金自天正員工調(diào)查.doc

北京金自天正智能控制股份有限公司管理咨詢調(diào)查問卷北大縱橫管理咨詢公司2002年12月尊敬的北京金自天正智能控制股份有限公司員工：您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司。我們受貴公司委托進行旨在提高貴公司管理水平的咨詢項目。在此項目過程中需要了解金自天正公司的客觀情況和員工的真實想法。您的見解和意見對于金自天正未來的發(fā)展至關(guān)重要，本問卷無記名填寫，北大縱橫管理咨詢公司將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷嚴格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)部作統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。 北大縱橫管理咨詢公司金自天正項目組選擇說明：如無特別說明，請只選一個答案，并在對應(yīng)的選項上畫圈或打勾一、戰(zhàn)略和環(huán)境方面的問題1-1您是否了解金自天正現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)劃？非常了解了解不太了解不了解12341-2您認為金自天正未來發(fā)展的方向是什么？1（ ）依托冶金行業(yè)自動化，不斷鞏固和拓展工程業(yè)務(wù)，發(fā)展成冶金行業(yè)最具競爭力的自動化工程服務(wù)商2（ ）依托冶金行業(yè)自動化工程服務(wù)，大力發(fā)展自動化產(chǎn)品，逐步發(fā)展成為通用自動化產(chǎn)品供應(yīng)商3（ ）依托冶金行業(yè)自動化工程服務(wù)，逐步開發(fā)自動化產(chǎn)品，逐步發(fā)展成為跨行業(yè)的全面自動化解決方案供應(yīng)商4（ ）以冶金自動化為主，逐步向相關(guān)技術(shù)多元化發(fā)展5（ ）逐步跨出冶金行業(yè)、自動化行業(yè)，向業(yè)務(wù)多元化的方向拓展（例如：網(wǎng)絡(luò)公司、生物工程等行業(yè)），請注明您認為的領(lǐng)域和行業(yè)： 6（ ）如果您有其他看法，請寫明您自己的見解 1-3您認為金自天正未來應(yīng)該為客戶提供什么樣的價值？（限選三項）1（ ）為客戶提供全面的自動化解決方案2（ ）為客戶提供高技術(shù)含量的方案3（ ）為客戶提供性價比綜合水平高的方案4（ ）為客戶提供價格低廉的方案5（ ）為客戶提供快速的方案、產(chǎn)品和服務(wù)1-4您認為金自天正未來至少應(yīng)該具備什么樣的優(yōu)勢才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標？（限選四項）1（ ）品牌優(yōu)勢，公司和產(chǎn)品的品牌深入人心2（ ）營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和滲透率都很高3（ ）技術(shù)優(yōu)勢，多方面的技術(shù)在業(yè)界領(lǐng)先4（ ）技術(shù)市場化優(yōu)勢，能迅速有效地將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品并市場化5（ ）生產(chǎn)優(yōu)勢，能以較低的成本生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品并按期交付6（ ）成本優(yōu)勢，能夠以較低的價格提供相同品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)7（ ）服務(wù)優(yōu)勢，比競爭對手的服務(wù)更周到、快捷1-5您認為金自天正未來技術(shù)開發(fā)的方向是什么？（限選兩項）1（ ）國際領(lǐng)先的核心控制原理技術(shù)2（ ）應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)3（ ）標準化的產(chǎn)品電氣、工藝設(shè)計技術(shù)4（ ）解決方案開發(fā)技術(shù)5（ ）冶金行業(yè)或其他行業(yè)的工藝技術(shù)1-6您認為對產(chǎn)品進行標準化，形成產(chǎn)品平臺對公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)是否重要？重要一般不重要不清楚12341-7您認為金自天正制定的本部到2005年實現(xiàn)8億業(yè)務(wù)收入的戰(zhàn)略目標怎樣？過高，天方夜譚有點高適度過低12341-8您如何看待金自天正的發(fā)展戰(zhàn)略？（多重選擇）1（ ）有點不切實際 2（ ）過于空泛，不知道如何實施3（ ）必要且急需 4（ ）不知道與自己工作的關(guān)系1-9您認為金自天正或自動化院的業(yè)務(wù)發(fā)展在過去幾年是否成功？有些失敗基本成功比較成功非常成功12341-10您認為金自天正過去取得成功的原因是什么？（限選四項）1（ ）對冶金工藝和業(yè)務(wù)的深入了解2（ ）能為客戶提供比較全面的三電一體化服務(wù)3（ ）擁有一支工程技術(shù)過硬的員工隊伍4（ ）國內(nèi)冶金工業(yè)權(quán)威的綜合性自動化研究院5（ ）過去承包制管理模式的推動6（ ）員工的共同努力7（ ）有競爭力的價格8（ ）經(jīng)年累積的良好的冶金行業(yè)客戶關(guān)系9（ ）核心領(lǐng)導(dǎo)的個人能力10（ ）國家政策的大力支持11（ ）長期為冶金提供優(yōu)質(zhì)自動化工程、產(chǎn)品、服務(wù)的口碑和形象12（ ）冶金行業(yè)近年良好的發(fā)展機遇13（ ）具有國內(nèi)較高水平的冶金電力電子傳動技術(shù)14（ ）冶金行業(yè)自動化的要求較高，能從事這種工作的企業(yè)少15（ ）競爭對手的實力有限16（ ）其他請?zhí)顚懀?1-11未來五年的發(fā)展過程中，您認為針對金自天正現(xiàn)有業(yè)務(wù)外部環(huán)境中存有哪些重要的機會？（限選二項）1（ ）未來兩三年內(nèi)，冶金行業(yè)中民營中小企業(yè)規(guī)模的迅速擴大 2（ ）農(nóng)村城市化的推進、政府擴大內(nèi)需等因素將持續(xù)拉動冶金行業(yè)的發(fā)展3（ ）冶金工業(yè)設(shè)備十年一輪換的特點4（ ）其他行業(yè)如環(huán)保、電力等的自動化5（ ）加入WTO，更多的技術(shù)和產(chǎn)品合作機會、以及海外工程機會1-12未來五年的發(fā)展過程中，您認為針對金自天正現(xiàn)有業(yè)務(wù)外部環(huán)境中較具威脅的是什么？（限選二項）1（ ）國家對國有及民營冶金企業(yè)發(fā)展規(guī)模和速度的限制2（ ）可能的國內(nèi)整體經(jīng)濟形勢發(fā)展變緩3（ ）國外競爭對手在國內(nèi)的進一步市場擴張4（ ）可能超過金自天正水平的自動化新技術(shù)的應(yīng)用5（ ）其他行業(yè)的自動化院所、企業(yè)成功跨行業(yè)發(fā)展6（ ）其他 1-13您認為金自天正所面臨的主要競爭對手都是誰？，他們主要的競爭優(yōu)勢在哪里？主要的競爭對手競爭對手的主要競爭優(yōu)勢1123212331231-14與其他競爭對手對比，您認為金自天正的劣勢是什么？（限選三項）1（ ）市場開發(fā)能力弱 2（ ）核心技術(shù)開發(fā)能力弱3（ ）產(chǎn)品設(shè)計、制造水平低 4（ ）管理方式上比較落后5（ ）企業(yè)文化上的劣勢、如創(chuàng)新意識、進取心等1-15您認為為實現(xiàn)金自天正戰(zhàn)略目標，公司目前最具有競爭優(yōu)勢的能力和最欠缺的能力各是什么？（各限選三項） 1-15-1最具有競爭優(yōu)勢的能力1-15-2最欠缺的能力1產(chǎn)品開發(fā)能力2工程方案設(shè)計能力3產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計能力4生產(chǎn)能力5內(nèi)部職能管理能力6市場開拓能力7工程實施管理能力8工程成本、時間管理能力9鼓勵進取和創(chuàng)新的文化1-16您是如何評價公司現(xiàn)有各種資源對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持？支持度極低支持度低尚好支持度高1-16-1現(xiàn)有人力資源對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-16-2現(xiàn)有資金資源對未來展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-16-3現(xiàn)有設(shè)備資源對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-16-4現(xiàn)有技術(shù)儲備對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-16-5現(xiàn)有隱性資源對未來發(fā)展戰(zhàn)略的支持1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-17為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略，您認為金自天正內(nèi)部下面資源那最需要增強或重新整合的資源是什么？（限選二項）1（ ）財務(wù)資源（現(xiàn)有的和上市募集的資金）2（ ）人力資源（技術(shù)、管理和生產(chǎn)人員）3（ ）技術(shù)資源（技術(shù)的積累和創(chuàng)新條件） 4（ ）隱形資源（品牌、公共關(guān)系等）5（ ）實物資源（設(shè)備、設(shè)施等） 6（ ）客戶資源（客戶和行業(yè)的資料和信息）1-18您認為實現(xiàn)戰(zhàn)略的進程中，公司內(nèi)部調(diào)整步驟中較為有效的途徑是什么？（多項選擇）1（ ）建立有效支持公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的組織保障，包括清晰明確的組織結(jié)構(gòu)、部門職責和業(yè)務(wù)流程等2（ ）工程服務(wù)的規(guī)范化、產(chǎn)品化、標準化3（ ）開發(fā)自有技術(shù)的產(chǎn)品4（ ）建立自有產(chǎn)品工業(yè)化生產(chǎn)基地5（ ）兼并收購其他資源企業(yè)，以不斷拓展業(yè)務(wù)6（ ）建立市場化的管理機制，包括人員能上能下、能出能進等7（ ）良好的人崗匹配，以保證崗位職責能有效完成1-19您是如何看待現(xiàn)有各個業(yè)務(wù)的未來發(fā)展？傳動業(yè)務(wù)智控業(yè)務(wù)儀表業(yè)務(wù)半導(dǎo)體業(yè)務(wù)1-19-1在公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)中最具發(fā)展前途，應(yīng)大力投資1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-19-2有發(fā)展前途，但力度不大，不屬公司投資重點1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-19-3發(fā)展前途有限，在二三年內(nèi)尚有保留價值，但以后需逐步剝離1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-19-4屬雞肋業(yè)務(wù)，但剝離對公司其他業(yè)務(wù)的發(fā)展有較大影響，應(yīng)該保留1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-19-5應(yīng)該盡快剝離1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-20您對工程、產(chǎn)品、技貿(mào)和軟件未來發(fā)展的看法是什么？工程產(chǎn)品技貿(mào)軟件1-20-1未來3-5年有清晰的增長前景，可以成為公司支柱性方向，必須大力投資、開拓和發(fā)展1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-20-2未來3-5年可能的增長點，但是前景不夠明朗，公司須謹慎對待1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-20-3公司現(xiàn)有生存的基礎(chǔ)，但未來發(fā)展有限，目前應(yīng)該不斷鞏固發(fā)展業(yè)務(wù)，并提高管理效率1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-20-4不但是公司現(xiàn)有生存的基礎(chǔ)，同時也是未來發(fā)展的支柱性方向1（ ）2（ ）3（ ）4（ ）1-21您認為實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，工程與產(chǎn)品間比較恰當?shù)陌l(fā)展關(guān)系應(yīng)該怎樣？1（ ）短期以工程為主，大力發(fā)展產(chǎn)品；長期產(chǎn)品與工程并重2（ ）短期以工程為主，大力發(fā)展產(chǎn)品；長期以產(chǎn)品主導(dǎo)，弱化工程3（ ）短期以工程為主，大力發(fā)展產(chǎn)品；長期以產(chǎn)品主導(dǎo)，工程順應(yīng)市場發(fā)展，但繼續(xù)保持競爭強勢地位4（ ）短期以工程為主，大力發(fā)展產(chǎn)品；長期堅持以工程主導(dǎo)5（ ）放棄工程，大力開發(fā)產(chǎn)品，并迅速產(chǎn)業(yè)化6（ ）其他1-22公司應(yīng)該關(guān)注和努力開發(fā)的工程應(yīng)該是在什么范圍內(nèi)的工程？ 1（ ）100萬以下的小型項目2（ ）100萬至800萬的中型項目3（ ）800萬以上的大型項目1-23以公司目前的技術(shù)和人力資源，在什么樣的工程上具有競爭力？ 1（ ）100萬以下的小型項目2（ ）100萬至800萬的中型項目3（ ）800萬以上的大型項目1-24基于院方目前的行為方式，以及與公司實質(zhì)性的關(guān)系，您是如何評價第一大股東對公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的影響？沒什么力度力度很小有一定力度力度很大不清楚1-24-1支持123451-24-2限制123451-25您認為金自天正的未來前景如何？好一般不好說不清楚1234二、組織管理方面的問題2-1您認為院方與公司間應(yīng)該保持什么樣的關(guān)系較為利于公司與院的共同發(fā)展？ 1（ ）明確的投資與被投資關(guān)系 2（ ）過去院與所的直接上下級關(guān)系3（ ）什么關(guān)系都行2-2下面是關(guān)于董事會/監(jiān)事會/經(jīng)營班子相互關(guān)系的看法，在您認為正確的看法前打勾。（限選三項）1（ ）董事長可以直接向總經(jīng)理分派工作任務(wù)2（ ）監(jiān)事長可以直接向總經(jīng)理分派工作任務(wù)3（ ）監(jiān)事會的職責是監(jiān)督經(jīng)營層4（ ）總經(jīng)理對董事會負責，而不是對董事長/副董事長個人負責5（ ）總經(jīng)理不用對監(jiān)事會負責6（ ）監(jiān)事會的職責是監(jiān)督董事會7（ ）技術(shù)委員會屬于總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的決策咨詢委員會，不能直接制定和執(zhí)行決策8（ ）董事會成員是非董事會成員的上級2-3您認為下列團體中，哪一個是公司的最高管理層？1（ ）董事會 2（ ）監(jiān)事會3（ ）技術(shù)委員會 4（ ）總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總監(jiān)5（ ）股東會2-4-1您認為院方以前在那些方面對公司經(jīng)營管理有影響？（多重選擇）1（ ）人力資源 2（ ）資金3（ ）技術(shù) 4（ ）辦公地點5（ ）文化氛圍 6（ ）其他2-4-2您認為院方以前在那些方面對公司經(jīng)營管理影響較大？（限選二項）1（ ）人力資源 2（ ）資金3（ ）技術(shù) 4（ ）辦公地點5（ ）文化氛圍 6（ ）其他2-5您認為院方以前對公司人力資源具有的較大影響主要表現(xiàn)在那些方面？（限選二項）1（ ）總經(jīng)理等高管人員的任免 2（ ）公司中層管理人員的任免3（ ）公司技術(shù)骨干的抽調(diào) 4（ ）一般關(guān)系人員的安置2-6您是如何看待院方以前對公司經(jīng)營管理工作的影響？有一定的消極影響沒什么影響有支持性的作用1232-7-1您認為股份公司成立之時，“拼盤”式的組建方式的缺點是什么？（多重選擇）1（ ）重要管理職責缺失2（ ）導(dǎo)致公司事業(yè)部間業(yè)務(wù)重疊，內(nèi)部競爭3（ ）職能部門職責界定不清晰，存有職責交叉、重疊現(xiàn)象4（ ）與院方未理順一些職責關(guān)系5（ ）一些職能部門的設(shè)立有名不副實現(xiàn)象6（ ）其他2-7-2您認為股份公司成立之時，“拼盤”式的組建方式的嚴重缺點是什么？（限選二項）1（ ）重要管理職責缺失2（ ）導(dǎo)致公司事業(yè)部間業(yè)務(wù)重疊，內(nèi)部競爭3（ ）職能部門職責界定不清晰，存有職責交叉、重疊現(xiàn)象4（ ）與院方未理順一些職責關(guān)系5（ ）一些職能部門的設(shè)立有名不副實現(xiàn)象6（ ） 其他2-8根據(jù)公司工程業(yè)務(wù)的特點，為提高管理效率，您認為職能管理在那些方面可以統(tǒng)一？（限選三項）1（ ）采購方面 2（ ）財務(wù)方面3（ ）市場營銷方面 4（ ）銷售管理方面5（ ）計劃方面2-9您是如何評價公司今年某些職能統(tǒng)一后又下放的這一過程？（限選二項）1（ ）本來就不應(yīng)該統(tǒng)一2（ ）應(yīng)該統(tǒng)一，但統(tǒng)一的操作方式有待改進3（ ）應(yīng)該統(tǒng)一，但管理人員的管理素質(zhì)必須提高，否則執(zhí)行過程將存有很大偏差4（ ）應(yīng)該統(tǒng)一，但事業(yè)部管理人員的觀念需要改變，否則執(zhí)行中會有很大阻力2-10您認為公司某些職能統(tǒng)一后又下放的過程中，又產(chǎn)生了哪些新的、較為突出的問題？（限選三項）1（ ）一些職責丟失 2（ ）管理規(guī)劃部名不副實3（ ）市場營銷部名不副實 4（ ）成本核算不到位5（ ）產(chǎn)生比原來更嚴重的腐敗 6（ ）采購進度延遲2-11領(lǐng)導(dǎo)是否對您的工作提出了明確的要求？很不明確不明確比較明確非常明確12342-12是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時很少沒有12342-13 您是否明確工作職責和權(quán)力？很不明確不明確比較明確非常明確12342-14您是否在工作中需要經(jīng)常向上級請示？經(jīng)常有時偶爾1232-15向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？經(jīng)常有時偶爾很少12342-16在公司日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象？非常普遍有時有幾乎沒有不知道12342-17您的上級一般通過何種方式檢查您的工作？ 1（ ）定期的書面匯報 2（ ）非定期的書面匯報3（ ）定期的口頭匯報 4（ ）非定期/隨意的口頭匯報5（ ）其他 2-18在與您相關(guān)的工作中，是否能經(jīng)常行使建議權(quán)？經(jīng)常一般偶爾說不清12342-19您認為目前本來應(yīng)由一個部門承擔的任務(wù)由多個部門來完成的現(xiàn)象怎樣？1（ ）較嚴重2（ ）有，但沒有影響工作效率3（ ）基本沒這種現(xiàn)象2-20您認為在一個部門內(nèi)本來應(yīng)由一個崗位承擔的任務(wù)由多個崗位來完成的現(xiàn)象怎樣？1（ ）較嚴重 2（ ）有，但沒有影響工作效率3（ ）基本沒這種現(xiàn)象2-21您認為被人為分割開現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是什么？1（ ）因人設(shè)崗 2（ ）工作需要3（ ）管理者不太懂管理，無意行為所致2-22上級授予您的權(quán)利是否與其職責匹配？（僅限經(jīng)理/主任/部長級管理人員回答）比較不匹配有一些不匹配基本匹配比較匹配12342-23您是否在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限經(jīng)理/主任/部長級管理人員回答）不需要一般很需要無所謂12342-24您如何看待職能部門各崗位職責與現(xiàn)有人員素質(zhì)、能力間的匹配度？比較不匹配有一些不匹配基本匹配比較匹配1234 2-25您如何看待事業(yè)部門各崗位職責與現(xiàn)有人員素質(zhì)、能力間的匹配度？比較不匹配有一些不匹配基本匹配比較匹配12342-26您認為人的管理素質(zhì)與崗位的匹配度上，哪個管理層次的偏差最為嚴重？ 1（ ）高層管理人員 2（ ）職能部門管理人員3（ ）事業(yè)部門管理人員 4（ ）事業(yè)部基層管理人員2-27您認為在人的平均綜合素質(zhì)與崗位的要求上，哪些職能部門中存有非常不匹配的現(xiàn)象？（多重選擇） 1（ ）辦公室 2（ ）人力資源部3（ ）財務(wù)金融部 4（ ）管理規(guī)劃部5（ ）采購供應(yīng)部 6（ ）市場營銷部7（ ）質(zhì)量辦公室 8（ ）研究開發(fā)部2-28您認為人與崗位的匹配度上，偏差較大的原因是什么？（限選二項）：1（ ）技術(shù)出身居多，對管理不重視 2（ ）工作態(tài)度不端正3（ ）責任不清，缺乏考核 4（ ）即使重視，也不知道怎樣干2-29您認為金自天正業(yè)務(wù)流程順暢嗎?很不順暢不順暢順暢非常順暢12342-30您認為業(yè)務(wù)流程不順暢的原因主要是社么？（限選三項）：1 （ ）業(yè)務(wù)部門分割嚴重，協(xié)調(diào)難度大 2 （ ）各室之間職責不清3 （ ）沒有規(guī)章制度作支持 4 （ ）各室之間推卸責任、本位主義嚴重5 （ ）缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 6 （ ）缺乏一個總協(xié)調(diào)的經(jīng)理7 （ ）高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常難以形成統(tǒng)一的意見2-31您認為公司管理制度健全嗎？非常健全健全不健全說不清12342-32您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行？能好像能不能不知道12342-33如果您認為公司制度的執(zhí)行不嚴，其原因主要是什么？（限選二項）1（ ）管理者經(jīng)常帶頭打破制度的嚴肅性 2（ ）制度宣貫不多，知者甚少3（ ）在有人觸犯制度規(guī)定時，管理者往往息事寧人，怕得罪人，導(dǎo)致制度形同虛設(shè)4（ ）在有人觸犯制度規(guī)定時，管理者常常未按制度規(guī)定要求處罰，而多以個人主觀懲處，導(dǎo)致制度成為擺設(shè)，并令下屬人員不知遵循“人治” ，還是依照“法治”5（ ）公司制度存有彼此矛盾的地方，無人修改，令員工無所適從2-34您部門是否制定季度、月度工作計劃？（非項目管理計劃）根本不制定部分制定全部制定說不清12342-35您認為制定工作計劃有用嗎？完全沒用不太有用比較有用非常有用12342-36您認為部門工作按計劃執(zhí)行的程度如何？不執(zhí)行不全執(zhí)行全執(zhí)行但效果不好全執(zhí)行且效果好12342-37您是如何評價公司內(nèi)部處理日常事務(wù)的有序性？不知道混亂一般非常有序12342-38在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會怎么做？1（ ）直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調(diào) 2（ ）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)3（ ）向自己的上級反映4（ ）找要好的同事協(xié)調(diào)，以加快處理事務(wù)的速度2-39在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況怎樣？很不好不好比較好很好12342-40您認為公司各部門內(nèi)部的職責劃分是否明確？基本明確不太明確很不明確不知道12342-41在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認為各部門間責任界定的如何？非常不明確不明確比較明確非常明確12342-42在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認為各部門間已界定職責的執(zhí)行情況怎樣？1（ ）總是過界 2（ ）經(jīng)常過界3（ ）很少過界2-43如果存在過界的現(xiàn)象，您認為各部門職責過界的原因是什么？（限選二項）1（ ）各部門爭權(quán)奪利2（ ）部門管理負責人管理素質(zhì)薄弱3（ ）在執(zhí)行中職責不到位時，高管經(jīng)常以和為貴，息事寧人，造成不合理的現(xiàn)象順理成章4（ ）高層管理者對管理不重視，在部門間職責錯位時不關(guān)注，造成不合理的現(xiàn)象不斷延續(xù)，并成為慣習(xí)5（ ）各自為政同樣在高層管理者的意識和行為中存在，并反映到部門間的工作協(xié)調(diào)上2-44部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？經(jīng)常存在偶爾不存在說不清12342-45您認為部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因主要是什么？（限選二項）1（ ）部門間職責不清 2（ ）業(yè)務(wù)流程不合理3（ ）規(guī)章制度不健全 4（ ）部門本位主義嚴重5（ ）員工責任心、解決問題主動性不強2-46如果您認為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認為應(yīng)該如何解決？（限選二項）1（ ）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點進行重新分工2（ ）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門3（ ）設(shè)立負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的部門4（ ）加強部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎金掛鉤5（ ）從企業(yè)文化上強調(diào)加強各部門之間的配合意識2-47您是如何看待公司職能部門的辦事效率？低還可以高1232-48如果您認為職能部門工作效率不高，其主要原因是什么？（限選三項）1（ ）部門職責不清 2（ ）不知道該如何做，管理能力弱3（ ）干好干壞無人考核、監(jiān)督 4（ ）權(quán)責不匹配5（ ）相互扯皮 6（ ）部門人員過多，人浮于事7（ ）人員綜合素質(zhì)低2-49您認為職能部門的工作效率對事業(yè)部實際工作的影響大嗎？很大比較大有點影響根本不影響12342-50您是如何看待職能門現(xiàn)有人員具備的內(nèi)部服務(wù)意識？根本沒有有一點很強1232-51您認為金自天正職能部門中，哪些部門沒有提供較為良好的服務(wù)？（多重選擇）1（ ）辦公室 2（ ）人力資源部3（ ）財務(wù)金融部 4（ ）管理規(guī)劃部5（ ）采購供應(yīng)部 6（ ）市場營銷部7（ ）質(zhì)量辦公室 8（ ）研究開發(fā)部2-52如果您認為職能部門服務(wù)意識不強，其原因是什么？（限選二項）1（ ）市場觀念弱 2（ ）部門本位主義嚴重3（ ）長期國企作風(fēng)的延續(xù) 4（ ）缺乏事業(yè)部意見反饋的渠道5（ ）缺乏職能部門服務(wù)質(zhì)量、效率的考核，導(dǎo)致對事業(yè)部等業(yè)務(wù)單位服務(wù)好壞無人關(guān)心2-53 您能及時了解到金自天正和本部門相關(guān)的經(jīng)營管理信息嗎？經(jīng)常不能不能偶爾能經(jīng)常能12342-54在下面說法中，您認為正確的是那項？ 1（ ）對于客戶投訴，應(yīng)該由銷售中心統(tǒng)一負責協(xié)調(diào)、處理2（ ）對于客戶投訴，應(yīng)該由工程部來負責協(xié)調(diào)、處理3（ ）對于客戶投訴，應(yīng)該成立一個新的部門專門負責協(xié)調(diào)、處理4（ ）由高層領(lǐng)導(dǎo)劃分責任，布置具體責任部門處理2-55您認為目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子是否過多地陷入事務(wù)性的工作？1（ ）過多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒有時間考慮重大問題，直接影響著公司整體工作的有效開展2（ ）過多，高層領(lǐng)導(dǎo)沒有時間考慮重大問題，并且影響了中層領(lǐng)導(dǎo)工作能動性的發(fā)揮3（ ）有時會發(fā)生4（ ）基本沒有，高層領(lǐng)導(dǎo)主要處理重大問題，事務(wù)性工作基本由中層領(lǐng)導(dǎo)決定2-56目前金自天正人員存在的問題主要有那些？（限選三項）1（ ）服務(wù)意識差 2（ ）人員老化3（ ）市場觀念弱 4（ ）人員冗余5（ ）管理水平低 6（ ）推卸責任7（ ）官本位主義 8（ ）效率低2-57金自天正目前組織管理存在的問題主要有那些？（限選四項）1（ ）高層管理者間職責不清，決策速度慢 2（ ）權(quán)責不匹配3（ ）分配制度不合理 4（ ）崗位職責界定不明晰5（ ）平均主義大鍋飯較為突出 6（ ）機構(gòu)臃腫，人浮于事 苦樂不均7（ ）有制度，沒執(zhí)行，存在人情關(guān)，金自天正的管理更傾向于“人治” 8（ ）部門之間和員工之間存在責任推委現(xiàn)象，沒有人敢于承擔責任9（ ）存在部門本位主義，不能從組織的角度考慮問題，更多的是從各部門的角度考慮問題 10（ ）存在官本位思想2-58您是如何評價公司生產(chǎn)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀？（限選三項）1（ ）停留在紙面，過程形式主義 2（ ）質(zhì)量信息保留不充分或未保留3（ ）過程管理很嚴、且到位 4（ ）半成品、成品檢驗形同虛設(shè)5（ ）經(jīng)常為應(yīng)付內(nèi)外審趕文件 6（ ）質(zhì)量管理已融入到日常管理中2-59您認為目前公司組織構(gòu)架中亟待解決的問題是什么？（限選二項）1（ ）業(yè)務(wù)部門間業(yè)務(wù)界定交叉 2（ ）因人分配部門職責3（ ）職能部門職責交叉 4（ ）職能部門職責劃分過細，協(xié)調(diào)復(fù)雜，影響效率5（ ）人與崗位匹配度差2-60您認為影響金自天正長遠發(fā)展的組織管理風(fēng)險來自哪些方面？（限選二項）1（ ）業(yè)務(wù)部門設(shè)置的不合理 2（ ）公司缺乏明確的業(yè)務(wù)方向3（ ）對產(chǎn)品發(fā)展的長期忽視 4（ ）管理控制的長期不到位5（ ）職能部門設(shè)置過多，人員冗員三、文化問題3-1您認為金自天正目前是否已經(jīng)形成良好的企業(yè)文化？沒有正在形成已經(jīng)形成不知道12343-2您認為金自天正現(xiàn)有的企業(yè)文化對公司發(fā)展有多大的作用？有反作用沒有有一定作用有很大作用說不清123453-3公司領(lǐng)導(dǎo)對公司文化建設(shè)工作的重視程度怎樣？很不重視不太重視比較重視非常重視12343-4您認為金自天正是如何看待員工的？ 3-5您認為金自天正是如何看待客戶的？ 3-6您認為金自天正是如何看待合作者的？ 3-7您認為金自天正是如何看待社會責任的？ 3-8您認為金自天正目前不同部門、管理層級、人員類型的文化是否有共性？基本上不相同有部分的共性有很大的共性不知道12343-9您認為金自天正的人際關(guān)系怎樣？很差較差比較好很好12343-10您認為在金自天正內(nèi)部，上下級之間經(jīng)常交換意見嗎？很難溝通溝通，但不充分常常充分溝通1233-11您認為在金自天正內(nèi)部，部門之間經(jīng)常交換意見嗎？很難溝通溝通，但不充分常常充分溝通1233-12您對目前公司領(lǐng)導(dǎo)班子的看法是什么？1（ ）有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)跨越式發(fā)展 2（ ）有能力帶領(lǐng)員工實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展3（ ）會帶領(lǐng)公司進一步發(fā)展，但難度較大 4（ ）不能帶領(lǐng)員工一起發(fā)展3-13您認為金自天正領(lǐng)導(dǎo)是否能夠虛心聽取下級的不同意見？不愿聽取偶爾聽取常常虛心聽取1233-14 總體上來說，您認為金自天正領(lǐng)導(dǎo)班子的風(fēng)格是怎樣的？ 1（ ）民主 2（ ）專制3（ ）保守 4（ ）開放5（ ）無法判斷3-15您認為金自天正的領(lǐng)導(dǎo)具有以下那些特點?（可多選）1（ ）敢于承擔風(fēng)險 2（ ）善于創(chuàng)新3（ ）具有想象力、判斷力 4（ ）有組織、領(lǐng)導(dǎo)才能5（ ）追求經(jīng)營多樣化的企業(yè)戰(zhàn)略3-16您認為現(xiàn)任金自天正高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（多重選擇）1（ ）年富力強 2（ ）知識豐富3（ ）開拓創(chuàng)新 4（ ）有凝聚力5（ ）較強的管理能力 6（ ）工作效率高7（ ）尊重人才 8（ ）責任心強9（ ）技術(shù)過硬3-17您認為現(xiàn)任金自天正高層管理人員的劣勢是什么？（限選二項）：1（ ）決策優(yōu)柔寡斷 2（ ）決策水平不高3（ ）不能獨立決策 4（ ）沒有個人魅力5（ ）管理隨意性強 6（ ）管理素質(zhì)低3-18您認為金自天正的領(lǐng)導(dǎo)在工作中常表現(xiàn)為哪種角色？（限選二項）1（ ）教練 2（ ）家長3（ ）工作分配者 4（ ）監(jiān)工5（ ）絆腳石6（ ）服務(wù)員3-19您認為將您的建議遞交給最高管理層會有意義嗎？沒有意義有一些意義比較有意義很有意義12343-20如果您對公司的工作存在疑問，您將會怎樣？1（ ）找機會與直接上級交流 2（ ）與最親密的同事私下交流3（ ）找比較熟悉的公司管理者交流4（ ）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了5（ ）問了也是白問，甚至可能會觸及某些人的利益，遭到報復(fù)，干脆不問3-21您認為目前金自天正在評價員工個人表現(xiàn)方面是否公平？很不公平不公平比較公平很公平12343-22您認為目前公司衡量個人成功的主要標準是什么？（限選二項）1（ ）權(quán)力大小 2（ ）個人收入多少3（ ）能力、水平的高低 4（ ）與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的好壞5（ ）行政職務(wù)的高低 6（ ）學(xué)歷的高低7（ ）工作業(yè)績、對公司的貢獻大小3-23您認為金自天正和自動化院的領(lǐng)導(dǎo)層過去更看重員工什么樣的工作成果？（限選三項）1（ ）拿到大工程項目 2（ ）順利完成項目3（ ）研究成果的技術(shù)領(lǐng)先性 4（ ）研究成果的產(chǎn)品化5（ ）產(chǎn)品或工程的市場意義（新市場、競爭力等） 6（ ）技術(shù)改進、提高效率7（ ）改進管理方式 3-24在同事中，最受歡迎的人是由于什么原因？1（ ）工作能力強 2（ ）團隊合作3（ ）受領(lǐng)導(dǎo)賞識 4（ ）人緣好5（ ）其他 3-25下列哪種情形在公司日常工作中比較常見？（限選三項） 1（ ）時間觀念差 2（ ）沒有人愿意拍板決策 3（ ）各部門辦事拖拉 4（ ）注重絕對公平、不注重效率5（ ）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果6（ ）機關(guān)單位作風(fēng)，上下級之間層級感到很明顯7（ ）上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作8（ ）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作9（ ）多干的不如少干的，干活的不如看著干的10（ ）領(lǐng)導(dǎo)不愿得罪人 11（ ）缺乏成本控制意識12（ ）部門和員工之間缺乏溝通、交流 13（ ）推卸責任3-26下列問題是對金自天正的一些看法，在您認為與金自天正情況相符合的判斷前打勾。（限選三項）1（ ）我們的品牌優(yōu)勢正在逐步下降 2（ ）選拔、考核、激勵下屬是金自天正各級管理者的責任3（ ）在評定一個人的時候，工作表現(xiàn)并不重要，重要的是他（她）同上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系4（ ）人員知識老化，缺乏高層次人才5（ ）管理人員承擔了責任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力6（ ）管理人員擁有了權(quán)利，但是缺乏有效監(jiān)督7（ ）為個人謀私利，不是為了金自天正的發(fā)展著想的現(xiàn)象很常見 8（ ）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令9（ ）年輕人晉升余地小，論資排輩的現(xiàn)象嚴重3-27您認為國有企業(yè)長期的計劃經(jīng)濟體制在公司遺留下的不良影響有哪些? 3-28您認為承包制在公司遺留下的不良影響有哪些？ 3-29您認為目前在公司內(nèi)存在的不良風(fēng)氣主要有哪些？（多重選擇）1（ ）說三道四 2（ ）互相推諉、扯皮3（ ）好大喜功 4（ ）個人私心較重5（ ）喜看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事 6（ ）拉幫結(jié)派7（ ）缺少正直3-30您認為目前在公司內(nèi)存在的好的風(fēng)氣有那些? 3-31您認為金自天正員工在以下各方面的觀念和意識是怎樣的？非常弱比較弱一般比較強很強3-31-1危機意識123453-31-2品牌意識123453-31-3敬業(yè)精神（