總部人事制度.docx

總 部 人 事 制 度（討論稿）目 錄第1章 招聘制度 25頁 第2章 考勤制度 68頁第3章 懲獎(jiǎng)制度 912頁第4章 薪酬制度 1315頁第5章 績效考核制度 1618頁第6章 員工福利 1920頁第1章 招聘制度1、 總則1. 目的 為規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，保證公司各部門各崗位 能及時(shí)有效地補(bǔ)充到所需要的人才，使其促進(jìn)公司得以更快地發(fā)展，特制定本招聘制度。2. 適用對象 公司招聘所有全職及兼職員工1) 公司全職員工包括在規(guī)定的、固定上班時(shí)間上班，與公司簽訂勞動(dòng)合同工的員工。2) 公司兼職員工包括在已經(jīng)有了某一工作或職位的基礎(chǔ)上利用業(yè)余時(shí)間所作的另一份附加的工作。3. 權(quán)責(zé)單位1) 人事行政部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作。2) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止等的核準(zhǔn)。4. 招聘錄用的原則 公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競爭、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。二、招聘小組成員的構(gòu)成1. 公司成立招聘組負(fù)責(zé)對人員的篩選，其小組成員由人力資源中心、用人部門、公司領(lǐng)導(dǎo) 組成。不同對象的招聘人員，其面試考官的人員構(gòu)成不同，具體內(nèi)容見下表。不同人員面試考官構(gòu)成職位初試復(fù)試核定基層管理人員人事主管人事主管+用人部門主管用人部門主管中層管理人員人事主管部門經(jīng)理+總經(jīng)理總經(jīng)理2. 高層管理人員及公司所需特殊人才，面試考官由人資經(jīng)理、總經(jīng)理組成，總經(jīng)理擁有對 其錄用決策的最終決定權(quán)。三、招聘需求 公司招聘活動(dòng)的根據(jù)是公司的人力資源計(jì)劃。公司的人力資源計(jì)劃分為年度需求計(jì)劃、追加（補(bǔ)充）需求計(jì)劃和月度招聘計(jì)劃等三種形式。1. 年度用人計(jì)劃1) 每年的一月份，各部門本年度的工作任務(wù)與目標(biāo)預(yù)算，逐級確定本年度的人員需求計(jì)劃， 制定部門年度需求計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)人事行政部；2) 人事行政部將匯總的公司年度用人計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理審批，最終確定公司年度用人計(jì) 劃。2. 追加（補(bǔ)充）需求計(jì)劃程序1) 各部門因緊急情況或情況發(fā)生變化需補(bǔ)充人員，而所需招聘人員在部門年度需求計(jì)劃 中未有預(yù)算者，須執(zhí)行追加（補(bǔ)充）用人計(jì)劃；2) 由直接用人部門填寫追加（補(bǔ)充）需求計(jì)劃書經(jīng)部門經(jīng)理審批、人事主管審批后， 報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事行政部備案執(zhí)行。3. 月度招聘計(jì)劃1) 人事行政部于每月25日前根據(jù)公司批準(zhǔn)的年度需求計(jì)劃和追加（補(bǔ)充）需求計(jì) 劃制定月度招聘計(jì)劃；2) 月度招聘計(jì)劃經(jīng)人事主管審核，總經(jīng)理審批批準(zhǔn)后由人事行政部負(fù)責(zé)實(shí)施。4. 儲(chǔ)備人才 為了促進(jìn)公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定量的各類專門人才。四、招聘渠道1. 公司分為外部招聘和內(nèi)部招聘。外部招聘是指在出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，公司從社會(huì)中選拔人 員的過程。內(nèi)部招聘是指公司內(nèi)部員工在獲知招聘信息后，按規(guī)定程序前來應(yīng)聘，公司 對應(yīng)聘員工進(jìn)行選拔考核并對合適員工給予錄用的過程。2. 公司外部招聘主要是通過招聘媒體，包括網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，電視，電臺(tái)等發(fā)布招聘信息、參 加人才招聘會(huì)等，通過職介所等。3. 公司的內(nèi)部招聘過程中，所有公司正式員工都可以提出應(yīng)聘申請，且公司鼓勵(lì)員工積極 推薦優(yōu)秀人才或提供優(yōu)秀人才的信息。五、人員甄選1. 簡歷的篩選1） 人事行政部通過各種招聘渠道搜集到的簡歷先進(jìn)行整理審查，初步過濾，挑選符合要求 者；2） 人事行政部將初審合格者按部門歸類；2. 人員面試通知挑選后的人員由人事行政部負(fù)責(zé)以電話或郵件等形式通知面試。3. 面試安排1） 被面試人員的資料完整整理后交給主試人員；2） 被面試人員的面試嚴(yán)格按照招聘小組安排進(jìn)行面試；3） 人事行政部必須參與所有面試過程，事先準(zhǔn)備好資料及面試場所，協(xié)助有關(guān)主試人員開 展工作，面試結(jié)果須經(jīng)主試人員全部通過后，方可進(jìn)行復(fù)試；4） 應(yīng)聘人員報(bào)名時(shí)提交自我簡介、證件復(fù)印件等相關(guān)資料；5） 應(yīng)聘人員應(yīng)具備身份證、畢業(yè)證、特殊工種（如電工、會(huì)計(jì)等）尚須有關(guān)工作職稱證書 （如電工證、會(huì)計(jì)證等）。6） 應(yīng)聘人員需填寫工作申請表4. 初試1） 初試統(tǒng)一由人事行政部招聘完成。2) 進(jìn)行初試的工作人員必須明確各招聘崗位職責(zé)。3) 初試過程中首要強(qiáng)調(diào)身體健康，并聲明如身體有傳染疾病我公司有權(quán)不予錄用。5. 證審1) 主管級以上的面試人員，要通過工作申請表的前公司聯(lián)系方式進(jìn)行相關(guān)證實(shí)，需知曉該 面試人員是否在前公司任此職位，是否符合本公司要求，是否有違紀(jì)或不正規(guī)行為。2) 如有嚴(yán)重違紀(jì)行為人員報(bào)備此人員進(jìn)入本公司黑名單，如與該面試人員所述不符者則首 先將其資料放于公司人才庫儲(chǔ)備。6. 復(fù)試及核定1) 被復(fù)試人員由各部門負(fù)責(zé)人或部門經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。2) 公司高成管理人員由公司總經(jīng)理進(jìn)行最后復(fù)試及核定。3) 復(fù)試人員的工作申請表要與錄用審批表一起裝訂。4) 未被錄取但條件較佳者，由人事行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行儲(chǔ)備，作為日后人力需求來源之一。5) 公司統(tǒng)一于每周四下午2:00至4:00進(jìn)行復(fù)試及核定。六、人員錄用1. 由部門經(jīng)理核準(zhǔn)通過并正式錄用的人員，統(tǒng)一由人事行政部通知其辦理入職手續(xù)2. 人事行政部需在錄用人員報(bào)到當(dāng)天將其空白的考勤卡，工作牌準(zhǔn)備齊全3. 人資中心人員在給復(fù)試人員通知辦理入職時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)其辦理入職時(shí)需帶一寸照片1 張，工商銀行復(fù)印件一張，身份證復(fù)印件一張，相關(guān)證書復(fù)印件一張。4. 主管級以上人員需提醒其準(zhǔn)備離職證明5. 新進(jìn)員工當(dāng)天未前來報(bào)到者取消其錄用資格七、入職辦理1. 人事行政部人員在辦理新進(jìn)員工入職手續(xù)時(shí)，發(fā)給新進(jìn)員工，考勤卡一張，工作牌一個(gè)， 工服一套。2. 新進(jìn)員工入職當(dāng)天簽訂勞動(dòng)合同。3. 新進(jìn)員工如無特殊原因未備齊需上交的相關(guān)證件復(fù)印件，公司不予辦理入職。4. 新進(jìn)員工入職當(dāng)天，由人事行政部工作人員向全公司工作人員進(jìn)行入職介紹。5. 新進(jìn)員工需參加公司的入職培訓(xùn)（給新進(jìn)員工講解公司的相關(guān)制度，時(shí)間半天）。八、入職培訓(xùn)1. 培訓(xùn)期為帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期間按照試用期工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放薪資。2. 如無故曠課者按照自動(dòng)離職處理，由人事行政部核實(shí)，薪資不予發(fā)放。3. 如在培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)不符合公司要求的員工，做退職處理，按照實(shí)際培訓(xùn)日發(fā)放薪資，由 人事行政部審核。4. 如在培訓(xùn)期間請假者，視同自動(dòng)放棄該工作，薪資不予發(fā)放（可請喪假1天，須出示死 亡證明）。5. 如在培訓(xùn)期間遲到、早退者按照出勤管理規(guī)定中遲到、早退者處理。九、員工的試用與轉(zhuǎn)正1. 確認(rèn)試用的員工，人事行政部安排上崗培訓(xùn)、試用。2. 新進(jìn)員工除特別約定外，根據(jù)勞動(dòng)合同，于報(bào)到日起一到兩個(gè)月為試用期，若用人部門 負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要時(shí)，也可報(bào)請公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將試用期酌情減短。3. 新進(jìn)員工試用期滿經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)為正式職工；試用期不適合者，由試用部門將試用表退 回人事行政部終止試用，由人事行政部辦理辭退。1) 用人部門和人力資源中心對試用期員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核鑒定，考核主要是從其工作態(tài) 度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€(gè)方面進(jìn)行。2) 試用期內(nèi)員工表現(xiàn)優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期最短不得少于一個(gè)月。3) 試用期內(nèi)員工若品行欠佳或公司認(rèn)為不合格，可隨時(shí)停止使用。4） 試用期滿且未達(dá)到公司的合格標(biāo)準(zhǔn)，人事行政部與用人部門根據(jù)實(shí)際情況決定延期轉(zhuǎn)正 或辭退，試用期延期時(shí)間最長不超過3個(gè)月。4. 員工試用期即將結(jié)束時(shí)，需填寫員工轉(zhuǎn)正申請表，公司根據(jù)員工試用期的表現(xiàn)做出 相 應(yīng)的人事決策。5. 辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)時(shí)，同時(shí)用人部門和人力資源中心要做好轉(zhuǎn)正員工定崗定級、提供相應(yīng)待 遇、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等工作。十、公司晉升技能培訓(xùn)1. 公司為員工工作期間提供晉升、技能培訓(xùn)。2. 培訓(xùn)期為帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期間發(fā)放薪資。3. 培訓(xùn)期間如不符合培訓(xùn)要求，人事行政部可做降職、調(diào)職處理，考核不合格者可延長培 訓(xùn)期，如考核仍不合格者勸退處理，培訓(xùn)期工資正常發(fā)放。4. 培訓(xùn)期間不屬于加班范疇。十一、招聘工作的總結(jié)與評估1. 招聘工作的及時(shí)性與有效性1) 人事行政部每周及每月進(jìn)行一個(gè)招聘渠道的招聘報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作，以清楚人力資源招聘 的及時(shí)性與有效性2) 人事行政部負(fù)責(zé)面試及復(fù)試人員的檔案留存2. 招聘成本評估1) 每周及每月通過招聘成本評估表分析各招聘渠道的成本費(fèi)用控制。2) 通過招聘成本評估表總結(jié)出最有效率的招聘渠道及招聘方案。第2章 考勤制度一、作息時(shí)間規(guī)定：1. 總部內(nèi)勤人員為行政時(shí)間： 工作時(shí)間：周一至周六，早上9:00至12:00，下午13:00至17:30，每周六天工作日。 外勤員工上班時(shí)間不固定。2. 員工上班時(shí)數(shù)為一天8小時(shí)，公司采取工作責(zé)任制，必須將工作完成才可下班。二、考勤范圍公司除高級職員（總經(jīng)理）外，均需在考勤之列，特殊員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。三、打卡規(guī)定：1. 員工上下班均應(yīng)親自打卡。2. 上班者應(yīng)于規(guī)定的時(shí)間前打卡，不得于上班打卡后外出辦理私事。下班者應(yīng)先打卡后再 外出。3. 所有員工上下班必須按時(shí)打卡。上班時(shí)間打卡，每月上班遲到三次以內(nèi)累計(jì)不超過10 分鐘，不予計(jì)算遲到扣薪，上班時(shí)間起至30分鐘內(nèi)才打卡者為遲到（10元/遲到）。超 4. 忘記打上下班卡者，填寫簽卡申請單，由部門經(jīng)理簽字后交人事部。人事部負(fù)責(zé)簽卡。 上下班未打卡簽卡每次處20元罰款，每月超過3次忘記打卡者，每次再處以5元罰款： 如忘記打卡又未辦理簽卡手續(xù)按曠工處理。5. 因公外出，外出前在前臺(tái)簽出門單，無法簽單者，由部門提前填寫簽卡申請單人事部確 認(rèn)，人事部負(fù)責(zé)簽卡。6. 上下班或因公外出經(jīng)過前臺(tái)，如前臺(tái)人員有所詢問或檢查，應(yīng)即接受，不得拒絕，違者 重罰。7. 本公司上下班時(shí)間，由行政部監(jiān)督打卡情況及調(diào)整卡鐘。8. 周月二在公示欄上出示上月公司的考勤情況，如有異議請向人事行政部說明。四、休假規(guī)定：1. 加班四個(gè)小時(shí)才起訂為加班。2. 月休假規(guī)定：員工每周固定休息一天。3. 調(diào)休規(guī)定：1) 員工需要調(diào)休的，需提前2日申請，填寫員工申請單交由部門負(fù)責(zé)人簽批，并向人 事行政部申報(bào)，事后申報(bào)以曠工處理。2) 部門負(fù)責(zé)人依工作狀況決定安排。3） 如調(diào)休后形成連休需在申請單上注明。4） 不可預(yù)支下月假；假可往后調(diào)，不可往前調(diào)。5) 經(jīng)理（含）以上級別員工調(diào)休必須提前一天由總經(jīng)理簽批。否則一律以曠工處理。4. 補(bǔ)休規(guī)定1) 因加班原因造成加班時(shí)數(shù)當(dāng)月累計(jì)超過8小時(shí)的，或因工作原因規(guī)定假期未休的，可申 請補(bǔ)休。2) 當(dāng)月加班時(shí)數(shù)累計(jì)超過8小時(shí)或有未休假期的，需在每月最后一天提交補(bǔ)休申請，未提 交者則視同放棄。3) 補(bǔ)休需提前填寫員工申請單交由部門負(fù)責(zé)人簽批并當(dāng)日交至人事行政部。4) 人事行政部對員工申請單進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核無誤后簽字確認(rèn)，方可生效補(bǔ)休。5) 經(jīng)理（含）以上級別員工補(bǔ)休由總經(jīng)理簽批。6) 補(bǔ)休時(shí)數(shù)不可跨月累計(jì)。7) 根據(jù)公司運(yùn)營情況，如無法安排補(bǔ)休，則按加班計(jì)算加班費(fèi)。五、請假規(guī)定1. 事假1) 員工須提前2日申請（例：8/23請假，8/21申請），報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批并簽署批示時(shí)間 后，向人事行政部申報(bào)。2) 申請臨時(shí)事假必須在上班時(shí)間前半小時(shí)內(nèi)報(bào)部門負(fù)責(zé)人，如超時(shí)申報(bào)將以曠工處理，并 向人事行政部申報(bào)。3) 請事假者需填寫員工申請單，請假3天以內(nèi)的由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以上的由 所在部門負(fù)責(zé)人同意，由總經(jīng)理室審批，人事行政部備案。4) 經(jīng)理級（含）以上員工請假由總經(jīng)理審批。5) 事假扣除當(dāng)日薪資，超過審批權(quán)限的休假期視為曠工。2. 病假;1) 職工因病不能正常工作的可以請病假。請假時(shí)必須有醫(yī)院的診斷證明（需有校醫(yī)院病例） 及診斷費(fèi)用的單據(jù)，因公或探親等事宜在外地患病，必須有縣以上醫(yī)院的診斷證明。無 診斷證明按事假處理，即無診斷證明又未事先請假按曠工處理。2) 請病假者需填寫員工申請單，請假3天以內(nèi)的由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以上的由 所在部門負(fù)責(zé)人同意，由總經(jīng)理室審批，人事行政部備案。3) 經(jīng)理級（含）以上員工請假由總經(jīng)理審批。4) 如當(dāng)日申請須在上班時(shí)間前半小時(shí)內(nèi)報(bào)當(dāng)班負(fù)責(zé)人，如超時(shí)將以曠工處理，并向人事行 政部申報(bào)。特殊情況或因公受傷，可以專案處理，需提交相關(guān)證明和事因報(bào)告，由總經(jīng) 理審批。5) 病假期間的待遇按國家和學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，正式員工每月有一天病假同時(shí)不扣全勤 獎(jiǎng)。3. 曠工：不請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班；請假日期已滿或借調(diào)期已到而不續(xù)假或續(xù)假 未批；不服從公司調(diào)動(dòng)和工作分配，未按期到調(diào)整后的工作崗位報(bào)到上班；遲到、早退 超過30分鐘以曠工半天處理；曠工半天扣工資標(biāo)準(zhǔn)的5%；曠工一天扣工資標(biāo)準(zhǔn)的10%； 連續(xù)曠工三天，按自動(dòng)離職處理。福利假期參考本制度第七章六、法定節(jié)假日1. 適用對象：所有正式編制人員。2. 法定假期（見下表）序節(jié)日法定假期天數(shù)具體日期薪資核算1元旦1天1月1日如在法定節(jié)假日因工作情況無法正常休假，可享受日薪三倍的待遇2春節(jié)3天農(nóng)歷除夕、正月初一、初二3清明1天農(nóng)歷清明當(dāng)日4勞動(dòng)節(jié)1天5月1日5端午節(jié)1天農(nóng)歷端午當(dāng)日6中秋節(jié)1天農(nóng)歷中秋當(dāng)日7國慶節(jié)3天10月1日、2日、3日8婦女節(jié)半天3月8日按照國家規(guī)定執(zhí)行七、外出規(guī)定1. 在工作期間需外出辦理事情，應(yīng)提前在前臺(tái)填寫外出單（或?qū)嵭写蚩ㄍ獬觯?，否則將以 曠工處理。（員工外出需打考勤卡，并在外出登記單上注明外出時(shí)間和緣由，未打卡者 每次10元處罰）2. 部門負(fù)責(zé)人審批后，如未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返回，需向人事行政部備案。第3章 獎(jiǎng)懲制度一、總則 為規(guī)范員工行為，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范公司獎(jiǎng)懲管理工作，特制定本制度二、適用范圍 本制度適用于總部全體員工三、定義1. 獎(jiǎng)勵(lì)：公司依據(jù)有關(guān)規(guī)定，對在工作中的創(chuàng)新，有顯著成績和貢獻(xiàn)，以及有其他突出事 跡的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)種類包括表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、小功、大功；獎(jiǎng)勵(lì)原則是堅(jiān)持精神鼓 勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，做到公平合理，獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)得當(dāng)。2. 懲戒：對違犯公司規(guī)章制度的員工，將視情節(jié)輕重予以警告、申誡、小過、大過、除名 的處分。若違紀(jì)造成公司損失，則需承擔(dān)賠償責(zé)任。懲戒的目的在于防止和糾正員工的 違紀(jì)失職行為，以利于員工的成長和保證公司目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。懲戒的原則是以事實(shí)為依 據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，懲戒與教育相結(jié)合。3. 獎(jiǎng)勵(lì)或懲戒都應(yīng)當(dāng)填寫相應(yīng)的獎(jiǎng)懲單，并交人力資源中心統(tǒng)一歸檔，作為員工績效 評估、轉(zhuǎn)崗、晉升、培訓(xùn)、勞動(dòng)合同簽訂或解除的依據(jù)。四、獎(jiǎng)懲實(shí)施流程1. 審批流程：由員工上級填寫?yīng)剳蛦?，?jīng)獎(jiǎng)懲單開具人的直屬上級審批，交予人 事行政部記錄備案。所涉及的獎(jiǎng)金由人事行政部在當(dāng)月薪資中統(tǒng)籌發(fā)放。2. 獎(jiǎng)懲公布之日起三日內(nèi)，如總部當(dāng)事人有異議，可直接向人力資源中心提出，有人事 行政部協(xié)調(diào)辦理。3. 人事行政部有權(quán)對全公司人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲處。五、獎(jiǎng)懲單的流動(dòng)時(shí)間規(guī)定1. 由開具人填寫?yīng)剳蛦危?dāng)天需要開具人的直屬上級簽名審批；（如為懲罰，則需要當(dāng)事 人簽名）2. 當(dāng)日或次日交到人事行政部；凡每月最后一日以后交納的獎(jiǎng)懲單，其獎(jiǎng)懲將在下月工資 中體現(xiàn)。3. 每月五日由人事行政部出具上月總部獎(jiǎng)懲單明細(xì)表，在公告欄粘貼，公布三天。供員工 進(jìn)行獎(jiǎng)懲項(xiàng)目確認(rèn)。六、獎(jiǎng)懲細(xì)則1. 獎(jiǎng)勵(lì)1） 本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為以下五種； A 嘉獎(jiǎng)（每次加發(fā)10-30元獎(jiǎng)金） B 記功（每次加發(fā)50-100元獎(jiǎng)金） C 記大功（每次加發(fā)150-300元獎(jiǎng)金） D 重獎(jiǎng) E 晉級 F 年終優(yōu)秀獎(jiǎng)2) 有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)； A 品行端正、工作努力、有突出表現(xiàn)，能及時(shí)完成任務(wù)者。 B 維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。 C 熱心服務(wù)，有具體事跡者。 D 拾金不昧價(jià)值達(dá)300元以上者。 E 有其他功績，足以為其他員工楷模者。3) 有下列事跡之一者，給予記功 A 對日常經(jīng)營或管理制度提出具體方案，經(jīng)采納有成效者。 B 節(jié)約物料，或?qū)U物利用有成效者。 C 領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。 D 舉報(bào)違規(guī)或損害本公司利益的案件者。 E 具有其他較大的功績者。4) 對于有以下事跡者，給予記大功： A 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救而減少損失者。 B 維護(hù)公司安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績者。 C 維護(hù)本公司重大利益，避免重大損失者。 D 具有其他重大功績，足為其他員工為之表率者。5) 對于以下事跡者，頒發(fā)重獎(jiǎng)或給予晉級： A 研發(fā)發(fā)明，對本公司有重大貢獻(xiàn)者。 B 一年內(nèi)記大功3次者。 C 服務(wù)滿5年，考績優(yōu)良，未曾受過記過以上處分者. D 具有其他特殊功績者。6) 年終優(yōu)秀獎(jiǎng) A 公司每年底，評選3名優(yōu)秀人員，進(jìn)行表彰。2. 懲罰1) 員工的懲罰范圍以下五種： A 警告 （每次扣發(fā)10-30元） B 記過 （每次扣發(fā)50-100元） C 記大過 （每次扣發(fā)150-300元） D 降級 (減少相應(yīng)薪資） E 解雇2) 有以下事情之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告處分或罰款10-30元：1 第一年年終考核評分低于40/100分者。2 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自入公司內(nèi)限制進(jìn)入的區(qū)域。3 用公司電話聊天或打私人電話者。4 對待顧客不尊敬并激化矛盾者。5 用粗言罵人，侮辱他人人格者。6 用電者不按規(guī)定時(shí)間切斷電源者。7 光著身子在公司內(nèi)隨處亂串者。8 私自拆他人信件或取郵票者。9 傾倒水（污水）入垃圾箱內(nèi)或走廊者。10 無故訓(xùn)斥同事或員工者。11 不準(zhǔn)時(shí)或不按規(guī)定交還所借用公物者。12 未經(jīng)同意擅動(dòng)或亂翻公司或他人財(cái)物者。13 浪費(fèi)電源、飲用水者。14 隨地吐痰、噴鼻涕、亂丟垃圾或煙頭者。15 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自打長途電話出外者。16 上班時(shí)間勾肩搭背、拉手、嬉戲者。17 在墻壁上亂寫亂畫者。18 著裝不恰當(dāng)，或女性員工衣著過分暴露者。19 男員工留長頭發(fā)或?qū)㈩^發(fā)染成奇形怪狀者。20 不按規(guī)定著裝和佩戴胸牌者。21 發(fā)出噪音、喧嘩影響他人工作或休息者。22 折花、折樹葉破壞生態(tài)環(huán)境者。23 遲到或早退者。24 未經(jīng)管理人員同意，私自離開工作崗位者。25 喝酒進(jìn)入工作區(qū)域者。26 將不宜地上拖動(dòng)的物件隨地拖拉者。27 上班時(shí)間睡覺者。28 打上班卡后去用餐或休息或做私人事情者。29 下班時(shí)不切斷有關(guān)電源，關(guān)閉辦公電器者。30 不按規(guī)定亂調(diào)辦公設(shè)備者。31 未經(jīng)過批準(zhǔn)變賣任何公物和廢品者。32 工作自由散漫、不集中精神工作者。33 無故不參加工作會(huì)議者。34 坐姿不正，行為不端者。35 在上班時(shí)間內(nèi)未經(jīng)過批準(zhǔn)外出者。3) 有以下事情之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過處分或罰款50-100元：1 對上級批示或有期限的命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未能如期完成或處理不當(dāng)者。2 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予隱瞞或不為舉報(bào)者。3 在工作場所喧嘩、吵鬧嚴(yán)重妨礙他人工作者。4 未經(jīng)許可帶外人入公司參觀者。5 工作不認(rèn)真，夸大或亂記營業(yè)額者。6 辦理移交，無特殊理由未能按期辦妥者。7 對同事惡意攻擊或誣告、偽證而制造事實(shí)者。8 攜帶危險(xiǎn)物品入公司者。9 附和擺工、怠工者。10 涂改或偽造工卡者。11 不及時(shí)上報(bào)消防隱患者。12 上班時(shí)間不穿工衣或工牌者（去門店擺貨的員工可以不穿工群，但工衣和工作牌一 定要穿帶，一自然月內(nèi)有三次者扣發(fā)當(dāng)月績效工資）4) 有以下事情之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過處分或罰款100-300元1 擅自職守，致使發(fā)生變故使公司蒙受損害者。2 泄露公司機(jī)密者。3 遺失經(jīng)營的重要文件、物品者。4 撕毀公文或公司有用的文件。5 在工作現(xiàn)場吸煙。6 擅自變更工作方法使公司蒙受損害者。7 仿效上級簽名，盜用公司印章或未經(jīng)核準(zhǔn)使用公司印章者。8 因疏忽或不恰當(dāng)處理而做錯(cuò)工作者。9 因疏忽或不恰當(dāng)處理延誤工作期限者。10 不依工作進(jìn)度，延誤完工日期。5) 有以下事情之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予解雇。1 訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛假證件，或用虛偽意思表示，使公司誤信而遭受損失者。2 對于上級或其他員工實(shí)施暴力或有侮辱行為者。3 故意損害公司財(cái)產(chǎn)、工具、物品等使公司蒙受損失者。4 未經(jīng)本公司許可，到其他公司或個(gè)人處兼職者。5 無正當(dāng)理由連續(xù)曠工三天，或一個(gè)月累積曠工三天者。6 張貼散發(fā)煽動(dòng)性文字、圖畫等足以批壞勞資感情者。7 偷盜、倒賣公司財(cái)物或同事財(cái)物者。8 打架斗毆造成嚴(yán)重后果者。9 一年內(nèi)記大過兩次，且無功過相抵者。10 參加非法組織或吸毒者。11 在公司或宿舍有傷風(fēng)化者。12 在工作中酗酒滋事妨礙工作者。注：總部人員到門店工作期間，按照門店獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。第4章 薪酬制度一、薪酬確定基礎(chǔ)1. 集團(tuán)公司薪酬體系與任職資格等級制度緊密相連，員工工資水平由其任職資格等級確 定。任職資格等級制度是人力資源管理模式的基礎(chǔ)和切入點(diǎn)，它為人力資源管理的薪酬， 績效考核，員工培訓(xùn)晉升資源開發(fā)等其他模塊提供了依據(jù)。2. 任職資格是指員工承擔(dān)某一職位、工作所必備的條件與能力。員工任職資格等級的高低 取決于其所具備的條件與能力水平高低。任職資格的構(gòu)成要素主要包括任職者的知識與 經(jīng)驗(yàn)。任職者的技能和績效的要求。3. 任職資格等級制度是對任職者承擔(dān)職位，工作的任職資格進(jìn)行的制度性區(qū)分，根據(jù)公司 的現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將員工的任職資格階層劃分為三層：決策層、高層、中層和基層。4. 任職資格劃分原則：1) 職位分層：按資格能力的高低，分出不同的高低層次，是縱向劃分。2) 崗位分類：按承擔(dān)職務(wù)（崗位）的性質(zhì)，分出不同的資格能力，是橫向劃分。5. “職務(wù)等級”是“等級工資”的基礎(chǔ)，即各類職務(wù)、事業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相對價(jià)值。職 務(wù)等級界定的因素是承擔(dān)工作所需要的知識或體能；工作的目標(biāo)，任務(wù)與責(zé)任以及責(zé)任 范圍；與人接觸的差異性，難易度以及工作環(huán)境。各職類任職資格等級的劃分出等級下限或上限，即職能等級區(qū)間。下限是其任職資格能力的起跑點(diǎn)。上限是其任職資格能力的終極目標(biāo)責(zé)任制。六、職層結(jié)構(gòu)劃分表：層級類別崗位職務(wù)決策層總經(jīng)理、副總經(jīng)理高層條線總監(jiān)、部門經(jīng)理中層部門副經(jīng)理、主管基層專員、人員7. 起始薪酬及試用薪酬確定標(biāo)準(zhǔn);1) 根據(jù)任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)，對每個(gè)新入職員工的任職資格等級進(jìn)行評定。2) 根據(jù)員工所在職種及其任職資格等級，確定其薪酬等級。8. 薪等調(diào)整： 員工任職資格等級晉升主要包括考核晉升、破格晉升等。調(diào)升說明：1) 崗位晉升：指在部門崗位編制滿編情況下，員工晉升職位不變，只是崗位薪酬級別發(fā)生 變動(dòng)；2) 職位晉升：指在部門崗位編制缺編情況下，低級別職位員工晉升時(shí)，部門經(jīng)理有權(quán)提出 該員工晉升到部門缺編的高級別崗位，在得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行職位晉升，若未 通過批準(zhǔn)，則按照崗位晉升方式執(zhí)行;3) 破格晉升：指部門崗位缺編情況下，部門內(nèi)部存在低級別職位非常優(yōu)秀員工，且部門內(nèi) 部急需中層管理崗位，部門經(jīng)理或以高層管理者有權(quán)提出破格晉升該員工至缺編中層管 理崗位，在得總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行破格晉升，若未通過批準(zhǔn)，則按照崗位晉升和職 位晉升條例執(zhí)行。4) 降級說明：半年度降級時(shí)，若所在崗位工資大于該崗位最低級別工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則按照所 降等級進(jìn)行薪資調(diào)整，若降低級別工資大于原有薪資與最低級別薪資之差，則按照該崗 位最低級別進(jìn)行薪資調(diào)整（不降職），若所在崗位工資小于等于該崗位最低級別工資時(shí)， 則按照職位等級降低進(jìn)行調(diào)整。二、薪酬結(jié)構(gòu)及核算方法1. 薪酬結(jié)構(gòu)：員工的月工資由固定工資構(gòu)成。（表一）崗位實(shí)發(fā)工資通訊補(bǔ)貼房屋補(bǔ)貼工齡補(bǔ)貼全勤獎(jiǎng)學(xué)歷補(bǔ)貼工作餐補(bǔ)助1總經(jīng)理15000實(shí)報(bào)實(shí)銷每滿一年工齡每月30元工齡工資，計(jì)算工齡準(zhǔn)日為12月25日 100/月本科學(xué)歷、中級職稱以上每月100元學(xué)歷工資，研究生以每月200元學(xué)歷工資。300元/月2副總經(jīng)理1200010000300 30080003部門總監(jiān)600050004部門經(jīng)理400035002005高級主管25006主管22001002007信息技術(shù)人員18008店長18009會(huì)計(jì)2200無150出納2200司機(jī)2000100文員1800無店員1800拓展部員工工資有基本工資和業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工資構(gòu)成。（表二）職位級別基本工資合成業(yè)務(wù)提成網(wǎng)點(diǎn)提成發(fā)展總監(jiān)B4正4000公司網(wǎng)點(diǎn)1000元/合同，加盟主自帶點(diǎn)800/合同。加盟店2000元/合同，自帶點(diǎn)加盟店800元/合同。舊店改造網(wǎng)點(diǎn)主管D3高級3000加盟店500元/合同加盟店2000元/合同，自帶加盟店1500元/合同舊店改造D5中級2500E1初級2200E2見習(xí)2000網(wǎng)點(diǎn)員E4轉(zhuǎn)正2000/加盟店2000元/合同，舊店改造助理F2試用2500/投資顧問D5高級2000/當(dāng)月完成3個(gè)合同，提成為200元/個(gè)；每多增加一個(gè)以50元遞增。E2中級1800E4初級1500繪圖員E1高級2200/加盟店100元/合同，3個(gè)以上每多增加以50元遞增。注：員工試用期一般為二個(gè)月，試用期只發(fā)基本工資，無績效工資、工齡補(bǔ)貼、學(xué)歷職稱補(bǔ)貼、外勤補(bǔ)貼及通訊補(bǔ)貼。2. 固定工資核算方法說明： 員工基本工資=崗位基本工資額度月度出勤天數(shù)/標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù) 全勤獎(jiǎng)金=每旬全勤獎(jiǎng)基數(shù)滿勤旬?dāng)?shù) 備注：若月度出勤天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)（21.75天），則該員工按照滿勤計(jì)算。3. 薪酬核算說明：1) 員工遲到扣款原則：扣除10元/次（不包括遲到3次時(shí)間合計(jì)不超過10分鐘）2) 員工年休假、婚假和喪假，帶薪假期工資核算原則以員工正常出勤進(jìn)行核算；3) 員工事假扣款原則：扣除事假期間崗位基本工資 事假扣款額度=【崗位基本工資/(308）】事假天數(shù)或小時(shí)數(shù)4) 員工病假扣款原則：扣除病假期間崗位基本工資 病假扣款額度=【崗位基本工資/(308）】病假天數(shù)或小時(shí)數(shù)50%5) 員工曠工扣款原則：扣除曠工期間三倍的崗位基本工資 曠工扣款額度=【崗位基本工資/(308）】曠工天數(shù)或小時(shí)數(shù)300%備注：員工在未完全辦理公司離職手續(xù)前無故缺勤，公司將按照曠工予以核算工資，曠工累計(jì)達(dá)到3天者，公司將對無故曠工員工予以勸退處理。三、薪酬發(fā)放1. 工資的計(jì)算與給付：1) 工資的計(jì)算區(qū)間為每月的1日至30（31）日，于下月25日發(fā)放，由財(cái)務(wù)部存入員工個(gè)人賬戶或以其他形式發(fā)放，如發(fā)放日恰為法定節(jié)假日或休息日，則順延至下一工作日進(jìn)行發(fā)放。2) 公司因不可抗拒等因素?zé)o法按期支付員工的工資時(shí)，將于發(fā)薪日前10天通知全體員工，并公告變更后的發(fā)薪日。第5章 績效考核制度一、考核范圍：1. 本制度適用于公司總部各管理職能部門所有正式員工；2. 新入職員工參與考核，考核結(jié)果只作為評價(jià)該員工的試用期長短與能力評價(jià)掛鉤，不與考核薪酬掛鉤。二、績效考核權(quán)責(zé)劃分：1. 績效考核權(quán)限：序號職務(wù)考核人審核人1拓展部總監(jiān)總經(jīng)理總經(jīng)理2拓展部主管拓展部總監(jiān)總經(jīng)理3拓展部員工拓展部主管拓展部總監(jiān)4營運(yùn)部部經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理5營運(yùn)部主管營運(yùn)部經(jīng)理總經(jīng)理6營運(yùn)部員工營運(yùn)部主管營運(yùn)部經(jīng)理7技術(shù)部員工技術(shù)部經(jīng)理總經(jīng)理8采購部經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理9采購部主管采購部經(jīng)理總經(jīng)理10財(cái)務(wù)部主管總經(jīng)理總經(jīng)理11財(cái)務(wù)部員工財(cái)務(wù)部主管總經(jīng)理12人力資源部主管總經(jīng)理總經(jīng)理13人力資源部員工人事部主管總經(jīng)理2.部門績效考核權(quán)限責(zé)任代理人： 當(dāng)部門第一責(zé)任人因公出差，無法履行部門員工月度績效考核評分職責(zé)時(shí)，由部門第二責(zé)任人行使該部門第一責(zé)任人績效考核評分職責(zé)，評分完畢后，需向部門第一責(zé)任人電話進(jìn)行匯報(bào)并在取得同意的情況下，部門所有員工績效考核分?jǐn)?shù)得以執(zhí)行。3. 績效考核內(nèi)容細(xì)則： 具體考核內(nèi)容細(xì)則詳情參照各部門KPI績效考核表（考慮中）中內(nèi)容執(zhí)行。4. 考核周期： 集團(tuán)公司績效考核分為2種考核周期：月度考核與年度考核。 參與月度考核員工類別：人員級別、專員級別、主管級別、副經(jīng)理級別、經(jīng)理級別、總監(jiān)級別 參與年度考核員工類別：副經(jīng)理級別、經(jīng)理級別、總監(jiān)級別5. 績效考核流程：績效考核流程及時(shí)間分配流程圖考核人時(shí)間備注說明初評核算審核部門負(fù)責(zé)人條線總監(jiān)或副總 條線總監(jiān)或副總總經(jīng)理績效專員每月25日30日次月1日3日次月510日由部門負(fù)責(zé)人對部門內(nèi)部所有員工進(jìn)行績效考核初評。由線條總監(jiān)或副總對管轄各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績效考核初評。由條線總監(jiān)或者直屬管轄副總對部門負(fù)責(zé)人績效考核初評進(jìn)行審核。由總經(jīng)理對條線總監(jiān)或副總績效考核初評進(jìn)行審核。由績效考核專員對所有審核結(jié)果進(jìn)行匯總核算。6. 績效考核與薪酬、激勵(lì)：1) 績效考核分?jǐn)?shù)與績效薪酬系數(shù)：員工考核分?jǐn)?shù)績效薪酬系數(shù)91100分1.38690分1.18185分1.076