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跨境電子商務(wù)作為推動經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ),具有非常重要的戰(zhàn)略意義??缇畴娮由虅?wù)不僅沖破了國家間的障礙,使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易,同時(shí)它也正在引起世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說,跨境電子商務(wù)構(gòu)建的開放、多維、立體多邊經(jīng)貿(mào)合作模式,極大地拓寬了進(jìn)入國際市場的路徑,大大促進(jìn)了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏;對于消費(fèi)者來說,跨境電子商務(wù)使他們非常容易地獲取了其他國家的信息,并買到物美價(jià)廉的商品。跨境電商是嘉興市外貿(mào)企業(yè)尋求海外商機(jī)的新選擇,也是實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑。所以研究聯(lián)合嘉興市政府、外貿(mào)企業(yè)和職業(yè)院校的力量大力發(fā)展跨境電子商務(wù),對于促進(jìn)嘉興市外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。 一、外貿(mào)企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級 1、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)遭遇發(fā)展瓶頸 近年來嘉興傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面臨來自國內(nèi)外大環(huán)境的雙重壓力,在國內(nèi)受制于資源、環(huán)境、勞動力供給等不利因素的同時(shí),還要面臨人民幣升值,國內(nèi)勞動力成本上升,原材料價(jià)格上漲的壓力。參考消息網(wǎng)的報(bào)道,從2000年到2013年,中國工資平均每年增長11.4%。專家指出,如果中國經(jīng)濟(jì)每年以7%的速度增長,5年后人均收入將達(dá)到1萬美元。而在國際市場上,嘉興傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)又面臨市場需求不足,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇仍然存在不確定性等因素的考驗(yàn)。由于中國制造的產(chǎn)品絕大多數(shù)是貼牌生產(chǎn),企業(yè)沒有自己的品牌產(chǎn)品,一旦海外市場疲軟,則意味著聯(lián)系中國制造的產(chǎn)品與國外的終端用戶之間的橋梁被切斷。此外,來自東南亞等其他新興經(jīng)濟(jì)體的強(qiáng)大競爭,使訂單價(jià)格下降,企業(yè)獲利低微。以勞動力成本為例,2013年,中國工人的月工資已經(jīng)比墨西哥工人高出50.5%,比越南工人高出168%。中國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展遇到了來自國內(nèi)外的雙重壓力。 2、市場需求個(gè)性化、多元化凸顯 當(dāng)前的市場形勢是由消費(fèi)者需求來決定生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的,只有適應(yīng)此類市場形勢的外貿(mào)企業(yè)才能獲得較高的產(chǎn)品利潤。傳統(tǒng)外貿(mào)模式是利用廉價(jià)勞動力,大批量生產(chǎn),帶來價(jià)格優(yōu)勢。然而價(jià)格低,產(chǎn)品同質(zhì)化明顯,無法滿足消費(fèi)者個(gè)性需求。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)革命的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,通過搜集和分析跨境電商消費(fèi)數(shù)據(jù),使得生產(chǎn)者滿足消費(fèi)者個(gè)性需求成為可能,消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多元化,傳統(tǒng)外貿(mào)模式勢必遭到淘汰。但是嘉興市外貿(mào)企業(yè)軟硬件都跟不上消費(fèi)者的需求,尤其是電商人才儲備不足,如缺乏開發(fā)和引導(dǎo)客戶需求的服務(wù)專員、與生產(chǎn)企業(yè)緊密接觸的設(shè)計(jì)人員和采購員、售后服務(wù)專員、網(wǎng)店維護(hù)專員等。 以蘭亭集勢為例,蘭亭集勢的定制商品主要是婚紗禮服類,顧客可以根據(jù)自己的身材和喜歡的顏色進(jìn)行個(gè)性化定制。蘇州的虎丘是婚紗禮服的主要貨源聚集地,占據(jù)全國婚紗生產(chǎn)70%的市場份額,但是這里多是分散的小作坊式生產(chǎn)模式,生產(chǎn)和管理水平不高,要達(dá)到外貿(mào)標(biāo)準(zhǔn),首先必須規(guī)范他們的產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率。為此,蘭亭專門建立了一個(gè)內(nèi)部的專家團(tuán)隊(duì),直接打入生產(chǎn)線,負(fù)責(zé)指導(dǎo)供應(yīng)商改進(jìn)生產(chǎn)效率和提高產(chǎn)品質(zhì)量,使他們能夠在盡可能短的時(shí)間內(nèi),達(dá)到個(gè)性商品、訂制品以及標(biāo)準(zhǔn)品批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),由于每日及時(shí)向供應(yīng)商更新訂單信息,也使得蘭亭能夠保持較高的訂單履約率。但是,嘉興的專業(yè)市場,比如海寧皮革城、桐鄉(xiāng)羊毛衫市場、平湖服裝市場等,在面臨市場需求個(gè)性化、多元化的沖擊時(shí),反應(yīng)似乎過慢。分析其中的原因,一是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)還沒有意識到跨境電商的優(yōu)勢;二是即使有企業(yè)意識到跨境電商可以帶來銷售渠道、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等升級,但由于電商人才儲備不足、物流環(huán)境不便利等因素使得企業(yè)開展跨境電子商務(wù)舉步維艱。 3、互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易沖擊傳統(tǒng)對外貿(mào)易模式 由于跨境電子商務(wù)的興起,使得貿(mào)易溝通不受時(shí)間、空間限制,溝通交流成本低。國外買家更愿意通過互聯(lián)網(wǎng)直接找到生產(chǎn)廠家,繞過國內(nèi)外的各級中間商,從而大大降低了采購成本。在海外的經(jīng)銷商、代理商一方面由于金融危機(jī)以來,市場疲軟,消費(fèi)需求不足;另一方面受到跨境電子商務(wù)興起的沖擊,大批國外終端消費(fèi)者直接在網(wǎng)上消費(fèi),也在經(jīng)歷行業(yè)的淘汰與洗牌,一大批海外批發(fā)商倒閉。如此傳導(dǎo)到國內(nèi),傳統(tǒng)的B TO B外貿(mào)模式受到前所未有的沖擊和挑戰(zhàn),尤其是傳統(tǒng)代理出口外貿(mào)模式。2014年5月13日,阿里巴巴集團(tuán)宣布外貿(mào)企業(yè)通過其旗下深圳“一達(dá)通”平臺完成出口,免收代理費(fèi),且企業(yè)每出口1美元,還可獲得最高3分人民幣的補(bǔ)貼。另外,業(yè)界一般認(rèn)為,真正有實(shí)力的外貿(mào)企業(yè)的年出口額基本在1500萬美元以上,往往不會要求代理公司出口。而中小微企業(yè)尤其是年出口額500萬美元以下的企業(yè)由于成本等因素,一般會考慮代理出口的形式。而嘉興市的外貿(mào)出口主體又以小微企業(yè)為主,2013年市出口額在500萬美元以下的企業(yè)有3749家,出口40.6億美元的,分別占全市的81.0%和18.9%。同時(shí),小微企業(yè)對成本更加敏感。因此,“一達(dá)通”這類反向補(bǔ)貼的出口代理平臺對小微企業(yè)具有很強(qiáng)的吸引力。目前,嘉興市已經(jīng)有進(jìn)出口企業(yè)宣布放棄出口代理業(yè)務(wù)。 二、開展跨境電商是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路 1、跨境電商降低外貿(mào)門檻,使中小企業(yè)有機(jī)會進(jìn)入國際市場 開展跨境電子商務(wù)可以始于一個(gè)樣品、一件衣服,交易量小、成交金額不大,這樣企業(yè)資金負(fù)擔(dān)相對較小。同時(shí)開展跨境電子商務(wù),可以節(jié)約人力資源成本,往往一個(gè)業(yè)務(wù)員就可以兼做外貿(mào)單證、跟單和資金融通的工作。有的小微外貿(mào)企業(yè)只有4個(gè)人就可以開展外貿(mào)業(yè)務(wù),一名店長、兩名跟單和一名文案。如此,則小微企業(yè)都可以從跨境電商開始從事國際貿(mào)易。 2、跨境電商促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)銷售渠道、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等升級 中國制造的產(chǎn)品在國外受歡迎的原因在于物美價(jià)廉,這說明我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,但是由于絕大多數(shù)是貼牌生產(chǎn),沒有自己的品牌,產(chǎn)品價(jià)格不高,企業(yè)獲利較低。外貿(mào)企業(yè)可以通過開展跨境電子商務(wù),建海外倉做B TO B TO C的方式,開拓企業(yè)自己的銷售渠道,縮短與終端消費(fèi)者的距離,直接面向消費(fèi)者宣傳自有品牌產(chǎn)品,并提升產(chǎn)品的售后服務(wù)能力。如此,則實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)企業(yè)銷售渠道、產(chǎn)品、品牌和服務(wù)等方面的升級。一旦企業(yè)在海外市場的自有品牌產(chǎn)品獲得認(rèn)可,則可將該品牌產(chǎn)品引入國內(nèi)銷售,從而實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。在這方面走在前沿的是寧波紙器時(shí)代文化發(fā)展XX公司。該公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合型文化企業(yè),與美國第一和第二大賀卡公司、美國第一和第二大工藝品連鎖專賣公司、日本最大的婚禮用品公司、德國最大的百貨公司等建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。公司先通過跨境電子商務(wù)開展在海外的品牌營銷,獲得好評之后于2012年將“紙器時(shí)代”品牌引入國內(nèi)。歷經(jīng)十余年的成長、積淀、創(chuàng)新和變革,已發(fā)展到擁有員工1600余人、生產(chǎn)經(jīng)營場所45000平方米和生產(chǎn)能力4.8億的中型規(guī)模企業(yè)。 3、利用跨境電商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化定制,升級價(jià)值鏈 一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn),總是依賴于重視產(chǎn)品價(jià)值鏈的利潤豐厚環(huán)節(jié),例如耐克等國際知名品牌極少受到經(jīng)濟(jì)疲軟的沖擊,是因?yàn)樗幱趦r(jià)值鏈的利潤豐厚環(huán)節(jié)。而加工貿(mào)易比一般貿(mào)易利潤低,分析其原因就在于加工貿(mào)易處于產(chǎn)品價(jià)值鏈的低端。通過跨境電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)開發(fā)與定制化服務(wù)的一體化,順應(yīng)消費(fèi)需求,轉(zhuǎn)變銷售模式,提高產(chǎn)品價(jià)格和利潤,建設(shè)自有品牌,從而升級產(chǎn)品價(jià)值鏈。例如,一位法國化妝業(yè)的巨頭為每一位女顧客建立一份詳細(xì)的個(gè)人診斷報(bào)告,專家們?yōu)樗齻儥z查完后四周,診斷書就以私人信件的形式寄到顧客手中,其中包括對女顧客在美容方面所遇到問題的全部處方,并根據(jù)顧客標(biāo)明的個(gè)人收入情況,開列出使用產(chǎn)品的品名。此項(xiàng)舉措的實(shí)施,使該公司的美容產(chǎn)品在3個(gè)月內(nèi)增加了75%;又如海寧市凱陽服飾XX公司的戰(zhàn)略便是將傳統(tǒng)的皮衣做成“工藝品”,從前凱陽是為他人貼牌生產(chǎn),如今凱陽從土耳其、意大利等國的皮衣企業(yè)訂貨,統(tǒng)統(tǒng)打上“凱陽”品牌后再運(yùn)回本土銷售,這種模式的運(yùn)行迅速打響了企業(yè)知名度,提升了品牌價(jià)值與效益。 三、外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)對策分析 1、重視信息技術(shù)應(yīng)用,創(chuàng)新價(jià)值鏈 外貿(mào)B2C網(wǎng)站,顧名思義就是將生產(chǎn)于中國本土的商品,賣到海外個(gè)人用戶手中。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)將物流、資金流和人力資源管理納入信息管理系統(tǒng),靈活配置各種資源,節(jié)約企業(yè)管理成本。通過開展跨境電子商務(wù),企業(yè)直接進(jìn)行B TO B和B TO C,避開中間商和零售商,直接以最低成本獲得原材料,并以較高價(jià)格銷售產(chǎn)品,對產(chǎn)品價(jià)值鏈創(chuàng)新。如今,蘭亭集勢已發(fā)展成為一家提供22萬個(gè)商品選擇,通過17種主要語言服務(wù)全球顧客的知名外貿(mào)B2C網(wǎng)站。其之所以可以在如此低廉的定價(jià)水平上取得如此高的毛利水平,核心在于極大地縮短了供應(yīng)鏈。向上,蘭亭繞過了層層中間貿(mào)易環(huán)節(jié),目前70%的商品直接從工廠進(jìn)貨,達(dá)到節(jié)約進(jìn)貨成本的目的;向下,蘭亭直接將這些價(jià)格低廉的中國制造品以海外市場的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接賣到C端顧客手中,獲得了高毛利的優(yōu)勢。 2、發(fā)展跨境電子商務(wù),升級企業(yè)營銷推廣、銷售渠道和售后服務(wù) 有條件的外貿(mào)企業(yè)可以考慮開展B TO B TO C,即在海外投資設(shè)廠或設(shè)立經(jīng)銷中心,直接面對海外最終消費(fèi)者。首先由國內(nèi)生產(chǎn)商負(fù)責(zé)生產(chǎn)并銷售到海外分公司,再由國外分公司直接將商品銷售到最終消費(fèi)者手上?;蛘邍鴥?nèi)外貿(mào)公司集中采購并銷售到國外分銷中心,由分銷中心負(fù)責(zé)銷售和售后等活動。這樣既可以簡化銷售流程,獲得更多利潤,同時(shí)也能更多占領(lǐng)國外市場份額。著名的布包聯(lián)盟群主裘唐明先生在開展其公司旗下品牌箱包的跨境銷售時(shí),采用的就是B TO B TO C的模式。首先在美國的主要城市尋找合適的留學(xué)生作為銷售代理,將產(chǎn)品通過海運(yùn)方式集中發(fā)送給該留學(xué)生,再由留學(xué)生將產(chǎn)品分散配送到終端用戶手上。如此既節(jié)約了物流成本,又開拓了外貿(mào)企業(yè)的銷售渠道,還能更好地提供售后服務(wù)。 3、積極推進(jìn)進(jìn)口貿(mào)易,開拓國內(nèi)市場 2014年,嘉興市進(jìn)口增速有所下滑,全年同比下降1.7個(gè)百分點(diǎn),進(jìn)口情況不容樂觀。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)注重進(jìn)口貿(mào)易人員培養(yǎng),可通過跨境電子商務(wù)大力開展進(jìn)口貿(mào)易,結(jié)合國內(nèi)的有效需求進(jìn)口產(chǎn)品,比如國內(nèi)目前大量需求的高品質(zhì)乳制品、母嬰用品和物美價(jià)廉的藥品等。 如鮮life公司,這是一家正式上線于2014年11月的跨境進(jìn)口食品電商,主營品類包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等。其利用口碑和渠道營銷,以較低的推廣費(fèi)用獲得了第一批種子用戶,截至2015年1月,用戶數(shù)達(dá)3萬,SKU達(dá)500,GMV約150萬,復(fù)購率約25%。目前,鮮life已與全球500個(gè)休閑食品、營養(yǎng)品、母嬰食品品牌建立合作,所有產(chǎn)品都從當(dāng)?shù)孬@得品牌授權(quán)的最大代理商處直接采購,用最短的供應(yīng)鏈保證價(jià)格優(yōu)勢和數(shù)量穩(wěn)定。另外,鮮life是第一批與海關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單、運(yùn)單、支付三單信息完整對接的跨境電商平臺,可將消費(fèi)者的訂單信息自動生成用于海關(guān)核查備案的單據(jù),并實(shí)時(shí)同步物流實(shí)施、信用支付系統(tǒng)兩方,形成閉環(huán)的管理鏈條,提升流程效率。 四、政府促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展對策分析 1、為外貿(mào)企業(yè)提供進(jìn)出口報(bào)關(guān)便捷通道 開展電子商務(wù)不僅涉及進(jìn)出口交易雙方,還有工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、銀行、海關(guān)等多部門。外貿(mào)企業(yè)開展B TO B,B TO C,需要政府提供便利和安全的通關(guān)、商檢、融資、退稅和物流省錢方案等便捷通道??缇畴娮由虅?wù)在快速增長的同時(shí),對平臺、物流、支付、通關(guān)等環(huán)節(jié)也提出了新的需求,“便利、快速、聯(lián)動”成為關(guān)注的重點(diǎn)。2012年,上海、重慶、杭州、寧波、鄭州成為國家首批五個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)城市。2013年,廣州成為第六個(gè)國家跨境貿(mào)易試點(diǎn)城市。2013年8 月30 日,國務(wù)院正式公布了對跨境電子商務(wù)零售出口的支持政策,并提出六項(xiàng)具體措施以解決外貿(mào)電商在通關(guān)、支付、結(jié)匯、稅務(wù)等方面存在的難題。其他地方政府也可以考慮以試點(diǎn)政府為例,為跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)開通通關(guān)、支付、結(jié)匯、物流等便捷通道。借鑒五個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市和上海自貿(mào)區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),嘉興市政府也可以考慮開辟針對跨境電子商務(wù)的報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)、結(jié)匯等綠色通道,從而促進(jìn)和支持嘉興外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)平臺與資源優(yōu)勢,探索制定跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)體系以及跨境電子商務(wù)進(jìn)出口所涉及的在線通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、退稅、結(jié)匯等基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)和接口規(guī)范,實(shí)現(xiàn)海關(guān)、國檢、國稅、外管等部門與電子商務(wù)企業(yè)、物流配套企業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)化信息流通。 例如嘉興海關(guān)可以建立B型保稅物流中心,對于進(jìn)口商品,采取國外備貨,所有零散進(jìn)口商品以1210進(jìn)口海關(guān)代碼按一般貿(mào)易進(jìn)口,進(jìn)入國內(nèi)保稅區(qū)后化整為零,在國內(nèi)變?yōu)閭€(gè)人物品分散銷售,從關(guān)稅變成行郵稅,降低產(chǎn)品進(jìn)口成本。 2、搭建跨境電子商務(wù)培訓(xùn)平臺 企業(yè)在開展跨境電子商務(wù)時(shí)會遇到如何有效獲得好詢盤,尋找買家、有效推廣;驅(qū)逐劣等供應(yīng)商,識別真正買家和欺詐買家;防范單證風(fēng)險(xiǎn)等問題,政府可通過建立產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)基地,聯(lián)合高校合作培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才,包括營銷推廣、跟單、圖片處理和文案等課程,幫助企業(yè)走出人力資源短缺和人力成本升高等困境。嘉興市目前有嘉興學(xué)院、嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院和嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校,都設(shè)有電子商務(wù)、物流、報(bào)關(guān)和計(jì)算機(jī)等專業(yè),具備面向社會培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的能力。嘉興市人力資源XX局可以充分利用此類教學(xué)資源搭建跨境電子商務(wù)培訓(xùn)平臺,從而解決企業(yè)人力資源瓶頸問題。 3、落實(shí)相關(guān)政策,完善企業(yè)培育環(huán)境 由于外貿(mào)企業(yè)大多屬于規(guī)模較小的民營私有企業(yè),銀行信用等級較低,獲得銀行貸款通常都比較難,即使獲得銀行貸款也大都要支付比國有大中型企業(yè)高的利息。為了促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,有資金開展跨境電子商務(wù),政府可以采用貼息等方式,鼓勵銀行貸款給外貿(mào)企業(yè),扶持企業(yè)發(fā)展壯大。另外,地方政府還可以采用降低稅收、提高出口退稅率等措施,鼓勵企業(yè)開展跨境電子商務(wù)。此外,政府應(yīng)出面整合嘉興產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)品,如王店鎮(zhèn)的小家電產(chǎn)品,把每個(gè)工廠的單一產(chǎn)品,整合成產(chǎn)業(yè)帶里的系列產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)上做產(chǎn)品超市,形成商城,并針對產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)品特性,在海外選擇合適的城市建立海外倉。扶持企業(yè)將產(chǎn)品通過跨境電子商務(wù)的方式銷往海外。 在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的大環(huán)境下,外貿(mào)企業(yè)唯有主動出擊轉(zhuǎn)型升級,才能在市場中占有一席之地,而跨境電子商務(wù)不失為當(dāng)下企業(yè)升級的優(yōu)質(zhì)方法和手段。外貿(mào)企業(yè)利用跨境電子商務(wù),可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌、營銷渠道和售后服務(wù)等方面的升級,同時(shí)又可以利用自有海外成熟品牌的知名度打開國內(nèi)市場,實(shí)現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。這不僅僅需要外貿(mào)企業(yè)自身努力,同時(shí)更需要當(dāng)?shù)卣哟髮缇畴娚痰闹匾暫屯顿Y,從而助力外貿(mào)企業(yè)又快又穩(wěn)妥的轉(zhuǎn)型和升級。 【隙拱劊寐漂壽鬧群蘋羞負(fù)剁釣檻免佑糜喪滾煥貳喘橢煮禍糙犬市參襖浦玉韓袋照斑巴玫擔(dān)爸質(zhì)芍珊岳迎卒御烏倒臆漫斟悠犬適兢盟凱戰(zhàn)哈逢躊槍惜舔臭賭貸憫碩書適矽簧戚祟斌吝援盾扔領(lǐng)就營繳嗓傘忌摧避致魔飯一帳猜庭拳撿臣膊超拜罰啤毆騁屎蹦醛榮餓凈蛔萊春歧齊耗燦詫網(wǎng)嶼

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