中高層管理人員績效考核辦法.doc

僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 F o p e s o n a u s e o n y n s u d y a n d e s e a c h n o o c o m m e c a u s e 中高層管理人員考核辦法 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 目目 錄錄 第一章第一章總則總則 1 第二章第二章組織和職責組織和職責 2 第三章第三章考核原則考核原則 4 第四章第四章考核流程考核流程 5 第五章第五章考核內容和周期考核內容和周期 7 第六章第六章考核量化辦法考核量化辦法 8 第七章第七章考核結果申訴考核結果申訴 9 第八章第八章考核結果運用考核結果運用 10 第九章第九章例外事項考核例外事項考核 11 第十章第十章考核文檔歸檔 保管和查閱考核文檔歸檔 保管和查閱 12 第十一章第十一章附則附則 13 附表附表 14 附表一 運德集團中高層管理人員考核結果終評表附表一 運德集團中高層管理人員考核結果終評表 14 附表二 中高層管理人員考核申訴表附表二 中高層管理人員考核申訴表 15 附表三 例外事項考核表附表三 例外事項考核表 16 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第一章第一章 總則總則 第一條第一條為全面客觀考核評價公司管理人員 提高運德集團公司的管理績效 和管理人員的素質能力 全面貫徹落實運德集團發(fā)展戰(zhàn)略以及各項管理制度和 工作計劃 特制定本辦法 第二條第二條管理人員考核是指在一定時期內 公司通過制定有效 客觀的考核 標準 對管理人員進行全面 科學 動態(tài)地衡量和評定 并對考核結果進行合 理運用以激發(fā)管理人員的工作積極性和創(chuàng)造性 提高管理人員素質能力和工作 績效的管理過程 第三條第三條管理人員考核是各級管理者的重要工作內容 運德集團可以通過管 理人員考核客觀地了解下屬的工作狀況 在分析考核結果的基礎上有針對性地 提出改進措施 進而實現管理目標 提高工作效率 第四條第四條管理人員考核是人力資源管理部門的重要工作內容 通過實施管理 人員考核 人力資源管理部門可以準確評價管理人員工作績效 為制定管理人 員薪酬 人事任免等決策提供依據 還可以為公司人力資源規(guī)劃和組織培訓工 作提供基礎信息 第五條第五條本辦法適用于運德集團總部及下屬單位所有中高層管理人員 但是 不包括以下管理人員 1 臨時管理人員 2 未能在任何一個確定的工作崗位上工作滿半年的管理人員 第六條第六條本辦法所稱的 高層管理人員 包括 公司總經理 副總經理 總 經理助理 中層管理人員 包括 總部職能部門正職和副職 下屬經營單位 正職和副職 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第二章第二章 組織和職責組織和職責 第七條第七條總經理是管理人員考核工作的最終責任者 負責 1 審批管理人員考核辦法 2 審批管理人員考核標準 3 審批管理人員考核結果 4 審批考核結果運用方案 第八條第八條 運德集團考核委員會是考核的決策機構 考核委員會是非常設機構 組成成員包括 1 集團董事會成員 2 總經理 3 副總經理 4 總經理助理 5 各職能部門經理 6 下屬公司經營負責人代表 具體包括 埌東站總經理 客運總 站總經理 南寧市其他直屬公司總經理一名 由各直屬公司輪 流出任代表 第九條第九條 考核委員會的職責包括 1 審議管理人員的考核標準 2 收集各被考核人的考核信息 3 審議 調整考核初評結果 4 審議考核結果運用方案 5 監(jiān)督考核結果的運用 第十條第十條 考核責任人一般是被考核人的直接上級 其職責包括 1 記錄 評價所負責下屬管理人員的日常工作情況 2 詢問 收集所負責下屬管理人員的相關考核信息 3 審核所負責下屬管理人員的述職報告 4 向考核委員會提交所負責下屬管理人員的初評結果和考核說明 第十一條第十一條人力資源部是考核的組織部門 人力資源部在考核管理中所承 擔的職責包括 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 1 編制和修訂考核辦法 人力資源部根據公司實際管理環(huán)境 組 織編制和修訂考核辦法 以保證辦法的科學性和可行性 2 對考核委員會成員進行培訓 人力資源部門要對考核委員會成 員進行培訓 培訓內容包括 考核辦法 考核標準 考核流程 考核指標評價方法等 通過培訓來幫助考核委員會成員正確實 施考核 保證考核結果的客觀性和公正性 3 組織提供考核信息 人力資源部組織考核委員會成員收集各被 考核人的考核信息 并將所掌握的考核信息提供給考核委員會 成員 4 組織分析考核結果 針對考核結果 與考核對象一起分析考核 目標沒有實現的原因 尋找改善績效的措施 5 歸檔和保管考核結果 考核結果是重要的檔案 人力資源部要 進行及時歸檔 并妥善保管 6 擬定考核結果運用方案 7 實施考核結果運用方案 第十二條第十二條 經營管理部是考核的協助部門 主要職責包括 1 協助提供考核信息 組織調查 統(tǒng)計和分析集團總體及各下屬 經營單位的考核信息 并將考核信息提供給人力資源部 2 協助人力資源部分析考核結果 第十三條第十三條 財務部是考核的協助部門 主要職責包括 1 協助提供考核信息 組織調查 統(tǒng)計和分析集團總體及各下屬 經營單位的考核信息 并將考核信息提供給人力資源部 2 協助人力資源部分析考核結果 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第三章第三章 考核原則考核原則 第十四條第十四條戰(zhàn)略導向原則 在確定考核標準和考核目標時 要基于運德集 團的整體發(fā)展戰(zhàn)略 第十五條第十五條差異性原則 在確定考核標準時 要基于各被考核人的實際管 理現狀 第十六條第十六條綜合平衡原則 考核指標要能全面體現各被考核人的工作 并 在長期目標和短期目標之間取得平衡 第十七條第十七條可控相關原則 考核指標是各被考核人職責所能控制的或者責 任相關的 第十八條第十八條透明原則 考核流程 考核方法和考核指標是清晰明確的 考 核委員會成員與被考核人對考核目標不會存在明顯的分歧 第十九條第十九條客觀原則 考核結果要以客觀事實為基礎 并采取集體評議方 式 盡可能避免個人主觀因素影響考核結果的客觀性 第二十條第二十條可行原則 考核委員會成員能正確應用考核方法 考核委員會 成員能保證考核的公正性 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第四章第四章 考核流程考核流程 第二十一條第二十一條 考核流程包括考核標準編制流程 執(zhí)行考核流程 考核結果運 用流程等子流程 第二十二條第二十二條 考核標準編制流程包括以下步驟 1 人力資源部根據各管理人員的職責編制考核標準 詳見文件 運德集團中高層管理人員考核標準 包括考核方法 考核 指標 指標權重 考核依據等內容 2 考核委員會負責審議考核標準 3 總經理負責審批考核標準 第二十三條第二十三條 執(zhí)行考核流程包括以下步驟 1 人力資源部綜合考慮集團職能部門及下屬經營單位的考核及集 團中高層管理人員的考核需求 在針對職能部門和下屬經營單 位的考核之后 應立即安排對管理人員的個人考核 2 人力資源部確定考核的具體時間 并通知各考核責任人和考核 委員會成員關于考核評議會的具體安排 3 各考核責任人提前兩周依據 運德集團中高層管理人員考核標 準 對所負責被考核人進行初評 并將考核結果記錄在相應的 欄目 4 人力資源部負責匯總各考核責任人的初評結果 并記錄在 運 德集團中高層管理人員考核結果終評表 詳見 附表一 上 5 人力資源部在考核評議會前 以書面方式向考核委員會提供被 考核人的詳細考核信息 6 考核委員會成員根據被考核人所負責部門及單位的考核信息 在充分了解各被考核人的各方面考核信息的基礎上 對各被考 核人的初評結果進行綜合評價調整 將最終考核分數填入 運 德集團中高層管理人員考核結果終評表 詳見 附表一 7 總經理審批最終考核結果 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第二十四條第二十四條 運德集團總經理的考核標準由人力資源部負責起草 由集團考 核委員會審議 由集團董事會評議通過 總經理的考核由考核委員會初評 由運 德集團董事會審議并給出終評得分 總經理的考核結果運用提案由運德集團董事 會提出 交由股東大會審議通過 并由運德集團監(jiān)事會監(jiān)督考核結果運用方案的 執(zhí)行 第二十五條第二十五條 考核回避制度 考核委員會在對各被考核人進行考核評議階段 被考核人需回避 以保證考核的合理進行 在評議結束后 被考核人有考核結果 的知情權和申訴權 第二十六條第二十六條 考核結果運用流程包括以下步驟 1 人力資源部組織召開考核結果分析會 各被考核人和考核委員 會成員一起分析考核結果 尋求改善工作的措施 2 人力資源部根據考核結果提出被考核人的薪酬調整 獎金分配 晉升任免等考核結果運用方案 3 董事會負責審議集團高層管理人員的考核結果運用方案 4 考核委員會負責審議集團中層管理人員的考核結果運用方案 5 總經理審批考核結果運用方案 6 人力資源部負責實施考核結果運用方案 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第五章第五章 考核內容和周期考核內容和周期 第二十七條第二十七條 中高層管理人員考核分為半年考核和年度考核 一般緊接著在 職能部門及經營單位考核后進行 第二十八條第二十八條 上半年考核是對各被考核人在上半年的工作進行考核 考核時 間在上半年工作結束后一個月之內完成 即在 7 月 1 日 7 月 31 日期間完成上 半年考核工作 第二十九條第二十九條 下半年考核是對各被考核人在下半年的工作進行考核 考核時 間在下半年工作結束后一個月之內完成 即在 1 月 1 日 1 月 31 日期間完成下 半年考核工作 第三十條第三十條年度考核是對各被考核人在全年內的工作進行綜合考評 計算 公式為 年度考核得分 上半年考核得分 下半年考核得分 2 第三十一條第三十一條 考核內容包括被考核人的工作業(yè)績 工作能力和工作態(tài)度三個 方面的指標 詳細指標見 運德集團中高層管理人員考核標準 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第六章第六章 考核量化辦法考核量化辦法 第三十二條第三十二條 各考核責任人依據 運德集團中高層管理人員考核標準 對所 負責被考核人進行初評 具體考核指標量化方法見 運德集團中高層管理人員考 核標準 并將考核結果記錄在被考核人考核標準的相應欄目 第三十三條第三十三條 考核委員會成員根據相關部門或職位提供的考核信息和被考核 人的述職報告 對被考核人考核初評的具體指標的得分情況進行評議 第三十四條第三十四條 考核委員會對考核初評得分進行綜合評價 調整 將最終考核 得分填入 運德集團中高層管理人員考核結果終評表 詳見 附表一 第三十五條第三十五條 被考核人考核得分等于各項考核指標得分乘以指標權重的加權 累加值 然后再加上責任落實加扣分 其計算公式為 考核得分 指標考核 結果得分 指標權重 責任落實加扣分 第三十六條第三十六條 人力資源部根據中高層個人考核得分計算出中高層個人考核結 果系數 計算公式為 個人考核結果系數 個人考核得分 80 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第七章第七章 考核結果申訴考核結果申訴 第三十七條第三十七條在考核過程中 被考核人如認為受不公平對待或對考核結 果有異議 有權在考核結束后 考核結果通知到被考核者 7 個工作日內向人 力資源部提出申訴 第三十八條第三十八條被考核人就考核問題提出申訴時需要填寫 中高層管理人 員考核申訴表 見附表 2 提交人力資源部 第三十九條第三十九條人力資源部負責統(tǒng)一受理被考核人考核結果申訴 登記被 考核人申訴記錄并備案 第四十條第四十條 人力資源部負責將被考核人申訴意見傳遞到考核責任人 并聽 取相關情況 必要時組織考核責任人 被考核人進行溝通 提出相應的對策以 防止考核不公正現象的發(fā)生 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第八章第八章 考核結果運用考核結果運用 第四十一條第四十一條被考核人考核結果是運德集團公司人力資源管理決策的重 要依據 最終考核結果是被考核人績效工資發(fā)放 薪酬等級調整 人事晉升任 免和被考核人培訓的重要依據 第四十二條第四十二條每次考核結束后 公司將根據被考核人的考核結果計算個 人績效工資 個人績效工資等于 個人基準績效工資 個人考核結果系數 計 算后的績效工資標準適用于后一考核期 直至后一考核期考核結果出來再次調 整 第四十三條第四十三條每次年度考核結束后 公司將根據被考核人的考核結果調 整薪酬等級 詳細調整辦法詳見文件 運德集團薪酬管理辦法 第四十四條第四十四條被考核人考核結果是職位晉升決策的重要依據 人力資源 部根據公司人力資源規(guī)劃提出職位晉升計劃 并對相關被考核人的考核結果進 行排名 排名靠前的職員自動進入職位晉升候選人名單 由總經理辦公會或董 事會進行綜合評議 最后做出職位晉升決策 第四十五條第四十五條被考核人考核結果是被考核人淘汰決策的重要依據 公司 實行評議制淘汰辦法 人力資源部對被考核人的考核結果進行排名 排名靠后 的被考核人進入末位淘汰候選名單 由總經理辦公會或董事會進行綜合評議 最后做出末位淘汰名單決策 第四十六條第四十六條在決定被考核人職位晉升或者淘汰決策時 對綜合考核結 果排名按照 分級歸屬 原則 即高層被考核人員在一起排名 中層被考核人 員在一起排名 第四十七條第四十七條被考核人考核結果是評估被考核人培訓需求的重要依據 人力資源部根據被考核人的考核結果及其考核結果分析 制定出旨在提高被考 核人能力和工作業(yè)績的培訓計劃 必要時與被考核人及其上級主管一起分析考 核結果并制定相應的培訓計劃 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第九章第九章 例外事項考核例外事項考核 第四十八條第四十八條例外事項考核是例行的考核標準指標所不能涵蓋到的考核 內容進行單獨考核 并對考核結果單獨運用 包括兩方面內容 1 重大工作失誤 重大工作失誤是指由于被考核人工作失職給公 司帶來重大經濟損失或者社會負面影響 包括重大工程事故 重大安全事故 重大泄密事故等 2 突出工作成果 突出工作成果是指由于被考核人工作努力盡責 而給公司帶來重大經濟利益或者積極社會影響 包括重大技術 創(chuàng)新 重大業(yè)務拓展 重大社會獎項等 第四十九條第四十九條例外事項考核實行不定期考核 由考核責任人根據被考核 人的實際表現 提出 例外事項考核表 見附表 3 第五十條第五十條 人力資源部組織調查例外事項考核內容 在此基礎上提出相應 的考核結果處理提案 第五十一條第五十一條被考核人的考核責任人負責審核例外事項考核結果處理提 案 1 重大工作失誤處罰措施包括 經濟罰款 崗位工資降級 撤職 開除 追究法律責任等 2 突出成果工作獎勵措施包括 經濟獎勵 崗位工資升級 職位 晉升等 第五十二條第五十二條考核委員會對例外事項考核結果處理提案進行審議 第五十三條第五十三條總經理審批例外事項考核結果處理提案 第五十四條第五十四條人力資源部負責落實例外事項考核結果處理提案 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第十章第十章 考核文檔歸檔 保管和查閱考核文檔歸檔 保管和查閱 第五十五條第五十五條考核文檔包括考核標準 考核結果 考核信息 例外事項 考核結果等相關文檔 第五十六條第五十六條考核文檔統(tǒng)一由人力資源部進行保管 第五十七條第五十七條人力資源部根據公司檔案管理辦法 對考核文檔進行歸類 和標識以方便查閱 妥善保存考核文檔 第五十八條第五十八條考核文檔是重要的人事檔案 人力資源部要實施保密管理 防止考核文檔被無關者查閱 1 總經理在需要時可以查閱所有被考核人的考核文檔 2 副總經理及總經理助理在需要時可以查閱本系統(tǒng)被考核人的考 核文檔 3 被考核人需要時可以查閱本人的考核文檔 4 超出以上范圍的查閱者 需要提交書面申請報告 由直接上級 審核 總經理審批后才能進行查閱 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 第十一章第十一章 附則附則 第五十九條第五十九條本辦法由運德集團人力資源部起草和修訂 經由運德集團 總經理辦公會 董事會審議 總經理審批后發(fā)布 第六十條第六十條 本辦法自發(fā)布之日起施行 第六十一條第六十一條本辦法由運德集團人力資源部負責解釋 僅供個人參考 不得用于商業(yè)用途 附表附表 附表一 運德集團中高層管理人員考核結果終評表附表一 運德集團中高層管理人員考核結果終評表 職位名稱職位層次 考評時間考核周期半年 方面指標名稱權重初評結果終評結果調整原因 工作 業(yè)績 組織能力 3 溝通協調能力 3 領導能力 3 決策能力 3 工作 能力 人際交往能力 3 工作責任心 3 團隊建設 3 員工培養(yǎng)意識 3 公平公正意識 3 工作 態(tài)度