日常店鋪管理七大記錄本.doc

精品文檔日常店鋪管理七大記錄本一、接班工作記錄本（用于各專柜專店員工早晚班次的工作交接，內(nèi)容包括工作完成情況、陳列賣場情況、銷售情況、貨品情況、公司通知文件、員工狀態(tài)等。）日期班次交接內(nèi)容本班次簽字交接人簽字早/晚班二、每周會(huì)議記錄本（店主管用于針對店鋪員工工作每周以會(huì)議形式進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)上周計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)的完成情況、未跟進(jìn)的工作原因、店中一周出現(xiàn)的問題并制定跟進(jìn)方案，制定下周目標(biāo)、利用會(huì)議對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。）日期主持人會(huì)議內(nèi)容全體員工簽字三、訓(xùn)店問題工作記錄本（用于店主管每次在巡視店鋪的過程中發(fā)現(xiàn)的問題以記錄形式交接給店鋪員工，并安排跟進(jìn)內(nèi)容。）到店日期發(fā)現(xiàn)問題需要跟進(jìn)的內(nèi)容員工簽字四、員工考勤動(dòng)態(tài)記錄本（用于記錄店鋪員工每天工作出勤情況包括：上班下班時(shí)間、吃飯時(shí)間、離開崗位時(shí)間等。）日期上班時(shí)間外出原因離開時(shí)間返回時(shí)間下班時(shí)間簽字11-119：00吃飯12：0012：30員工簽字改褲子13：1013：25員工簽字3：30員工簽字五、店鋪貨品進(jìn)出記錄本（用于店鋪記錄并確認(rèn)如：倉庫來貨、退貨、店鋪之間的調(diào)撥，等貨品往來的數(shù)量、單據(jù)、類別。）日期摘要單號(hào)貨品類別數(shù)量雙方簽字11-11倉庫來貨158件00002428運(yùn)動(dòng)套裝58件女網(wǎng)球裙25件員工簽字女衛(wèi)褲75條倉庫簽字六、顧客退換貨品記錄本（用于店鋪針對顧客因?yàn)橘|(zhì)量、尺碼大小、顏色不合適等問題造成的貨品退換，以記錄的形式確認(rèn)并加以跟進(jìn)。） 日期票號(hào)類別貨號(hào)尺碼處理原因結(jié)果顧客確認(rèn)員工簽字11-1100001234運(yùn)動(dòng)衣0520312215顧客因?yàn)槌叽a小M# 1件更換0520312231L#1件顧客簽字員工簽字七、VIP顧客聯(lián)絡(luò)留言記錄本（用于記錄店鋪VIP客人的聯(lián)絡(luò)方式和對品牌貨品的意見反饋，是店鋪與客人建立長期友好往來的橋梁。）VIP姓名性別年齡聯(lián)絡(luò)方式會(huì)員卡號(hào)需要幫助的內(nèi)容和建議歡迎您的下載，資料僅供參考！致力