建設(shè)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)材料

建設(shè)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)材料近年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省建設(shè)廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局的行風(fēng)建設(shè)本著全面深化、整體推進(jìn)、突出重點(diǎn)、保證效果的工作思路，嚴(yán)格按照“五個(gè)同步、五個(gè)納入”的總要求，以制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的不正之風(fēng)為整改內(nèi)容，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化政策、政務(wù)、市場(chǎng)和法制環(huán)境，為人民群眾排憂解難，多辦實(shí)事和好事。自2002年行風(fēng)建設(shè)被省建設(shè)廳和市委、市政府評(píng)為行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位之后，每年上升一個(gè)臺(tái)階，2003年至2005年連續(xù)被省建設(shè)廳和市委、市政府評(píng)為優(yōu)秀單位，并獲得2019年至2019年免評(píng)兩年的行風(fēng)建設(shè)最高獎(jiǎng)勵(lì)。一、以人為本，深化認(rèn)識(shí)，部署力求高標(biāo)準(zhǔn) 房管行業(yè)的最終目標(biāo)是建設(shè)人居環(huán)境和優(yōu)化人居環(huán)境，行風(fēng)建設(shè)的主體是人，成敗的關(guān)鍵也在人。因此，每項(xiàng)決策、每項(xiàng)工作，甚至是每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)都要堅(jiān)持以人為本的原則，樹立以人為本的觀念，切實(shí)把群眾的舒適、冷暖、安全、放心、滿意擺上重要位置，一切為了人民群眾，一切圍繞人民群眾，一切以人民群眾的高興、滿意、答應(yīng)與否衡量工作成敗。只有這樣，才能把“權(quán)為民所用，利為民所某，情為民所系”的要求落到實(shí)處。也只有牢固樹立以人為本的觀念，才能做到真心誠(chéng)意的糾正工作、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中的偏差。近幾年，我們從根本上端正了思想認(rèn)識(shí)，優(yōu)化了一些做法，群眾的信訪、舉報(bào)逐年減少。數(shù)字統(tǒng)計(jì)顯示，信訪舉報(bào)年發(fā)生數(shù)由2002年前的30余件下降為去年的10件以下，社會(huì)滿意度已由過去的89上升為去年的98以上。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。只有思想認(rèn)識(shí)上的高站位，才能有行動(dòng)上的高標(biāo)準(zhǔn)。行風(fēng)建設(shè)不僅是精神文明建設(shè)的重要組成部分，而且事關(guān)和諧社會(huì)、誠(chéng)心石家莊和省會(huì)首善之區(qū)建設(shè)的好壞與成敗。行風(fēng)建設(shè)的根本問題和落腳點(diǎn)是取悅于民、讓群眾滿意，這一特性就決定了她是一項(xiàng)“永不竣工”的升級(jí)工程，必須緊跟時(shí)代和社會(huì)不斷前進(jìn)的步伐，結(jié)合現(xiàn)實(shí)深入持久的開展下去。為了始終做到思想上領(lǐng)先，認(rèn)識(shí)上開路，全局上下制定了切實(shí)可行的教育計(jì)劃，內(nèi)容包括時(shí)事政策、法律法規(guī)、職業(yè)道德、黨風(fēng)政風(fēng)、廉潔自律、行業(yè)紀(jì)律、文明服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信、效率效能、承諾踐諾等方面，每年都由行風(fēng)建設(shè)辦公室編制教育方案，會(huì)同宣傳部門下達(dá)實(shí)施計(jì)劃，做到年度有規(guī)劃、季月有安排，納入考核評(píng)比，從而保證了教育內(nèi)容、時(shí)間、對(duì)象、效果的四落實(shí)。為了提高教育質(zhì)量，我們把集中授課、知識(shí)競(jìng)賽、事例分析、授課人培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合起來，把課堂上講、課后討論、撰寫心得結(jié)合起來，增強(qiáng)了教育的針對(duì)性和有效性。5年共收集整理教育教案116件，圖片350張，光盤83張，專題討論85場(chǎng)，知識(shí)競(jìng)賽13次，參觀學(xué)習(xí)8次，授課人培訓(xùn)5次，考核評(píng)比22次。我們高度重視年度行風(fēng)建設(shè)部署，把每年制定行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、考核辦法和召開動(dòng)員部署會(huì)議作為必不可少的內(nèi)容貫徹始終；把行風(fēng)建設(shè)工作文件作為職工必學(xué)內(nèi)容貫徹始終；把評(píng)議內(nèi)容結(jié)合業(yè)務(wù)工作制訂評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終；把思想作風(fēng)整頓和行業(yè)紀(jì)律整頓常規(guī)化貫徹始終；把提高工作效率和提高服務(wù)質(zhì)量作為行風(fēng)建設(shè)的核心問題貫徹始終。保證了行風(fēng)建設(shè)部署的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。我們感到，實(shí)施方案和考核辦法決不可千篇一律，要體現(xiàn)工作特點(diǎn)和業(yè)務(wù)工作需要，切實(shí)糾正“上面怎么說下面怎么做”的低層次重復(fù)操作，要做到實(shí)施方案和考核辦法既管用、又實(shí)用，以此帶動(dòng)整個(gè)行風(fēng)建設(shè)步入高層次、高質(zhì)量。我們的工作部署還有五項(xiàng)內(nèi)容是獨(dú)創(chuàng)的，一是設(shè)立行風(fēng)建設(shè)榮譽(yù)基金和獎(jiǎng)勵(lì)基金，局每年都要拿出十幾萬元，對(duì)獲得行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)的單位和個(gè)人實(shí)施重獎(jiǎng)。二是簽訂行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀，局與局屬參評(píng)單位黨政一把手之間、各參評(píng)單位黨政一把手與所屬部門主管之間都要簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。三是嚴(yán)格落實(shí)“五親自”要求，對(duì)各級(jí)“一把手”的工作加強(qiáng)監(jiān)督，要求他們做到“親自掛帥”，擔(dān)任行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)；“親自動(dòng)員”，要在動(dòng)員部署會(huì)上作重要講話；“親自謀劃”，參與制定實(shí)施方案和考核辦法；“親自督促落實(shí)”，掌握工作進(jìn)度；“親自總結(jié)講評(píng)”，營(yíng)造良好的工作氛圍。四是狠抓內(nèi)部考核，嚴(yán)密組織參評(píng)單位之間的互查、互考和機(jī)關(guān)工作人員組織的明察暗訪。五是設(shè)立行風(fēng)建設(shè)流動(dòng)紅旗，每個(gè)季度總結(jié)講評(píng)，先進(jìn)的獎(jiǎng)，差的通報(bào)批評(píng)。幾年來，局黨組先后召開專題會(huì)議18次，安排調(diào)度會(huì)議36次，年簽訂目標(biāo)責(zé)任狀136份。二、構(gòu)建機(jī)制，完善制度，操作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 要使行風(fēng)建設(shè)深入持久的開展下去，就必須構(gòu)建長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。在這方面，我們深化細(xì)化了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，行風(fēng)辦組織協(xié)調(diào)，依靠社會(huì)支持，群眾廣泛參與，新聞媒體配合”的工作機(jī)制，創(chuàng)造性的提出了“五個(gè)納入，五個(gè)同步”的行風(fēng)建設(shè)總要求，將行風(fēng)建設(shè)納入年度工作規(guī)劃，納入領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)責(zé)任制，納入政治教育全過程，納入規(guī)范化評(píng)比考核，納入年度總結(jié)表彰項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)與中心工作同規(guī)劃，任務(wù)目標(biāo)同部署，季月工作同調(diào)度，效果監(jiān)督同檢查，總結(jié)表彰同獎(jiǎng)懲。使行風(fēng)建設(shè)真正享有與中心工作的“同等待遇”，捆在一起干，綁在一起考，合在一起獎(jiǎng)，硬化了指標(biāo)，加大了力度。有了長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制作保障，行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)得到了加強(qiáng)，支持力度得到了加大，目標(biāo)任務(wù)得到了落實(shí)，日常工作得到了順利開展。行風(fēng)建設(shè)必須以制度建設(shè)作保障。我們?cè)诓粩嗵剿骱涂偨Y(jié)后，形成了領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、例會(huì)研究、教育宣傳、政務(wù)公開、違諾警告、首問負(fù)責(zé)、辦結(jié)反饋、投訴待崗、違規(guī)離崗和獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度等行風(fēng)建設(shè)十項(xiàng)工作制度。與此同時(shí)，局屬各參評(píng)單位參照上級(jí)要求將行風(fēng)建設(shè)十項(xiàng)制度結(jié)合工作需要深化、細(xì)化為切實(shí)可行的規(guī)章，對(duì)制度規(guī)定進(jìn)行了較大范圍的補(bǔ)充完善，構(gòu)成了較為完備的崗位責(zé)任、AB崗責(zé)任、服務(wù)承諾、政務(wù)公示、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、績(jī)效考核、失職追究、違諾追究等制度體系，這些制度與業(yè)務(wù)工作密切聯(lián)系，具有很強(qiáng)的可操作性。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2002年以來，全局新增各類工作制度360多條，修訂各類制度規(guī)定640余條，在提高工作效率，減少工作差錯(cuò)，改善服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化工作環(huán)境等方面發(fā)揮了積極作用。為了提高行風(fēng)建設(shè)工作的運(yùn)行質(zhì)量，我們?cè)诰謱俑鲄⒃u(píng)單位中推行了規(guī)范化操作法。在組織機(jī)構(gòu)方面，成立了“一把手”任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立行風(fēng)辦公室，中層干部任主任，設(shè)立行風(fēng)信息員，及時(shí)編報(bào)動(dòng)態(tài)信息上報(bào)局行風(fēng)辦；在部署和調(diào)度工作方面，嚴(yán)格落實(shí)年度工作規(guī)劃，深入進(jìn)行動(dòng)員教育，按要求召開領(lǐng)導(dǎo)班子、部門主管和職工大會(huì)；在思想教育方面，制訂年度教育計(jì)劃，做到有教案、有講課、有筆記、有考核；在結(jié)合中心工作方面，制定整改方案，明確整改內(nèi)容，落實(shí)服務(wù)承諾，公示政策依據(jù)和業(yè)務(wù)流程；在改善服務(wù)條件、優(yōu)化便民措施方面，設(shè)立引導(dǎo)員、咨詢臺(tái)、查詢機(jī)和公示服務(wù)承諾以及便民盒、休息椅、飲水機(jī)等硬件設(shè)施；在社會(huì)監(jiān)督方面，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、召開座談會(huì)、發(fā)放測(cè)評(píng)問卷、走訪服務(wù)對(duì)象、征