現(xiàn)代企業(yè)管理概述ppt課件.ppt

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理 課程內(nèi)容 第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述第二章管理思想與理論的產(chǎn)生和發(fā)展第三章現(xiàn)代企業(yè)與組織第四章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 決策和計(jì)劃第五章現(xiàn)代企業(yè)營銷管理第六章現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理 第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述 本章主要內(nèi)容 1 管理2 現(xiàn)代企業(yè)3 企業(yè)管理的基本原理4 企業(yè)管理的基本方法 第一節(jié)管理 一 管理的含義對(duì)于管理的含義 不同的專家學(xué)者給出的解釋各不相同 綜合專家學(xué)者對(duì)管理的解釋 我們對(duì)管理的含義歸納如下 管理是處在一定環(huán)境中的社會(huì)組織 為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo) 以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng) 1 管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 2 管理的核心是組織中的人 3 管理受組織環(huán)境的制約 二 管理的必要性 管理的必要性源于組織擁有資源的有限性 任何組織活動(dòng)都離不開資源 在現(xiàn)實(shí)世界中任何資源 人員 材料 設(shè)備 技術(shù) 資金 時(shí)間 信息 都不是無限的 要利用有限的資源 取得更大的效益 必須借助于有效的管理 三 管理的二重性 管理具有二重性 1 自然屬性 是指管理與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性 表現(xiàn)為合理組織生產(chǎn)力 2 社會(huì)屬性 是指管理與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的屬性 表現(xiàn)為維持現(xiàn)存的生產(chǎn)關(guān)系 管理的二重性是互相聯(lián)系和互相制約的 二者都不能孤立地存在 四 管理的職能 1 決策職能 管理者對(duì)組織的內(nèi)外環(huán)境做出準(zhǔn)確地判斷和對(duì)未來的行動(dòng)方案做出正確的選擇 2 組織職能 管理者合理地配置組織中的各種資源 協(xié)調(diào)各種活動(dòng) 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 合理分工與協(xié)作3 領(lǐng)導(dǎo)職能 領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)威統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng) 指導(dǎo)和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力 4 控制職能 以計(jì)劃作為控制標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)督和調(diào)整計(jì)劃地執(zhí)行情況 確保計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)的活動(dòng) 5 創(chuàng)新職能 就是創(chuàng)造性地開展各種管理活動(dòng) 五 管理是一門科學(xué)也是藝術(shù) 科學(xué)是指能反映事物內(nèi)在規(guī)律性的理論體系 藝術(shù)是指一個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和熟練程度為基礎(chǔ)的技藝或技巧 管理活動(dòng)不僅需要管理者具有深厚的管理理論知識(shí) 同時(shí)要求管理者具有高超的管理藝術(shù) 第二節(jié)現(xiàn)代企業(yè) 1 現(xiàn)代企業(yè)的含義2 現(xiàn)代企業(yè)的特征3 現(xiàn)代企業(yè)的分類 一 現(xiàn)代企業(yè)的含義 現(xiàn)代企業(yè)是指依法成立的以營利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和商業(yè)服務(wù)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織 它具有如下的特征 1 企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 2 企業(yè)是以營利為目的的基本經(jīng)濟(jì)單位 3 企業(yè)實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算 4 企業(yè)必須依法成立 二 企業(yè)分類 1 以企業(yè)的法律地位為標(biāo)準(zhǔn)劃分法人企業(yè)與非法人企業(yè) 2 以企業(yè)法律形式為標(biāo)準(zhǔn)劃分業(yè)主制企業(yè) 合伙制企業(yè)與公司制企業(yè) 3 以財(cái)產(chǎn)所有制形式為標(biāo)準(zhǔn)劃分國有企業(yè) 集體企業(yè) 私營企業(yè)與混合所有制企業(yè) 4 以企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)形式為標(biāo)準(zhǔn)劃分單一企業(yè)與聯(lián)合企業(yè) 5 以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)劃分大型企業(yè) 中型企業(yè)和小型企業(yè) 三 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 產(chǎn)權(quán)清晰建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè) 其產(chǎn)權(quán)歸結(jié)為兩個(gè)方面 一是出資者所有權(quán) 二是法人財(cái)產(chǎn)權(quán) 企業(yè)具有獨(dú)立的法人地位 出資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是分立的 股東擁有出資者所有權(quán) 可以參加股東大會(huì) 收取股息出讓股票等 企業(yè)法人則擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán) 直接掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)的占有權(quán) 使用權(quán) 收益權(quán)和處置權(quán) 作為獨(dú)立的法人實(shí)體 可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自主經(jīng)營 自負(fù)盈虧 并享有民事權(quán)利 承擔(dān)民事責(zé)任 權(quán)責(zé)明確 公司的法人治理結(jié)構(gòu) 公司是一個(gè)由公司股東大會(huì) 董事會(huì) 經(jīng)理人和監(jiān)事會(huì)構(gòu)成的 三會(huì)四權(quán) 分權(quán)制衡的組織制度與運(yùn)行機(jī)制組成的法人治理機(jī)構(gòu)來統(tǒng)治和管理的 通過這一結(jié)構(gòu) 所有者將自己的資產(chǎn)交由公司董事會(huì)托管 公司董事會(huì)是公司的最高決策機(jī)構(gòu) 擁有對(duì)高層經(jīng)理人員的聘用 獎(jiǎng)懲以及解雇權(quán) 高層經(jīng)理人員受雇于董事會(huì) 組成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行機(jī)構(gòu) 在董事會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營企業(yè) 董事會(huì)和高級(jí)經(jīng)理人員又在出資者的委托監(jiān)督人監(jiān)督下行使職權(quán) 保證股東的利益得到實(shí)現(xiàn) 這樣 形成了企業(yè)內(nèi)部互相統(tǒng)一又互相制約的關(guān)系 政企分開 A 政資職能分開 即政府的行政管理職能與資產(chǎn)管理職能分開 B 政企職責(zé)分開 企業(yè)按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營 以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目的 政府不直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) 企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰 長(zhǎng)期虧損 資不抵債的企業(yè)應(yīng)依法破產(chǎn) 管理科學(xué) 建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度 調(diào)節(jié)所有者 經(jīng)營者和職工之間的關(guān)系 形成激勵(lì)和約束相結(jié)合的經(jīng)營機(jī)制 第三節(jié)企業(yè)管理的基本原理 本節(jié)的主要內(nèi)容 1 系統(tǒng)原理2 人本原理3 責(zé)任原理4 效益原理 一 系統(tǒng)原理 1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系 相互作用的要素組成 在特定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體 1 要素 組成系統(tǒng)的基本成分 2 結(jié)構(gòu) 指系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的相互關(guān)系和排列方式 3 功能 是指系統(tǒng)要完成的特定任務(wù) 4 活動(dòng) 是指系統(tǒng)的形成 發(fā)展和變化的動(dòng)態(tài)過程 5 信息 是指描述系統(tǒng)要素 結(jié)構(gòu) 功能 活動(dòng)及其與環(huán)境之間關(guān)系的數(shù)據(jù) 是系統(tǒng)存在和有序運(yùn)動(dòng)的必要條件 6 環(huán)境 是指系統(tǒng)邊界之外與系統(tǒng)進(jìn)行物質(zhì) 能量和信息交換的所有對(duì)象的集合 2 構(gòu)成系統(tǒng)的基本條件 3 系統(tǒng)原理 1 整體性原理系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào) 局部服從整體 以取得整體效果最優(yōu) 取得1 1 2的效果 2 動(dòng)態(tài)性原理系統(tǒng)的狀態(tài) 功能和環(huán)境是時(shí)間的函數(shù) 系統(tǒng)是一個(gè)始終運(yùn)動(dòng)著的整體 動(dòng)態(tài)性原理的目的是掌握系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律 預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì) 保證系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 3 開放性原理是指系統(tǒng)與環(huán)境之間不斷地進(jìn)行物質(zhì) 能量和信息的交換 4 環(huán)境適應(yīng)性原理是指根據(jù)環(huán)境因素的變化 系統(tǒng)不斷調(diào)整自身的狀態(tài)和功能 以順應(yīng)環(huán)境變化的要求 二 人本原理 1 以人為中心 充分調(diào)動(dòng)人的積極性 主動(dòng)性和創(chuàng)造性 2 職工是企業(yè)的主體 有效管理的關(guān)鍵是職工參與 3 以促進(jìn)人的全面發(fā)展為宗旨 重視人的素質(zhì)的培養(yǎng)和提高 4 管理本質(zhì)是為人服務(wù) 1 通過職工代表大會(huì)選舉職工代表參加管理委員會(huì)或董事會(huì) 參與企業(yè)的決策和管理工作 2 通過職工代表大會(huì)選舉職工代表參加企業(yè)的最高監(jiān)督機(jī)構(gòu) 參與企業(yè)的監(jiān)督工作 3 廣泛參與企業(yè)的日常生產(chǎn)管理活動(dòng) 例如質(zhì)量管理 設(shè)備管理 成本管理和現(xiàn)場(chǎng)管理等 4 職工持股 是每個(gè)職工都成為企業(yè)的真正主人 并主動(dòng)參與到管理中來 實(shí)現(xiàn)職工參與管理的途徑和形式 1 加強(qiáng)教育培訓(xùn) 使職工具備必要知識(shí) 技能和能力 2 加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)和安全文明生產(chǎn) 保障勞動(dòng)者的身心健康和生命安全 3 為職工提供良好勞動(dòng)條件和工作場(chǎng)所 提高效率 4 提高職工的福利待遇 關(guān)心職工生活和工作中的困難 解除他們的后顧之憂 管理的本質(zhì)為人服務(wù) 表現(xiàn)在 三 責(zé)任原理 1 明確每個(gè)人的職責(zé)職責(zé)是指整體賦予個(gè)體的任務(wù) 是維護(hù)整體正常秩序的一種約束力 1 定位是指按照完整精干原則 設(shè)立相應(yīng)的崗位 2 定責(zé)是指根據(jù)崗位確定責(zé)任范圍 3 定職是指按照崗位責(zé)任的大小 明確其職務(wù)的高低 使得職務(wù)與崗位責(zé)任相一致 4 定權(quán)是指為每個(gè)崗位規(guī)定相應(yīng)的權(quán)力范圍 即授予一定的權(quán)力 5 定標(biāo)是指為每個(gè)崗位規(guī)定相應(yīng)的責(zé)任目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn) 6 定人是指按照崗位責(zé)任的要求 在滿足個(gè)人主觀意愿的基礎(chǔ)上 擇定相應(yīng)的人 2 職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委托要合理 履行職責(zé)承擔(dān)責(zé)任 主要取決于三個(gè)因素 1 權(quán)限 明確了職責(zé)就要授予相應(yīng)的權(quán)力 這就是所謂的授權(quán) 權(quán)力是履行職責(zé)的前提條件 權(quán)力包括人權(quán) 物權(quán)和財(cái)權(quán) 2 利益 權(quán)限只是承擔(dān)責(zé)任的條件之一 其次還必須與利益掛鉤 因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任意味著承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn) 與風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng)的自然是經(jīng)濟(jì)利益 3 能力 能力是履行職責(zé) 承擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵 能力包括三個(gè)因素 科學(xué)知識(shí) 組織才能 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 能力的大小與個(gè)人的因素具有一定的關(guān)系 3 獎(jiǎng)懲要分明 公正 及時(shí) 獎(jiǎng)懲是具有強(qiáng)制力的管理手段和措施 可以有效地提高管理效率和工作效率 1 公正的獎(jiǎng)懲必須建立在準(zhǔn)確嚴(yán)格的績(jī)效考核基礎(chǔ)之上 因此必須首先建立準(zhǔn)確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 2 及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)可以大大提高職工的積極性 過時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)沒有任何意義 3 及時(shí)公正的懲罰是必不可少的 4 明確的獎(jiǎng)懲必須建立健全獎(jiǎng)懲制度 使獎(jiǎng)懲工作制度化 規(guī)范化 做到公平 公正 及時(shí) 準(zhǔn)確 有效 四 效益原理 1 效益的概念效益是指在物質(zhì)生產(chǎn)過程中 有效產(chǎn)出與全部投入之間的比例關(guān)系 如利潤 利潤率等 1 效果是指在物質(zhì)生產(chǎn)過程中 全部投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換后產(chǎn)出的有用成果 如產(chǎn)量 產(chǎn)值等 2 效率是指在單位時(shí)間內(nèi)所取得效果的數(shù)量 反映的是勞動(dòng)時(shí)間的利用狀況 實(shí)際上效率是關(guān)于時(shí)間方面的效益 如勞動(dòng)生產(chǎn)率等 3 效益 效果和效率三者之間的關(guān)系是 效果是一個(gè)絕對(duì)的指標(biāo) 與投入的多少無關(guān) 效率是一個(gè)相對(duì)的指標(biāo) 是效果與時(shí)間的比值 是單項(xiàng)指標(biāo) 效益也是一個(gè)相對(duì)指標(biāo) 是投入與效果之間的比值 但具有較強(qiáng)的綜合性 效益和效果 效率的關(guān)系 2 效益的分類 效益按其性質(zhì)可以分為 1 經(jīng)濟(jì)效益 是指人們實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果在經(jīng)濟(jì)方面表現(xiàn)出來的效益 是勞動(dòng)成果與勞動(dòng)占用或勞動(dòng)耗費(fèi)的比較 是直接效益 可以用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間衡量和考核 2 社會(huì)效益 是指人們的實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果對(duì)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展所起的積極作用或產(chǎn)生的有益效果 是間接效益 不能用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)直接衡量和考核 3 生態(tài)效益 是指人們的實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果在資源和環(huán)保方面所產(chǎn)生的效益 3 追求效益的原則 追求效益是管理的根本目的 追求效益應(yīng)遵循的規(guī)律和原則是 1 管理效益的直接形態(tài)是經(jīng)濟(jì)效益 2 管理主體管理思想正確與否是影響管理效益的重要因素 管理效益與管理主體的戰(zhàn)略是互相聯(lián)系的 3 追求局部效益必須與追求全局效益相一致 局部效益服從整體效益 4 管理應(yīng)追求長(zhǎng)期穩(wěn)定的效益 五 創(chuàng)新原理 1 創(chuàng)新不僅是一種職能 也是一種思維的新模式 2 創(chuàng)新的目的不僅是實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)和責(zé)任 更重要的是發(fā)信 新的機(jī)會(huì) 3 管理創(chuàng)新的形式是多種多樣的 管理系統(tǒng)中的各個(gè)要素都可以是創(chuàng)新的對(duì)象 4 管理創(chuàng)新不是管理者隨意的主管創(chuàng)造 受創(chuàng)新成本的約束 5 管理創(chuàng)新的核心是具有創(chuàng)新精神 創(chuàng)新思想和創(chuàng)新能力的人 六 核心競(jìng)爭(zhēng)力原理 1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念美國學(xué)者哈梅爾 Hamel G 和普拉哈拉德 Prahalad C K 認(rèn)為 核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí) 尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力 1 用戶價(jià)值 能創(chuàng)造顧客可以識(shí)別和看重的價(jià)值 且在創(chuàng)造過程中處于關(guān)鍵地位的能力 2 獨(dú)特性 企業(yè)獨(dú)具或比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)的能力 3 延展性 可以通過核心能力 向新的市場(chǎng)延伸 2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征 1 核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) 2 核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種技術(shù) 技能和知識(shí)的有機(jī)綜合體 3 核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目的在于實(shí)現(xiàn)客戶看重的知識(shí)價(jià)值 4 核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)手難