營銷中心晉升標準.doc

精品文檔銷售人員晉升體系設計方案一、目的：為規(guī)范營銷人員晉職管理規(guī)定，實現(xiàn)人才激勵與培養(yǎng)的目的，特制定本辦法。二、范圍：銷售系統(tǒng)業(yè)務人員三、銷售系統(tǒng)營銷人員職位等級表 職等職位名稱職級一等（80分）二等（85分）三等（90分）四等（95分）商務助理1級區(qū)域經理2級項目負責人3級總監(jiān)4級副總5級四、職位能力結構描述及能力評價表附：能力評價基本體系（優(yōu)秀-10分；較優(yōu)秀-9分；基本具備-8分；一般-7分；較差-5分）該能力結構及能力評價表分別用于能力評價和晉級兩個方面職位一：商務助理能力結構描述及能力評價表項次能力結構具體描述評價1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，服從于發(fā)展大局，履行本職工作。2創(chuàng)新性工作中主動探索新思路，積極采用新方法。3溝通能力遇到顧客或業(yè)務問題，能夠進行迅速的溝通并取得認可。4執(zhí)行能力接到任務指令，迅速行動，效果到位；遵守公司的各項制度。5責任心主動地、精益求精提高本職工作的精確性。6應變能力妥善處理工作失誤和突發(fā)事件的能力。7解決具體問題的能力面對具體問題，能迅速找到解決方法，或者不恥下問，向同事和上級請教。8不犯錯誤及及時修正能力能夠按照崗位操作標準，嚴格操作，不犯錯誤和及時改正錯誤的能力。9產品專業(yè)能力每次產品培訓考核打分。10行業(yè)專業(yè)度職位二：區(qū)域經理項次能力結構具體描述評價1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，服從于發(fā)展大局，履行和安排工作。2計劃能力根據(jù)部門工作，迅速形成崗位工作計劃，并在計劃實施過程中及時糾偏。3創(chuàng)新能力工作中主動探索新思路，積極采用新方法。4溝通和協(xié)調能力綜合協(xié)調各部門、經銷商和合作伙伴之間工作及問題的能力。5執(zhí)行和建議能力接到直接上級的任務指令，迅速行動，效果到位；并對執(zhí)行過程提出修正建議；遵守公司的各項制度。6開發(fā)和管理客戶能力能夠完成公司規(guī)定的客戶開發(fā)任務，并能夠作好客情維護、業(yè)務管理、客戶服務等工作，取得客戶認同的能力，完成每月銷售目標的能力。7產品專業(yè)度、行業(yè)專業(yè)度。8解決具體問題的能力面對具體問題，能迅速找到解決方法，或者不恥下問，向同事和上級請教。9責任心主動地、精益求精提高本職工作的精確性。10應變能力妥善處理工作失誤和突發(fā)事件的能力。職位三：項目負責人項次能力結構具體描述評價1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，服從于發(fā)展大局，組織和安排工作。2計劃能力根據(jù)公司的規(guī)劃，迅速形成區(qū)域工作計劃，并在計劃實施過程給予有效的監(jiān)督、指導和糾偏。3決策和團隊管理的能力周密的思考、分析和判斷，作出決定的能力，有效的進行團隊管理。4授權和激勵能力進行有效的授權，保持和提高部下工作積極性的能力。5目標管理和教練能力科學合理的進行目標分解及管理，積極輔導、培訓和指導部下，提高其工作能力。6創(chuàng)新性和應變能力工作中主動探索新思路，積極采用新方法；妥善處理工作失誤和突發(fā)事件的能力7溝通和協(xié)調能力綜合協(xié)調各部門、經銷商和合作伙伴之間工作及問題的能力。8執(zhí)行能力接到公司任務指令，迅速行動，效果到位；遵守公司的各項制度。9參謀與建議能力對于公司的發(fā)展、規(guī)劃和運行敢于提出問題、建議和形成解決方案的能力10開發(fā)和管理客戶能力能夠完成公司規(guī)定的客戶開發(fā)任務，并能夠作好客情維護、業(yè)務管理、客戶服務等工作，取得客戶認同的能力，并帶領團隊完成每月銷售目標的能力。職位五：總監(jiān)項次能力結構具體描述評價1全局觀根據(jù)公司總體發(fā)展思路，組織和安排工作。2規(guī)劃能力有預見的規(guī)劃各項工作，并在規(guī)劃實施過程給予有效的監(jiān)督、指導和糾偏。3決策和領導團隊能力周密的思考、分析和判斷，作出決定的能力，有效領導團隊。4因才善用能力了解下屬能力特點，并能適當使用。5授權和激勵能力進行有效的授權，保持和提高部下工作積極性的能力。6目標管理和教練能力科學合理的進行目標分解及管理，積極輔導、培訓和指導部下，提高其工作能力。7建立組織的能力根據(jù)公司階段性發(fā)展需要，建立、運營和變革組織的意識、決心和實施的能力。8市場敏銳的反應力對來自市場、客戶、行業(yè)、競爭對手的變化是否反應靈敏，并迅速作出反映。9營銷運作能力是否能制定有效的營銷戰(zhàn)略、策略，將產品迅速銷售出去，并形成良好的品牌，為企業(yè)長期發(fā)展奠定基礎。10建立人脈的能力為大區(qū)的正常運作和發(fā)展營造健康的外部環(huán)境。五、職位說明書描述及工作表現(xiàn)評價表附：工作表現(xiàn)基本評價體系（完成12.5分；完成較好-10分；一般8分；較差-5分）該職位說明書描述及工作表現(xiàn)評價表用于工作表現(xiàn)評價和晉等方面工作職位一：商務助理職位描述及工作表現(xiàn)評價表大類項次職位描述評價職責1 1.協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助2負責客戶的跟單和客戶日常咨詢服務，為銷售提供后勤服務3協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助4負責接收訂單，核對產品數(shù)量、單價等，并和相關部門確定交期回復給客戶5負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作6受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理7任職資格8職位二：區(qū)域經理職位描述及工作表現(xiàn)評價表大類項次職位描述評價職責1理解并執(zhí)行公司通路覆蓋計劃。2協(xié)調經銷商關系，上傳下達各類信息、協(xié)助經理進行年度銷售合同談判。3協(xié)助經理規(guī)劃重點客戶的運作和促銷方案。4負責執(zhí)行，評估和回顧促銷活動。5根據(jù)客戶不同情況，協(xié)助直屬上司制訂相應的行動計劃，以確保銷售隊伍完成銷售目標。6開發(fā)客戶，做好客情維護和客戶管理。7完成區(qū)域規(guī)定的銷售目標，實施市場計劃。任職資格8職位三：項目負責人職位描述及工作表現(xiàn)評價表大類項次職位描述評價職責1理解并執(zhí)行公司通路覆蓋計劃，制定區(qū)域市場運營計劃并帶領實施。2協(xié)調經銷商關系，上傳下達各類信息、協(xié)助經理進行年度銷售合同談判。3規(guī)劃重點客戶的運作和促銷方案。4負責執(zhí)行，評估和回顧促銷活動。5根據(jù)客戶不同情況，協(xié)助直屬上司制訂相應的行動計劃，以確保銷售隊伍完成銷售目標。6負責區(qū)域的人員管理、行政管理。7完成公司規(guī)定的銷售目標，實施市場計劃。任職資格8職位四：總監(jiān)職位描述及工作表現(xiàn)評價表大類項次職位描述評價職責1地區(qū)的銷售預測和規(guī)劃，地區(qū)目標監(jiān)控/業(yè)務評估，計劃并領導市場運營和管理。2根據(jù)公司整體規(guī)劃，形成區(qū)域市場運營計劃。3負責區(qū)域的人員管理、行政管理。4完成公司規(guī)定的銷售目標，實施市場計劃。5渠道/經銷商/第三方策略性管理。6經銷商和重點客戶的談判和日常管理。7人員管理/團隊建設，行政工作準時準確提交公司所需數(shù)據(jù)及報表。任職資格8六、工作內容：（一） 晉職提報原則與條件：1、新入職員工實習1-3個月；實習結束后進行工作表現(xiàn)評價，根據(jù)“一等、二等、三等、四等”進行定崗定等，在實習期內，表現(xiàn)優(yōu)秀者可申請?zhí)崆皶x職；2、在職人員晉職者須先通過人事章則及相關專業(yè)知識之考試合格后方得參加評價。須撰寫“本人過去工作成果報告及未來的工作規(guī)劃書”以及關于“本職工作改善”的論文各一份。（二）晉職之規(guī)范：1、晉職評價：（1）評價的分工：A晉職工作由行政管理部組織，銷售委員會評價； （2）評價之程序：A行政管理部先就推薦原因、理由做初步介紹：B晉職候選人向銷售委員會做晉職申請報告（附件一）；C銷售委員會向晉職候選人就是職務、功能、績效予以口頭交流；D口頭交流后銷售委員會充分討論評價結果并填寫晉職人員能力/工作表現(xiàn)評價表E銷售委員會應就評價結論、優(yōu)缺點及改進事項向被評價人回饋。F根據(jù)考評結果決定是否晉職等。2、職等的管理（晉等、降等）（1）確定職等的依據(jù)是“職位說明書描述及工作表現(xiàn)評價表”。（2）晉等和降等每個季度進行一次。（3）晉等或降等后的薪酬按調整的職等薪酬標準執(zhí)行。3、職級的管理（晉級、降級）（1）確定職級的依據(jù)是“能力結構及能力評價表”。（2）晉級和降級每年進行一次。特殊情況需要另行報告（3）晉級或降級后的薪酬按調整的職級薪酬標準執(zhí)行。營銷人員晉職申請報告姓名現(xiàn)任職務任職時間擬晉職職級職等學歷年齡上一次考核等第職級職等過去工作成績自評未來工作計劃設想達成預定目標的具體作法協(xié) 助 主 管 團 隊