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文檔簡介

關于改進和拓展KFC營銷的調查1.您的性別是?2.您的職業(yè)是？ 3您來KFC的周期是？（選擇有空格的請?zhí)顚懀?4.您覺得KFC的價格如何？太貴 比較貴 便宜 5.您選擇KFC的原因是什么？ 6您一般選擇什么餐點？ 7.您一般一次消費多少？ 8.您一般通過哪種方式購買KFC食品？ 9.您更喜歡怎樣的促銷方式？ 10.您認為KFC在什么方面需要改進呢？11.您是否經常登陸KFC的網(wǎng)站？12.您最欣賞KFC網(wǎng)站的哪一方面？一、 預期發(fā)放地點：杭州各區(qū)肯德基餐廳，包塊下沙、市區(qū)。【考慮到下沙主要是工業(yè)開發(fā)區(qū)，而且大學生居多，因此在這一區(qū)的問卷可做傾向大學生顧客群的分析；而市區(qū)包括有居民生活區(qū)、商業(yè)娛樂區(qū)等區(qū)域，所以在問卷發(fā)放時，應作具體記錄，以便回收記錄?？紤]到肯德基餐廳購買餐點的顧客有打包帶走與堂食兩者的區(qū)別，所以在發(fā)放時可請部分非時間特別匆忙的買了餐點打包帶走的顧客幫忙填寫問卷，這樣可了解更多不同顧客群的消費信息?！慷?發(fā)放時間：分時段發(fā)放【如6：009：00；12：0014：00；16：0019：00；20：0022：00.】三、 回收方式：有禮貌地請各時段在肯德基買餐點的顧客

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