印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)建設(shè).doc

印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)建設(shè)大綱2015年1月目錄1.印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)概述41.1 項(xiàng)目背景41.2 建設(shè)目標(biāo)42.印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)建設(shè)思路62.1 建設(shè)原則62.2 重點(diǎn)任務(wù)72.3 運(yùn)營模式83.建設(shè)內(nèi)容113.1 門戶展現(xiàn)層113.2 業(yè)務(wù)應(yīng)用層113.2.1 行業(yè)展會(huì)發(fā)布平臺(tái)113.2.2 電商展示平臺(tái)113.2.3 融資擔(dān)保平臺(tái)123.2.4 人力資源服務(wù)平臺(tái)123.2.5 創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)123.2.6 培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)123.2.7 在線考核服務(wù)平臺(tái)133.2.8 法律維權(quán)平臺(tái)133.2.9 企業(yè)信息化平臺(tái)133.2.10 管理咨詢平臺(tái)133.2.11 創(chuàng)意個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)133.2.12 互動(dòng)交流143.2.13 會(huì)員系統(tǒng)143.2.14 運(yùn)營管理平臺(tái)143.3 業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)143.4 應(yīng)用支撐平臺(tái)143.5 基礎(chǔ)設(shè)施支撐平臺(tái)143.6 運(yùn)維管理體系153.7 安全保障體系154.保障措施164.1 組織保障164.2 政策機(jī)制保障164.3 資金保障171. 印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)概述1.1 項(xiàng)目背景隨著國內(nèi)印刷包裝行業(yè)的逐步發(fā)展和印刷包裝需求的不斷增長，印包服務(wù)的同質(zhì)化競爭不斷加劇，小型印包企業(yè)生存狀況惡化，以價(jià)換市的競爭手段使得行業(yè)發(fā)展空間緊縮，部分企業(yè)信息化程度較低，傳統(tǒng)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和本地化個(gè)性服務(wù)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的潮流。為了應(yīng)對這些問題，以解決供需信息對稱化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、創(chuàng)意個(gè)性化、融資便捷化、服務(wù)體驗(yàn)化問題為基要，建設(shè)行業(yè)鏈整合電子商務(wù)模式的信息服務(wù)門戶。印包服務(wù)平臺(tái)的建立使得傳統(tǒng)印包行業(yè)可以通過現(xiàn)代化的服務(wù)手段和電子商務(wù)化的服務(wù)模式，解決行業(yè)現(xiàn)存的突出問題，為行業(yè)未來的健康發(fā)展鋪路搭橋，平衡國內(nèi)各地區(qū)印包企業(yè)的規(guī)模水平，引進(jìn)和參考國外先進(jìn)的印包行業(yè)發(fā)展模式，逐步縮小與國外先進(jìn)印包國家的差距。1.2 建設(shè)目標(biāo)根據(jù)前期需求，印包服務(wù)平臺(tái)將建設(shè)：信息資訊門戶行業(yè)展會(huì)發(fā)布平臺(tái)電商展示平臺(tái)融資擔(dān)保平臺(tái)人力資源服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)在線考核平臺(tái)法律維權(quán)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)信息化平臺(tái)管理咨詢平臺(tái)創(chuàng)意個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)運(yùn)營管理平臺(tái)會(huì)員系統(tǒng)互動(dòng)交流建設(shè)的主要目標(biāo)是：讓企業(yè)和消費(fèi)者（含企業(yè)）能在平臺(tái)快速的檢索到需要的資訊和政策信息。直觀、人性化的展示和操作，讓消費(fèi)者能用最少的時(shí)間找到需要的產(chǎn)品，并能以前衛(wèi)的展現(xiàn)形式和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品主動(dòng)吸引消費(fèi)，滿足消費(fèi)者的潛在需求。讓產(chǎn)品提供商（含個(gè)人）能在平臺(tái)發(fā)布自身信息和產(chǎn)品信息，開設(shè)店鋪，并提供包括在線交易、結(jié)算和物流在內(nèi)的全套電子商務(wù)支持。讓企業(yè)能通過平臺(tái)在購買產(chǎn)品（含設(shè)備）時(shí)，或獨(dú)立需求時(shí)，快速、便捷的提供信用融資支持。2. 印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)建設(shè)思路以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)需求為導(dǎo)向，以服務(wù)企業(yè)為重點(diǎn)，以解決制約企業(yè)發(fā)展的突出問題為著力點(diǎn)，圍繞產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展優(yōu)勢，發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，充分利用現(xiàn)有服務(wù)資源，通過多種形式，建設(shè)以印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)。印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)將根據(jù)我企業(yè)發(fā)展要求，充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)條件，因地制宜，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)。通過平臺(tái)帶動(dòng)和聯(lián)動(dòng)全的服務(wù)資源作為共享服務(wù)資源，利用電子商務(wù)平臺(tái)組織國內(nèi)外的服務(wù)資源，形成統(tǒng)籌政策、服務(wù)資源、行業(yè)、產(chǎn)品、市場等各類信息，優(yōu)化服務(wù)資源配置，促進(jìn)供需有效對接，規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)。2.2.1 建設(shè)原則一是統(tǒng)籌規(guī)劃，分級實(shí)施。印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群根據(jù)本級實(shí)際和企業(yè)發(fā)展的需要，統(tǒng)籌規(guī)劃，分級實(shí)施，不斷完善，提高服務(wù)資源的配置效率。二是政府引導(dǎo)，市場運(yùn)作。要發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用，通過扶持、規(guī)范和引導(dǎo)，促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，同時(shí)，也遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，注重發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，實(shí)現(xiàn)多元化投入和市場化運(yùn)作。三是突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵。以加快公益性綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為重點(diǎn)，以印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)作為重要抓手，以建立服務(wù)協(xié)調(diào)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力解決我產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中突出的問題。四是整合資源，協(xié)同服務(wù)。堅(jiān)持公益性服務(wù)與商業(yè)性服務(wù)相互促進(jìn)、共同發(fā)展，發(fā)揮各方面的優(yōu)勢和積極性，整合社會(huì)服務(wù)資源，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同為企業(yè)提供各項(xiàng)服務(wù)。2.2 重點(diǎn)任務(wù)1、建設(shè)共享數(shù)據(jù)資源中心建立級印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群信息共享、資源統(tǒng)籌的服務(wù)平臺(tái)，集中管理數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)籌政策、服務(wù)資源、行業(yè)、產(chǎn)品、市場等各類信息，優(yōu)化服務(wù)資源配置，促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)供需有效對接，提高平臺(tái)的整體服務(wù)能力。2、建設(shè)在線服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一門戶資源系統(tǒng)，將服務(wù)資源進(jìn)行分類展示，供企業(yè)查找。同時(shí)開發(fā)在線客服系統(tǒng)、視頻服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用超市系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)，滿足企業(yè)多種多樣的咨詢及應(yīng)用。建設(shè)不同產(chǎn)業(yè)集群的行業(yè)應(yīng)用服務(wù)，滿足不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的差異化需求。3、建設(shè)呼叫服務(wù)中心運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)一個(gè)綜合性強(qiáng)、穩(wěn)定性高、擴(kuò)展性良好的呼叫服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)支持包括電話、短信、E-MAIL、互聯(lián)網(wǎng)等多種手段的接入方式，58小時(shí)受理業(yè)務(wù)、意見、建議和投訴，及時(shí)解決企業(yè)反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，提供政策咨詢等服務(wù)。4、建設(shè)運(yùn)營管理系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)營管理系統(tǒng)主要建設(shè)平臺(tái)運(yùn)行管理系統(tǒng)和平臺(tái)運(yùn)維系統(tǒng)。將運(yùn)營業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營系統(tǒng)管理、代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)。包括資源定義管理、服務(wù)定制、結(jié)算分成、費(fèi)率設(shè)定、經(jīng)營策略管理、第三方代理合作商管理、用戶管理、機(jī)構(gòu)管理等運(yùn)營業(yè)務(wù)管理功能及站點(diǎn)管理、服務(wù)器資源管理、性能管理、架構(gòu)管理等系統(tǒng)級網(wǎng)站管理功能。整個(gè)解決方案是為滿足運(yùn)營商運(yùn)營、管理網(wǎng)站而集成的平臺(tái)。為運(yùn)營商提供一個(gè)主要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營業(yè)務(wù)管理、代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合等功能集成于統(tǒng)一的平臺(tái)系統(tǒng)及對系統(tǒng)空間、域名、站點(diǎn)、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的采集、定制化性能度量、預(yù)警等功能的系統(tǒng)級管理平臺(tái)。使運(yùn)營商能輕松地為用戶在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息展示、商品供需、科技成果轉(zhuǎn)化等提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決方法，使運(yùn)營商與行業(yè)用戶為能為企業(yè)和職能部門提供豐富、個(gè)性化的服務(wù)。2.3 運(yùn)營模式“資源整合，優(yōu)勢共享，幫扶帶靠，合作共贏”是印包服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營的基本思路。平臺(tái)類網(wǎng)站的生存核心在于擁有引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力和前瞻性，和擁有行業(yè)話語和定制權(quán)，即壟斷行業(yè)的資源。根據(jù)這些特點(diǎn)，印包服務(wù)平臺(tái)建設(shè)完成后，依據(jù)建設(shè)的重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，首先做好平臺(tái)服務(wù)的內(nèi)容建設(shè)，即除了做好資源類信息的發(fā)布和更新外，重點(diǎn)做好線下資源的線上整合工作，線上資源的質(zhì)量和企業(yè)用戶的參與度是平臺(tái)運(yùn)營好壞的風(fēng)向標(biāo)。一是了解印包企業(yè)，特別是中小企業(yè)發(fā)展需求，抓住企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中迫切需要解決的問題，聚合政府資源和市場資源，突出服務(wù)重點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程，做好運(yùn)營管理工作。二是根據(jù)我的印包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，召集一批核心的產(chǎn)品提供商，做好某幾大類的產(chǎn)品，從頁面的宣傳重點(diǎn)到內(nèi)容展示，都圍繞這幾個(gè)產(chǎn)品類展開，等培養(yǎng)出一批用戶和成熟的運(yùn)營套路后，再拓展到其它產(chǎn)品類去。三是堅(jiān)持“合作共贏”的理念，著力整合產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)資源，讓入駐平臺(tái)的企業(yè)能得到充分的展示和曝光，鼓勵(lì)企業(yè)上傳和維護(hù)有效的產(chǎn)品內(nèi)容，并通過平臺(tái)給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到平臺(tái)的價(jià)值。四是堅(jiān)持“一把撒，重點(diǎn)抓”的原則，盡可能的讓企業(yè)入駐到平臺(tái)中來，達(dá)到擴(kuò)大平臺(tái)認(rèn)知度和社會(huì)公益效益的目的。但平臺(tái)的核心價(jià)值和生命力體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新性的服務(wù)和產(chǎn)品上，要著重關(guān)注和發(fā)展意愿度高，特色突出，產(chǎn)品質(zhì)量高的企業(yè)。五是做好解決企業(yè)融資難的問題，讓企業(yè)在平臺(tái)能以較低的門檻進(jìn)行信用融資，并幫助企業(yè)準(zhǔn)備融資相關(guān)的資料。利用平臺(tái)的沉淀資金，進(jìn)行資本運(yùn)作，獲取平臺(tái)收益。六是平臺(tái)運(yùn)營前期盡可能的讓利供需雙方。對于平臺(tái)產(chǎn)品、服務(wù)、商標(biāo)、專利等交易類行為，不收或少收各類費(fèi)用，并通過返利、贈(zèng)送、優(yōu)惠等方式調(diào)動(dòng)社會(huì)消費(fèi)和交易量。等平臺(tái)生態(tài)成熟，有一定社會(huì)知名度后，根據(jù)情況收取入住費(fèi)、中介費(fèi)或會(huì)員費(fèi)。 七是做好平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)防范工作，盡量規(guī)避可能發(fā)生的糾紛和資本風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問題，也有一套應(yīng)急預(yù)案作出快速處理，用來保障平臺(tái)和參與平臺(tái)活動(dòng)的各方利益。八是充分利用國家和各地區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)資源和其它優(yōu)勢團(tuán)體資源，特別是在運(yùn)營初期，抓團(tuán)不抓散，是節(jié)約運(yùn)營成本和提升運(yùn)營效果的有效方法。九是隨著運(yùn)營深入，建立一套符合各地區(qū)印包行業(yè)的平臺(tái)運(yùn)營通用模型，能快速的將技術(shù)和運(yùn)營模式平行復(fù)制到其它地方和份。加強(qiáng)地區(qū)交流，建立良性的競爭和互助互通機(jī)制。十是線上線下共同發(fā)展，線下是線上的支撐，線上是線下的延伸和商業(yè)手段。只有相互結(jié)合，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況可以由傳統(tǒng)的B2B2C模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦佑舷M(fèi)的O2O體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，在各印包行業(yè)發(fā)達(dá)的城市除了建設(shè)線上平臺(tái)外，開設(shè)線下實(shí)體產(chǎn)品和技術(shù)體驗(yàn)館，縮短先進(jìn)技術(shù)的商業(yè)轉(zhuǎn)換周期，強(qiáng)化品牌理念，促進(jìn)線上消費(fèi)。3. 建設(shè)內(nèi)容3.3.1 門戶展現(xiàn)層印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)一門戶，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、通訊網(wǎng)絡(luò)等方式為企業(yè)用戶提供服務(wù)。既有統(tǒng)一的印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)門戶，又有企業(yè)各自的企業(yè)門戶來進(jìn)行信息展示、企業(yè)介紹、產(chǎn)品宣傳。3.2 業(yè)務(wù)應(yīng)用層用戶通過門戶網(wǎng)站、呼叫中心或智能終端平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)請求，按照業(yè)務(wù)規(guī)程向相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)分發(fā)業(yè)務(wù)請求，并統(tǒng)一反饋應(yīng)用系統(tǒng)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)結(jié)果。按照我印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)劃分詳細(xì)服務(wù)子平臺(tái)。服務(wù)子平臺(tái)包含印刷包裝行業(yè)需要的一些共性需求，包括融資需求、法律維權(quán)需求、管理咨詢需求、培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)需求、會(huì)員管理、展會(huì)發(fā)布需求、設(shè)計(jì)服務(wù)需求、電商平臺(tái)需求、用戶互動(dòng)需求、運(yùn)維管理和呼叫中心等服務(wù)。3.2.1 行業(yè)展會(huì)發(fā)布平臺(tái)通過平臺(tái)發(fā)布印刷包裝行業(yè)展會(huì)信息。用戶和相關(guān)企業(yè)通過平臺(tái)瀏覽相關(guān)會(huì)展信息，參加會(huì)展。3.2.2 電商展示平臺(tái)為印刷包裝行業(yè)企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換提供的一個(gè)平臺(tái)。電商展示平臺(tái)的印刷包裝企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶可以在企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布自己生產(chǎn)的產(chǎn)品信息、公司信息和企業(yè)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，多方位的宣傳和自己的產(chǎn)品，增加企業(yè)和產(chǎn)品的曝光率，有助于提高自己產(chǎn)品的知名度，同時(shí)企業(yè)、會(huì)員、服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以發(fā)布自己的求購信息，為采購業(yè)務(wù)提供更多的產(chǎn)品來源，便于通過比較，采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。有了這么一個(gè)平臺(tái)，企業(yè)產(chǎn)品無形中就多了一個(gè)銷售和采購的渠道。目前電商展示平臺(tái)提供線上撮合服務(wù)，線下自行交易。3.2.3 融資擔(dān)保平臺(tái)融資擔(dān)保服務(wù)平臺(tái)面向全印刷包裝企業(yè)提供融資服務(wù)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)投資、融資指導(dǎo)、銀行信貸服務(wù)、貸款擔(dān)保、改制上市及信用信息等多層次的融資、擔(dān)保信息。提供線上撮合服務(wù)，線下自行交易。3.2.4 人力資源服務(wù)平臺(tái)服務(wù)主要以信息展示為主，為印刷包裝企業(yè)提供人力資源信息，幫助企業(yè)快速獲得需要的各類人力資源。平臺(tái)包含企業(yè)招聘、人才庫、求職攻略、高級獵頭、人才中心等欄目。3.2.5 創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)以營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境、促進(jìn)印刷包裝行業(yè)創(chuàng)業(yè)為重點(diǎn)，搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)孵化等服務(wù)，降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)行成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功率。建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家?guī)?，搭建橋梁為?chuàng)業(yè)者和印刷包裝企業(yè)提供低成本的生產(chǎn)經(jīng)營場所及相關(guān)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。3.2.6 培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)以提高印刷包裝行業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn)，強(qiáng)化中小企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓(xùn)，提高經(jīng)營管理人員的綜合素質(zhì)與能力，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。要重點(diǎn)支持和培育一批骨干培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，完善培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?？蓪?shí)現(xiàn)線上公開課學(xué)習(xí)，在線發(fā)布和觀看文字、圖片、視頻等課件資源。線上發(fā)布培訓(xùn)咨詢，線下參加具體的培訓(xùn)，培訓(xùn)交易均在線下完成。3.2.7 在線考核服務(wù)平臺(tái)通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對在線考核平臺(tái)的題庫維護(hù)和設(shè)置，可實(shí)現(xiàn)印刷包裝行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的在線測試和考核。3.2.8 法律維權(quán)平臺(tái)向印刷包裝企業(yè)提供法律援助、代理訴訟事務(wù)，幫助企業(yè)建立法律顧問制度，針對中小企業(yè)遇到的法律問題進(jìn)行在線回復(fù)。提供線上撮合服務(wù)，線下自行交易。3.2.9 企業(yè)信息化平臺(tái)在印刷包裝企業(yè)發(fā)展過程存在一些問題與瓶頸，迫切需要采用信息技術(shù)的手段進(jìn)行改進(jìn)與提升。通過企業(yè)信息化平臺(tái)，信息化服務(wù)商向企業(yè)提供信息化服務(wù)，企業(yè)通過平臺(tái)找到自己需要的服務(wù)。提供線上撮合服務(wù)，線下自行交易。3.2.10 管理咨詢平臺(tái)以經(jīng)營戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)、市場營銷、財(cái)稅管理、人力資源、企業(yè)文化、管理信息化、審計(jì)認(rèn)證、企業(yè)內(nèi)部控制等為重點(diǎn)，為企業(yè)提供咨詢診斷服務(wù)。建立各級印刷包裝專家顧問團(tuán)，為企業(yè)及時(shí)、有效做好服務(wù)。發(fā)揮大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，組織有關(guān)專家學(xué)者及企業(yè)高級管理人員，根據(jù)企業(yè)需求提供管理、市場、財(cái)稅等方面的診斷、咨詢和輔導(dǎo)，幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中的問題。提供線上撮合服務(wù)，線下自行交易。3.2.11 創(chuàng)意個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)發(fā)布創(chuàng)意個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為設(shè)計(jì)方和印刷包裝企業(yè)搭橋鋪路，提供線上撮合服務(wù)，線下自行交易。3.2.12 互動(dòng)交流印刷包裝企業(yè)通過微信、論壇、APP等工具進(jìn)行互動(dòng)交流。3.2.13 會(huì)員系統(tǒng)會(huì)員中心系統(tǒng)是針對印刷包裝產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)各類業(yè)務(wù)參與者用戶，包括游客、印刷包裝企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、專家團(tuán)隊(duì)等前端用戶的自助服務(wù)中心。用戶通過會(huì)員中心系統(tǒng)提供的各類操作，可以輕松完成服務(wù)展示、服務(wù)申請、服務(wù)受理、服務(wù)評價(jià)等業(yè)務(wù)，最大化滿足會(huì)員的自助服務(wù)需求。3.2.14 運(yùn)營管理平臺(tái)構(gòu)建運(yùn)營管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一運(yùn)營、分級管理、共享使用、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、服務(wù)協(xié)同。運(yùn)營管理平臺(tái)是平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的核心，要實(shí)現(xiàn)運(yùn)行支撐環(huán)境、