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軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程 修改歷史修改歷史 日期日期作者作者修改內(nèi)容修改內(nèi)容 2003 03 12 新規(guī)制作 2003 5 18 人員職責(zé)的變更 內(nèi)容的變更 2003 12 4 針對(duì) 2004 年度制作最新工作內(nèi)容下的工作流程 2004 1 14 添加項(xiàng)目經(jīng)理管理被職員填寫(xiě)下周日程表的規(guī)則 1 1概述概述 3 3 1 1目的 3 1 2內(nèi)容概述 3 2 2開(kāi)發(fā)部日常管理流程具體實(shí)施方案開(kāi)發(fā)部日常管理流程具體實(shí)施方案 3 3 2 1基本原則 3 2 2內(nèi)容概述 3 2 3內(nèi)容詳細(xì)描述 3 3 3開(kāi)發(fā)部管理流程具體實(shí)施方案開(kāi)發(fā)部管理流程具體實(shí)施方案 1010 3 1內(nèi)容概述 10 3 2開(kāi)發(fā)部概要流程圖 12 3 3開(kāi)發(fā)部管理人員工作流 12 3 4BUGSURVEY工作流 15 3 5項(xiàng)目分析工作流 15 3 6BETA后質(zhì)量保證工作流 15 3 7測(cè)試組BETA前工作流 15 3 8項(xiàng)目組基本工作流 15 3 9測(cè)試部 版前流程 19 4 4績(jī)效考核實(shí)施方案績(jī)效考核實(shí)施方案 2121 4 1總則 21 4 2流程圖 21 5 5開(kāi)發(fā)部激勵(lì)和過(guò)失管理流程開(kāi)發(fā)部激勵(lì)和過(guò)失管理流程 2424 5 1激勵(lì)管理系統(tǒng) 24 5 2過(guò)失管理系統(tǒng) 24 1概述概述 1 1目的目的 用標(biāo)準(zhǔn)化的流程來(lái)統(tǒng)一管理公司的運(yùn)作 避免混亂 提高管理的質(zhì)量 在實(shí)施過(guò)程中 所有管理者能夠根據(jù)此統(tǒng)一的流程 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 提高認(rèn)識(shí) 加 強(qiáng)技術(shù)水平和管理水平 提高公司級(jí)的技術(shù)分析能力 為公司儲(chǔ)備一支分析隊(duì)伍 側(cè)重在需求理解和需 求分析 框架設(shè)計(jì)上的能力 對(duì)人員負(fù)責(zé)內(nèi)容上 明確化各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容 提高工作效率 1 2內(nèi)容概述內(nèi)容概述 開(kāi)發(fā)部日常工作流程 開(kāi)發(fā)部管理流程 開(kāi)發(fā)部績(jī)效考核流程 開(kāi)發(fā)部激勵(lì)和過(guò)失管理流程 2開(kāi)發(fā)部日常管理流程具體實(shí)施方案開(kāi)發(fā)部日常管理流程具體實(shí)施方案 2 1基本原則基本原則 公司開(kāi)發(fā)部力求建立公平公正的評(píng)價(jià)體系 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒潭x和及時(shí)的記錄 與反饋 規(guī)范職員活動(dòng) 形成一個(gè)緊張有序的團(tuán)隊(duì) 沒(méi)有一個(gè)明晰的流程和高效的反饋體系 就不可能把工作做好 但是 這需要 每個(gè)人按照規(guī)則把自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的那一部分高效完成 只有這樣才能保證整個(gè) 系統(tǒng)的順暢 同時(shí) 如果個(gè)人沒(méi)有完成自己的指責(zé)和按照規(guī)定填寫(xiě)內(nèi)容 影響 的不單單是自己的工作而是整個(gè)系統(tǒng) 2 2內(nèi)容概述內(nèi)容概述 日?qǐng)?bào)周報(bào)使用規(guī)則 目的注意是為了提高開(kāi)發(fā)部整體的計(jì)劃能力 反饋能力和管理者的控制能力 同時(shí)提高整體職員參與公司管理的渠道 日?;顒?dòng)的方法 提供開(kāi)發(fā)部工作流程外的突發(fā)事件的解決方法 2 3內(nèi)容詳細(xì)描述內(nèi)容詳細(xì)描述 2 3 1 日?qǐng)?bào)日?qǐng)?bào) 周報(bào)使用規(guī)則周報(bào)使用規(guī)則 1 日?qǐng)?bào) 周報(bào)的使用 加強(qiáng)全體人員的計(jì)劃能力 做到我每天要做什么 今天項(xiàng)目經(jīng)理給我的安排是 什么 對(duì)應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理和部長(zhǎng)要知道每個(gè)人在做什么 只有這樣 才能保證控制 人員可以宏觀調(diào)控 而個(gè)人也不會(huì)不知所措 注意事項(xiàng) 1 周報(bào)哪怕只有一天也需填寫(xiě) 保持統(tǒng)一性 2 開(kāi)始時(shí)間必須為 22 00 結(jié)束時(shí)間為 23 00 內(nèi)容內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人填寫(xiě)要求填寫(xiě)要求監(jiān)督人監(jiān)督人違規(guī)處理違規(guī)處理 周報(bào)項(xiàng)目組長(zhǎng) 技術(shù)分析技術(shù)分析 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 測(cè)試組組測(cè)試組組 長(zhǎng)長(zhǎng) 項(xiàng)目進(jìn)展整體狀況 本周已完成工作量及不能解決的 問(wèn)題反饋 建議或提議 為每一個(gè)人員安排下周工作計(jì)劃 下周項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估 必須填寫(xiě) 必須每周五 16 00 前填寫(xiě)完畢 項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有按時(shí)提交的 負(fù)責(zé)人扣除相應(yīng)的 績(jī)效 日?qǐng)?bào)開(kāi)發(fā)部全 體人員 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r 不能解決的問(wèn)題反饋建議或提議 突發(fā)問(wèn)題必須反饋 突發(fā)問(wèn)題必須反饋 當(dāng)天已完成工作量 明天工作量當(dāng)天已完成工作量 明天工作量 安排安排 建議大家把工作安排填寫(xiě) 有利 于提高自己的計(jì)劃能力和規(guī)劃能 力 同時(shí)能保證事情不會(huì)忘記 項(xiàng)目組長(zhǎng) 2 目標(biāo)功能的使用 為每一個(gè)程序員根據(jù)個(gè)人不同的能力和狀況設(shè)定目標(biāo) 對(duì)于圓滿(mǎn)完成目標(biāo)者進(jìn) 行鼓勵(lì) 同時(shí) 保證公司的開(kāi)發(fā)效果在可控制范圍內(nèi) 3開(kāi)發(fā)部管理流程具體實(shí)施方案開(kāi)發(fā)部管理流程具體實(shí)施方案 3 1內(nèi)容概述內(nèi)容概述 開(kāi)發(fā)部從流程上主要分為以下幾方面 1 開(kāi)發(fā)部管理人員工作流 2 BUG Survey 工作流 3 項(xiàng)目分析工作流 4 Beta 后質(zhì)量保證工作流 5 測(cè)試組 beta 前工作流 6 項(xiàng)目組運(yùn)行基本工作流 開(kāi)發(fā)部從實(shí)施人員角色劃分如下 項(xiàng)目組長(zhǎng) 項(xiàng)目組長(zhǎng) 統(tǒng)籌解決項(xiàng)目的全部事宜 進(jìn)行項(xiàng)目的整體計(jì)劃的制定和實(shí)施 保證項(xiàng)目的可持續(xù) 發(fā)展和利潤(rùn)率 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 對(duì)公司級(jí)的資源進(jìn)行調(diào)配 同時(shí)進(jìn)行開(kāi)發(fā)部的整體計(jì)劃的制定和實(shí)施 保證開(kāi)發(fā)部 的可持續(xù)發(fā)展和利潤(rùn)率 技術(shù)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人 技術(shù)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人 統(tǒng)一協(xié)調(diào)分析組的工作 在對(duì)日項(xiàng)目分析組中 進(jìn)行設(shè)計(jì)文檔的統(tǒng)一確認(rèn) 在對(duì)中 方項(xiàng)目中 承擔(dān)需求的統(tǒng)一把關(guān)處理 同時(shí)負(fù)責(zé)分析組的日常工作安排的統(tǒng)籌 QAQA 統(tǒng)一管理項(xiàng)目質(zhì)量保證 監(jiān)督項(xiàng)目組各項(xiàng)活動(dòng)有序開(kāi)展 程序員 程序員 主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目按照分析文檔的實(shí)施 同時(shí) 在實(shí)施過(guò)程中優(yōu)化代碼結(jié)構(gòu) 提出合 理化建議 其中優(yōu)秀者可以作為 TeamLeader 負(fù)責(zé)具體組織工作和分析管理工作 測(cè)試員 測(cè)試員 負(fù)責(zé)公司測(cè)試流程的具體實(shí)施 要求掌握測(cè)試的技術(shù) 提出合理化建議 并保證整 個(gè)軟件的可靠度 翻譯人員 翻譯人員 負(fù)責(zé)中外文文檔的翻譯 要求工作嚴(yán)謹(jǐn) 保證質(zhì)量 在同客戶(hù)交流中 負(fù)責(zé)接待和 溝通 同時(shí) 在個(gè)人的發(fā)展意向中可以兼顧其它公司內(nèi)的常務(wù)工作 3 2開(kāi)發(fā)部概要流程圖開(kāi)發(fā)部概要流程圖 3 3開(kāi)發(fā)部管理人員工作流開(kāi)發(fā)部管理人員工作流 3 3 1 軟件開(kāi)發(fā)管理體系構(gòu)成軟件開(kāi)發(fā)管理體系構(gòu)成 參與人員參與人員 技術(shù)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人 測(cè)試負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目組長(zhǎng) 管理主線 管理主線 管理人員去合適目前我們正在進(jìn)行的總量有多少 檢收而為付款的有多少 實(shí)施完畢而沒(méi)有檢收的有多少 管理人員去看我們下周能夠接受的項(xiàng)目有多少 以便在每周五可以制定下 周的工作計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理可以看自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的基本參數(shù) BugBug 管理系統(tǒng) 管理系統(tǒng) 作為質(zhì)量控制過(guò)程實(shí)際結(jié)果的監(jiān)控 以便總結(jié)質(zhì)量的問(wèn)題 進(jìn) 行反饋 FileserverFileserver 文檔文檔 通過(guò)文檔管理和整理 保證全部職員能夠隨時(shí)的了解其他 項(xiàng)目的信息和相信內(nèi)容 同時(shí) 統(tǒng)一化文檔管理 為以后的發(fā)展提供素材 所 有的文檔主要包含如下幾種 HearingSheet 一個(gè)簡(jiǎn)要的需求 重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)這個(gè)需求的原因 前因后 果 UI 文件 設(shè)計(jì)文檔 東京和北京共同進(jìn)行 估算報(bào)價(jià)書(shū) 問(wèn)題收集表 所有的問(wèn)題一定要集中在一個(gè)文檔內(nèi) 功能點(diǎn)文檔 一定要融合問(wèn)題收集表內(nèi)對(duì)應(yīng)答案的所有內(nèi)容 計(jì)劃文檔 要包含甘特圖 項(xiàng)目總結(jié)及績(jī)效分配方案 把項(xiàng)目總結(jié)作為重點(diǎn)進(jìn)行 單體測(cè)試用例 按照模板進(jìn)行 測(cè)試組測(cè)試用例 要保證最后的測(cè)試結(jié)果 確認(rèn)測(cè)試用例 客戶(hù)確認(rèn) beta 版后障害書(shū) 項(xiàng)目確認(rèn)者發(fā)送 按照同一格式進(jìn)行書(shū)寫(xiě)和填寫(xiě) beta 后障害 list 表 其中包含 bug 的簡(jiǎn)單描述 bug 的類(lèi)型確定和各部 門(mén)關(guān)于 bug 的總結(jié) 2 過(guò)程管理類(lèi) 一個(gè)項(xiàng)目?jī)纱螘?huì)議 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議和項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議一個(gè)項(xiàng)目?jī)纱螘?huì)議 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議和項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議主要是講述項(xiàng)目的功能點(diǎn) 并據(jù)具體問(wèn)題 進(jìn)行嚴(yán)格的定義 說(shuō) 明本項(xiàng)目所必須遵守的特殊規(guī)則 子功能間的前后順序 統(tǒng)一的接口定義 和 每個(gè)人在項(xiàng)目實(shí)施中應(yīng)該注意的問(wèn)題 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議和 MD 分配方案的確定 主要是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果 進(jìn)行集中 的討論 和諧而公平的團(tuán)隊(duì)和諧而公平的團(tuán)隊(duì) 公司其他方面的管理 就是為了加強(qiáng)管理 提倡量化 做 到各司其職 多勞多得 公平評(píng)價(jià) 提供機(jī)會(huì)給相應(yīng)的人 3 3 2 管理人員注意事項(xiàng)管理人員注意事項(xiàng) 其中反饋機(jī)制的建立最關(guān)鍵 其中管理必須遵守以下規(guī)則 對(duì)象對(duì)象流程流程 編號(hào)編號(hào) 工作內(nèi)容工作內(nèi)容上流方上流方下流方下流方備注備注 項(xiàng)目經(jīng)理分配項(xiàng)目客戶(hù)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目組長(zhǎng) 解決人力矛盾項(xiàng)目組長(zhǎng) 測(cè)試負(fù)責(zé)人 技術(shù)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目組長(zhǎng) 測(cè)試負(fù)責(zé)人 技術(shù)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé) 人 下流方人員負(fù)責(zé)把結(jié)果 反饋給東京擔(dān)當(dāng)者 開(kāi)發(fā)部經(jīng)理公司管理問(wèn)題項(xiàng)目經(jīng)理 各級(jí)負(fù)責(zé)人 職員 全體職員一定要給問(wèn)題提出者答 復(fù) 成為制度后頒布 組長(zhǎng)分配項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理各個(gè)成員 項(xiàng)目人力調(diào)節(jié)無(wú)項(xiàng)目經(jīng)理如果出現(xiàn)空閑同時(shí)反饋 分部管理問(wèn)題無(wú)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目分析和問(wèn)題確認(rèn)無(wú)客戶(hù)結(jié)果物概要需求文檔和 問(wèn)題與回復(fù)整理文檔 項(xiàng)目里程碑信息反饋 項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)間 項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)間 alfa betaalfa beta 版本時(shí)間和版本時(shí)間和 原因 估算變更及原因原因 估算變更及原因 無(wú)項(xiàng)目經(jīng)理 組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)文檔 的書(shū)寫(xiě)和維護(hù) 無(wú)測(cè)試部經(jīng)理測(cè)試部經(jīng)理 teamteam 所有成員所有成員 文檔列表如下 功能點(diǎn)文檔 問(wèn)題收集 計(jì)劃書(shū) 單體測(cè)試用例 QA 監(jiān)督 svn 的執(zhí)行情況程序員 項(xiàng)目經(jīng)理 組長(zhǎng) 監(jiān)督過(guò)程管理參數(shù)組長(zhǎng) 項(xiàng)目經(jīng)理 整理所有項(xiàng)目文檔組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理 對(duì)日匯報(bào)表組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理 績(jī)效考核提供過(guò)程情況 匯總 組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理月度過(guò)程管理處理表 測(cè)試部經(jīng)理組織書(shū)寫(xiě)測(cè)試用例項(xiàng)目經(jīng)理 功能 點(diǎn)文檔 東京 整理匯總 beta 版后 bug 分析表 項(xiàng)目經(jīng)理 提供 的完整的 后 障害書(shū) 所有管理者其中的技術(shù)分析和管理 分析及對(duì)東京的建議應(yīng) 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行填寫(xiě) 控制測(cè)試的結(jié)果 3 4BugsurveyBugsurvey 工作流工作流 參見(jiàn) bugSurvey 工作規(guī)約 3 5項(xiàng)目分析工作流項(xiàng)目分析工作流 參見(jiàn) 項(xiàng)目分析工作規(guī)約 3 6BetaBeta 后質(zhì)量保證工作流后質(zhì)量保證工作流 參見(jiàn) beta 后規(guī)作規(guī)約 3 7測(cè)試組測(cè)試組 betabeta 前工作流前工作流 3 8項(xiàng)目組基本工作流項(xiàng)目組基本工作流 3 8 1 概述概述 在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中 要求能夠及時(shí)反饋 做好計(jì)劃安排 并調(diào)整這個(gè)人力的配 比 以達(dá)到最好的效果 3 8 2 對(duì)程序員的要求對(duì)程序員的要求 尤其在分析組成立前期 對(duì)分析組的設(shè)計(jì)書(shū) 盡可能提出建設(shè)性意見(jiàn)和設(shè) 計(jì)的問(wèn)題 有利于提高項(xiàng)目分析能力 在功能實(shí)現(xiàn)上 主要和項(xiàng)目經(jīng)理的溝通 把類(lèi)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和代碼向理想情況 努力 同時(shí)用公司內(nèi)的代碼規(guī)范作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則 在日常活動(dòng)中 加強(qiáng)團(tuán)體意識(shí) 加強(qiáng)責(zé)任感 3 8 3 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求 主要職責(zé)為 類(lèi)設(shè)計(jì)的嚴(yán)格控制 保證整個(gè)軟件包的可維護(hù)性 項(xiàng)目過(guò)程管理 能夠緊密的控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程 發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的各種風(fēng)險(xiǎn) 因素 盡早地把風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目中消除 硬性要求如下 1 每個(gè)項(xiàng)目 大于 10MD 正常項(xiàng)目 必須提供的文檔為功能點(diǎn)文檔 需求收集 單體測(cè)試用例 項(xiàng)目總結(jié)及 MD 最終分配方案文檔 2 每個(gè)項(xiàng)目 大于 10MD 正常項(xiàng)目 必須召開(kāi)兩次會(huì)議 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議主要為了統(tǒng)一項(xiàng)目的內(nèi)容規(guī)則和要求 同時(shí)把整體 邏輯和框架做簡(jiǎn)要說(shuō)明 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議 主要是評(píng)價(jià)每個(gè)成員的表現(xiàn)和項(xiàng)目完整的狀況和 質(zhì)量 總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 同時(shí)根據(jù)評(píng)論的結(jié)果進(jìn)行最后的 MD 的分配 整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和公司的管理工作 在項(xiàng)目管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 把反映給公 司 以備在公司級(jí)別對(duì)整個(gè)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整 3 8 4 流程圖流程圖 接收來(lái)自項(xiàng)目經(jīng)理 的項(xiàng)目通知 收到來(lái)自分析組概 要設(shè)計(jì)第一版的通 知 確定alfa和beta版 本 接收來(lái)自分析組詳 細(xì)設(shè)計(jì)第一版 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 功 能點(diǎn)和人員分配 項(xiàng)目的類(lèi)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組長(zhǎng)和程序 員 編碼 項(xiàng)目中出現(xiàn)新問(wèn)題 開(kāi)發(fā)組內(nèi)代碼檢查 書(shū)寫(xiě)單元測(cè)試用例 單元測(cè)試 提交alfa版本 項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議 關(guān)注項(xiàng)目的分析進(jìn) 程并做初步計(jì)劃 1 功能點(diǎn)文檔 2 問(wèn)卷 功能點(diǎn)及問(wèn)卷文檔 名確認(rèn)及svn路徑 郵件通知測(cè)試 經(jīng)理 QA 對(duì)概要設(shè)計(jì)做初步 審核 郵件通知項(xiàng)目 經(jīng)理及測(cè)試負(fù) 責(zé)人 項(xiàng)目開(kāi) 始時(shí)間 alfa 時(shí)間beta時(shí)間 上傳項(xiàng)目開(kāi)始時(shí) 間 alfa時(shí)間beta 時(shí)間 計(jì)劃安排文檔 結(jié)合項(xiàng)目情況進(jìn)行 計(jì)劃調(diào)整 制作項(xiàng)目安排計(jì)劃 表計(jì)劃表上傳SVN 項(xiàng)目經(jīng)理審批 要遵守編 碼規(guī)則和 類(lèi)結(jié)構(gòu)方 案 郵件給文檔作 者 并通知項(xiàng) 目組長(zhǎng)和項(xiàng)目 經(jīng)理 提交項(xiàng)目經(jīng)理 Bug管理系統(tǒng)錄入 代碼走讀記錄 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表 FP 說(shuō)明 記錄所有 FP 變更歷史 以備后期確認(rèn)的 方便 3 9測(cè)試部測(cè)試部 版前流程版前流程 3 9 1 相關(guān)人員相關(guān)人員 測(cè)試部經(jīng)理 測(cè)試組成員 3 9 2 測(cè)試人員的要求測(cè)試人員的要求 一定要注意配合 因?yàn)?在此環(huán)節(jié) 一種好的描述方式和溝通方式將會(huì)直 接影響工作效率和工作質(zhì)量 所以 首先大家要注意 bug 管理系統(tǒng)的使用 方法和規(guī)則 同時(shí) 盡量采用統(tǒng)一的屬于進(jìn)行描述 如果需要圖形輔助 也可以進(jìn)行貼圖 加強(qiáng)需求理解能力 能夠盡快的理解文檔和功能測(cè)試用例 在工作中細(xì)致 耐心 有條理 同時(shí)對(duì)應(yīng) esm 系統(tǒng)需要測(cè)試部填寫(xiě)的過(guò)程參數(shù)必
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