質(zhì)量保證體系文字說明.doc

質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量保證體系我公司已獲得ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證。本項目部依據(jù)管理體系要求建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系，以保證工程質(zhì)量達(dá)到合格。1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)堅持公司質(zhì)量方針，以滿足顧客的要求為宗旨，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以質(zhì)為本，全面履行合同要求。質(zhì)量目標(biāo)：工程一次驗收合同格率100%，合同履約率100%。 2 、質(zhì)量體系要素控制、質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)見質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)圖各施工隊工程部質(zhì)檢部安監(jiān)部物資設(shè)備部計財部綜合部中心試驗室項目總工程師：呂金堆質(zhì)檢工程師：林國通項目副經(jīng)理：傅黎明fuliming項目經(jīng)理：曾祥行、質(zhì)量體系要素分配見質(zhì)量體系要素分配表。質(zhì)量體系要素分配表體系要素名稱程序文件名稱工程部質(zhì)檢部中心試驗室物資設(shè)備部項目部領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量體系1、質(zhì)量方針2、質(zhì)量目標(biāo)確定3、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)管理職責(zé)1、質(zhì)量計劃編制程序2、各級各類人員質(zhì)量負(fù)責(zé)制3、施工組織設(shè)計編寫導(dǎo)則資源管理1、物質(zhì)采購控制程序2、合格分承包方控制程序3、顧客對分承包方驗證程序產(chǎn)品實現(xiàn)1、施工準(zhǔn)備控制程序2、施工過程控制程序3、關(guān)鍵和特殊工序控制程序4、施工機(jī)械設(shè)備管理控制5、產(chǎn)品標(biāo)識及可追溯性測量分析和改進(jìn)1、檢驗和試驗設(shè)備控制2、檢驗和試驗控制程序3、內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序4、糾正和預(yù)防控制措施5、工程回訪控制措施注：主控 協(xié)控 、質(zhì)量控制程序見質(zhì)量控制程序框圖。質(zhì)量控制程序框圖業(yè)務(wù)培訓(xùn)、持證上崗竣工資料整理，進(jìn)行質(zhì)量評定質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)是否是否否申請、開工材料、半成品到場并合格，機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常技術(shù)交底、明確質(zhì)量要求及施工操作規(guī)程是否關(guān)鍵工序否是制定施工作業(yè)指導(dǎo)書，并組織施工 對施工過程連續(xù)監(jiān)控，及時反饋業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持證上崗工序完工合格工序質(zhì)量檢驗是否合格返工或整修分項、分部工程質(zhì)量檢查是否合格單位工程質(zhì)檢是否合格返工或整修，進(jìn)一步整理資料是返工或返修3、質(zhì)量責(zé)任制度、項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針目標(biāo)，根據(jù)質(zhì)量計劃，建立健全質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，組織制定質(zhì)量保證措施，并檢查、督促項目部全體施工人員貫徹實施。全面履行項目工程質(zhì)量管理職責(zé)，對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。主持項目工程的質(zhì)量策劃，參與質(zhì)量審核，組織落實改進(jìn)措施，并督促實施。加強(qiáng)組織質(zhì)量管理的知識學(xué)習(xí)，支持質(zhì)檢人員工作，主持QC小組活動。堅持“質(zhì)量第一”的思想，廣泛開展創(chuàng)優(yōu)工程活動。、總工程師在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹實施質(zhì)量方針和目標(biāo)，嚴(yán)格制訂項目工程施工技術(shù)和質(zhì)量檢驗，組織制定項目質(zhì)量保證措施，認(rèn)真加強(qiáng)施工管理，并對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。主持編制項目工程實施性施工組織設(shè)計，明確質(zhì)量保證要求。組織推廣和應(yīng)用“四新”技術(shù)，主持關(guān)鍵工序交底和人員培訓(xùn)，編寫有關(guān)成果報告和施工技術(shù)總結(jié)。監(jiān)督、檢查采購物資的檢驗以及設(shè)備的控制，主持對不合格品的評審和處置。推廣采用統(tǒng)計技術(shù)，加強(qiáng)文件和資料的控制，建立質(zhì)量記錄。制定和實施糾正措施與預(yù)防措施，嚴(yán)格把好“圖紙、測量和試驗”關(guān)。、質(zhì)檢工程師認(rèn)真執(zhí)行上級頒布的技術(shù)規(guī)范、規(guī)則和規(guī)程，落實工程質(zhì)量保證措施，對分管項目的質(zhì)量負(fù)責(zé)。應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)，做好本崗位質(zhì)量記錄的收集、整理、填報、歸檔工作，確保技術(shù)文件的質(zhì)量，并對新技術(shù)新工藝文件和資料的有效性、真實性負(fù)責(zé)。參與施工過程的技術(shù)管理工作和不合格工程的評審與處置。參與工程竣工交付，提供有關(guān)竣工文件和資料。認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，帶頭參與QC小組活動。準(zhǔn)確、及時地編制施工生產(chǎn)計劃及統(tǒng)計表。深入實際調(diào)查研究，掌握第一手材料，建立臺帳，保證工作質(zhì)量。參與合同評審和修定，充分理解合同的內(nèi)容和要求，并及時傳遞到相關(guān)部門。、工程部組織設(shè)計文件會審，全面掌握施工圖、合同技術(shù)規(guī)范。根據(jù)合同要求，編制實施性施工組織設(shè)計，編制工序作業(yè)指導(dǎo)書。負(fù)責(zé)工程測量、量測、隱蔽工程的檢查評定，配合設(shè)計、監(jiān)理的工作。歸口管理變更洽商，建立技術(shù)和質(zhì)量管理日志，做好項目技術(shù)檔案的管理工作。掌握項目各生產(chǎn)單位的工程進(jìn)度情況，歸納分析影響進(jìn)度的因素，并提出改進(jìn)措施。組織重點技術(shù)問題攻關(guān)，負(fù)責(zé)技術(shù)交底，檢查指導(dǎo)作業(yè)隊的技術(shù)工作。、質(zhì)檢部制定經(jīng)理部及本部門的質(zhì)量工作計劃，并協(xié)助經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)組織實施。監(jiān)督、檢查各部門的質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況和各部門質(zhì)量職責(zé)履行情況，對質(zhì)量管理具有一票否決權(quán)。對質(zhì)量的可靠性和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)。收集各種質(zhì)量管理的合理化建議，及時反饋質(zhì)量信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分析質(zhì)量狀況。收集、保管質(zhì)量檔案，參與質(zhì)量體系文件和資料的控制。參與不合格工程的分析和處置，做好記錄，及時填報有關(guān)質(zhì)量報表。組織開展質(zhì)量管理培訓(xùn)工作，指導(dǎo)并參與QC小組活動。檢測各種進(jìn)場材料的物理、化學(xué)性能，對原材料可靠性負(fù)責(zé)。提供各種類混凝土和砂漿試件配合比，提供各種類檢測參數(shù)和要求供施工操作時使用。監(jiān)督、檢查各工序作業(yè)情況，并作出各種檢測報告。收集、保管各類檢測資料，參與資料體系文件和資料的控制。、安監(jiān)部負(fù)責(zé)項目安全生產(chǎn)、現(xiàn)場交通、文明施工和環(huán)境保護(hù)等管理工作。制定項目安全生產(chǎn)管理制度，抓制度落實，抓責(zé)任落實情況。貫徹執(zhí)行安全法律、法規(guī)及規(guī)章制度，做好安全生產(chǎn)宣傳教育和管理工作，組織安全活動。負(fù)責(zé)對項目施工管理，操作人員進(jìn)行安全知識、生產(chǎn)組織原則、生產(chǎn)紀(jì)律等安全教育，結(jié)合生產(chǎn)組織安全技能訓(xùn)練。審查特種作業(yè)人員操作資格，組織特種作業(yè)人員按規(guī)定參加安全監(jiān)察部門的安全操作考核。進(jìn)行項目工程施工日常的安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，維護(hù)現(xiàn)場交通，實施和檢查安全生產(chǎn)的預(yù)防和糾正措施，預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。、試驗室按照國家和部頒的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及時準(zhǔn)確的對原材料、半成品、結(jié)構(gòu)物實體等項目進(jìn)行必要的試驗檢驗。圍繞設(shè)計和施工需要進(jìn)行必要的試驗研究、參與推廣新技術(shù)、新材料、新工藝工作。實事求是地認(rèn)真進(jìn)行試驗，提供各種試驗數(shù)據(jù)指導(dǎo)施工，并填寫各種試驗資料，資料要齊全完整、字跡要清晰工整。參加有關(guān)工程質(zhì)量事故的調(diào)查工作，并經(jīng)常深入現(xiàn)場進(jìn)行檢查指導(dǎo)。管理好試驗儀器設(shè)備，組織定期檢查和日常維修工作。加強(qiáng)試驗工作，提高試驗人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，按計劃組織試驗人員培訓(xùn)。、物資設(shè)備部把好材料質(zhì)量關(guān)，對材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。配合領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門作好方案決策。管好工地庫存材料，做好各類材料的標(biāo)識，合理發(fā)放和搭配材料，使材料在使用過程中受控。收集、保管各種材料性能報告資料，參與質(zhì)量體系文件和資料的控制。保養(yǎng)和維修所有進(jìn)場的機(jī)械和設(shè)備，對機(jī)械設(shè)備性能負(fù)責(zé)。合理調(diào)配使用現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備，使機(jī)械在使用過程中受控。收集、整理市場各種機(jī)電信息。提出合理建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好生產(chǎn)。、計財部根據(jù)合同要求，結(jié)合工程具體情況，編制項目成本計劃和資金使用計劃，確定、分解成本控制目標(biāo)。負(fù)責(zé)向業(yè)主提供按合同文件規(guī)定必須遞交的證明文件，辦理與業(yè)主間工程款的收取、支付。編制年、季、月施工計劃，監(jiān)督計劃執(zhí)行情況。辦理驗工計價和內(nèi)部承包核算。負(fù)責(zé)合同管理，索賠申請，結(jié)算資料積累，負(fù)責(zé)與業(yè)主代表辦理追加金額，處理索賠事宜。對支出作好分析預(yù)測，尋求挖潛和成本節(jié)約的可能性。、綜合部是項目經(jīng)理部的綜合性部門，主要負(fù)責(zé)項目的對外聯(lián)絡(luò)、文秘、人事勞資、治安保衛(wèi)、職工食堂以及內(nèi)部行政事務(wù)。二、確保工程質(zhì)量的措施為了確保工程質(zhì)量，工程項目在施工全過程中，自始至終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則，參照這一基本原則，我們采取如下具體措施。1、建立健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)項目經(jīng)理部成立以項目經(jīng)理為組長，總工程師為副組長，各業(yè)務(wù)部門和各施工區(qū)段主要負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)日常工作。項目經(jīng)理部實行三級質(zhì)量管理體系。在施工過程中自下而上按照“跟蹤檢查”，“復(fù)檢”，“抽檢”三個檢測環(huán)節(jié)分別實施檢測任務(wù)，認(rèn)真接受建設(shè)單位質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理單位的監(jiān)理，接受政府質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督。項目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)見下圖。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)框圖組長：曾祥行副組長：傅黎明、呂金堆質(zhì)檢工程師：林國通試驗室負(fù)責(zé)人綜合部負(fù)責(zé)人各施工區(qū)段負(fù)責(zé)人計財部負(fù)責(zé)人物資設(shè)備部負(fù)責(zé)人工程部負(fù)責(zé)人2、樹立全面質(zhì)量意識，堅持質(zhì)量控制原則、建立施工技術(shù)管理機(jī)構(gòu)：建立總工程師為首的施工技術(shù)管理體系，實行技術(shù)人員崗位責(zé)任制，逐級責(zé)任到人，確保技術(shù)工作的準(zhǔn)確性、嚴(yán)密性和正確性。、制定技術(shù)管理制度，按照公司技術(shù)管理方法及業(yè)主要求，結(jié)合本工程實際情況，使施工技術(shù)管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。、“以人為核心”樹立全面的質(zhì)量管理，以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量。、實行“以預(yù)防為主”的方針，對工程質(zhì)量進(jìn)行的事前控制，事中控制。、開展質(zhì)量意識教育和技術(shù)培訓(xùn)，對進(jìn)場施工隊伍進(jìn)行質(zhì)量意識教育和技術(shù)培訓(xùn)，技術(shù)工人必須持證上崗。、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切以檢測數(shù)據(jù)為依據(jù)。3、施工過程質(zhì)量控制措施、開工前準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制、堅持持證上崗制，并進(jìn)行強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)。對關(guān)鍵工序、特殊崗位的操作人員必須在崗前進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。、施工技術(shù)準(zhǔn)備：施工前，由總工程師組織技術(shù)部門，進(jìn)行圖紙審核，編制實施性施組設(shè)計，制定施工計劃；組織做好各級技術(shù)交底和技術(shù)培訓(xùn)工作；做好交樁復(fù)測及原材料的基礎(chǔ)試驗工作。、物資、設(shè)備準(zhǔn)備：編制材料和設(shè)備需要量計劃，安排好施工機(jī)具、設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。對于鋼材、水泥主要材料，按要求對合格供貨方進(jìn)行調(diào)查評定，選擇好能滿足本項目工程施工需要的供貨方。、做好現(xiàn)場生產(chǎn)，生活辦公用房布置及排污工作。施工前準(zhǔn)備工作對投入原材料質(zhì)量控制對施工工藝質(zhì)量控制工程施工質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制分項工程質(zhì)量控制分部工程質(zhì)量控制單位工程整個建設(shè)項目質(zhì)量控制、施工過程中的質(zhì)量控制工程施工質(zhì)量控制過程圖如下：、強(qiáng)化技術(shù)管理措施：根據(jù)內(nèi)部的技術(shù)管理辦法，行業(yè)技術(shù)規(guī)范、業(yè)主有關(guān)要求及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定確實可行的技術(shù)管理措施，使施工技術(shù)管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、資料規(guī)范化。、嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查制度。工序完成后經(jīng)過自檢、互檢、項目質(zhì)檢工程師專檢合格后，報請監(jiān)理工程師檢查，檢查簽認(rèn)后才準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。、做好原材料的試驗鑒定和各種配合比的設(shè)計選擇，施工中嚴(yán)格檢測工作，隨機(jī)抽查，做到試驗有報告、配料有選擇、檢查有試件、資料有分析。、按照實施性施工組織設(shè)計確定的施工程序，精心組織流水作業(yè)、控制每道工序的施工、狠抓工序銜接，做好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一。、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制：a、關(guān)鍵工序?qū)嵤┣耙?jīng)過項目總工程師批準(zhǔn)。b、編制關(guān)鍵工序工藝實施細(xì)則或作業(yè)指導(dǎo)書，技術(shù)交底時做好質(zhì)量交底記錄。c、使用符合要求的原材料或半成品件，所有計量設(shè)備均能正常使用和操作。d、分項工程或分部工程完成后，及時組織有關(guān)人員進(jìn)行全面質(zhì)量檢查。、根據(jù)已發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題、技術(shù)部門協(xié)助質(zhì)檢部門制定糾正和預(yù)防措施、防止類似質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生。、施工項目交驗的質(zhì)量控制措施 制定收尾工程的施工計劃?？⒐で?，由總工程師組織相關(guān)人員按照國家有關(guān)驗收規(guī)定、質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，對已完工程進(jìn)行預(yù)檢。對照圖紙進(jìn)行全面檢查，找出不完善達(dá)不到施工規(guī)范要求的部位并采取措施，及時落實處理。4、施工工序的質(zhì)量控制分項工程是由一系列相互關(guān)聯(lián)的，相互制約的工序組成。需通過對工序質(zhì)量通病的分析并落實消除質(zhì)量通病的方法和措施，以達(dá)到對整個施工過程的質(zhì)量控制。5、質(zhì)量保證程序認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO9001：2000質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量保證程序，以確保工程施工質(zhì)量措施的落實和實現(xiàn)。質(zhì)量保證程序見下圖組 織 保 證質(zhì) 量 保 證 程 序質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組項目經(jīng)理、項目總工程師質(zhì)檢工程師質(zhì)量監(jiān)督：質(zhì)量檢查控制缺 陷 責(zé) 任 期工程技術(shù)部：施工技術(shù)管理測量組：測量、放線、定位復(fù)測試驗：原材料、半成品、成品檢查機(jī)械物資部：機(jī)械、物資采購管理質(zhì)檢部；質(zhì)量及技術(shù)教育和培訓(xùn)工程質(zhì)量自檢控制工序交接質(zhì)量控制分項工程質(zhì)量檢查分部工程質(zhì)量檢查工 程 質(zhì) 量 保 證 施 工 準(zhǔn) 備施 工 階 段竣 工 階 段選擇施工隊伍及管理人員、編制實施性施工組織設(shè)計、施工機(jī)具設(shè)備的質(zhì)量、性能檢測、原材料、預(yù)制構(gòu)件、半成品檢查臨時工程、施工現(xiàn)場、環(huán)境控制施工技術(shù)、質(zhì)量保證措施交底施工工藝質(zhì)量控制施工過程產(chǎn)品控制竣工文件編制、工程質(zhì)量自檢工程驗交、業(yè)主簽發(fā)交工證書工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行修補(bǔ)或重建1、質(zhì)量方針“鑄造精品，誠信立業(yè)”以滿足顧客要求為宗旨，實現(xiàn)質(zhì)量承諾為目標(biāo)，以質(zhì)為本全面履行合同要求