管不住技師-如何管理技術(shù)

管不住技師 你得看這個(gè) 做我們養(yǎng)生這行 比較特殊 技師難招難管 用工難 勞動(dòng)力流轉(zhuǎn)快 想做好管理 并不 容易 我們企業(yè)的管理是個(gè) 細(xì)活兒 你必須拿捏好管理松與緊的分寸 把握好尺度 過松導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控 過緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力 一松一緊之間 體 現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界 高效地管理員工有難度 但也并非做不到 關(guān)鍵是要找到規(guī)律 遵循規(guī)律 按照規(guī)律管理 員工 難以馴服的員工會(huì)變的溫順 低效的團(tuán)隊(duì)會(huì)變地生機(jī)勃勃 管理沒有捷徑可走 這 里君和為大家整理了 22 條管理守則 可以一看 一 一定要樹立制度高于一切的管理思想 制度是保障一個(gè)組織正常運(yùn)行的基石 隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理 管理者最 忌諱而又最容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上 長(zhǎng)此以往 制度形同虛設(shè) 員 工的行為 組織的運(yùn)行必然產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的偏差 1 建立健全組織結(jié)構(gòu) 2 建立嚴(yán)格的用人制度 3 設(shè)計(jì)好薪酬制度 4 建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 5 制度的建立和完善應(yīng)始終放在首位 6 堅(jiān)決拋棄法不責(zé)眾的思維定式 7 制度下以身作則 二 管理有威信 管理才會(huì)出成效 制度是管理的一根標(biāo)桿 但有了制度 按制度辦事并不意味著一切問題都解決了 管理者 的個(gè)人威信對(duì)管理的成效也有著舉足輕重的影響 當(dāng)然 樹立威信不是一朝一夕的 需要 管理者多個(gè)方面把握好自己 1 威信是管理者的第一要素 2 樹立威信要有戰(zhàn)術(shù) 3 慎重表態(tài) 說道就要做到 4 用自己的風(fēng)格感染下屬 5 適當(dāng)時(shí)候要 御駕親征 6 千萬不能感情用事 7 面對(duì)壓力自己扛 8 不做假公濟(jì)私有損個(gè)人形象的事 9 堅(jiān)決拆散小圈子 10 適度的發(fā)發(fā)火 11 距離產(chǎn)生威嚴(yán) 12 對(duì)于下屬恩威并用 三 一碗水端平是管理者應(yīng)常念的管理要訣 其實(shí) 一般員工對(duì)管理者的要求并不高 很容易得到滿足 你只要做到了公平公正地對(duì)待 每一位員工 準(zhǔn)確 客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn) 他就很愿意服從你的管理 一碗水端 平 是老百姓常念叨的義舉俗話 而這也正是管理者應(yīng)該常念的管理要決 1 公正比公平更重要 2 處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類 3 藝術(shù)性的決絕沖突 4 學(xué)會(huì)減少與員工利益上的沖突 5 認(rèn)清幫派的危害 6 用競(jìng)爭(zhēng)取代 內(nèi)耗 四 和諧的上下級(jí)關(guān)系是提高管理效率的潤(rùn)滑劑 如果下屬對(duì)上司心存反感 有一肚子的意見 那么管理者的管理成效大打折扣 相反 如果 上下級(jí)之間關(guān)系和諧 下屬總是心情愉快的接受任務(wù) 并盡心竭力的去完成任務(wù) 結(jié)果自 然大相徑庭 作為管理者要懂得關(guān)心 愛護(hù)下屬 做員工的貼心人 這樣 和諧的上下級(jí) 關(guān)系就會(huì)不期而至 1 站在員工的立場(chǎng)考慮問題 2 不要在危機(jī)時(shí)拋棄下屬 3 關(guān)鍵時(shí)刻給予下屬必要的幫助 4 當(dāng)好員工的 家長(zhǎng) 5 讓企業(yè)中充滿人情味 6 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候放下自己的 架子 7 記住員工的姓名 8 了解員工的性格 9 對(duì)員工進(jìn)行感情管理 10 了解員工的滿意度 五 順暢的溝通可以避免管理的滯礙 一提到溝通 有的管理者便大搖其頭 我下達(dá)命令下面執(zhí)行就是了 溝通不溝通并不重要 再說 我每天需要處理的事情千頭萬緒 那里有時(shí)間去溝通呢 其實(shí) 管理者的這一普通想 法是造要解決更多行業(yè)資訊 添加微信 zhl8881 成管理過程中產(chǎn)生諸多滯礙的原因之一 沒有溝通 就是無法了解下屬的真實(shí)想法和企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)情況 且人為地拉大了與員工 之間的距離 實(shí)在是高明的管理者所不可取的一種做法 1 保證有效溝通 做到信息共享 2 在溝通中聽比說更重要 3 拓寬上下溝通的渠道 4 善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能 5 把快樂與下屬一起分享 6 勇于認(rèn)錯(cuò)是實(shí)現(xiàn)良性溝通的好方式 六 要給予下屬發(fā)表個(gè)人意見的機(jī)會(huì) 普通員工有沒有發(fā)表個(gè)人意見的權(quán)力和機(jī)會(huì) 是衡量一個(gè)組織是否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)之一 管理者要營(yíng)造一個(gè)所有人都能暢所欲言的管理氣氛 這樣 組織中的每個(gè)人都會(huì)覺得自己 是其中重要的一員 會(huì)心情舒暢地干好自己的工作 這往往一些嚴(yán)厲的管理措施要有效得 多 1 營(yíng)造讓下屬大膽開口的氛圍 2 讓員工了解實(shí)際情況 3 識(shí)別員工的不滿 4 正確對(duì)待員工的不滿 5 認(rèn)真聽取員工的怨言 七 恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏 每一位管理者都希望下屬百分之百的投入工作 高效率地完成工作 但同時(shí)管理者們應(yīng)該 明白 員工的工作成效與你使用什么樣的激勵(lì)手段有直接的關(guān)系 以高壓 逼迫式的管理 取勝的時(shí)代早已過去了 采取恰當(dāng)?shù)募?lì)手段 是現(xiàn)代管理者提高管理效率的殺手锏 1 以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力 2 給下屬的優(yōu)異表現(xiàn)以誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美 3 重獎(jiǎng)有功者拉動(dòng)人心的好方法 4 要掌握好獎(jiǎng)與罰的時(shí)機(jī)和方法 5 建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng) 6 調(diào)動(dòng)員工們的積極性 7 充滿誘惑力的 頭銜 激勵(lì) 8 激勵(lì)無效就得找原因 9 不能搞平均主義 10 金錢激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 八 正確看待下屬的長(zhǎng)處和短處 尺有所短 寸有所長(zhǎng) 如果管理者只盯著下屬的短處 那么他渾身都是短處 相應(yīng)的 你 對(duì)員工的態(tài)度也就只有批評(píng) 懲罰 這是一種極端消極的管理思維 避其所短 用其所長(zhǎng) 才是高明管理者的管理之道 1 巧施容短護(hù)短之技 2 不要輕易否定下屬 3 對(duì)下屬要多看優(yōu)點(diǎn)少看缺點(diǎn) 4 要正確對(duì)待反對(duì)過自己的人 5 讓下屬的缺點(diǎn)也能為我所用 九 批評(píng)講方法是管理藝術(shù)的精髓之一 作為領(lǐng)導(dǎo) 管理者難免要批評(píng)下屬 但決不能簡(jiǎn)單化的看待批評(píng) 批評(píng)的目的是為了指出 缺點(diǎn) 錯(cuò)誤 并期待改正 如果你的批評(píng)只是指出錯(cuò)誤 或者僅是個(gè)人情緒的宣泄 而未 達(dá)到讓被批評(píng)者改正 讓其他人警惕的目的 這就是一種失敗的批評(píng) 所以批評(píng)是要講方 法的 它是管理藝術(shù)的精髓之一 1 認(rèn)真地對(duì)待批評(píng)員工的方式問題 2 批評(píng)所要注意方式方法 3 帶著愛心去批評(píng) 4 委婉地指出錯(cuò)誤更容易讓人接受 5 不要當(dāng)眾失責(zé)下屬 6 簡(jiǎn)短有力的批評(píng)更有效 7 用 表?yè)P(yáng) 來批評(píng) 8 狠批 勿忘善后 十 該出手時(shí)要敢出手重拳 哪個(gè)單位都會(huì)有那么一些 刺頭 式的人物 什么時(shí)候可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重危害管理局面的問題 對(duì)此 管理者來不得半點(diǎn)猶豫 要敢于出手 而且一出手就要出重拳 力求一擊而中 一擊就能解 決問題 1 該果斷時(shí)絕不可猶豫 2 以明確態(tài)度矯正下屬的錯(cuò)誤 3 原則問題上不能做墻頭草 4 以有效方法讓狂傲者俯首聽命 5 大膽揮起 解雇 這個(gè)殺威棒 6 不妨遷就一陣 也不妨威懾一次 十一 不懂得授權(quán)就無法走上管理的快車道 管理者事無巨細(xì)大包大攬 固然在某些事情的處理上會(huì)產(chǎn)生不必要的紕漏 但從管理的角 度卻是個(gè)巨大的紕漏 因?yàn)檫@會(huì)讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應(yīng)聲蟲 老板 累死 員工閑死 不懂得授權(quán)的管理者會(huì)在 兢兢業(yè)業(yè) 中把企業(yè)或一個(gè)部門帶上慢車道 1 管理者不能凡事都親歷親為 2 不懂得授權(quán)就不是合格的管理者 3 給下屬授權(quán)要講究策略和技巧 4 授權(quán)時(shí)大權(quán)力小權(quán)力應(yīng)區(qū)別對(duì)待 5 大度升職 讓員工都當(dāng)老板 6 要堅(jiān)決清除合理授權(quán)的諸多障礙 7 在對(duì)下屬的支持中把授權(quán)落在實(shí)處 十二 授權(quán)者的監(jiān)管必不可少 授權(quán)不是把權(quán)力一放了之 授權(quán)之后的監(jiān)督 跟進(jìn) 管理必不可少 有的管理者常?？鄲?權(quán)力怎么總是一放就亂 一收就死呢 其實(shí)根源就在于沒有解決好授權(quán)與監(jiān)管的關(guān)系問題 1 高明的管理者不會(huì)把權(quán)力一放了之 2 有限度地懷疑是防止授權(quán)失控的良方 3 管理者在跟進(jìn)中實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)力的有效監(jiān)控 4 應(yīng)限制位重權(quán)高者的權(quán)力 5 謹(jǐn)防 反授權(quán) 6 把握必要權(quán)力 防止授權(quán)失控 7 不要省掉 檢查工作 這一環(huán)節(jié) 十三 從精神層面入手是打開管理之門的金鑰匙 對(duì)于大多數(shù)普通員工來說 物質(zhì)待遇方面的要求是最基本 也是相當(dāng)重要的 但如果把物 質(zhì)需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路 那就大錯(cuò)特錯(cuò)了 滿足了基本的物質(zhì)需 求之后 精神層面才是真正能夠打開管理之門的金鑰匙 1 把團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一在一起 2 最需要培育的是員工的信念和精神 3 通過提升精神檔次來提高員工的工作成效 4 把建設(shè)管理道德作為提高管理能力的重中之重 5 把握員工心態(tài)等于找到了提高管理成效的金鑰匙 6 通過企業(yè)文化建設(shè)提升員工 企業(yè)的戰(zhàn)斗力 十四 合理地選拔 使用人才是管理者的必備素質(zhì) 管理管什么 自然是人 不同的人以同樣的手段不管理 結(jié)果會(huì)大不一樣 這就是選拔和使 用人才的差別 所以高明的管理者會(huì)從用人開始來貫徹自己的管理理念 選用人才最重要 的是做到 合理 二字 能做到這兩個(gè)字 管理者才能說具備了基本的管理素質(zhì) 1 選好人才能用好才 2 不遺余力地留住優(yōu)秀的人才 3 要挖人就要舍得付出 4 用人不妨適時(shí) 中庸 5 用人要量才適用 揚(yáng)長(zhǎng)避短 6 管理者要區(qū)別對(duì)待新老員工 十五 對(duì)重要員工要有特殊的胸懷 重要的員工大都是能人 能人身上又大都有一些孤傲之氣 怎樣使用這樣的人是考校管理 能力的一個(gè)標(biāo)尺 對(duì)這樣的人如能用得好 他會(huì)發(fā)揮巨大的能量 而用好這樣的人沒有能 夠容人的寬大胸懷是很難做到的 1 高薪未必能留人 2 找到員工流失的原因 3 用好另類的 能人 4 暖話留人更有效 5 用 技術(shù)級(jí)別 留人 6 讓員工對(duì)未來充滿希望 7 適當(dāng)做出讓步 十六 最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量 在美國(guó) NBA 的球隊(duì)當(dāng)中 如果球員之間配合默契 就會(huì)說這是一支發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)的球隊(duì) 這樣的球隊(duì)可能沒有超級(jí)巨星 但勝率往往是最高的 一個(gè)好的管理者就是要有點(diǎn)石成金 的手段 讓下屬之間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng) 從而最大限度地釋放團(tuán)隊(duì)的能量 1 要建立堅(jiān)固的管理團(tuán)隊(duì) 2 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保證 3 員工的團(tuán)結(jié)是塑造團(tuán)隊(duì)精神的前提 4 讓團(tuán)隊(duì)中的合作與獨(dú)立相平衡 5 鼓勵(lì)主動(dòng)工作 6 激發(fā)創(chuàng)造性 鼓勵(lì)創(chuàng)新 十七 柔比硬有時(shí)能產(chǎn)生更佳的管理效果 硬更有力量 這是生活中的常識(shí) 但在管理工作中一味強(qiáng)硬效果未見得更好 相反 一些 相對(duì)柔和 溫情 人性化的方式反而令下屬成服 俗話說人心都是肉長(zhǎng)的 當(dāng)你面對(duì)一顆 顆滾燙的人心時(shí) 柔 確實(shí)更有穿透力 1 學(xué)會(huì)以柔克剛的管理術(shù) 2 領(lǐng)導(dǎo)者先要管好自己的脾氣 3 把反對(duì)者變成擁護(hù)者才算真本事 4 給犯錯(cuò)誤的下屬戴罪立功的機(jī)會(huì) 5 通過化解矛盾調(diào)動(dòng)下屬的積極性 6 戴高帽子 是一種聰明的管理術(shù) 十八 把握好松與緊的管理尺度 管理是個(gè) 細(xì)活兒 體現(xiàn)之一就是你必須拿捏好管理松與緊的分寸 把握好尺度 過松 導(dǎo)致員工精神的散漫和局面的失控 過緊又會(huì)扼殺激情和創(chuàng)造力 一松一緊之間 體現(xiàn)了 管理藝術(shù)的境界 1 不要讓自己的指令成為一紙空文 2 獎(jiǎng)與罰都應(yīng)以業(yè)績(jī)考評(píng)為依據(jù) 3 正確看待下屬?zèng)]有完成任務(wù)的情況 4 以緊盯的方式讓所有人產(chǎn)生強(qiáng)烈的緊迫感 5 用適時(shí)的責(zé)罰和贊賞表明在原則問題上的明確立場(chǎng) 6 以協(xié)調(diào)的方式把 松 與 緊 完美地結(jié)合在一起 7 學(xué)會(huì)隱藏于制度身后 無為 式管人 十九 裝糊涂能讓你管得更明白 管理者必須是個(gè)明白人 洞悉真?zhèn)?明查優(yōu)劣 管理者又必須是個(gè)糊涂人 該避的避 該讓 的讓 管理者做到明白容易 做到糊涂很難 因?yàn)榍罢咝枰氖悄芰?學(xué)識(shí) 而后者則需 要一種博大的胸懷 1 有些事情確實(shí)需要裝糊涂 2 要裝糊涂而不要真糊涂 3 利用模糊思維 巧妙回避問題 4 推功攬過也是一種 糊涂術(shù) 5 切忌與員工搶功 二十 細(xì)節(jié)管到位事情才能做到位 管理者不僅要管大事 還要管小事 這與前面提倡的授權(quán)之道也并不矛盾 因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié) 和小事同樣非常重要 是問題的綱要所在 綱舉才能目張 把這些重要的細(xì)節(jié)管到位 事 情就能做到位 1 對(duì)待管理中的小事要控制好感情 2 領(lǐng)導(dǎo)工作不能忽略下屬的個(gè)性 3 背后批評(píng)下屬是愚蠢的表現(xiàn) 4 以正確的方式釋放積極的信號(hào) 5 工作中注意一言一行的細(xì)節(jié) 二十一 用不一樣的手段追求不一樣的管理效果 管理需要 手段 這一點(diǎn)毋庸諱言 因?yàn)楣芾碚呙鎸?duì)的是紛繁復(fù)雜的情況 常常需要解 決一些難以解決的問題 一概以簡(jiǎn)單 明白的方式去管理會(huì)置自己于被動(dòng)的地位 這個(gè)時(shí) 候 用一些招法 要一點(diǎn)手段 只要并非以害人整人而是