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著名國學(xué)應(yīng)用大師翟鴻燊在北大講國學(xué)應(yīng)用智慧第一講: 各位領(lǐng)導(dǎo)人,各位企業(yè)家,各位碩士,大家下午好,因為今天是講溝通的課,講別的課我就不用你們講話。跟我說一句話人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老唷M鈫幔浚ㄍ猓┩獾母愕耐瑢W(xué)握個手、問聲好。 好了,給自己鼓個掌。這個課咱們一天半的時間。這一天課,是我使勁講你們使勁記,還是我加一些訓(xùn)練的互動的課程讓你立刻就有感受,回去就能用到生活當(dāng)中去,要哪一種?(第二種)同意第二種的舉手。 咱們這個班的同學(xué)還有一年多的相處時間,所以說為什么把溝通的課放在第一堂課?!你們來學(xué)習(xí)兩個目的,第一個目的就是要學(xué)到知識,頓悟智慧,回去以道御術(shù),干事業(yè)。第二個目的交到朋友,整合資源,祖國處處有親人。不要小看這個房間的人,這個屋的人要團(tuán)結(jié)起來,能干老大的事呢。你們相不相信?(相信) 所以這個班的課程不能這么老實,你們早一點互動起來,溝通是情緒的轉(zhuǎn)移、是信息的傳遞、是感覺的互動。情緒很重要,所以說你往心里去,現(xiàn)在好一點了。我鋼上臺的時候,咱們下面好多人小臉還在那里抽著呢。打開一下,都是同學(xué)。 所以今天又是周六,我也別當(dāng)什么教授,這兩天的時間,咱們都是朋友、都是同學(xué)、都是哥們,好不好?請你把角色改變一下。你在家里不管你是多大的老總,你往這一坐從現(xiàn)在開始,你是什么?學(xué)生。你跟旁邊的人是什么關(guān)系?同學(xué)關(guān)系。你看有的人剛才握手這樣,多虛偽。重來一次,來,握手都握不好,今天溝通課還能講得好?好了,給自己掌聲鼓勵一下啊。 其實我今年講的最過癮的一個課我感覺是我在清華大學(xué)講一個總裁班的課程,他們五個班的學(xué)員。河南有一個老總贊助,然后五臺大客車,第一天是在嵩陽書院講儒家文化,第二天到少林寺講禪宗。 咱們河南人舉個手,中原人,手放下。 這個不管哪的人,到過少林寺的舉個手,手放下。去過周文王那個觀景臺看到過那塊石頭的舉個手。你看,就那么三個人,剩下的人白去了。少林寺最大的價值不是拳,而是禪。是周文王用一塊石頭找到了天地的中心。有了那塊石頭,才有了中州,有了中州才有了中原,有了中原才有中國。所以達(dá)摩的老師告訴達(dá)摩,哪兒也不要去了,趕快到中土去、到中原去、到中國去。那里的人,那里的文化,有大乘氣象。 所以說各位知道一個事實,佛教誕生于印度,最后昌盛于華夏,揚(yáng)名于四海。大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止於至善。明明德就是你自己要自悟自覺。新民親民就是不但要自覺,還要覺他。止於至善就是領(lǐng)著你的團(tuán)隊,領(lǐng)著去追求真理。這是大學(xué)里面里面的三綱。 中國人中國文化有大乘氣象,所以說我們第三天到安陽羑里城,周文王演繹八卦那個地方,我們講易經(jīng)。第四天到河南的云夢山,講鬼谷子。這個人叫鬼谷子,這個人也是講溝通、講說服的一個高手。他是中國第一所古軍校的校長。鬼谷子的書看過的舉個手。手放下。有幾個人看過。那鬼谷子多數(shù)人都沒有看過。鬼谷子有幾個學(xué)生,各位應(yīng)該知道的,很有名的。一個叫孫臏。一個叫龐涓,一個叫蘇秦,一個叫張儀,鬼谷子放出來幾個學(xué)生,天下就弄的差不多了。鬼谷子教學(xué)生教什么呢?教捭闔第一。 捭者開也言也陽也,闔者閉也默也陰也。捭闔之道以陰陽試之,以次說之,無所不出;無所不入;無所不有??梢哉f人、說家、說國說天下。 一個人一旦把溝通能力練好了,說服能力練出來,演說能力練好,對別人的影響力練出來,這個人就能縱橫捭闔。合縱連橫;無中生有,你就能化腐朽為神奇;化干戈為玉帛;化不可能為可能,談笑間墻櫓灰飛煙滅,大方無隅,大道無形,行者無疆。攪長河與酥酪,變大地為黃金。說這么長時間話,你們也不鼓掌?! 雖然鼓掌你不要以為你是給我鼓的,你是用掌聲告訴這個丑男人你想有收獲。這就叫溝通。問一聲好,你回答一聲,你不僅僅是在回答我,你是用那聲好,告訴別人你的狀態(tài)、你的胸懷、你的素質(zhì),告訴別人你挺好,你還健在,這就叫溝通。來,大家下午好,(好)。你自己感受一下,這聲好是在用你這聲好,告訴別人你挺好,你鼓掌也是一樣啊。 一個人鼓掌的速度會影響他賺錢的速度,可能你乍一聽,好象鼓掌跟賺錢不發(fā)生什么關(guān)系。你們說一個人的掌聲跟他的胸懷有沒有關(guān)系?跟他的狀態(tài)有沒有關(guān)系?跟它的態(tài)度有沒有關(guān)系?這些跟他的財富未來有沒有關(guān)系?給自己熱烈點的。 其實道不遠(yuǎn)人,平常日用不里離道,溝通絕對不僅僅是教點技巧方法就會了。一個心胸狹隘的人,講不出來大格局的話;一個沒有使命感的人,講不出來有責(zé)任的話。 知識很容易就學(xué)來,尤其今天互聯(lián)網(wǎng)時代,很多知識根本不需要去儲備,只需要檢索就可以了。但是人的能力是練出來的,就像我們剛才給我們主持的這個主持人,那一看就受過訓(xùn)練。一問就是傳媒大學(xué)受過訓(xùn)練,能力是練出來的。但是人的胸懷、人的境界、人的德行是修出來的。我再說一遍知識是學(xué)來的,能力是練出來的,人的德行、人的境界、人的格局、人的胸懷是修出來的。 剛才在門口,咱們有一個學(xué)員就跟我講,他說翟教授聽說你上一次講亮劍講的不下課,最后延長了幾個小時,第二天又變成研討會。他說我們這個溝通課,你能不能結(jié)合亮劍再結(jié)合中國文化,也跟我們講一講,你們有這個要求嗎?(有)你們有多少人有?真有假有?真有嗎?真有我就今天下午或者從明天開始我給你們講講,好嗎?(好) 我給你結(jié)合一下案例這么講講,一天半的兩天的課程,我一個人在這兒講,你們不討論,那很難有大收獲。另外這個桌子我看了一下,也動不了。但是你們也要分成小組,課程結(jié)束之后,你好好去演練,去分成小組。溝通他不僅僅是知識的傳遞,是一種能力。另外一個鬼谷子在講人際溝通,講話的時候,他說了一句非常究竟的話,他說:“口乃心之門戶。” 我講到這,就是我這么引導(dǎo),有的人他就不張嘴,說明你心門緊閉。叫你跟旁邊人握個手,把手一伸過去,你已經(jīng)虛偽了很久了。 咱們有一個女同志問我,我老公為什么晚上不愿意回家?我說是偶爾不回家,還是經(jīng)常不回家?她說經(jīng)常不回家。我說要是偶爾不回家,肯定說明他外面工作忙,有事或者有約會。我說經(jīng)常不回家,這肯定有問題。她說你能不能告訴我問題是什么?我說我不用問你老公,我大概也知道一個事,就是回家等于痛苦,在外面等于快樂。我見著她老公一問,果然是這樣的。他說我每天回家之前,我頭皮都發(fā)炸。我得把手機(jī)處理完了,把撒謊的稿子想好,說真的因為她也不相信。他說我結(jié)婚不到幾個月,我發(fā)現(xiàn)我找的就是紀(jì)檢委書記。他說一進(jìn)屋,我媳婦首先是偵查科科長,然后預(yù)審科科長,最后還得審判一下,哪里有壓迫哪里就有反抗。 兩口子見面進(jìn)屋,連個招呼都不打。你們來自全國各地的,北京市現(xiàn)在已經(jīng)變成一個這樣一座城市了。在一個電梯里碰到鄰居,都不打招呼,在一個樓層里住的鄰居,在電梯里碰到,連個招呼都不打。這叫和諧嗎?反而那些老外看上去,Hi,morning。 有的企業(yè)老總老問我,有我怎么留住員工?我到他企業(yè)里面去一看,誰愿意在你這兒干?死氣沉沉的。只有罰款、只有制度、只有懲罰。沒有愿景、沒有未來、沒有歌聲、沒有笑聲,沒有快樂因素啊。長征那么困難,我們都有篝火晚會啊,你那個企業(yè)有什么啊?所以說我請你認(rèn)真的說這句話:“溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?。”為什么呢?一個人相隨心生,口乃心之門戶。 我一看今天來了好多中原人,我到河南去講課,我看你們有人錄像錄音,我就不說哪家企業(yè)了。但是在行業(yè)里,肯定是老大老二了。連續(xù)三年的銷售冠軍,提副總裁了。剛分去的大學(xué)生就不服氣。他說你連大本都沒有念過,你怎么能保持三年銷售冠軍?他說顧客給你討價還價,你怎么辦?他說我沒有什么好辦法,我張個大嘴樂就行。顧客說你能不能便宜點?他張個大嘴就哈哈哈哈樂。一直樂到哈哈哈哈,顧客說好好就這么定。 然后這個大學(xué)生他就問我,他說翟教授這算技巧嗎?我說技巧挺大的。他的笑聲,他的胸懷,讓那些討價還價的人,都感覺特別卑微。他敬酒就這么敬,翟教授敬你一杯酒,咧個嘴就哈哈哈哈就樂。反正你干了,他也跟著你干了。 我再說一遍,我聽說這次來的好多都是董事長,總裁級的人。你不會電腦可以找秘書,不會外語可以找個翻譯,就算你不會管理,可以找個執(zhí)行經(jīng)理CEO。但是人的格局、人的胸懷,人的境界,這也東西是不可替代的。所以今天讓我講高品質(zhì)的溝通,那些技巧的方法的,那些東西你們找書去。網(wǎng)上到處有的是,我倒覺得你們從心門上、格局上、境界上提升了。高品質(zhì)的溝通自然就開始了。所以你用心理解這句話,來一起說,“口乃心之門戶?!?所以今天你們要提了好多要求,要結(jié)合中國文化講一講國學(xué),比如說易經(jīng)里面有這樣一卦,有一個卦叫渙卦,風(fēng)水為渙。 今天我不是專門講易經(jīng),但是在溝通上我給你個建議,用易經(jīng)里的話說叫做渙然冰釋。所以說我就碰到過這樣的老總,往家里面一進(jìn),家里面就充滿了笑容,他往哪兒一走,這個屋里的氣氛就好。但是有的人就不一樣,本來屋里氣氛挺好,他一進(jìn)來就變了。來抬頭看著我一起說,“永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者。”我講的時候你們反省一下啊。 還有的人一遞給我名片,上面寫著董事長,你說今天又是禮拜天,你在這上課,你下面的人還給你打電話,那就說你下面的人全都不懂事。你下面的人都不懂事,你當(dāng)什么董事長?再寫下來一句話:永遠(yuǎn)不要做破場的事。 這個你講溝通課,一定要注意有三個要素,反正會場上發(fā)生什么,我就講什么?溝通要控制三個要素:第一個場景;第二個氣氛;第三個情緒。 將它一起讀:渙,風(fēng)水為渙,我講到這,我就提醒你注意了??赡芫褪且驗槟氵@張臉,你家庭風(fēng)水不好,就是因為你的氣氛和情緒,你的單位的風(fēng)水不好。渙然冰釋,一個好的領(lǐng)導(dǎo)人王哪兒一走,像春風(fēng)解凍一樣,堅冰消融。在道德經(jīng)里面,也專門有一章講這些事。它說體道人,有道人的幾種人格狀態(tài),其中有一句話叫:“渙然若冰之將釋?!?所以有人問孔子什么叫孝順?什么叫孝順?孔子說很多人認(rèn)為能養(yǎng)老就叫孝順,但是他知道這個遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,他說犬馬皆能有養(yǎng)。不敬,何以別乎?所以有沒有發(fā)現(xiàn),其實孝不孝敬在人際溝通上,主要體現(xiàn)在什么上?態(tài)度上。還有一次人家問孔子,說什么叫孝?孔子說了倆字叫“色難”。你改變不了你的面色,是你內(nèi)在的陰暗,有的人小臉抽抽的,到哪兒一臉階級斗爭,你怎么會有溝通呢?鬼谷子說:“口乃心之門戶?!毕嚯S心生。一個人一講話,包括你的面相,完全是由于你的內(nèi)心造成的。就像你剛才那樣,跟同學(xué)問好,有意義嗎?你好。虛偽了多久?還有的領(lǐng)導(dǎo)要臺上發(fā)言,其實你往臺上一站,你的講話什么感覺?你以為群眾看不出來,群眾的眼睛是雪亮的。你說你們要一起相處一年多,還不好好相處???還不真實一點、真誠一點,色難。難也得改變。 另外人家問他,他說至于犬馬,皆能有養(yǎng)。不敬,何以別乎? 在座的各位,中國人的溝通,訓(xùn)練從家里開始。叫做入則孝,出則悌。謹(jǐn)而信,泛愛眾,而親仁,行有余力,則以學(xué)文。你到外國你可以跟母親吃飯AA制,你在中國你試試,你跟你媽吃飯AA制,那就叫大逆不道。入則孝,出則悌,謹(jǐn)而芯,泛愛眾,而親仁,行有余力,則以學(xué)文。 所以在座各位我提醒你一下,你回憶一下去年一年的時間,有沒有坐在你爸爸媽媽面前,跟他們溝通過哪怕是半個小時,而且傾聽過他們講過超過15分鐘的話,你了解他的需求嗎?所以說我上次我再一次講課,他們說你給我們做一次這方面的心理這樣的。我們反省一下,我講九宮圖,人際關(guān)系九宮圖。他說你引導(dǎo)我們反省一下,我這領(lǐng)著他反省不要緊!一個老總最后說了句話,他說我才發(fā)現(xiàn),我現(xiàn)在窮的就剩幾個錢了。樹欲靜,風(fēng)不止,子欲孝,親不待啊。小孝可以治家,中孝可以治企,大孝可以治國。 我講了幾個總裁班,我發(fā)現(xiàn)他們處的很好,比如說我在清華上課。有一個班結(jié)束后,有一個老總請全班同學(xué),到九華山莊吃飯。他說那兒有溫泉,一般吃完飯還可以游游泳,結(jié)果大家吃完飯了之后,就到游泳池去了。也沒有帶游泳衣,現(xiàn)買的褲衩,現(xiàn)買的游泳衣。武裝上來之后,但這個老總一看,他們這個班不知道怎么那么巧,50多個學(xué)生有20多個不會游泳的,他說這怎么湊一塊了?!這么多人不會。他說那也沒關(guān)系,我給你找教練去,他就打個電話,國家體育總局,有個教練是他朋友。可能他通知來了,北京堵車。一個半小時才到那個地方。結(jié)果教練去了之后,就說好好,抓緊,來。我教你們游泳。但是一教發(fā)現(xiàn)有問題,他發(fā)現(xiàn)不一定學(xué)歷高的就學(xué)的快。那么研究生不一定學(xué)得快,不下水老在那研究。 所以這個教練可能就為了教游泳方便,他說現(xiàn)在開始,我不教你們游泳了。我教你們怎么救人?!他的意思一教救人,都下水了我好教。結(jié)果三天晚上過去了,原來會游泳的人,多了幾個泳姿,多了幾個花樣,游的更好了。一點不會游泳的人,也能下水撲楞不沉底了。但是有一位帥哥在那兒抱著膀子,等著眼睛看著教練不下水。這個教練看的直毛,就跑到他面前,他說小伙子游泳啊。我不會。你看不會還這么橫? 據(jù)說他們領(lǐng)導(dǎo)出國了,派他來學(xué)習(xí),記筆記,回去再匯報。所以替領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)習(xí)了反正我聽著挺新鮮,學(xué)習(xí)還能替?這個教練說游泳。我不會。他說三天你都沒學(xué)會?他說沒有,怎么著?他說我的教練史上,你是第一例,我再不濟(jì),也是個國家級的游泳教練,三天你都沒學(xué)會游泳,從來沒發(fā)現(xiàn)過。你能不能告訴我原因在哪里?我也反省反省。這個帥哥瞪著教練的眼睛,說了一段非常聰明的話:他說教練你知不知道,我觀察你整整三個晚上,這三天你根本就不是在教救人,你還是在教游泳。 對,你們這一樂,說明你聽懂我說話的意思了。一個人的心智模式,要是不好的話,知識越多可能越反動。一個人心態(tài)要是不好的話,聰明反被聰明誤。 一個心態(tài)不好的團(tuán)隊,個智商很高,組織智商不一定高,同意吧?因為都是負(fù)牽引,都是負(fù)思考,都是負(fù)見解,都是消極注意力。我知道你們都混的不錯,才來讀MBA。企業(yè)都干的不錯,但是想不想有更大的成就?想不想?想不想從優(yōu)秀變成卓越?想不想?(想)有更大的成功想不想?(想) 想的舉個手,來一起說成功的秘訣是兩個字:要變態(tài)!你看你們手放下那么快。你們把手放在這兒來,憑良心說,你們覺得你們心態(tài)要不要變得好一點?(要)你們的狀態(tài)要不要調(diào)整的更好一點?(要)你們的態(tài)度要不要改變得更好一點,簡稱兩個字叫變態(tài)。 一起跟我說,世界上,最偉大的力量是改變的力量。你們讓我講易經(jīng),易經(jīng)主要里面講簡易、變易和不易。唯一不變的是什么?只有大道是永恒的。無古今,無生死。太極之先,六極之下。那是后話。 所以說你不是來記筆記的,你是來改變的。同意吧?(同意)你們心態(tài)愿意改變嗎?(愿意)態(tài)度愿意改變嗎?狀態(tài)愿意改變嗎?(愿意)愿意跟你旁邊的人握個手,你說我愿意從現(xiàn)在開始徹底變態(tài)。來給自己再次掌聲鼓勵啊。 我跟你們講,我現(xiàn)在才愿意在臺上講課,你看這些老總,往這兒一看這個法相多好。你看咱么這幾個女老總像菩薩一樣。我剛上課的時候,不少人這樣。個別一兩個那個面目猙獰的在那里看著我,咱也不知道怎么回事。你看這多好,這個屋里多和諧。這才叫同學(xué)。 所以說其實溝通的課,思考力的課,包括行動力的課,都是從心開始的課。中國就是心國。我們的老祖宗早就告訴你,你我的良心就是上帝。你我的靈魂心靈一旦覺悟了,就是宇宙的主宰。作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)人,要建立哪些心態(tài)?第一個寫下來叫喜悅心。喜悅心,說一遍。一會兒我跟你講講為什么,來,喜悅心。抬頭,我學(xué)學(xué)你們啊,有的人這樣,念一下寫一下。你那玩意記本上有什么用???跟我說一句話,不是學(xué)習(xí)沒有用,而是因為我沒用,因為我沒用,所以我沒用。最會學(xué)習(xí)的是毛澤東,他說的一句很經(jīng)典的話,他說“精通的目的全在于應(yīng)用。” 不是知識就是力量,使用知識才是力量。倪繼一大本子,你不改變,白記。還有的人問他什么。我,等會,上電腦去了。你把那玩意,就不會記到你腦子里。所以咱們北大有一個研究寫了一本書,叫北大畢業(yè)等于零。那本書還暢銷了一段時間,他發(fā)現(xiàn)他在學(xué)校,積累那么多年的東西,走向社會之后,他知道的事,人家一上網(wǎng)全知道。沒有什么多少優(yōu)勢。 所以說各位,今天很多知識只需要檢索,根本不需要儲備。但是溝通是一種能力,我們一邊上課,你們現(xiàn)在就開始改善。這樣好嗎?來,喜悅心。(喜悅心)你看這多好,這個面相說明你內(nèi)在開始,喜悅心。人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?。不要讓我這張臉,破壞了家庭的風(fēng)水、團(tuán)隊的氣氛、企業(yè)的氛圍,永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者,相隨心生,口乃心之門戶。 那建立喜悅心有哪些好處?第一個會改變你不良的注意力。建立正見;第二個改變不良的思考方式,建立正思維。有一個市長聽完我的課,他說我現(xiàn)在整個的班子開始正思維導(dǎo)入的時候,我發(fā)現(xiàn)效果非常好。正思維。第三個改變不良的表達(dá)方式,建立正語。第四個改變不良的行為方式,建立正精進(jìn)。這個學(xué)過佛的人應(yīng)該知道,精進(jìn)。另外一本書,我建議你看看,稻盛和夫?qū)懙?,日本的京瓷公司老總。他一輩子締造了兩個世界五百強(qiáng),他寫了一本書叫活法。那里面講了他人生的六大精進(jìn)。第五個改變不良的信念,建立正念。這個我稍微解釋一下,我有個學(xué)生那天看到我。跟我講說,翟教授,我向你匯報一下,我花四天的時間,把這本讀完了。我說那我恭喜你,你成長了,他說我把里面的錯別字,全挑出來了。我說你挑了多少個?他說一共37個。我說你要干什么?給作者寫信,批評他太不象話了。我說這本書主要寫什么內(nèi)容?他說那我倒沒注意,那些能成大事的人,都是機(jī)會到來的時候,他抓住機(jī)會,解決問題。達(dá)成目標(biāo),有的人看著很聰明。為什么一輩子一事無成?機(jī)會到來,他要不視而不見,就算看到是個機(jī)會,他也是抓住問題,放棄機(jī)會,最后喪失目標(biāo)。所以說人生注意力,就等于事實,在座的會開車的舉個手。基本全會,會騎自行車的舉手,手放下。 我們有沒有過那樣的經(jīng)歷?剛剛學(xué)會騎自行車的時候,馬路上有一塊磚頭,你就把它怎么樣?軋上了。馬路上有一個人,你攆著這個人撞他,為什么呢?你的注意力就在他身上。所以說賽車教練,他這樣一句話,他說當(dāng)你的汽車輪胎打滑的時候,一定把你的注意力,集中在前進(jìn)的方向上。要不然你看到柵欄,就可能頂?shù)綎艡谏希吹綐渚涂赡茼數(shù)綐渖稀?其實你想人生不也是一樣嗎?什么叫障礙?可能是你看不見目標(biāo)的那些東西。所以說有的人一輩子為什么沒出席,注意力不好,天天往電腦那一看,凈說別人壞話。天天沒事隔電腦上,凈罵別人。罵完了又不敢留名。你說你在電腦上偷著罵人,又不敢留名,和在高速公路上,偷著撒尿有什么區(qū)別?再說你沒正事干嗎?大聲跟我說:好人,(好人)就是沒時間干壞事的人。(就是沒時間干壞事的人)。多花時間,大聲說,(多花時間)成長自己,(成長自己)少花時間,(少花時間)去苛責(zé)別人,(去苛責(zé)別人)去嫉妒別人,(去嫉妒別人),多花時間去愛,少花時間去恨。 其實人生有多大出息,取決于你的時間管理。可是現(xiàn)在有多少人,天天跟電腦一擺,凈在那兒說別人壞話。誰一成為企業(yè)家他就不服氣,他過去是干什么的?你管人家過去是干什么的?自古英雄出身低。釋迦牟尼怎么了?人家過去托缽的。你說他要飯的就成不了佛了?朱元璋的要飯的就當(dāng)不了皇帝嗎?英雄不問出處。所以多花點時間來去成長自己,去協(xié)助別人,幫助別人。一個人有正思維,有正見,正語很重要。 所以我上小學(xué)的時候,我記得我老師給我講一個故事,我覺得當(dāng)時他的引導(dǎo),這個就有一定的誤區(qū)。所以我相信很長一段時間,他給我講過矛盾的故事。他說有一個人,又賣矛又賣盾的,一會兒夸矛好,一會兒夸盾好。大家可能都聽過這個故事。旁邊有個家伙很聰明說話了,以己之矛,攻己之盾,然后其人弗能應(yīng)也,用你的矛刺你的盾。完了吧,你還有什么話說?老師說這個家伙聰明,要向他學(xué)習(xí),善于挑毛病。但是各位想一想,隨著我們年齡的增長,生命體驗的加深,尤其是那些帶團(tuán)隊的人,做企業(yè)的人。有一下你會發(fā)現(xiàn),其實最沒意思的那個人,就是在旁邊問那個話的人。 如果這個人有正見,如果這人有正思維,如果這個人有正精進(jìn)。他看到有人又賣矛,又賣盾,回去可能把坦克就發(fā)明出來。矛和盾怎么就不能放在一起呢?可是有的人專門注意負(fù)面,一張報紙拿過來,哪個地方著火了,哪個井蓋掉了,他全能記住,你跟他在一起,你聽他嘴里談的,永遠(yuǎn)是負(fù)面的。上面的正面消息,一條也記不住。上課也不好好聽,老師講對的他全忘了,講錯那一句保證能記住。論到提問的時候,他一伸手不是跟你探討,他是想把你干掉。你想想其實人生很多東西注意力等于事實啊。 當(dāng)一個人法喜充滿,學(xué)樂融融的時候,是你成長的開始。當(dāng)一個人有愛心的時候,必有和氣,有和氣必有愉色,有愉色才有婉容。所以說人際溝通,我再說一遍,絕不是教給你點技巧方法,你就能有高品質(zhì)的溝通。內(nèi)在不改變,面相都變不了,你怎么能溝通呢? 你們讓我講亮劍,李云龍那個笑聲就夠你練的。里面的角色管理,團(tuán)隊建設(shè),魂魄打造,我可以跟你分享,但是他這個人你看他脾氣那么不好,但是他笑。那一笑,你們真
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