國(guó)際商務(wù)談判技巧英語(yǔ).doc

-精選公文范文-國(guó)際商務(wù)談判技巧英語(yǔ) 篇一：商務(wù)談判技巧英文 英語(yǔ)商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧 美加電話英語(yǔ)認(rèn)為隨著現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展以后英語(yǔ)學(xué)者面臨著談判也隨著發(fā)展的需求而增 加，在談判中很多英語(yǔ)高手都會(huì)手忙腳亂，如果大家按照小編我說(shuō)的以下方法去仔細(xì)的細(xì)分 出自身行業(yè)中的英語(yǔ)，那么在盼盼的時(shí)候你就是高手。 1英語(yǔ)商務(wù)談判的詞匯選擇英語(yǔ)商務(wù)談判中，對(duì)于語(yǔ)言的選擇很有講究。首先是詞匯上的選擇，要求有以下幾個(gè)原 則： 簡(jiǎn)潔性的詞匯 英語(yǔ)商務(wù)在詞匯上的選擇首先要注意簡(jiǎn)潔性。商務(wù)詞匯的應(yīng)用與生活中英語(yǔ)不一樣，與 文學(xué)上的詞匯選擇更不相同，不需要很多的修飾和夸張手法。英語(yǔ)談判中所選擇的詞匯盡量 端正、簡(jiǎn)練、清晰，不使用繁復(fù)、模糊的詞匯。 精確性的詞匯 其次英語(yǔ)商務(wù)談判中的詞匯選擇要注意精確性，盡量避免歧義的產(chǎn)生而導(dǎo)致對(duì)方的不滿 和不理解。同時(shí)也不要為了表現(xiàn)談判者的英語(yǔ)水平而使用英語(yǔ)方言、英語(yǔ)俚語(yǔ)、 英語(yǔ)諺語(yǔ)、雙關(guān)語(yǔ)、洋涇浜語(yǔ)等。 少用表示情感的詞匯在商務(wù)英語(yǔ)的談判中，盡量少用修飾詞或者帶有感情色彩的詞匯。因?yàn)檎勁姓Z(yǔ)言的要求 是實(shí)事求是，而感情色彩的詞匯往往讓人覺(jué)得虛假和不可信，甚至有吹噓的嫌疑。結(jié)果是令 人反感。相反，事實(shí)和陳述 數(shù)據(jù)的利用往往能確切地反映出某種商品的特點(diǎn)，而且更具有說(shuō)服力。 2英語(yǔ)商務(wù)談判的句型結(jié)構(gòu)除了英語(yǔ)商務(wù)談判的詞匯選擇之外，句子結(jié)構(gòu)的選擇也非常有講究，而且有些句型結(jié)構(gòu) 是可選的，有些句型是一定不要選擇或者盡量避免的。 可選的句型結(jié)構(gòu) 1)條件句的應(yīng)用 條件句型在英語(yǔ)里按其意義可分為真實(shí)條件句和非真實(shí)條件句 兩大類。真實(shí)條件句所表示的條件是事實(shí)或者在說(shuō)話人看來(lái)有可能實(shí) 現(xiàn)的事情。商務(wù)談判者在商務(wù)談判中，通常要選擇真實(shí)條件句來(lái)表達(dá)。恰如其分地掌握和運(yùn) 用條件句，是談判成功的重要因素之一。 此外，虛擬條件句的運(yùn)用可以表示委婉語(yǔ)氣。通常情況下，表示請(qǐng)求、咨詢、否定等口 氣時(shí)可以使用。這樣可以避免發(fā)生令人不愉快的事件。 （2)疑問(wèn)句的應(yīng)用 比起陳述句，在英語(yǔ)商務(wù)談判中的疑問(wèn)句的使用會(huì)更加頻繁。既可以表示對(duì)對(duì)方意見(jiàn)的 尊重，也可以獲得對(duì)方的好感。其中設(shè)問(wèn)句也可以經(jīng)常使用，主要是為了引起別人注意，故 意先提出問(wèn)題，自問(wèn)自答。 2)避免感嘆句的應(yīng)用 感嘆句有多種表現(xiàn)形式，有時(shí)一個(gè)單詞、短語(yǔ)或一個(gè)詞組也可成為感嘆句。 3英語(yǔ)商務(wù)談判的修辭 委婉修辭的使用 隨著時(shí)代的發(fā)展委婉語(yǔ)的使用越來(lái)越頻繁，而且應(yīng)用的范圍越來(lái)越廣泛，委 婉語(yǔ)體現(xiàn)了模糊表達(dá)的特點(diǎn)。在英語(yǔ)商務(wù)談判的特定語(yǔ)境中，模糊用法不會(huì)引起歧義或造成 交際障礙，只是擴(kuò)大了禁忌語(yǔ)的指稱范圍。使用委婉語(yǔ)言可以達(dá)到淡化感情因素的目的。 保守修辭的使用 保守的修辭也可以稱為含蓄的修辭。保守的表達(dá)可以讓對(duì)方覺(jué)得談判者有誠(chéng)意，含蓄也可以表示雙方的 地位平等，在英語(yǔ)商務(wù)談判中起到激勵(lì)的作用。此外保守的修辭方式還有聲東擊西和無(wú)聲勝 有聲的作用。為了體現(xiàn)自己方的優(yōu)勢(shì)，能在交易中獲得一定的利益，有些談判者會(huì)表現(xiàn)其商 品的優(yōu)點(diǎn)和取得的成就等。但這種方式會(huì)給對(duì)方留下急功好利的壞印象。因此，在英語(yǔ)談判 中，含蓄的陳述方法避免出現(xiàn)這樣的事情發(fā)生，并顯得沉穩(wěn)和成熟。 第三方因素 在英語(yǔ)談判中盡量避免直接與對(duì)方提到第三方，而且同第三方進(jìn)行對(duì)比是不合適的。這 往往給人感覺(jué)是有意貶低他的行為，同時(shí)也會(huì)令對(duì)方認(rèn)為出言者缺乏基本的道德品質(zhì)，并留 下不顧及他人面子的印象。 美加電話英語(yǔ)小編建議大家多看看經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)，經(jīng)貿(mào)包含了合同談 判等這些英語(yǔ)事項(xiàng)，對(duì)于新手和高手都有很大的用處。篇二：商務(wù)談判中的英語(yǔ)技巧商務(wù)談判中的英語(yǔ)技巧與外商進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)大多用英語(yǔ)進(jìn)行，所以這個(gè)時(shí)候我們要注意避免跨國(guó)文化交流產(chǎn) 生的歧義，交談時(shí)盡量用簡(jiǎn)單、清楚、明確的英語(yǔ)，不說(shuō)易引起對(duì)方反感的話語(yǔ)，如下列這 些詞語(yǔ)中就帶有不信任色彩，可能會(huì)客戶不愿積極與我們合作?！皌o tell you the truth”，“ill be honest with you?”，“i will do my best” “its none of my business but?”。 為了避免誤會(huì)，我們可用釋義法確保溝通順利進(jìn)行。如，“we would accept price if you could modify your specifications”我們還可以說(shuō)：“if i understand you correctly, what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request” 最后，為確保溝通順利的另一個(gè)方法是在談判結(jié)束前作一個(gè)小結(jié)，把到現(xiàn)在為止達(dá)成的 協(xié)議重述一遍并要求對(duì)方予以認(rèn)可。另外在商務(wù)談判還應(yīng)注意下列問(wèn)題： i “會(huì)聽(tīng)” 要盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，向?qū)Ψ秸f(shuō)：“yes”，“please go on”，并提問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方回答，使對(duì) 方多談他們的情況。 ii 巧提問(wèn)題 用開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)了解進(jìn)口商的需求，使進(jìn)口商自由暢談?！癱an you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?” 對(duì)外商的回答，把重點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題記下來(lái)以備后用。進(jìn)口商常常會(huì)問(wèn)：“can not you do better than that?” iii 使用條件問(wèn)句 用更具試探性的條件問(wèn)句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。 典型的條件問(wèn)句有“what?if”，和“if?then”這兩個(gè)句型。如：“what would you do if we agree to a two-year contract?” 及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?” （1）互作讓步。只有當(dāng)對(duì)方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤才成立。 （2）獲取信息。 （3）尋求共同點(diǎn)。如果對(duì)方拒絕，可以另?yè)Q其它條件，作出新的發(fā)盤。 （4）代替“no”?！皐ould you be willing to meet the extra cost if we meet youradditional requirements？”如果對(duì)方不愿支付額外費(fèi)用，就拒絕了自己的要求，不會(huì) 因此而失去對(duì)方的合作。篇三：商務(wù)談判中英語(yǔ)的重要性-2014商務(wù)談判中英語(yǔ)的重要性中國(guó)自加入wto，我們與外商的直接接觸日益增多，國(guó)際商務(wù)談判的重要性中國(guó)來(lái)說(shuō)對(duì) 不言而喻，談判雙方在追求利益最大化的過(guò)程中，對(duì)談判人員提出了更高的要求。由于不同文化差異及政治、經(jīng)濟(jì)特征的影響，各國(guó)的談判人員的思維方式、群體觀念以及談判態(tài)度是 不同的，因此，必須正確認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)談判中存在的文化差異、地域 差異以及談判態(tài)度的差異。內(nèi) 容 摘 要 作為專門用途商務(wù)談判中英語(yǔ)的重要分支，商務(wù)英語(yǔ)有其顯著的語(yǔ)言及談判特點(diǎn)。本文 從商務(wù)英語(yǔ)在談判中的角度，分析了其商務(wù)語(yǔ)言的重要性、語(yǔ)言說(shuō)服技巧、商務(wù)談判的商務(wù) 文化意識(shí)體現(xiàn)和談判對(duì)手的各種情況。 關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 說(shuō)服技巧 談判文化體現(xiàn)商務(wù)談判中英語(yǔ)的重要性 一、 前言 在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展的背景下，跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)日漸增多，商務(wù)英語(yǔ)也日益受到人 們的廣泛重視。英語(yǔ)目前是國(guó)際通用語(yǔ)，運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行談判也成了國(guó)際慣例，商務(wù)英語(yǔ)在談 判過(guò)程中特別是在對(duì)外的商務(wù)談判過(guò)程中，能夠很好的交流，大家相互交流中都能夠讀懂對(duì) 方的意思，是最鋒利、最基本的一樣武器，如果沒(méi)有這樣武器，還沒(méi)有上陣你就先敗了下來(lái)， 掌握好商務(wù)英語(yǔ)是你步入涉外商務(wù)談判的門票。因此，一個(gè)涉外商務(wù)談判人員不僅要熟識(shí)談 判原則、相關(guān)法律和商務(wù)業(yè)務(wù)，還要熟練掌握一些談判技巧，準(zhǔn)確地運(yùn)用一些語(yǔ)言策略，即 靈活運(yùn)用語(yǔ)言的表達(dá)手段和技巧等來(lái)完整實(shí)現(xiàn)自己預(yù)期的談判目標(biāo)。 二、商務(wù)英語(yǔ)談判中增強(qiáng)說(shuō)服效果的技巧 （一）做好說(shuō)服準(zhǔn)備每個(gè)談判者的利益、興趣各有不同，我們應(yīng)認(rèn)真研究分析談判對(duì)手，把握其參與談判的 主要目的和實(shí)際利益所在。這就要求我們?cè)谡勁兄白龊贸浞值臏?zhǔn)備，清楚對(duì)方的文化背景、 興趣愛(ài)好、行為習(xí)慣及工作業(yè)績(jī)等。此外我們還應(yīng)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況廣泛收集第一手 資料，制定出合理的談判目標(biāo)，做到?知己知彼百戰(zhàn)不殆?。比如：在進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，賣 方就要提前掌握買方的資金狀況及市場(chǎng)的供需狀況，了解買方所能承受的價(jià)格，同時(shí)還要明 確市場(chǎng)，不同類品的價(jià)格，做到有的放矢。如果買方并不在乎價(jià)錢的高低，而更注重的是產(chǎn) 品的內(nèi)在含義。比如：?bmw?這三個(gè)字母是由baverishe motoren werkr德國(guó)巴伐利亞汽車公 司的名稱縮略而成，將其澤成?寶馬?使中國(guó)消費(fèi)者聯(lián)想到日行千里的寶馬，將汽車的性能與 寶馬的特性聯(lián)系在一起。商品名稱翻譯具有身份重要的現(xiàn)實(shí)意義即是翻譯后的名稱準(zhǔn)確貼切不失源語(yǔ)名稱的 藝術(shù)性和商業(yè)性達(dá)到廣泛宣傳和促銷商品的目的；同時(shí)也具有豐富的理論意義，即能夠拓 寬語(yǔ)言學(xué)研究空間豐富語(yǔ)言學(xué)的內(nèi)涵而且能夠促進(jìn)語(yǔ)言理論研究與實(shí)際應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合。 只有善于揣摩消費(fèi)者的消費(fèi)心理尊重民族文化習(xí)慣，恰到好處地運(yùn)用商標(biāo)翻譯的各種方法 和技巧才會(huì)使翻譯后的譯名在商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，促進(jìn)消費(fèi)。一個(gè)好的商品，加上一個(gè) 好的譯名，無(wú)異于錦上添花。質(zhì)量，那么賣方一直強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品價(jià)格低廉反而會(huì)使買方懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量。甚至放棄 購(gòu)買意向。 （二）建立良好關(guān)系當(dāng)一個(gè)人考慮是否接受他人意見(jiàn)和建議時(shí)，一般情況下，總是先衡量他與說(shuō)服者之間的 熟悉程度和友好程度。如果相找一個(gè)對(duì)他有影響力的人來(lái)說(shuō)服他，談判巾亦是如此。如果雙 方這一點(diǎn)我們都有體會(huì)當(dāng)我們遇到了比較頑固的人時(shí)，通常會(huì)相互融洽相互信任。對(duì)方 就比較容易接受你的意見(jiàn)。這一點(diǎn)我們都有體會(huì)當(dāng)我們遇到了比較頑固的人時(shí)，通常會(huì)找一個(gè)對(duì)他有影響力的人 來(lái)說(shuō)服他，談判巾亦是如此。如果雙方的關(guān)系僵化情緒對(duì)立，或曾經(jīng)有過(guò)不愉快的交往， 此時(shí)想要說(shuō)服對(duì)方無(wú)異于徒勞。因此有許多談判者在進(jìn)入正題之前會(huì)和對(duì)方寒暄幾句或根據(jù)對(duì)方的喜好提供相應(yīng)的飲品，如果相互之間熟悉的話，還可聊聊彼此的家人，互贈(zèng)一些小 禮物等。這些細(xì)微之處的作用不容小視，很多成功商人贏就贏在了點(diǎn)滴之巾，它會(huì)使對(duì)方消 除戒備心理，拉近彼此的距離，互相增加好感。 （三）改變談判觀念人們對(duì)于談判的傳統(tǒng)觀念是在談判中必然有一方取得了絕對(duì)的勝利，另一方絕對(duì)失敗。 在談判中，談判各方都習(xí)慣性地為盡力維護(hù)自己的利益而保持堅(jiān)定的立場(chǎng)，因此妥協(xié)就成為 獲取更大利益的砝碼。不到這樣的機(jī)會(huì)出現(xiàn)各方是不會(huì)輕易讓步的。即談判一方在盡可能取 得己方利益的前提下，使對(duì)方的利益得到一定的滿足在談判巾應(yīng)努力挖掘各方利益相同的 部分，再通過(guò)共同的努力將利益的?蛋糕?做大。一味地關(guān)注自己的利益要求對(duì)方完全接受 自己的觀點(diǎn)是不正確的，也是不現(xiàn)實(shí)的，應(yīng)強(qiáng)凋互相合作、互惠巨利的可能性，從而激發(fā)對(duì) 方在自身利益得到認(rèn)同的基礎(chǔ)上接納你的意見(jiàn)和建議。找到共同的利益也是說(shuō)服工作的根 據(jù)所在。埃及和以色列為解決西奈半島領(lǐng)土爭(zhēng)端的談判是一個(gè)著名的經(jīng)典案例，起初雙方的 談判持續(xù) 11年之久毫無(wú)進(jìn)展，后來(lái)雙方在雙贏的理念之下重新審視各自的利益和要求，同 時(shí)從對(duì)方的角度了解了對(duì)方的利益和要求在各自退讓一步的基礎(chǔ)上說(shuō)服對(duì)方。取得了談判 的成功。 三、商務(wù)英語(yǔ)談判中商務(wù)文化意識(shí)的體現(xiàn) （一）商務(wù)英語(yǔ)談判中常見(jiàn)的商務(wù)文化沖突 商務(wù)英語(yǔ)談判是對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。談判各方的不同文化背景，各國(guó)不同的 經(jīng)濟(jì)、政治傳統(tǒng)，以及談判人員不同的談判方式、性格特點(diǎn)、行為舉止等差異因素，都會(huì)造 成商務(wù)文化沖突。如果做不到事先對(duì)對(duì)方的文化背景有基本的了解，而與對(duì)方談判接觸，那 么就很有可能產(chǎn)生細(xì)小或者巨大的文化沖突。 比如說(shuō)，歐美人的思維習(xí)慣比較直接，他們持有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，談話時(shí)喜歡與對(duì)方保 持一定距離，就事論事直入重點(diǎn)，稱呼語(yǔ)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，談話內(nèi)容比較有幽默感，能夠營(yíng)造 愉快的氣氛。相對(duì)來(lái)說(shuō)，中國(guó)人的思維比較間接，喜歡迂回，注重禮節(jié)，與人交談喜歡保持 近距離，且稱呼語(yǔ)也比較復(fù)雜。這樣一比較就可以看出，兩種文化背景相差很明顯，要是不 多加注意，那么很容易造成不愉快。2 再比如，在中國(guó)，向客人敬煙是友好客氣的表現(xiàn)， 但是當(dāng)中國(guó)的商務(wù)人員遞上一支煙給外商時(shí)，敬煙反而是不禮貌的表現(xiàn)。因?yàn)樵跉W美國(guó)家里 不少人反對(duì)吸煙，他們沒(méi)有中國(guó)人這樣的吸煙習(xí)慣。這些事例都很好的說(shuō)明，在商務(wù)英語(yǔ)談 判中多一些商務(wù)文化意識(shí)的體現(xiàn)，不僅不會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不愉快，而且會(huì)對(duì)談成生意有很好的 推進(jìn)作用。3所以，在商務(wù)談判中，商務(wù)人員應(yīng)熟悉別國(guó)的文化背景，以便在談判中處于主 動(dòng)的地位。 （二）商務(wù)英語(yǔ)談判中商務(wù)文化意識(shí)體現(xiàn)的必要性分析 be of help?。但是在漢語(yǔ)中往往會(huì)這樣回答:?不用謝never mind，這是我應(yīng)該做的?its my duty?，這樣的應(yīng)答往往給英美文化背景的人帶來(lái)不快，因?yàn)??its my duty?在英美文 化中通常含義是：身不由己。如此回答在商務(wù)英語(yǔ)談判的場(chǎng)合常使人尷尬萬(wàn)分。由此可見(jiàn)， 在商務(wù)英語(yǔ)談判中體現(xiàn)商務(wù)文化意識(shí)，對(duì)提高談判的成功率是十分必要的。 （三）了解談判對(duì)手的各種情況跨國(guó)文化交流的一個(gè)嚴(yán)重通病是?以己度人 ?，即主觀地認(rèn)為對(duì)方一定會(huì)按照我們的意愿。 我們習(xí)慣地去理解我們的發(fā)言，或從對(duì)方的發(fā)言中，我們所理解的意思正是對(duì)方想表達(dá)的意 思。最典型的例子就是 ?yes?和?no?的使用和理解。曾經(jīng)有家美國(guó)公司和一家日本公司進(jìn)行 商務(wù)談判。在談判中，美國(guó)人高興地發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)他提出一個(gè)意見(jiàn)時(shí)，對(duì)方就點(diǎn)頭說(shuō) ?yes?。 他以為這次談判特別順利。直到他要求簽合同時(shí)才震驚地發(fā)現(xiàn)日本人說(shuō)的 ?yes?是表示禮貌 的?i hear you?，不是?i agree with you?的?yes?。中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)， 有著許多優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，在對(duì)外交往中一定要充分了解談判對(duì)方國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和政治的發(fā)展情況，要根據(jù)對(duì)方的特點(diǎn)制定不同的談判策略，不能只是根據(jù)自己的特點(diǎn)來(lái)談 判，這樣能做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。 （四）運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)談判技巧 1、知己知彼 談判一定要有備而戰(zhàn)。商務(wù)談判前的充分準(zhǔn)備是商務(wù)談判技巧的一部分，準(zhǔn)備充分會(huì)事 半功倍，如果準(zhǔn)備不充分，往小里講會(huì)導(dǎo)致談判失敗，往大里講很容易導(dǎo)致己方落入對(duì)方的 商務(wù)陷阱，失慘重。這樣的例子在一些國(guó)際談判中有著許多案例讓人警醒。因此，在每次的 談判之前，一定要對(duì)對(duì)方的情況作充分的調(diào)查了解，不僅包括對(duì)方的民族特點(diǎn)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)發(fā)展情況等等，甚至連談判人員的特質(zhì)也要了解清楚。同時(shí)，也要分析我們自己的情況， 既不能盲目樂(lè)觀，也不能妄自菲薄，要實(shí)事求是，根據(jù)雙方的特點(diǎn)和實(shí)情制定相應(yīng)的談判策 略，切實(shí)做到知己知彼，一切盡在掌握，否則談判的效果就會(huì)大打折扣。 2、赤誠(chéng)相待 商務(wù)活動(dòng)，尤其是一些國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)事雙方最重要的一點(diǎn)就是要講信譽(yù)，要坦誠(chéng) 相待。當(dāng)今的國(guó)際商務(wù)往來(lái)越來(lái)越多地建立在人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，人們總是愿意和熟識(shí)、信 任的人做生意，而獲得信任的最主要途徑就是誠(chéng)懇待人。談判的最終目的就是互利雙贏，誰(shuí) 都不會(huì)希望談判失敗。所以，當(dāng)在談判過(guò)程中出現(xiàn)僵局時(shí)，如果談判者能從對(duì)方的角度著眼 考慮問(wèn)題，對(duì)談判對(duì)手坦誠(chéng)相待，看到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，明白自己的不足，彼此就會(huì)有更多的理 解，這對(duì)于消除誤解和分歧，找到更多的共同點(diǎn)，構(gòu)筑雙方都能接受的方案，會(huì)有積極的推 動(dòng)作用。只要雙方能設(shè)身處地站在對(duì)方的立場(chǎng)上去思考問(wèn)題、分析問(wèn)題，就一定能得到更多 的突破僵局的思路。 3、暗含及委婉 在商務(wù)談判中，有些話語(yǔ)雖然正確，卻令對(duì)方難以接受，話語(yǔ)不能取得較好的效果。如 果轉(zhuǎn)換一種表達(dá)方式，雖然還是同樣的意思，但是對(duì)方卻容易接受。這就是暗含委婉的語(yǔ)言。 暗含委婉的語(yǔ)用策略強(qiáng)調(diào)?言有盡而意無(wú)窮，余意盡在不言中?，也就是我們通常講的弦外之 音。當(dāng)然，這種策略的最終目的還是要對(duì)方明白，能夠真正理解我方的意思。例如:i agree with most of what you said.言外之意是there are something in what you said that i can not agree with.這是一種委婉否定的策略。再如，you should have put forward this move much earlier.其暗含的意思是一種批評(píng):you should not change the program so late.在商務(wù)談 判中的許多環(huán)境下可運(yùn)用此策略。如遇到一些帶有機(jī)密或隱性的事情不宜直接或是當(dāng)眾說(shuō)出 來(lái)，或者是遇到一些別有用心的不友好言行或活動(dòng)場(chǎng)合等不 宜直接表達(dá)時(shí)，我們可以采用暗含委婉的策略間接地表達(dá)。這樣做既可以保留雙方面子， 避免正面沖突，又可以制造友好的談判氣氛。 4、注重禮儀 不同國(guó)家有著不同的文化，但不管有著什么樣的文化，禮貌待客這一點(diǎn)都是共同的。人 們?cè)谡勁谢蚴侨穗H交往過(guò)程中一般都希望對(duì)方遵守禮貌的原則，說(shuō)話時(shí)要多給別人一點(diǎn)方便， 多一些尊重，多一些理解。而在國(guó)際商務(wù)談判中，談判語(yǔ)言表達(dá)要做到不卑不亢，得體脫俗， 既要尊重國(guó)際貿(mào)易習(xí)慣，又要維護(hù)本國(guó)或本公司利益。這里所講的禮貌得體指的是運(yùn)用雙方 都能夠接受的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思，最終達(dá)到共贏，而不是只注重禮儀，讓己方吃虧。在 交際活動(dòng)中，人們都希望自己的形象和個(gè)性得到保持，希望自己的言論、思想和行動(dòng)得到肯 定和贊賞。但得體的語(yǔ)言受社會(huì)因素制約，語(yǔ)言的禮貌程度也同樣受到社會(huì)因素的制約。禮 貌得體強(qiáng)調(diào)說(shuō)話要看對(duì)象，要注意言行的時(shí)間和場(chǎng)合，也要注意言行的表達(dá)和效果，要恰到 好處。太隨便的言語(yǔ)就會(huì)冒犯他人，過(guò)于有禮則讓人感到虛偽。在跨國(guó)商務(wù)談判中，得體地 使用語(yǔ)言必須考慮到社會(huì)因素。在這一場(chǎng)合是禮貌的語(yǔ)言，換在另一場(chǎng)合就未必是。其禮貌 程度或顯太高，或顯太低，很容易使對(duì)方產(chǎn)生歧義。例如，直截了當(dāng)?shù)貙?duì)一位德國(guó)商人說(shuō)話篇二：商務(wù)談判技巧英文版 篇一：商務(wù)談判強(qiáng)大英語(yǔ)技巧 商務(wù)談判中的英語(yǔ)技巧 i “會(huì)聽(tīng)” ii 巧提問(wèn)題 進(jìn)口商常常會(huì)問(wèn)：“can not you do better than that?” iii 使用條件問(wèn)句 如：“what would you do if we agree to a two-year contract?” 及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?” （1）互作讓步。 （3）尋求共同點(diǎn)。 篇二：英語(yǔ)商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧 英語(yǔ)商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧 1英語(yǔ)商務(wù)談判的詞匯選擇 簡(jiǎn)潔性的詞匯 英語(yǔ)商務(wù)在詞匯上的選擇首先要注意簡(jiǎn)潔性。商務(wù)詞匯的應(yīng)用與生活中英語(yǔ)不一樣，與文學(xué)上的詞匯選擇更不相同，不需要很多的修飾和夸張手法。 精確性的詞匯 少用表示情感的詞匯 在商務(wù)英語(yǔ)的談判中，盡量少用修飾詞或者帶有感情色彩的詞匯。因?yàn)檎勁姓Z(yǔ)言的要求是實(shí)事求是，而感情色彩的詞匯往往讓人覺(jué)得虛假和不可信，甚至有吹噓的嫌疑。 2英語(yǔ)商務(wù)談判的句型結(jié)構(gòu) 可選的句型結(jié)構(gòu) 1)條件句的應(yīng)用 條件句型在英語(yǔ)里按其意義可分為真實(shí)條件句和非真實(shí)條件句兩大類。真實(shí)條件句所表示的條件是事實(shí)或者在說(shuō)話人看來(lái)有可能實(shí)現(xiàn)的事情。商務(wù)談判者在商務(wù)談判中，通常要選擇真實(shí)條件句來(lái)表達(dá)。此外，虛擬條件句的運(yùn)用可以表示委婉語(yǔ)氣。通常情況下，表示請(qǐng)求、咨詢、否定等口氣時(shí)可以使用。 （2)疑問(wèn)句的應(yīng)用 比起陳述句，在英語(yǔ)商務(wù)談判中的疑問(wèn)句的使用會(huì)更加頻繁。既可以表示對(duì)對(duì)方意見(jiàn)的尊重，也可以獲得對(duì)方的好感。 2)避免感嘆句的應(yīng)用 3英語(yǔ)商務(wù)談判的修辭 委婉修辭的使用 隨著時(shí)代的發(fā)展委婉語(yǔ)的使用越來(lái)越頻繁，而且應(yīng)用的范圍越來(lái)越廣泛，委婉語(yǔ)體現(xiàn)了模糊表達(dá)的特點(diǎn)。在英語(yǔ)商務(wù)談判的特定語(yǔ)境中，模糊用法不會(huì)引起歧義或造成交際障礙，只是擴(kuò)大了禁忌語(yǔ)的指稱范圍。 保守修辭的使用 保守的修辭也可以稱為含蓄的修辭 。保守的表達(dá)可以讓對(duì)方覺(jué)得談判者有誠(chéng)意，含蓄也可以表示雙方的地位平等，在英語(yǔ)商務(wù)談判中起到激勵(lì)的作用。此外保守的修辭方式還有聲東擊西和無(wú)聲勝有聲的作用。為了體現(xiàn)自己方的優(yōu)勢(shì)，能在交易中獲得一定的利益，有些談判者會(huì)表現(xiàn)其商品的優(yōu)點(diǎn)和取得的成就等。但這種方式會(huì)給對(duì)方留下急功好利的壞印象。 第三方因素 在英語(yǔ)談判中盡量避免直接與對(duì)方提到第三方，而且同第三方進(jìn)行對(duì)比是不合適的。這往往給人感覺(jué)是有意貶低他的行為，同時(shí)也會(huì)令對(duì)方認(rèn)為出言者缺乏基本的道德品質(zhì)，并留下不顧及他人面子的印象。篇三：商務(wù)談判技巧英文版 商務(wù)談判中的英語(yǔ)技巧 與外商進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)大多用英語(yǔ)進(jìn)行，所以這個(gè)時(shí)候我們要注意避免跨國(guó)文化交流產(chǎn) 生的歧義，交談時(shí)盡量用簡(jiǎn)單、清楚、明確的英語(yǔ)，不說(shuō)易引起對(duì)方反感的話語(yǔ)，如下列這 些詞語(yǔ)中就帶有不信任色彩，可能會(huì)客戶不愿積極與我們合作?！皌o tell you the truth”，“ill be honest with you?”，“i will do my best” “its none of my business but?”。 為了避免誤會(huì)，我們可用釋義法確保溝通順利進(jìn)行。如，“we would accept price if you could modify your specifications”我們還可以說(shuō)：“if i understand you correctly, what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request” 最后，為確保溝通順利的另一個(gè)方法是在談判結(jié)束前作一個(gè)小結(jié)，把到現(xiàn)在為止達(dá)成的 協(xié)議重述一遍并要求對(duì)方予以認(rèn)可。另外在商務(wù)談判還應(yīng)注意下列問(wèn)題： i “會(huì)聽(tīng)” 要盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，向?qū)Ψ秸f(shuō)：“yes”，“please go on”，并提問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方回答，使對(duì) 方多談他們的情況。 ii 巧提問(wèn)題 用開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)了解進(jìn)口商的需求，使進(jìn)口商自由暢談?！癱an you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?” 對(duì)外商的回答，把重點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題記下來(lái)以備后用。進(jìn)口商常常會(huì)問(wèn)：“can not you do better than that?” iii 使用條件問(wèn)句 用更具試探性的條件問(wèn)句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。 典型的條件問(wèn)句有“what?if”，和“if?then”這兩個(gè)句型。如：“what would you do if we agree to a two-year contract?” 及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?” （1）互作讓步。只有當(dāng)對(duì)方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤才成立。 （2）獲取信息。 （3）尋求共同點(diǎn)。如果對(duì)方拒絕，可以另?yè)Q其它條件，作出新的發(fā)盤。 （4）代替“no”?！皐ould you be willing to meet the extra cost if we meet youradditional requirements？”如果對(duì)方不愿支付額外費(fèi)用，就拒絕了自己的要求，不會(huì) 因此而失去對(duì)方的合作。篇二：英語(yǔ)商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧英語(yǔ)商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧美加電話英語(yǔ)認(rèn)為隨著現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展以后英語(yǔ)學(xué)者面臨著談判也隨著發(fā)展的需求而增 加，在談判中很多英語(yǔ)高手都會(huì)手忙腳亂，如果大家按照小編我說(shuō)的以下方法去仔細(xì)的細(xì)分 出自身行業(yè)中的英語(yǔ)，那么在盼盼的時(shí)候你就是高手。 1英語(yǔ)商務(wù)談判的詞匯選擇英語(yǔ)商務(wù)談判中，對(duì)于語(yǔ)言的選擇很有講究。首先是詞匯上的選擇，要求有以下幾個(gè)原 則： 簡(jiǎn)潔性的詞匯 英語(yǔ)商務(wù)在詞匯上的選擇首先要注意簡(jiǎn)潔性。商務(wù)詞匯的應(yīng)用與生活中英語(yǔ)不一樣，與 文學(xué)上的詞匯選擇更不相同，不需要很多的修飾和夸張手法。英語(yǔ)談判中所選擇的詞匯盡量 端正、簡(jiǎn)練、清晰，不使用繁復(fù)、模糊的詞匯。 精確性的詞匯 其次英語(yǔ)商務(wù)談判中的詞匯選擇要注意精確性，盡量避免歧義的產(chǎn)生而導(dǎo)致對(duì)方的不滿和不理解。同時(shí)也不要為了表現(xiàn)談判者的英語(yǔ)水平而使用英語(yǔ)方言、英語(yǔ)俚語(yǔ)、 英語(yǔ)諺語(yǔ)、雙關(guān)語(yǔ)、洋涇浜語(yǔ)等。 少用表示情感的詞匯在商務(wù)英語(yǔ)的談判中，盡量少用修飾詞或者帶有感情色彩的詞匯。因?yàn)檎勁姓Z(yǔ)言的要求 是實(shí)事求是，而感情色彩的詞匯往往讓人覺(jué)得虛假和不可信，甚至有吹噓的嫌疑。結(jié)果是令 人反感。相反，事實(shí)和陳述 數(shù)據(jù)的利用往往能確切地反映出某種商品的特點(diǎn)，而且更具有說(shuō)服力。 2英語(yǔ)商務(wù)談判的句型結(jié)構(gòu)除了英語(yǔ)商務(wù)談判的詞匯選擇之外，句子結(jié)構(gòu)的選擇也非常有講究，而且有些句型結(jié)構(gòu) 是可選的，有些句型是一定不要選擇或者盡量避免的。 可選的句型結(jié)構(gòu) 1)條件句的應(yīng)用 條件句型在英語(yǔ)里按其意義可分為真實(shí)條件句和非真實(shí)條件句 兩大類。真實(shí)條件句所表示的條件是事實(shí)或者在說(shuō)話人看來(lái)有可能實(shí) 現(xiàn)的事情。商務(wù)談判者在商務(wù)談判中，通常要選擇真實(shí)條件句來(lái)表達(dá)。恰如其分地掌握和運(yùn) 用條件句，是談判成功的重要因素之一。 此外，虛擬條件句的運(yùn)用可以表示委婉語(yǔ)氣。通常情況下，表示請(qǐng)求、咨詢、否定等口 氣時(shí)可以使用。這樣可以避免發(fā)生令人不愉快的事件。 （2)疑問(wèn)句的應(yīng)用 比起陳述句，在英語(yǔ)商務(wù)談判中的疑問(wèn)句的使用會(huì)更加頻繁。既可以表示對(duì)對(duì)方意見(jiàn)的 尊重，也可以獲得對(duì)方的好感。其中設(shè)問(wèn)句也可以經(jīng)常使用，主要是為了引起別人注意，故 意先提出問(wèn)題，自問(wèn)自答。 2)避免感嘆句的應(yīng)用 感嘆句有多種表現(xiàn)形式，有時(shí)一個(gè)單詞、短語(yǔ)或一個(gè)詞組也可成為感嘆句。 3英語(yǔ)商務(wù)談判的修辭 委婉修辭的使用 隨著時(shí)代的發(fā)展委婉語(yǔ)的使用越來(lái)越頻繁，而且應(yīng)用的范圍越來(lái)越廣泛，委 婉語(yǔ)體現(xiàn)了模糊表達(dá)的特點(diǎn)。在英語(yǔ)商務(wù)談判的特定語(yǔ)境中，模糊用法不會(huì)引起歧義或造成 交際障礙，只是擴(kuò)大了禁忌語(yǔ)的指稱范圍。使用委婉語(yǔ)言可以達(dá)到淡化感情因素的目的。 保守修辭的使用 保守的修辭也可以稱為含蓄的修辭 。保守的表達(dá)可以讓對(duì)方覺(jué)得談判者有誠(chéng)意，含蓄也可以表示雙方的 地位平等，在英語(yǔ)商務(wù)談判中起到激勵(lì)的作用。此外保守的修辭方式還有聲東擊西和無(wú)聲勝 有聲的作用。為了體現(xiàn)自己方的優(yōu)勢(shì)，能在交易中獲得一定的利益，有些談判者會(huì)表現(xiàn)其商 品的優(yōu)點(diǎn)和取得的成就等。但這種方式會(huì)給對(duì)方留下急功好利的壞印象。因此，在英語(yǔ)談判 中，含蓄的陳述方法避免出現(xiàn)這樣的事情發(fā)生，并顯得沉穩(wěn)和成熟。 第三方因素 在英語(yǔ)談判中盡量避免直接與對(duì)方提到第三方，而且同第三方進(jìn)行對(duì)比是不合適的。這 往往給人感覺(jué)是有意貶低他的行為，同時(shí)也會(huì)令對(duì)方認(rèn)為出言者缺乏基本的道德品質(zhì)，并留 下不顧及他人面子的印象。 美加電話英語(yǔ)小編建議大家多看看經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)，經(jīng)貿(mào)包含了合同談 判等這些英語(yǔ)事項(xiàng)，對(duì)于新手和高手都有很大的用處。篇三：商務(wù)談判中英語(yǔ)技巧 i “會(huì)聽(tīng)” 要盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，向?qū)Ψ秸f(shuō)：“yes”，“please go on”，并提問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方回答，使對(duì) 方多談他們的情況。ii 巧提問(wèn)題 用開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)了解進(jìn)口商的需求，使進(jìn)口商自由暢談?！癱an you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?” 對(duì)外商的回答，把重點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題記下來(lái)以備后用。進(jìn)口商常常會(huì)問(wèn)：“can not you do better than that?” iii 使用條件問(wèn)句 用更具試探性的條件問(wèn)句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。 典型的條件 問(wèn)句有“what?if”，和“if?then”這兩個(gè)句型。 如：“what would you do if we agree to a two-year contract?” 及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?” （1）互作讓步。只有當(dāng)對(duì)方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤才成立。 （2）獲取信息。 （3）尋求