郵政投遞員高級理論知識試卷.doc

郵政投遞員高級理論知識試卷單位： 姓名： 得分：一、填空題(第1題第20題,每題1分，滿分20分。)1.郵政網按網的性質分為實物網和 _ 。2.驗單“正文”內容一般可分為開頭、事由和 _三個部分。3.民法第一百零六條規(guī)定：“公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔_ 。4.郵政企業(yè)根據需要可以委托其他單位或者個人_郵政企業(yè)專營的業(yè)務。5.投遞局開拆給據郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時，應向_局繕發(fā)驗單。6._ 清單是分揀員同投遞員交接給據郵件的依據，又是用戶簽收給據郵件的憑證。7.單位投遞的特點是正常工作日，即在當?shù)卣ǘǖ墓ぷ鲿r間內，單位有_接收郵件。8.萬國郵政聯(lián)盟是一個商定 _ 的政府間國際組織。9.開箱工作的組織形式有兩種，即分散開箱制與_開箱制。10.投遞支局在班前準備中應將所使用的投遞日戳，按_更換字釘。11.投遞員出班時應做到“三凈”，即格口凈、_、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。12.寄件人要求對所交寄的印刷品保價的，可請其按保價信函或_從_交寄。13.投遞局發(fā)現(xiàn)進口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格，需繕發(fā)驗單時_局為驗達局。14.郵發(fā)報刊是經國家新聞出版總署批準出版，并向當?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領有_證的合法出版物。15.投遞工作質量檢查必須堅持“預防為主，_”的原則。16.公民和法人的民事權利主要包括_、財產所有權、債權和知識產權。17.投遞員填寫的一式兩聯(lián)“攬收特快專遞郵件交接清單”中的第一聯(lián)_。18.投遞員領取分發(fā)完畢的本段報紙時，首先要核點每一種報紙的_。19.開取筒箱的組織工作內容包括選擇開箱的組織形式、確定開箱的頻次和時限、規(guī)劃開箱的路線以及制定開箱的_。20.對當班進口出現(xiàn)短缺報紙的情況，投遞員應填制_暫時替代短缺報紙用于投遞。二、單項選擇(第21題第40題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)21.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有( )。 A、鉛志 B、郵政夾鉗 C、郵袋 D、郵政日戳22.劃分投遞區(qū)，要按照( )的程序來進行。 A、定界、選點、劃區(qū) B、選點、定界、劃區(qū) C、劃區(qū)、定界、選點 D、劃區(qū)、選點、定界23.投遞服務的基本標準規(guī)定：縣以上城市投遞用戶滿意度達( )。 A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%24.用戶交寄除信件以外的其他郵件拒絕驗視的，郵政企業(yè)或其分支機構( )。 A、必須收寄 B、不予收寄 C、酌情收寄 D、交由業(yè)務主管人員處理25.寄件單位如有特殊情況需要郵寄汽槍的，應憑該單位所在地的縣、市以上( )發(fā)給的“運輸證”收寄。 A、消防部門 B、公安機關 C、國家安全機構 D、體委26.平常郵件的細排操作一般分為( )。 A、分堆、細排、捆扎 B、分堆、復核、捆扎 C、細排、復核、捆扎 D、分堆、細排、復核27.計算機網絡按覆蓋范圍分為局域網、廣域網、( )。 A、星型網 B、光纖網 C、廣播網 D、城域網28.萬國郵聯(lián)各項業(yè)務協(xié)定及實施細則列有除( )業(yè)務以外的其他郵政業(yè)務的各項規(guī)定。 A、函件 B、包件 C、特快專遞 D、匯兌29.在一座城市規(guī)劃設置若干個投遞局，每一個投遞局負責投遞郵件的區(qū)域范圍就是()。 A、投遞段 B、投遞區(qū) C、郵政編碼 D、投遞路線30.投遞能力是指在一定的時間內，能夠按照規(guī)定的頻次、時限和投遞深度，投遞郵件的()。 A、最大數(shù)量 B、最大重量 C、最優(yōu)質量 D、最廣范圍31.傳統(tǒng)營銷觀念是以()為中心，在生產過程開始前不預先考慮市場銷路。 A、用戶 B、市場 C、銷售 D、產品32.在郵件的生產傳遞過程中，郵件的分揀、封發(fā)是以()為基本分揀單元。 A、收寄局 B、投遞局 C、轉口局 D、郵區(qū)中心局33.當日改寄的給據郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式()份。 A、一 B、二 C、三 D、四34.以下不屬于外部投遞必備的業(yè)務單式有()。 A、通知便條 B、再投郵件批條 C、改退批條 D、代封紙35.郵件報刊的內部操作在規(guī)模較小的投遞支局多實行()的作業(yè)組織方式。 A、合理兼職 B、先報后信 C、先信后報 D、工序細分36.從()上看，郵政投遞網是郵政企業(yè)生產作業(yè)系統(tǒng)的重要組成部分。 A、網絡屬性 B、管理系統(tǒng) C、通信效用 D、競爭能力37.郵政儲蓄基本業(yè)務中，活期儲蓄又分為()業(yè)務。 A、本地和異地存取 B、小額和大額存取 C、硬幣和紙幣存取 D、現(xiàn)金和支票存取38.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇袋牌上有號碼，又注“無單”字樣，接方除將總包按規(guī)定處理外，還要向封發(fā)局繕發(fā)驗單一式兩份，一份驗達封發(fā)局，一份附()留底備查。 A、郵袋 B、繩扣 C、袋牌 D、鉛志39.百家姓中，“章”姓的讀音為()。 A、l B、zhng C、yng D、zo40.郵政部門按廣告客戶要求投遞的郵送廣告，必須經()認定是否符合有關規(guī)定。 A、省郵政局 B、國家郵政局 C、城建管理部門 D、廣告主管部門三、多項選擇(第41題第60題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分20分。)41.平常國際郵件是指郵局在收寄時不出給收據，()的國際郵件。 A、投遞時不要收件人簽收 B、不接受查詢 C、只承擔限額賠償責任 D、不承擔賠償責任42. ()一般采用分散投遞制作為本局城市投遞的組織制式。 A、縣（旗）局 B、地市局 C、地市以上大中城市的市局 D、省會市局43.安排投遞人員的主要依據()和經濟效益。 A、投遞業(yè)務量的大小 B、投遞區(qū)內的道路條件 C、投遞頻次、時限要求 D、投遞服務范圍44.投遞支局接車驗收總包郵件時，遇漏夾鉛志情況，經開拆郵袋復查后，發(fā)現(xiàn)內件短少，在向封發(fā)局繕發(fā)驗單時，須隨驗附寄()等相關證物。 A、袋牌 B、鉛志 C、繩扣 D、袋皮45.下列給出的幾組姓氏中，其中讀音不正確的為()。 A、俳pin、啜zhui、郅ch B、鎦li、郯tn、頊x C、汶wn、靄i、椿chn D、祭j、稂ling、鏤l46.在郵件的內部交接中，投遞員領取給據郵件時，要依據投遞清單逐件核對()。 A、種類 B、號碼 C、收件人名址 D、寄件人名址47.以下對郵政日戳的使用范圍敘述錯誤的是()。 A、營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在封發(fā)時使用 B、郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業(yè)務范圍內使用 C、火車（輪船）押運郵件使用的日戳只限于押運班執(zhí)行押運郵件報刊時使用 D、投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時使用48.以下屬于魚鱗排信法的操作內容的有()。 A、按照本段的投遞路線次序，把信件擺在工作臺上，把收件人地址的一邊露出來，以便撥找位置和復核 B、右手拿信30件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C、以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起 D、將桌上排好的信件，根據投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件49.以下屬于細排給據郵件工作內容的有()。 A、給據郵件細排結束后，要及時將投遞量填入投遞業(yè)務量登記表內 B、將細排好的給據郵件按照投遞順序，反排插入在平信內，以便區(qū)分于平信 C、大件掛號印刷品可用硬質卡片代替排入平信內 D、如本段給據郵件較多，可在給據郵件正面適當空白處按照投遞郵件清單前后頁數(shù)編上順序號碼50.期刊投遞清單包括()。 A、月刊投遞清單 B、雙月刊投遞清單 C、投遞段專用的期刊投遞清單 D、機關大戶專用的期刊投遞清單51.投遞支局接收分發(fā)單位交來的郵件，如有不合規(guī)格的，遇()的情況，在當時發(fā)現(xiàn)可以拒收。 A、郵件封皮破損 B、封志破損 C、封裝有拆動重封痕跡 D、郵袋水濕52.投遞作業(yè)現(xiàn)場的布局要根據()以及作業(yè)時間、空間等因素，盡量做到緊湊、合理。 A、室內的采光條件 B、房屋的結構 C、進出的通道 D、生產場地的大小53.水陸路郵件是指利用()等交通工具發(fā)運的國際郵件。 A、火車 B、汽車 C、輪船 D、飛機54.我國郵政編碼由六位阿拉伯數(shù)字組成，分別代表()。 A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市） B、郵區(qū) C、市（縣）局 D、投遞局55.郵政職業(yè)道德是根據()，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。 A、郵政通信的性質 B、郵政通信的服務方針 C、郵政通信生產的特點 D、郵政通信的任務56.改退的郵件未按規(guī)定處理，包括()，致使郵件未能正常改退而造成延誤，均屬主要差錯。 A、批條上未批改退地名 B、未貼批條 C、原書地址未劃銷 D、批條上漏蓋經手人名章57.下列選項中，()可以按照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查。 A、紀委 B、檢察機關 C、海關 D、公安機關58.以下屬于郵政通信任務的有()。 A、郵政通信擔負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關之間聯(lián)系的重任 B、郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡感情的最普遍的通信方式 C、郵政通信是市場經濟條件下，物質流通的重要渠道 D、郵政通信是中國經濟與世界經濟聯(lián)系的橋梁和紐帶59.局域網中所采用的服務器按用途可分為()和電子郵件服務器等。 A、文件服務器 B、打印服務器 C、數(shù)據庫服務器 D、應用程序服務器60.市場營銷是與企業(yè)市場活動直接相關的()的融合和統(tǒng)一。 A、人員活動 B、產前活動 C、銷售活動 D、售后活動四、判斷題(第61題第78題。將判斷結果填入括號中。正確的填“”，錯誤的填“”。每題1分，滿分18分。)61. ( )出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。62. ( )投遞局開拆給據郵件袋套發(fā)現(xiàn)內件誤發(fā)時，除正常發(fā)驗外，應將誤發(fā)郵件留局待驗達局復驗處理。63. ( )賬單類函件都是跨省、市郵寄的，也有少量在本市或本地區(qū)范圍內郵寄的情況。64. ( )投遞支局接車驗收總包郵件時，發(fā)現(xiàn)趟車交來誤發(fā)本投遞局的總包，接方應將誤發(fā)總包重新做路單交與趟車，發(fā)往相關投遞局。65. ( )報刊費收據的各項款額不許涂改，更正其它項目應加蓋名章。66. ( )在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務”是投遞工作特有的職業(yè)要求。67. ( )在郵政通信過程中，由于違反規(guī)章制度或其他原因，使郵件報刊處理不合規(guī)定，但不影響通信效用的，為主要差錯。68. ( )投遞局所處理的郵件稱為出口郵件。69. ( )在郵政通信網的組成要素中，郵路是末端。70. ( )進口給據郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數(shù)應為本次進口共計件數(shù)、各投遞段的投遞件數(shù)、再投件數(shù)相加之和。71. ( )畸形郵票屬于珍稀郵品。72. ( )自查主要是針對新上崗的投遞員提出的要求，參加投遞工作五年以上具有豐富業(yè)務經驗的投遞員不必對所處理的郵件進行自查。73. ( )除蜜蜂、蠶種、水蛭等可以通融收寄的特種物品外，對包裝妥善，且屬短途寄遞的少量、小型活的動物，也作為郵件交寄。74. ( )配送物流郵件時，如發(fā)現(xiàn)郵件外包裝破損情況，配送人員應立即停止配送，并將郵件帶回局內處理。75. ( )我國現(xiàn)有特別行政區(qū)2個，省級行政區(qū)31個。76. ( )刊卡平時由投遞員自行保管，投遞期刊時取出使用。77. ( )按照作業(yè)現(xiàn)場的管理要求，投遞支局長在投遞員進