今年醫(yī)院發(fā)展的主題是.doc

今年醫(yī)院發(fā)展的主題是“質(zhì)量 安全 服務(wù)”,乍一聽感覺內(nèi)容很空乏、很廣泛、很復(fù)雜,細細品味,其實跟我們的日常工作息息相關(guān)。常言道：三分治療，七分護理，可見護理工作的重要性，且讓我來回顧一下我們骨二科護士每天的工作。7：30分，病房。責任組長李麗霞、韓晚霞各自帶領(lǐng)一名輔助護士和一名護工做晨間護理：問候病人、關(guān)燈、整理床鋪、更換被服、檢查皮膚、傷口、翻身、叩背、床頭柜床下雜物清理入柜、盆子鞋子毛巾衣物規(guī)范放置、再次做一下術(shù)前指導(dǎo)、術(shù)后功能訓(xùn)練。8：00，醫(yī)生辦公室。晨會交接班，楊主任對重點及疑難病人的治療作出部署。8：15分，護士站。黃衍玲護士長對護理工作作出安排，叮囑大家病人較多注意安全，做好查對和溝通，把一切隱患和差錯杜絕在治療室內(nèi)，同時詢問有無問題，并提問壓瘡的預(yù)防和護理。8：25分，病房。黃護士長帶領(lǐng)夜班、主班、責任護士進行床頭交接班，檢查夜班工作、晨間護理質(zhì)量、術(shù)前準備、術(shù)后傷口情況、皮膚狀況。黃護士長親切地問候每位病人，給予指導(dǎo)和安慰，鼓勵病人說出自己的感受、提出合理化的建議，并隨手記錄。9:25分，床頭交接班完畢，責任護士又忙開了，更換引流袋、做霧化、小換藥、輸液這就是我們骨二科一天的開始，周而復(fù)始,循環(huán)往復(fù)。質(zhì)量，是醫(yī)院管理的核心，是在市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。護理質(zhì)量是指護理人員為患者提供護理技術(shù)服務(wù)和基礎(chǔ)護理服務(wù)的效果及滿足患者對護理服務(wù)一切合理需求的綜合，直接反映了護理工作的職業(yè)特色和工作內(nèi)涵，護理質(zhì)量與護士素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平密切相關(guān)。安全是護理質(zhì)量的第一生命和核心目標。護理工作的服務(wù)對象是人，一個疏忽，可直接導(dǎo)致病人的疾苦和生命安危，造成的后果將是無法挽回和彌補的，護理之路，如履薄冰，唯有小心翼翼、大膽心細，才是根本。我初參加工作時不懂這些，后來經(jīng)歷多了，就越發(fā)膽怯，有時想偷懶少測一個血壓，心里就立刻有一個聲音；萬一這個病人血壓高了或低了，出了事怎么辦?有時半夜不想去給病人翻身，但轉(zhuǎn)念一想，明天早上皮膚睡紅了壓破了該如何交代？所以，腳踏實地才能心安理得，在臨床護理工作中，應(yīng)做到警鐘長鳴，防微杜漸，防患于未然。同時，患者掌握的法律知識和健康知識越來越多，這就需要我們護士擁有扎實的理論基礎(chǔ)、高度的責任心、規(guī)范的護理服務(wù)行為及高尚的綜合素質(zhì)來為病人服務(wù)。 護理，說到底是一個服務(wù)行業(yè)，患者花錢來買健康，護理工作要真正做到以病人為中心，患者至上，就要構(gòu)建起尊重病人、理解病人、方便病人的人文環(huán)境，護理人員要與時俱進轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，扎扎實實做好基礎(chǔ)護理，深入細致做精?？谱o理，落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，經(jīng)常性開展護士綜合素質(zhì)培訓(xùn)。在護理服務(wù)過程中主動介紹、主動宣傳、主動解答病人疑問、主動溝通，使護理服務(wù)貫穿于每一個細節(jié)、一個動作、一句話語、一次操作，病人滿意就是最好的質(zhì)量、最好的服務(wù)，也是醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展價值取向的不懈追求。時下，有許多從醫(yī)者尤其是護理人員都在感嘆社會地位低、福利待遇低、不被理解和尊重，當我們不能改變環(huán)境的時候只能改變自己，是做一個怨婦期期艾艾博取同情？還是做一個百領(lǐng)自尊自信自強不息？答案不言而喻，只有真正