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文檔簡介

XXXXXX公司如何使合同有效執(zhí)行 MLM2011 4 23 1 公司產品如期交付率 給客戶造成的影響 2 合同執(zhí)行的過程 合同簽訂 合同下發(fā) 生產制造 產品發(fā)貨 貨款回收 結束 3 4 內容大綱 先決條件過程跟蹤貨物發(fā)運貨款回收 5 合同執(zhí)行的先決條件 合同評審 6 合同評審 評審的目的 使合同的執(zhí)行更加順暢高效評審的過程 市場部組織各部門評審評審的結果 形成合同評審表 7 合同執(zhí)行的過程跟蹤 市場部的角色關鍵詞 協(xié)調 溝通 8 協(xié)調溝通 檢驗 技術 財務 生產 客戶 市場部 9 面對外部客戶 市場部是一個信息聯(lián)絡 溝通 傳遞的統(tǒng)一窗口 避免信息傳達的混亂和重復 10 面對內部客戶 市場部來負責協(xié)調各部門之間的溝通盲點 避免信息的延誤 使合同執(zhí)行的鏈條轉動高效順滑 11 貨物發(fā)運三要素 發(fā)貨清單 應收貨款 出廠資料 根據合同付款條件 核查貨款回收情況 是否具備發(fā)貨條件 發(fā)貨清單是否與實物一致 規(guī)格 材質 標識 出廠資料是否齊備 是否按合同要求提供 12 案例 我公司與SHDQ簽訂的XXXXX項目30萬機組四大管道 于2010年6月份發(fā)貨 9月份貨到現(xiàn)場 然后我公司提交了開箱委托函給XXXX 在我公司無人在現(xiàn)場的情況下委托客戶開箱清點 明確表示如有缺項我公司盡快補供 2010年11月1號 我公司接到了發(fā)自XXXXX現(xiàn)場的郵件 提出1 機項目我公司缺項3件 要求補供 在請示領導之后 我公司盡管認為該反饋存在很大問題 但為了保證現(xiàn)場安裝進度 仍然抓緊時間將這三件產品補做并發(fā)運過去 同時 在與XXXX交涉過程中 因我公司無法提供該三項已發(fā)貨的證據 只能答應承擔該三件遺失貨物的所有費用 一個月過去了 就在我們正要提交費用清單待客戶確認的時候 我們接到了 13 來自XXXXXX電站項目現(xiàn)場的電子郵件 內容如下 主題 XXXXXX管道X總 你好 XXXXX1 機四大管道補遺管道已到現(xiàn)場 謝謝貴公司支持 遺失管道最近已經找到 運輸過程跌落 請貴公司3 機生產時此三根管道不要制作 以免造成重復 由于我們工作沒有做好 給你們添加了麻煩 再次表示歉意和感謝 XXXXXX 2011年4月13日 14 15 在滿足客戶需求的基礎上 如何來最大限度維護公司利益 思考 16 貨款回收 盡管把貨款回收放在合同執(zhí)行的最后來講 但是并不表明這是發(fā)貨完畢才開始做的一項工作 17 一段視頻 18 當前社會已不是白毛女時代 楊白勞與黃世仁的社會地位調換 欠賬的是大爺 要賬的是孫子 貨款回收工作

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