醫(yī)院行政后勤人員績效考核管理辦法(草案).doc

.行政后勤人員績效考核管理辦法（草案）第一章 總 則第一條 為完善醫(yī)院管理機制，加強醫(yī)院管理，增強醫(yī)院執(zhí)行力，切實提高工作效率，確保各項工作落實到位，促進醫(yī)院快速、健康、可持續(xù)發(fā)展，特制定本辦法。 第二條 適用范圍：除醫(yī)院臨床、護理、醫(yī)技及其它效益科室外，醫(yī)院行政管理干部、員工及其他人員（包括借調(diào)人員）均按照本規(guī)定執(zhí)行。 第三條 考核原則 （一）客觀考評原則。考核者應以客觀事實為考核依據(jù)，不可意斷妄測。 （二）公正考評原則。考核者不能被個人情感支配，應公正評價被考核者。 （三）單頭考評原則。對各級員工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”實施。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(xiàn)（成績、能力、適應性），也最有可能反映真實情況。 第二章 考核內(nèi)容及評分標準第四條 績效考核實行月扣分制，每位被考核人員每月基礎(chǔ)分為100分，月末根據(jù)當月職責履行情況、工作執(zhí)行力、勞動紀律及品質(zhì)素養(yǎng)等方面的表現(xiàn)，結(jié)合評分標準評定當月得分，得分與當月獎金掛勾。 第五條 績效考核根據(jù)得分情況分為四個等級具體標準見下表： 級別一級二級三級四級五級基準分100分100分100分100分100分得分值100分85-99分75-84分60-74分60分以下第六條 扣分標準 考核項目考核內(nèi)容扣分標準職責履行嚴格履行崗位職責，具體詳見員工手冊、醫(yī)院崗位職責匯編及醫(yī)院相關(guān)文件1、醫(yī)院定期、不定期組織檢查職責履行情況，發(fā)現(xiàn)履行不到位的每項扣2分，沒有履行的每項扣5分； 2、隸屬本職工作，推諉、拖延造成矛盾、后果的每次扣10分； 3、崗位職責履行不認真，經(jīng)上級領(lǐng)導指出仍不改正的，發(fā)現(xiàn)一次扣10分； 4、工作不認真造成公司或上級領(lǐng)導點名批評的每次扣5分，造成較大影響的扣10分，造成重大影響的扣20分； 5、工作失誤造成醫(yī)院損失（500元以下）的每次扣10分，造成較大損失（500元至1000元）的扣20分，造成嚴重損失（1000元至2000元）的扣50分，重大損失（2000元以上）不得分，并由院委會研究做留用查看、撤職或開除處理。工作執(zhí)行力堅決執(zhí)行上級指示，服從指揮，按時保質(zhì)保量完成各工作計劃及任務1、確保按計劃完成本職責工作內(nèi)各項工作任務，未完成的每項扣5分；完成了但質(zhì)量不過關(guān)的每項扣2分；2、圓滿完成上級交給的各項工作任務，未完的每次扣10分；當上級交給工作任務隸屬他人工作時，應及時通知并監(jiān)督工作所屬人按時完成任務，未完成的工作所屬人扣10分，監(jiān)督人扣5分；重大任務按嚴重程度扣分，但最低扣分不得少于20分；3、不服從上級管理的，每次扣5分，發(fā)生頂撞行為的扣10分，有肢體頂撞行為的扣30分。勞動紀律嚴格遵守各項規(guī)章制度，確保醫(yī)院各項制度落實到位1、上班遲到、早退的每次扣2分，半小時以上扣 5分；2、工作期間聊天、扎堆的每次扣2分；3、工作期間處理個人事務、公話私用發(fā)現(xiàn)一次扣 5分。 4、每日參加點名，無特殊原由未參加者每次扣2分； 5、嚴格按照操作規(guī)程、流程辦事，違反規(guī)程、流程的每次扣2分，造成矛盾、糾紛的每次扣5分，造成損失的遵照“職責履行”的第5條執(zhí)行。品質(zhì)素養(yǎng)道德品質(zhì)高尚，團結(jié)同志，有強烈的集體榮譽感和奉獻精神1、嚴禁背后議論醫(yī)院機密、領(lǐng)導長短，發(fā)現(xiàn)一次扣5分； 2、嚴禁傳播對醫(yī)院不利消息、挑撥矛盾，發(fā)現(xiàn)一次扣10分； 3、嚴禁利用職務之便謀取私利，發(fā)現(xiàn)一次根據(jù)情況扣5-20分,有經(jīng)濟行為的，移交院委會處理，嚴重的移交司法機關(guān)；4、與同事、上下級關(guān)系緊張，發(fā)生吵架行為的當事人雙方各扣10分，發(fā)生打架行為的扣20分，情節(jié)嚴重的扣50分，造成傷害的不得分，并移交司法機關(guān)處理。第三章 考核程序第七條 考核者 （一）院委會：負責院領(lǐng)導及特殊事件的考核工作。（二）院領(lǐng)導：負責部門主任及科室負責人的考核，并監(jiān)督所有行政后勤人員考核工作； （三）科室主任、負責人：負責客觀公正的考核本科職工，積極有效的引導員工提高工作效率； 第八條 考核組分工 醫(yī)技護理考核組：*、*、*負責醫(yī)療、護理、醫(yī)技等臨床管理部門工作的考評。 行政后勤考核組：*、*、*、*負責辦公室、人事、財務、安全等行政后勤管理部門工作的考評。 第九條 考核方法 （一）考核者評分和被考核人自評相結(jié)合的方法?？己艘话闱闆r下每周定期檢查一次各部門工作情況，被考核人陪同，對偏差予以調(diào)整，月底匯總評分，力求客觀準確。 （二）定期與不定期相結(jié)合方式。定期：行政后勤考核組每周四進行，醫(yī)技護理考核組每周五進行（遇節(jié)假日、特殊情況另行通知）；不定期：考核組成員、醫(yī)院領(lǐng)導不定期巡查醫(yī)院或職責范圍內(nèi)人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知責任人改正，并視情況扣分，記入月底考評。 第十條 新進及調(diào)、離職人員的考核 （一）新進員工入職試用期不作考核，亦不發(fā)獎金，轉(zhuǎn)正后按當月轉(zhuǎn)正后天數(shù)比例計算獎金比例，并參加考核。 （二）調(diào)職員工在調(diào)職當月不作考核,獎金按醫(yī)院其它有關(guān)規(guī)定發(fā)放。 （三）離職員工離職當月不予考核，也不計發(fā)績效獎。第十一條 每月5日前由各部門考核人員將本部門評分情況上報核算辦公室。第十二條 核算辦公室根據(jù)各部門考核評分情況，予以調(diào)查審核，并將審核反饋情況記錄在案，匯總后，上報院長審批，院長簽字審定后，由財務科負責執(zhí)行。第十三條 財務科根據(jù)評分情況，計算績效獎金比例，與考核月下月底前核算發(fā)放完畢。 第四章 考核獎懲第十四條 考核每月根據(jù)扣分標準評出每位被考核人員分數(shù)，以百分制計算，對照等級標準，得分為一級、二級發(fā)全額獎金，三級發(fā)80%獎金，四級發(fā)60%獎金，五級扣除全部獎金。第十五條 績效考核扣發(fā)獎金列入年度考核獎勵基金帳戶，對先進、優(yōu)秀人員實施獎勵。第十六條 被考核人員年度內(nèi)有三個月考核分為五級者，年終獎扣除。第十七條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計四個月考核分為四級者，予以調(diào)換工作、降薪處理。 第十八條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計五個月在“職責履行”方面扣分超過25分的，予以撤職、調(diào)換工作處理，并降薪處理。 第十九條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計四個月在“工作執(zhí)行力”方面扣分超過25分的，扣除年終獎50%。 第二十條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)三個月或累計五個月在“勞動紀律”方面扣分超過25分的，扣除年終獎50%。 第二十一條 被考核者年度內(nèi)連續(xù)二個月或累計三個月在“品質(zhì)素養(yǎng)”方面扣分超過25分的，扣除年終獎50%。 第五章 附 則第二十二