負責人指定專人填寫“申請表”。2、如編制外，需做好該崗位的崗位說明書、測試題，并作為附件一起提交。 流程 說明 相應表格*公司人員增補申請表、職務說明書、測試題招聘組整理招聘結果辦理入職手續(xù)用人部門填寫人員增補申請表招聘執(zhí)行招聘計劃并初試用人部門復試人力資源部審核用人申請按審批流程報相關人員審核批準*公司人員增補申請表、職務說明書、測試題招聘專員審核職務說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范*公司人員增補申請表、職務說明書必須完成增補人員審批流程，流程參照本操作指引招聘原則中第三條及招聘標準流程中招聘計劃編制流程。應聘人員登記表、筆試試題招聘專員：1、招聘發(fā)布招聘信息、篩選資料，進行初試、筆試；2、招聘專員面試并確認復試名單（原則上，筆試60分以下不予推薦復試，特殊崗位除外）應聘人員登記表面試評價、筆試試題用人部門直接主管從專業(yè)角度進行面試；應聘人員登記表、筆試試題、背景調(diào)查表招聘專員整理面試結果，并報相關領導審批、簽字。特殊人員背景調(diào)查入職申請表、筆試題、背景調(diào)查表、親屬關系調(diào)查表、勞動合同招聘專員：1、辦理手續(xù)資料：應聘登記表、筆試題，審核學歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表、照片等。填寫親屬關系調(diào)查表，簽訂勞動合同。注：普工主要招聘渠道：社會招聘、人才市場招聘、員工推薦、勞務派遣等。*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第11頁 共37頁2、技術性普工、文職及主管級以下管理人員招聘與面試流程用人部門填寫人員增補申請表招聘執(zhí)行招聘計劃并初試用人部門直接主管復試人力資源部審核用人申請招聘組整理招聘結果相關人員批準辦理入職手續(xù)用人部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理復試1、部門負責人指定專人填寫“申請表”。2、如編制外，需做好該崗位的崗位說明書、測試題，并作為附件一起提交。必須完成增補人員審批流程，流程參照本操作指引招聘原則中第三條及招聘標準流程中招聘計劃編制流程。招聘專員審核職務說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范1、招聘專員發(fā)布招聘信息、篩選資料，進行初選、筆試；2、招聘專員初試并確認復試名單（原則上，筆試60分以下不予推薦復試，特殊崗位除外）用人部門直接主管從專業(yè)角度對應聘人員進行復試。招聘專員整理面試結果，并報相關領導審批、簽字。特殊人員背景調(diào)查招聘專員：1、辦理手續(xù)資料：應聘登記表、筆試題，審核學歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表、照片等。填寫親屬關系調(diào)查表，簽訂勞動合同。用人部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理從綜合素質(zhì)進行面試；復試錄用有分歧時，由總經(jīng)理最后定奪是否錄用。*公司人員增補申請表、職務說明書、測試題 流程 說明 相應表格*公司人員增補申請表、職務說明書、測試題*公司人員增補申請表、職務說明書應聘人員登記表、筆試試題應聘人員登記表面試評價、筆試試題應聘人員登記表面試評價、筆試試題應聘人員登記表、筆試試題、背景調(diào)查表入職申請表、筆試題、背景調(diào)查表、親屬關系調(diào)查表、勞動合同注：技術性普工、文職及主管級以下管理人員主要招聘渠道：網(wǎng)絡招聘、人才市場、員工推薦。*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第19頁 共37頁3、主管級招聘與面試流程用人部門填寫人員增補申請表招聘執(zhí)行招聘計劃并初試用人部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理復試人力資源部審核用人申請招聘組整理招聘結果相關人員批準辦理入職手續(xù)總經(jīng)理復試1、部門負責人指定專人填寫“申請表”。2、如編制外，需做好該崗位的崗位說明書、測試題，并作為附件一起提交。必須完成增補人員審批流程，流程參照本操作指引招聘原則中第三條及招聘標準流程中招聘計劃編制流程。招聘專員審核職務說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范1、招聘專員發(fā)布招聘信息、篩選資料，進行初選、筆試；2、招聘專員初試并確認復試名單（原則上，筆試60分以下不予推薦復試，特殊崗位除外）用人部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理從專業(yè)角度、綜合素質(zhì)進行面試；需要時，由分管副總面試合格，總經(jīng)理再復試；復試有分歧時，由總經(jīng)理最后定奪是否復試。招聘專員整理面試結果，并報相關領導審批、簽字。特殊人員背景調(diào)查招聘專員：1、辦理手續(xù)資料：應聘登記表、筆試題，審核學歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表、照片等。填寫親屬關系調(diào)查表，簽訂勞動合同。主管級別人員必須由總經(jīng)理面試通過，區(qū)域人事行政總監(jiān)審核通過才能錄用。*公司人員增補申請表、職務說明書、測試題*公司人員增補申請表、職務說明書、測試題*公司人員增補申請表、職務說明書應聘人員登記表、筆試試題應聘人員登記表面試評價、筆試試題應聘人員登記表、筆試試題、背景調(diào)查表入職申請表、筆試題、背景調(diào)查表、親屬關系調(diào)查表、勞動合同應聘人員登記表面試評價、筆試試題 流程 說明 相應表格注：主管級（包括技術專才）主要招聘渠道：網(wǎng)絡招聘、人才市場、員工推薦。技術專才除以上招聘方式外，也用到獵頭招聘。應聘登記表*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第13頁 共45頁4、經(jīng)理級招聘與面試流程流程 說明 相應表格*公司人員增補申請表、職務說明書、測試題1、部門負責人指定專人填寫“申請表”。2、如編制外，需做好該崗位的崗位說明書、測試題，并作為附件一起提交。用人部門填寫人力需求申請表*公司人員增補申請表、職務說明書、測試題招聘專員審核職務說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范。招聘審核用人申請*公司人員增補申請表、職務說明書必須完成增補人員審批流程，必須完成增補人員審批流程，流程參照本操作指引招聘原則中第三條及招聘標準流程中招聘計劃編制流程。相關人員批準應聘人員登記表、筆試試題招聘專員：1、招聘發(fā)布招聘信息、篩選資料，進行初選、筆試；2、招聘專員面試并確認復試名單（原則上，筆試60分以下不予推薦復試，特殊崗位除外）招聘執(zhí)行招聘計劃并初選應聘人員登記表面試評價、筆試試題人力資源部經(jīng)理從人力資源角度、綜合素質(zhì)進行面試。人力資源部經(jīng)理初試總經(jīng)理復試應聘人員登記表面試評價、筆試試題總經(jīng)理面試合格，錄用。整理面試結果，并報相關領導審批、簽字。特殊人員背景調(diào)查應聘人員登記表、筆試試題、背景調(diào)查表招聘部整理招聘結果入職申請表、筆試題、背景調(diào)查表、親屬關系調(diào)查表、勞動合同1、辦理手續(xù)資料：應聘登記表、筆試題，審核學歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表、照片等。填寫親屬關系調(diào)查表，簽訂勞動合同。辦理入職手續(xù)注：經(jīng)理級主要招聘渠道：網(wǎng)絡、獵頭、員工推薦、同行業(yè)挖。*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第14頁 共37頁5、社會、網(wǎng)絡招聘與面試流程 流程 說明 相應表格職務說明書招聘簡章、崗位信息、展架樣稿等招聘簡章、崗位信息、展架樣稿等招聘簡章、崗位信息、展架樣稿等應聘登記表招聘專員：1、同各部門確認招聘崗位及人數(shù)；2、每月制定招聘需求計劃表。臨時性增加由招聘專員統(tǒng)計招聘崗位及信息、招聘方式、渠道、費用等相關情況確認。招聘崗位及信息、招聘方式、渠道、費用等相關情況確認。招聘專員或?qū)T：海報、簡章、展架內(nèi)容主要包括：企業(yè)介紹、企業(yè)文化、招聘崗位相關情況介紹、薪酬福利待遇、聯(lián)系地址、方式等。OA申請制作及費用申請。填寫應聘登記表，收集相關證件，初試；網(wǎng)絡：篩選簡歷、電話溝通、約見面談具體見本操作指引第四部分招聘面試實施流程中1、2、3、4條。制作并發(fā)布招聘信息整理所需發(fā)布招聘信息崗位收集、整理招聘資料招聘專員進行確認人力資源部經(jīng)理審核按相關流程進行筆試、面試注：社會、網(wǎng)絡招聘適用于所有崗位人員。 *公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第15頁 共37頁6、獵頭招聘及面試流程 安排相關經(jīng)理或以上級別人員同對方進行電話、視頻面試面試結果反饋給獵頭公司及公司相關領導獵頭公司提供意向人聯(lián)系方式同意向人、面試官確認見面時間和地點，進行面試了解應聘人員基本情況同獵頭公司辦理相關事宜把所要招聘崗位的崗位說明書發(fā)給獵頭公司項目跟進人 流程 說明 相應表格應聘人員簡歷背景調(diào)查表、錄用人員通知單1、招聘專員負責同獵頭公司進行費用結算（付款申請、報銷流程）；2、獵頭公司提供背景調(diào)查資料；3、給獵頭公司發(fā)出錄用通知招聘專員：1、安排好行程（接送、住宿等）；2、安排好面試官面試的時間和地點；3、按照相關流程及規(guī)定執(zhí)行。應聘人員簡歷應聘人員登記表測試題應聘人員簡歷招聘專員：1、面試結果反饋給獵頭公司（能使獵頭公司進一步掌握公司對此崗位的要求、標準及定位）2、面試結果反饋給公司相關領導（讓領導第一時間了解招聘的進度、意向人的基本情況）招聘專員：1、準備好意向人簡歷；2、準備好面試問話提綱應聘人員簡歷招聘專員：了解應聘人員基本信息，并將了解的相關情況記錄在簡歷上。招聘專員：1、索取簡歷；2、告知同對方交流的時間招聘專員：1、只允許同已簽約的獵頭公司合作；2、告知獵頭公司本崗位的相關情況（崗位說明書內(nèi)容、福利待遇、工作地點等）招聘崗位、崗位說明書注：獵頭渠道主要適用于經(jīng)理級及以上人員、技術專才等技術含量高、招聘難度大的崗位。*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第16頁 共37頁7、背景調(diào)查流程流程 說明 相應表格告知當事人，按本公司要求要對其進行例行背景調(diào)查同調(diào)查單位人力資源部負責人進行電話溝通招聘專員將溝通結果填寫到背景調(diào)查電話溝通記錄表背景調(diào)查電話溝通記錄表招聘專員：主管級及以上人員、特殊崗位人員需做背景調(diào)查背景調(diào)查電話溝通記錄表8、招聘工作總結（1）年度招聘工作總結內(nèi)容A、上一年度公司人力資源狀況。B、上年度招聘人員分析（招聘效果評估）：招聘達成率、及時率、人員結構分析。C、招聘渠道及宣傳形式分析：分析各種招聘渠道的優(yōu)劣，分層次、有針對性進行招聘，提高招聘效果的效率及質(zhì)量，滿足公司人員需求。D、招聘費用分析：各種招聘渠道費用分析；人均費用分析。一方面更好的控制招聘成本，另一方面為下一年度分析打好基礎。E、人員流失分析：分層次進行流失率分析、試用及轉(zhuǎn)正流失率分析、入司時間流失率分析、流失原因統(tǒng)計分析等，通過流失率分析更好的掌握人員流動的原因，及時改進，降低人員流失，更好保障招聘工作的順利進行，同時降低招聘成本。F、總結取得成績及招聘環(huán)節(jié)中存在的不足。做好年度備忘，及時改進，為下一年度工作的順利開展打下良好的基礎。*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第17頁 共37頁（2）月度招聘總結內(nèi)容月度招聘總結內(nèi)容上除要與年度總結保持一直外，更要針對性細節(jié)性、臨時變動性、突發(fā)性的工作進行分析、備忘，為年度總結提供準確、可靠的信息來源及依據(jù)。五、招聘相關管理規(guī)定（一）招聘渠道管理規(guī)定（人才服務公司、招聘網(wǎng)站等）管理規(guī)定1、目的（1）確保外部招聘渠道的合理、有效的使用；（2）確保對外宣傳信息的統(tǒng)一性。2、職責人力資源部招聘組負責對外招聘渠道的統(tǒng)一管理。3、適用范圍*公司。4、管理規(guī)定（1）人才服務公司管理規(guī)定由人力資源部招聘組統(tǒng)一篩選、統(tǒng)一管理；人力資源部統(tǒng)一同人才服務公司簽訂合作協(xié)議，任何單位和個人未經(jīng)授權，不得隨意同獵頭公司洽談合作協(xié)議；合作協(xié)議由人力資源部經(jīng)理批準并按公司相關程序完備后，方可生效。（2）招聘網(wǎng)站管理規(guī)定由公司招聘組統(tǒng)一篩選、統(tǒng)一管理；*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第18頁 共37頁人力資源部統(tǒng)一與招聘網(wǎng)站公司簽訂合作協(xié)議，任何部門和個人未經(jīng)授權，不得隨意同網(wǎng)站洽談合作協(xié)議；合作協(xié)議由人力資源部經(jīng)理批準并按公司相關程序完備后，方可生效；（3）必須按照“招聘渠道檔案表”建立招聘渠道檔案；（4）招聘渠道檔案表：渠道單位名稱檔案編號公司地址聯(lián)系電話聯(lián)系人地區(qū)性全國 山東省行業(yè)性綜合性 建材行業(yè) 其他行業(yè)：合作評價招聘及時率較好 好 一般 較差 差簡歷數(shù)量比例較好 好 一般 較差 差人員與崗位匹配度較好 好 一般 較差 差人均費用評估較好 好 一般 較差 差其他服務較好 好 一般 較差 差整體效果評估較好 好 一般 較差 差（5）每天早上9:00之前招聘專員必須刷新已發(fā)布的招聘職位。如果不能做到每天更新，最少一周內(nèi)不少于4次更新；（6）招聘專員必須在人才網(wǎng)站上查閱或搜索求職者的簡歷，并同步進行更新，每周不低于三次，并對符合要求的求職者進行預約面試。（二）試用期員工綜合情況評估、分析管理規(guī)定1、目的（1）確保及時了解試用人員的動態(tài)和表現(xiàn)；（2）有效幫助試用人員盡快適應和*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第19頁 共37頁了解公司。2、職責 人力資源部、用人部門對試用人員進行跟蹤、訪談。3、適用范圍適用于*公司各部門。4、管理規(guī)定（1）人力資源部員工關系專員、新員工所屬直接或間接上級與新員工進行溝通。人力資源部負責人主要負責對中高級管理人員進行試用期間的溝通；一般人員的溝通、引導，原則上由其所屬上級和人力資源部員工關系專員負責；（2）在新員工試用期至少面談1次，面談由員工關系專員形成簡單的試用期面談電子或書面記錄。詳細規(guī)定及操作流程，見*公司員工關系管理作業(yè)標準人力資源部與員工溝通渠道中的試用期間溝通。（3）招聘可根據(jù)面談記錄及時改進招聘過程中存在的問題及不足，及時改進，從招聘源頭減少人員的流失。（三）人才信息庫管理規(guī)定1、目的（1）確保及時、準確掌握人才動態(tài)；（2）確保儲備人才的有效性。2、職責招聘相關崗位按照要求建立人才庫，并定期和不定期對其進行跟蹤。*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第20頁 共37頁3、適用范圍*公司。4、管理規(guī)定（1）招聘必須建立人才庫；（2）人才庫建立的原則：根據(jù)應聘人員登記表，填寫人才相關信息并建立電子版；定期（每月一次）更新人才庫的信息和資料；（3）定期（每月一次）進行溝通，并及時把溝通的內(nèi)容記錄在人才檔案上；（4）及時、準確掌握人才的動態(tài)；（5）對關鍵、重要、半年之內(nèi)很有可能有合作的人才，盡量能安排見面交流。（四）定期數(shù)據(jù)分析管理規(guī)定1、目的（1）作為招聘績效考核的依據(jù)；（2）根據(jù)分析結果，及時改進，提高招聘效率和效果。2、職責招聘組根據(jù)要求每月按時進行數(shù)據(jù)分析并提交給人力資源部經(jīng)理。3、使用范圍*公司人力資源部部招聘組。4、管理規(guī)定（1）每月根據(jù)要求上報數(shù)據(jù)分析。（2）上報內(nèi)容及時間。（見下表）*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第21頁 共37頁時 間資 料提 交 時 間備注年度招聘計劃每年12月10日每年12月10日提交下年度招聘計劃月度招聘計劃每月28日前招聘效果評估每月2日前招聘達成率、及時率月度人員結構分析每月5號前每月5號提交上月度分析流失率分析每周六、每月5號前每周六提交本周分析；每月5號提交上月度分析；分層次分析：普工、員工、管理人員等；分類別分析：性別、司齡、崗位、是否轉(zhuǎn)正等月工作報告每月29日前招聘工作總結每月、季度、年度人力資源環(huán)境調(diào)查分析報告每季度、每年招聘費用控制與成本分析每月、季度、年度（3）根據(jù)招聘分析，及時改進，提高招聘效率和效果。（五）招聘簡歷管理規(guī)定1、目的對應聘者個人信息進行保密；完善公司人才庫建設。2、職責招聘組根據(jù)要求對應聘簡歷進行保管。3、使用范圍*公司人力資源部招聘組。4、管理規(guī)定*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第22頁 共37頁（1）制定位置存放，并對應聘者資料進行保密。（2）保存原則：分層次保存：淘汰人員存放一起；未錄用但條件優(yōu)秀者或錄用未報到者存放在人才庫。保存期限：一般保存期限為2年，由人力資源部經(jīng)理同意后，統(tǒng)一銷毀。六、招聘注意事項（一）現(xiàn)場招聘注意事項1、前期準備招聘會開始前兩天，與人才市場業(yè)務員做好溝通，并要求按照公司招聘海報模板制作相應的招聘海報，參加現(xiàn)場招聘會時需帶齊以下物品：公司宣傳冊、易拉寶、中性筆、白板筆、訂書機、資料袋、膠帶等。2、現(xiàn)場招聘要求參加現(xiàn)場招聘的人員應著正裝，男士要深色西褲、黑色皮鞋，女士要求職業(yè)套裝或襯衣等，顏色不能太過鮮艷亮麗。不允許現(xiàn)場玩弄手機、指甲、閑聊等，與招聘工作無關的事情。3、面試安排人才市場收集到的簡歷帶回后，由招聘專員將資料按部門整理歸類，將符合公司招聘條件的簡歷先交至用人部門查閱，如用人部門初步覺得合格，與用人部門面試官約好面試時間方可電話通知來公司復試。（二）、電話預約面試在通知求職者面試時，招聘人員的一言一行都代表著公司的形象。所以在此過*公司文件編號： *RZ001第A版 第0次修改招聘工作操作指引第23頁 共37頁程當中，招聘人員要予以尊重的語氣、耐心的態(tài)度對待每一個求職者，時刻謹記給予求職者友善的、良好的企業(yè)形象，這是我們成功招聘的第一步。1、搜索到合適簡歷的通知您好！請問是XXX嗎？抱歉打擾