如何做員工背景調(diào)查.doc

如何做員工背景調(diào)查背景調(diào)查是一種能直接證明求職者情況的有效方法。通過背景調(diào)查，可以證實求職者的教育和工作經(jīng)歷、個人品質(zhì)、交往能力、工作能力、家庭情況等信息。為規(guī)范各公司對新入司員工的背景調(diào)查工作，特提出以下背景調(diào)查指導(dǎo)方案。一、調(diào)查目的1、獲得求職者更全面的信息。核實應(yīng)聘者提供材料的真實性或澄清某些疑問，以提高招聘準確度。2、規(guī)避法律風險。（如果求職者以前在一家運作規(guī)范的公司上班，而他到公司上班之前還未解除勞動合同或者有競業(yè)限制什么的，容易引起勞動糾紛）3、深入了解員工家庭、生活狀況，幫助員工解決生活中存在的問題，使員工能夠全身心地投入到工作當中去。二、準備工作1、在應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘登記表（附后）時，就要求應(yīng)聘者填寫完整和其有工作關(guān)系的證明人姓名及聯(lián)系方式。2、為尊重應(yīng)聘者，做背景調(diào)查之前，一定要告知應(yīng)聘者：“為避免法律風險，保證其過去經(jīng)歷的真實性，公司對所有入司員工都要做背景調(diào)查”。3、背景調(diào)查證明信（附后）的準備，去應(yīng)聘者原單位調(diào)查時，先在本單位欄蓋上公章，這樣較為正式，其原單位也容易接受。三、調(diào)查時間1、原單位調(diào)查，應(yīng)安排在面試結(jié)束有意向試用和上崗前的間隙。2、家訪，應(yīng)安排在新員工通過試用期考核，計劃轉(zhuǎn)為公司正式員工前進行。上報公司領(lǐng)導(dǎo)核準該員工轉(zhuǎn)正時須附員工家訪情況說明書（附后）四、調(diào)查渠道1、關(guān)系資源（利用行業(yè)內(nèi)的一些人脈關(guān)系對其進行側(cè)面了解）2、根據(jù)應(yīng)聘者提供的證明人人及聯(lián)系方式做背景調(diào)查，最好找到其直接上級進行訪談。五、調(diào)查方式1、電話（適用于原單位未在本地的一般員工）；2、上門拜訪（重要崗位，如部門經(jīng)理及以上人員，無論其原單位是否在本地，均須上門拜訪）；3、外圍訪談（利用行業(yè)關(guān)系調(diào)查）。六、調(diào)查重點內(nèi)容1、畢業(yè)證等證件真?zhèn)巍＃▽W(xué)校學(xué)籍管理部門、網(wǎng)站）2、工作經(jīng)歷（包括起止時間、職務(wù)、工作內(nèi)容等是否屬實）、工作成果核實。3、違紀違規(guī)、獎懲、團隊合作、工作主動性等。4、離職原因（主要包括以下幾個方面公司缺少個人發(fā)展空間個人在公司內(nèi)因人際關(guān)系等無法開展工作因公司領(lǐng)導(dǎo)層變動，無法施展個人才能因家庭原因，無法繼續(xù)在原公司工作因個人進修等原因無法繼續(xù)在原單位供職因個人隱私無法告知離職原因）。5、勞動關(guān)系是否解除。6、如果可能，可以調(diào)查一下大致薪金范圍。7、家訪，要了解員工的家庭狀況，其中包括：（1）住房情況（2）父母的情況（3）愛人的情況（4）子女的情況多方位的了解員工的家庭情況，尤其是員工家屬的情況，才可了解員工日常生活中為何所困，只有解決了員工生活中的困苦和后顧之憂，他們才能更加盡心盡力的全身心的投入到工作中來。七、注意事項1、調(diào)查時必須清楚的表明身份及來意, 明確的告知對方目的所在。2、應(yīng)該優(yōu)先選取求職者的前上司或辦公室同事進行調(diào)查，由于這些人跟求職者有最多的工作接觸，對求職者的品行、能力、工作態(tài)度有更深刻的了解。3、讓對方確知你們之間的對話內(nèi)容是絕對保密的。4、告知對方應(yīng)征者目前所應(yīng)征的是那一項職務(wù), 好讓對方可以就事論事的評論。5、盡量尋找可以縮短彼此距離的著力點，比如說： 是否有共同的朋友、同事或相同的喜好、興趣，甚至小孩在同一所學(xué)校就讀等，都能夠讓對方比較愿意把你當作朋友一樣的坦誠以告。6、無論做單位調(diào)查還是家訪，都須真誠去面對，萬事把握一個度，不要盲目追求調(diào)查面的廣泛，要保證重點內(nèi)容的真實可靠性，不要涉及員工的個人隱私。通過背景調(diào)查可以得到關(guān)于求職者的各種情況，這些情況既有客觀情況，也會有諸如關(guān)于被調(diào)查者的性格等主觀性較強的內(nèi)容。由于有些調(diào)查結(jié)果的主觀程度較強，在決定是否錄用時，要慎用這些調(diào)查結(jié)果，要盡可能使用實事來進行決策。背景調(diào)查并不是萬能的，錯誤和失真有時難以避免。但如果將背景調(diào)查同其他甄別手段相結(jié)合，就會大大提高選擇的正確度。我們做員工背景調(diào)查，一是為了對員工原來工作真實性及能力的考查，更重要的是為了地體現(xiàn)公司對員工的一種關(guān)愛，公司希望更多地去了解員工，盡量