質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣工作方案

質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣工作方案 根據(jù)縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā) *縣創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣實施方案的通知（ *政辦發(fā) 20157號）精神，為確保我縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建任務(wù)的順利完成，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實際，制定本方案。 一、 工作目標(biāo) 建立和完善具有 *特色的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，配合縣旅游局在旅游行業(yè)全面貫徹實施國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。幫助旅游企業(yè)提升標(biāo)準(zhǔn)化水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)全縣旅游服務(wù)業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化方向發(fā)展，確保達(dá)到國家旅游標(biāo)準(zhǔn)化評估標(biāo)準(zhǔn)。 二、 主要任務(wù) （一）協(xié)助縣政府辦公室、 縣發(fā)改委編制 *縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃（ 2014 2020）。 （二）協(xié)助縣旅游局對全縣旅游標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行普查，編制 *縣旅游標(biāo)準(zhǔn)體系表，制定 *縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法。 （三）配合縣政府辦公室，旅游局制定創(chuàng)建工作培訓(xùn)制度，督查檢查制度等各項工作制度。 （四）配合縣政府辦公室，法制辦制定 *縣名牌創(chuàng)建和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新獎勵辦法，由縣人民政府發(fā)布實施。對旅游企業(yè)涉及主導(dǎo)參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的單位、開展國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點的單位進(jìn)行獎勵。 （五）協(xié)助縣旅游局對全縣旅游、交通、建設(shè)、文化、商務(wù)等 有關(guān)成員單位以及參與試點建設(shè)的旅行社、旅游住宿、景區(qū)、旅游相關(guān)企業(yè)分別進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)。質(zhì)監(jiān)部門重點做好標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則和標(biāo)志用公共信息圖形符號等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的宣傳貫徹及培訓(xùn)工作，并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)資料整理。 （六）協(xié)助縣旅游局、城管局檢查各試點企業(yè)是否按全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)評估表的內(nèi)容抓落實。 （七）協(xié)助縣環(huán)保局，縣食品藥品監(jiān)督管理局開展生態(tài)環(huán)境、食品衛(wèi)生國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并檢查貫徹實施情況。 （八）協(xié)助縣旅游局按照城市旅游集散中心設(shè)施及服務(wù)要求督導(dǎo)檢查建設(shè)工作情況。 （九）協(xié)助縣旅游局按照 旅游信息咨詢中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范要求，督導(dǎo)檢查咨詢中心設(shè)立情況。 （十）協(xié)助縣旅游局按照旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)要求，督導(dǎo)檢查廁所設(shè)置及改造情況。 （十一）協(xié)助縣旅游局按照旅游餐館設(shè)施與服務(wù)等級劃分標(biāo)準(zhǔn)要求，督導(dǎo)檢查達(dá)標(biāo)情況。 （十二）協(xié)助縣旅游局按照旅游購物場所服務(wù)質(zhì)量要求，督導(dǎo)檢查達(dá)標(biāo)情況。 （十三）協(xié)助縣旅游局按照旅游娛樂場所基礎(chǔ)設(shè)施管理及服務(wù)規(guī)范要求，督導(dǎo)檢查達(dá)標(biāo)情況。 （十四）協(xié)助縣旅游局按照旅游汽車公司資質(zhì)等級劃分標(biāo)準(zhǔn)和旅游客車設(shè)施與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，評定企業(yè)創(chuàng)建 4星旅游汽車公司。 （十五）結(jié)合 *旅游的特色協(xié)助縣旅游局等單位制定 3項以上地方標(biāo)準(zhǔn)，積極爭取發(fā)布。進(jìn)一步規(guī)范全縣旅游項目、旅游設(shè)施、旅游場所和旅游服務(wù)，制定和發(fā)布一批縣級旅游地方標(biāo)準(zhǔn)。幫助和指導(dǎo)旅游企業(yè)制定一批符合實際的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。 （十六）協(xié)助縣旅游局對全縣旅行社實施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 （十七）協(xié)助縣旅游局按照全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點企業(yè)評估表的相關(guān)要求，對各責(zé)任單位的落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。 （十八）按照縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作獎勵文件，配合縣旅游局對制定實施適合我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地方標(biāo)準(zhǔn)、企 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的單位，對標(biāo)準(zhǔn)化工作成績突出和參加試點的單位進(jìn)行獎勵扶持，并負(fù)責(zé)考核兌現(xiàn)。 三、 工作要求 （一）切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建工作是政府確定的旅游發(fā)展的重點工作。縣局成立以吳建東局長為組長，黃賢軍副局長為副組長的旅游標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室、稽查分局、業(yè)務(wù)股、檢測中心部門負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)股。各成員部門要高度重視旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作作為本部門的重點工作來抓，強(qiáng)化措施，確保各項任務(wù)順利完成。 （二）精心組織實施。按照縣政府的統(tǒng)一部署和縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化辦制定的實施方案及任務(wù) 分解表，精心組織，責(zé)任到人，任務(wù)到人，確保質(zhì)量、進(jìn)度得到落實。尤其要協(xié)助縣旅游局編制 *縣旅游標(biāo)準(zhǔn)體系表、 *縣旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法等規(guī)章和體系，積極做好標(biāo)準(zhǔn)的宣傳、培訓(xùn)、推廣工作，切實加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建立的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督工作。 （三）注重工作實效。顧全大局，主動作為，協(xié)助旅游部門做好日常創(chuàng)建工作。