2015年國(guó)家公務(wù)員面試模擬習(xí)題(11).pdf

給人改變未來(lái)的力量 題目 你在網(wǎng)上看到有人煽動(dòng)群眾上街游行 他們說(shuō) 的事情是你單位另一個(gè)部門的事 你如何處理 2011 年 11 月 15 日下午福建省公務(wù)員面試題 試題類別 應(yīng)急應(yīng)變類 考查要素 考察考生處理突發(fā)類事件的能力 思路點(diǎn)撥 首先 簡(jiǎn)要說(shuō)明示威游行的危害 及時(shí)分 析情況 其次 抓住輕重緩急的原則 第三 提出建設(shè)性意見(jiàn) 本題的關(guān)鍵點(diǎn)是要能夠第一時(shí)間解決問(wèn)題 第四 做好事后 總結(jié)提升 參考答案 我在網(wǎng)上看到有人煽動(dòng)群眾上街游行 他們說(shuō)的事情是 我單位另一個(gè)部門的事 發(fā)現(xiàn)這種情況 我絕對(duì)不能坐以待 斃 因?yàn)槿绻罕娚辖钟涡?不僅會(huì)影響到正常的社會(huì)秩序 還會(huì)影響到交通的正常運(yùn)行 最重要的是還會(huì)對(duì)我單位的形 象 乃至政府的形象造成重大影響 因此 我會(huì)采取措施來(lái) 解決這個(gè)問(wèn)題 給人改變未來(lái)的力量 第一 我會(huì)進(jìn)一步觀察網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向 看是否確有其事 還 是有人開玩笑肆意制造網(wǎng)絡(luò)流言 破壞我單位形象 如果經(jīng) 過(guò)追蹤觀察發(fā)現(xiàn) 此人只是想借助這種方式發(fā)泄不滿 并無(wú) 真正游行的意愿 那么我會(huì)聯(lián)絡(luò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人 看是否能 夠停止這種未經(jīng)核實(shí)的不良信息的發(fā)布 第二 如果經(jīng)過(guò)我的進(jìn)一步觀察 發(fā)現(xiàn)此事已經(jīng)得到了 多數(shù)人的響應(yīng) 并且他們已經(jīng)商議具體的游行時(shí)間 地點(diǎn) 那么我會(huì)立刻向領(lǐng)導(dǎo)反映情況 請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的指示 我也會(huì)以 旁觀者的身份與這位煽動(dòng)者取得聯(lián)系 進(jìn)行對(duì)話 詢問(wèn)具體 情況 爭(zhēng)取能夠進(jìn)一步了解他與我單位另一個(gè)部門之間所發(fā) 生的誤會(huì)和矛盾 第三 我會(huì)立刻與涉及此事的部門領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系 把這 一情況及我了解到的信息告訴他 讓他做好及時(shí)的應(yīng)對(duì) 看 是否可以私下與該人取得聯(lián)系 把存在的誤會(huì)通過(guò)溝通的方 式化解 以便造成不良影響 如果確是我單位同事工作方法 不當(dāng) 導(dǎo)致該位群眾利益受損 那么我們會(huì)及時(shí)向該位群眾 致歉 并承擔(dān)責(zé)任 如果確實(shí)不是我單位人員所致 只是雙 方在溝通中出現(xiàn)誤會(huì) 那么我們也會(huì)與之溝通 耐心解決這 個(gè)問(wèn)題 給人改變未來(lái)的力量 第四 如果此事達(dá)到難以控制的地步 那么我們也會(huì)通 過(guò)法律途徑和手段予以制止 并請(qǐng)有關(guān)部門介入 進(jìn)行調(diào)查 并追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任 第五 對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上所造成的不良影響 如果并不嚴(yán)重 那么我們會(huì)本著 清者自清 的態(tài)度 如果造成了比較惡劣 的影響 那么就需要請(qǐng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商彌補(bǔ)損失 并請(qǐng)?jiān)撐?群眾發(fā)表聲明 向我單位道歉 通過(guò)這次事件 我們也會(huì)從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 以后在 和群眾交往的過(guò)程中 一定要注意自己的態(tài)度和方式方法 避免造成不必要的誤會(huì) 因?yàn)槲覀兇淼牟粌H是個(gè)人 也是 代表政