各種形式的早會(完整版).doc

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不同類型的早會的開法（建議案）1、記者招待會式的早會【準備】選定一個當前熱門的或受關注的話題，一位主持人，一至兩位有相關能力的發(fā)言人（公司領導或主管以上干部），并在講臺前布置一長桌。【操作】主持人及發(fā)言人在桌前就座，主持人先就發(fā)表的主題做簡單介紹，然后請所有家人扮演的記者自由提問，發(fā)言人作一一回答。對于各式各樣的提問，發(fā)言人要沉著冷靜，或詳細講解，或簡明扼要，或機智幽默。而主持人既要啟發(fā)提問，又要控制場面?！驹u注】這種早會其實是借記者招待會的形式，選請優(yōu)秀人員對所有參加早會的家人作再培訓，全體家人則將平時的疑難和問題，既當記者，又似客戶一般提出問題。2、嘉賓面對面的早會【準備】確定不同主題，提前約請嘉賓，如公司副總裁、辦公室室主任或各中心負責人或各部門經理，或其他公司的嘉賓，聚成的客戶，或者同行業(yè)的專家等?！静僮鳌坎捎醚胍暋皩嵲拰嵳f”及衛(wèi)視“鏘鏘三人行”的形式，在講臺中央或臺前安排兩至三個座位，由一位主持人采訪一至兩位嘉賓。主持人事先準備提問要點并與嘉賓做好溝通，談話過程要輕松幽默，并可穿插下面聽眾的提問，總之要讓人有所收獲?！驹u注】這是一種非常有效的溝通手段，關鍵在于所請的嘉賓能否暢所欲言，所選的話題是否受人關注，比如請客戶談客戶服務，請醫(yī)生談重大疾病，請社保官員談社保問題等都是極佳的內容。3、早餐俱樂部式的早會【準備】事先預備好飲料如牛奶，豆?jié){，或茶；點心如各種包子，面包等，也可以預訂外賣。而每人自備部分食品當然更受歡迎。【操作】把教育訓練廳的座位圍成大圈子，將食品放在中間或分配好，請全體成員入座，開始早餐俱樂部式的早會。在會上可以聊些如養(yǎng)生之道，交際禮儀，新知趣聞等較為輕松的話題，尤其適宜的是有關健康方面的話題。當然也可以做每月小結，回顧當月情況，獎勵優(yōu)秀，制定下月工作目標?！驹u注】這種邊吃邊談，營養(yǎng)豐富的早會，在每月底的時候開一次，對每天匆匆忙忙趕著來工作的員工來說，是頗具人情味的，而且在這種氣氛輕松的早會上討論的內容比較容易讓人接受。4、視頻會議式的早會（適合用于總部跟營銷團隊之間）【準備】筆記本電腦一臺，邀請會視頻會議系統(tǒng)操作的主持人一名?！驹u注】隨著網(wǎng)絡信息技術的日益發(fā)展，網(wǎng)上新聞，咨詢，交易，購物的日益普及，令網(wǎng)上早會也日益突顯出它的必要性。這時，視頻會議走入了企業(yè)的會議生活。它能令我們耳目一新，因為它的信息量更大，更及時，更有效，覆蓋面廣，能跟各地的人員進行交流，有利于培養(yǎng)一批新一代的營銷專業(yè)人員?！静僮鳌恐鞒秩藢㈦娔X放在講臺上打開，并接上視頻會議系統(tǒng)，然后開始就營銷專題展開，引導全體業(yè)務同仁暢所欲言。有條件的話，這種早會宜每月一次，主持人要事先做好相關內容的準備，做到既關注專業(yè)一面，又涉及輕松話題。5、慶生會式的早會【準備】收集總部所有成員的身份證號碼和生日日期，列出每個月的壽星名單，每人一張生日賀卡，每月預訂一個生日蛋糕?！静僮鳌棵吭逻x擇一天(例如每月初的第一個星期五)，為當月過生日的同仁舉行集體慶生會， 內容有公司領導、經理主管及其他家人代表的賀詞， 贈與簽有部門全體同仁名字的賀卡(有條件的話主管為員工，經理為主管贈送一份小禮物)。壽星發(fā)表生日感想，回憶生命歷程與工作心得，并許下心愿，然后齊唱生日歌，若當月壽星達數(shù)人時，可在最后推出一個生日蛋糕，將慶生會推向高潮?！驹u注】為公司同仁舉行慶生會，無疑是公司的親情管理和民心工程，它既增強了凝聚力，又為內部溝通和解決問題創(chuàng)造條件。6、擊鼓傳花式的早會【準備】鑼，鼓，或鈴鐺任選一個（如果沒有，可用音樂代替），紅花一朵，寫好問題的競答紙條若干(內容包括客戶拒絕問題；新產品知識；集團公司發(fā)展狀況；公司業(yè)務細則等) ，小獎品幾份。【操作】主持人上臺，背對著大家打鼓，規(guī)定好順序在所有人員中間傳遞紅花， 鼓聲停時， 持花者即上臺抽取競答紙一張，念出問題， 然后回答，答案正確或能令眾人滿意者獲獎品一份，否則認罰表演節(jié)目或背誦公司訓導。【評注】擊鼓傳花，是傳統(tǒng)的有獎競答方式， 它能活躍氣氛，調動全場參與，在銷售部門，甚至可結合不同需要對業(yè)務員的業(yè)務基本功進行考核。7、董事會領導與眾同樂式的早會【準備】約請董事前來參加全員早會，事前制定好早會的流程，設計幾款游戲，讓董事參與進來。甚至可以在輕松的氛圍下，讓董事扮演相關角色，最終達到與眾同樂的目的?！静僮鳌?、請董事播報一下最近的新知新聞。2、請董事參與各項游戲。3、如果可能，請董事為員工做一次服務?！驹u注】一直以來，董事都因為公務繁忙而無暇參加早會。為了拉近董事會領導跟員工之間的距離，這個早會應該是最好的溝通方式。再者，由于董事都有最新的資訊，在早會上播報一下，同時能夠起到鼓舞士氣的效果。8、頭腦風暴式早會（適合于部門和分公司）【準備】 將本分公司（部門）遇到的一些較棘手的問題，如為什么出勤率差？為什么工作效率低下？為什么拜訪率低？為什么不愿意記工作日志？為什么員工士氣高漲不起來？作為每次頭腦風暴的題目。當然也可以研討諸如售后服務的方法，目標市場的開拓等等。【操作】 主持人在白板（白報紙）上畫一個大圓圈，將要討論的主題寫在里面，然后動員部門全體成員發(fā)表自己的看法和意見，越多越獨特越好，每一個想法先不做批評全都寫在白板上，最后做總結歸納，得出有益的結論。【評注】頭腦風暴實在是值得經常使用的一種分析與解決問題的良策，它可以群策群力，在收集眾人意見的基礎上改善我們的工作。總公司也可以在適當?shù)臅r候舉行頭腦風暴會，進行一次“問題大掃除”。9、團隊競賽游戲的早會【操作】將整個參會人群以小組為單位，分成若干的小團隊，每個小組選出一名主管帶領團隊，進行團隊間即組與組之間的競賽游戲。游戲內容可以是跟培訓有關的，跟公司業(yè)務有關的，也可以是娛樂為主的。而得勝的團隊應有所獎勵，如一包糖，一袋巧克力，或一盒餅干等，讓小組每個成員都來分享勝利成果?！驹u注】在既緊張激烈又活潑有趣的團隊競賽游戲中，通過每個組員的積極參與，發(fā)揚組員之間的合作精神，達到加強每個小組的凝聚力，和整個公司在競爭中不斷進取向上的目的。10、生肖游戲早會【準備】將教育訓練大廳內的桌椅排成十二組，每一組貼上一個生肖，在臺前貼上對聯(lián)“十二生肖和為貴，齊心協(xié)力添新輝”等字樣?！静僮鳌空埫课煌拾锤髯陨μ柸胱?，然后選出本生肖組的“頭”，如牛頭，雞頭，蛇頭，龍頭，豬頭，狗頭等，主持人要求每位生肖“頭”想一個有關自身的成語或歇后語，并以肢體語言表演出來，讓大家猜；也可以是該生肖成員集體上場表演。接下來是主持人“亂點生肖譜”：請雞狗同臺辯論，虎羊作拜訪演練，最關鍵的是要讓各生肖互相贊美，“拍馬屁”主持人最后點出主題：和睦友愛，齊心協(xié)力，大家握手擁抱?！驹u注】通過生肖游戲早會，既展示個人風采，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，營造和諧寬松的氛圍。這種早會，非常適合我們公司周五的開心周末早會。11、PTT 式的早會（適用于分公司）【評注】PTT（push to talk）是專門訓練如何做有效的語言表達的一門經典課程。而學過PTT的人都對里面的一分鐘，三分鐘，和五分鐘即興演講留下深刻印象，很多人最害怕的就是這種臨場發(fā)揮型的講話，但事實證明它確實是訓練語言表達及自我控制的有效手段。若把它用來訓練業(yè)務員的語言表達能力及邏輯思維能力同樣是非常合適的?！緶蕚洹?在每張白紙卡片上寫一個演講題目，越怪異越無法理解越好，如“潘多拉的盒子”“小兒指日”或在白紙上寫“聚成企管”、“聚成集團”、“行業(yè)第一”等備用?！静僮鳌?請平時較沉默寡言或不善言辭的家人上臺做三分鐘或五分鐘的演講。如果是跟設置的話題無關的題目，要求繞到話題上來；如果是介紹公司產品或服務，則要求做把產品或服務說清楚，讓客戶能聽明白。主持人注意掌控時間。12、簡報式銷售演講的早會（適合于分公司）【操作】主持人請一至兩位準備好做簡報銷售的業(yè)務員到臺上來，假設是在某個單位的食堂，辦公室，或會議室，面對所有部門同仁（扮準客戶），先簡明扼要地宣傳聚成產品的功用，然后重點介紹某項商品（可以運用白板，海報等工具），最后答聽眾問?！驹u注】簡報式銷售就是針對某些特定人群做商品推銷或增員的演講，這是一種常用的銷售方法，也是作為一名優(yōu)秀的業(yè)務員所應該掌握的技巧，早會中正好可以請有經驗的人做普及推廣和訓練示范。13、文體娛樂型的早會【評點】以娛樂放松調節(jié)身心為主的早會有很多種形式，比如欣賞音樂，唱卡拉OK，表演戲曲，跳交易舞，做健身操或辦公室體操，練太極拳八段錦十八法等簡易氣功。將這些健康身心的活動穿插在每日的早會中或月末周末，都會是極受公司同仁歡迎的。【準備】尋找有上述特長的部門成員，并準備好音響視聽設備，有時候也可以通過播放音帶或碟片來學習（如健身操等）?！静僮鳌坑缮瞄L的業(yè)務員做主持人或領操者，調整位置，拉開場地，另外注意在進行過程中最好不要聲音過大，以免影響到青年學院同樓的其他鄰居。14、用肢體語言表達的早會（適合于分公司）【評注】業(yè)務人員在公眾面前為了引起別人的注意，有時候必須運用語言之外的表達方式，如眼神，表情，手勢，體態(tài)，動作等。為了達到訓練目的，要求所有人都裝成啞巴，大家只能用肢體語言來表達。注意要提醒表演者放得越開，表現(xiàn)越佳；反之越怕出丑則越不自然。【操作】操作一：請演練者到臺前來，按照事先寫在紙上的某句成語或歇后語用肢體語言表達，并讓其他人猜；操作二：請演練者用不超過一分鐘的時間用肢體表達某種行為，如尋找鑰匙，吃大閘蟹，等待客戶 操作三：主持人念一段充滿動詞的短文，邊念邊要求所有人隨著文中出現(xiàn)的動詞做相應的動作。如笑，伸腰，擁抱等。15、讀書會式的早會【準備】要求公司每位家人每月看一本對工作或生活有益的書，并做好精彩部分的摘要。【操作】在每月或每周固定的讀書會式的早會上，請兩位同仁上來介紹最近他們在看的一本有價值的書。從書名，內容簡介，到給自己啟發(fā)最大的部分，與大家分享讀書心得，重要的部分可以讓大家做一些筆記。【評注】我們正處一個在知識更新日益迅捷的時代，積極倡導并建立一個學習型的組織是讓自己的團隊始終立于不敗之地且提高屬員素質的關鍵，它一要靠團隊成員個人平時的自學與充電，二靠公司內部不斷營造一種學習的氛圍。而互相交流讀書心得便是一種有效的既節(jié)約時間又能夠多了解幾本好書的方法。16、情景話劇式的早會（適合于分公司）【準備】根據(jù)所確定的主題選擇幾位部門內的業(yè)務員，共同構思編演。注意事先最好要簡單排練過一遍，因為這是情景話劇，有一定的表演性質，而非即興式的角色演練?！静僮鳌吭诜止韭殘龃髲d里整理出一塊小空地，根據(jù)劇情需要擺放一些桌椅之類。表演就可以開始了。內容或是通過拜訪老客戶對其進行后續(xù)服務；或是用個人觀察法直接在街頭進行增員及初步面談；或是節(jié)日送禮上門，新商品促銷【評注】情景話劇式的早會通常是為了配合公司的某項重要宣導或推廣活動，以一種最直觀的方式，來讓每個業(yè)務員都知道并懂得如何去執(zhí)行。17、發(fā)泄式的早會（可用于分公司）【評注】人吃五谷雜糧，總有喜怒哀樂各種情緒，尤其是業(yè)務員，遭遇到的甜酸苦辣更多。從心理學的角度來講，每隔一段時間，或有特殊需要的時候，不妨讓業(yè)務同仁有個釋放情緒的空間，傾吐一些心聲，發(fā)泄一點怨氣，尋求幾許心理慰籍，然后放下包袱，輕裝上陣，這是極有必要的。但是主持者要善于做好引導，最后將大家的情緒調整到積極的方面來。【操作】先是由主持人慰勞公司同仁最近一段時間的辛勤工作，然后讓大家暢所欲言，講述自己在展業(yè)中的各種艱辛，一倒苦水（經理可以準備一些小禮品發(fā)委屈獎），并讓大家針對營業(yè)部門的工作提些不同看法和建議，最后主持人還是要鼓舞士氣，點燃熱忱，邊敲擊桌子，邊齊聲共呼“我一定會努力，我一定會用功，我一定一定一定一定一定會成功！”等激勵口號。此法非常適合于分公司的營銷團隊。18、診斷會式的早會【評注】針對營業(yè)部內需要幫助的新進業(yè)務員，績差業(yè)務員，問題業(yè)務員，及最近一段時間內業(yè)績突然下降的業(yè)務員，不定期地召開一些診斷會，它可以運用集體的智慧幫助團隊成員共同進步成長。診斷會要本著“治病救人”的善意角度出發(fā)，不能歧視和施加壓力。【操作】選定需要會診的業(yè)務員，請他坐在中間，先由他自己將工作和生活中遇到的挫折困難講出來，然后大家一起幫助他出主意，解決問題。被診斷的業(yè)務員要做好筆記，認真傾聽，并在今后的工作中加以改進。這種方法對總部的員工也同樣適用。19、室外進行的早會（總部和分公司均適合）【準備】根據(jù)不同的目的，選擇適合的室外場所，如公園，操場，廣場等，某些進行早會的地點需要事先做好聯(lián)絡及確認。【操作】約好時間，地點，定下早會主題，如在公園里進行工作計劃制定會；在操場舉行目標市場開拓會；在廣場街道招集陌生拜訪現(xiàn)場會；在酒樓邊吃早茶邊開個特別溝通座談會；在分公司進行認識經驗交流會在開完早會后即進行工作?！驹u注】偶爾在室外進行的早會，會讓業(yè)務同仁有新鮮感，并創(chuàng)造集體活動如主顧開拓及陌生拜訪的機會。室外進行的早會可以是整個公司的，也可以是部門的。20、與經理決戰(zhàn)的早會（適合于分公司）【準備】骰子三只，骰筒或塑料