美容院?jiǎn)T工日常規(guī)范.doc

一、考勤制度l、遲到早退：按時(shí)著裝工作服上班，遲到扣10元，超過(guò)分鐘的計(jì)遲到一次，累計(jì)3次扣一天工資。2、病假:員工申請(qǐng)病假，由經(jīng)理和本店店長(zhǎng)核準(zhǔn)方可申請(qǐng)休假，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時(shí)間之前電話通知店長(zhǎng)。3、事假:員工如有特殊情況，需要請(qǐng)事假，或換休假，必須提前1天申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過(guò)一個(gè)星期，事假當(dāng)天無(wú)工資。4、曠工：曠工1天扣3天工資。5、休息日:每月全休2 天，休息日的具體日期由店長(zhǎng)安排輪休，盡量避開(kāi)周六和周日，如需換休息事先申請(qǐng)。遇停水、停電或其它原因不能營(yíng)業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每半小時(shí)扣50元。二、衛(wèi)生大掃除的安排：1、每天 一次營(yíng)業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點(diǎn)包干區(qū)。包括: 美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。 地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開(kāi)洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。2、每星期 一次大掃除。包括:空調(diào)風(fēng)扇葉 吊頂、蜘蛛網(wǎng) 床罩、沙發(fā)套 床柜、窗簾床底、沙發(fā)底、墻壁 清點(diǎn)用品產(chǎn)品的增減情況。三：行為規(guī)范1、到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的物品。2、客人到店5分鐘內(nèi)，前臺(tái)必須備齊產(chǎn)品及用具；3、美容師服務(wù)客人時(shí)必須戴口罩并消毒雙手；4、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則；5、美容師服務(wù)客人過(guò)程中必須輕聲細(xì)語(yǔ)，密切關(guān)注客人的護(hù)理反應(yīng)；6、美容師服務(wù)過(guò)程中不可隨意離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)，否則必須知會(huì)客人并盡快回到現(xiàn)場(chǎng)，要確保護(hù)理的連續(xù)性；在不影響工作的情況下，會(huì)客請(qǐng)到指定的地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò)10分種，并向主管請(qǐng)假，不得擅自脫崗7、服務(wù)過(guò)程中不可隨意更換美容師，要確保護(hù)理的完整性；8、美容師服務(wù)完畢必須及時(shí)整理工作現(xiàn)場(chǎng)(床鋪，儀器，清潔并歸還用具)；9、美容師服務(wù)完畢必須即時(shí)讓客人簽名并將資料放入完成資料中；10、美容師手法操作必須準(zhǔn)確熟練，并不斷詢(xún)問(wèn)或引導(dǎo)客人感受；13、身上手上的飾物要取掉；14、店內(nèi)所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。15、拾獲客人、同事的物品時(shí)，小心保存并報(bào)店長(zhǎng)，及時(shí)物歸原主。16、工作時(shí)嚴(yán)禁行為不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時(shí)翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解