新員工培訓(xùn)激勵(lì)ppt課件.ppt

歡迎參加共同成長(zhǎng)訓(xùn)練 告訴你周?chē)耐?你是誰(shuí) 你好 我叫 認(rèn)識(shí)你很高興 相信我們一定會(huì)成為親密的朋友和最佳的伙伴 1 依據(jù)提供的方塊 組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 2 每個(gè)團(tuán)隊(duì)選一個(gè)隊(duì)長(zhǎng) 3 每個(gè)團(tuán)隊(duì)取一個(gè)名字 4 每個(gè)團(tuán)隊(duì)提出一個(gè)能激勵(lì)本團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)中取勝的口號(hào) 要求 5分鐘完成上面內(nèi)容 你的團(tuán)隊(duì) 按順序由隊(duì)長(zhǎng)向全體學(xué)員匯報(bào) 1 我是誰(shuí) 為什么大家選我當(dāng)隊(duì)長(zhǎng) 2 團(tuán)隊(duì)的名字是什么 這個(gè)名字有什么含義 3 本隊(duì)的口號(hào)是什么 然后領(lǐng)導(dǎo)全體隊(duì)員宣誓要求 每團(tuán)隊(duì)匯報(bào)及宣誓時(shí)間不超過(guò)3分鐘 團(tuán)隊(duì)匯報(bào) 我以個(gè)人的名譽(yù)保證 100 參與 100 投入 100 守時(shí) 100 尊重 100 主動(dòng) 關(guān)閉所有的手機(jī) 如果違反 愿意接受十個(gè)伏臥撐之懲罰 請(qǐng)宣誓 作業(yè) 解手鏈 從剛才的作業(yè)游戲中你悟到了什么 不要輕言不可以 成功一定有方法 愛(ài)的鼓勵(lì) 請(qǐng)大家跟我一起鼓勵(lì)一下自己及伙伴 一二 一二三 一二三四 一二 今日課程 本課程指導(dǎo)法則 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)一種新的觀念培養(yǎng)一種新的態(tài)度掌握一種新的技能 行動(dòng)即知即行通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐你所學(xué) 本課程指導(dǎo)法則 感受通過(guò)感受見(jiàn)證行動(dòng)價(jià)值激起潛意識(shí)的反應(yīng) 分享讓我們感覺(jué)彼此更靠近讓我們彼此學(xué)習(xí)更多 開(kāi)宗明義 開(kāi)啟成功的大門(mén) 故事分享 從這個(gè)故事中 悟 到什么 人生必須遵循一些成功的法則這些法則是指向成功的指路明燈 什么叫成功 成功是每一個(gè)人的夢(mèng)想 夢(mèng)是愿望的達(dá)成 獲得成功即實(shí)現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)和愿望 要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和愿望 唯有在正確思想指導(dǎo)下的正確行動(dòng) 并且不斷行動(dòng) 別無(wú)他徑 行動(dòng) 目標(biāo)和愿望 成功 現(xiàn)在的狀況 一 強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和充分的理由成功者首先是一個(gè)夢(mèng)想成功的人 成功者必須是一個(gè)先說(shuō)服自己必須成功的人 所以說(shuō) 錢(qián)是掙來(lái)的 更是想來(lái)的 成功的三大原因 作業(yè) 你想獲得成功嗎 請(qǐng)你寫(xiě)出你需要獲得怎樣的成功和必須獲得成功的理由 二 立即行動(dòng)立即做你想做的事情 就能更快得到你有想要的結(jié)果 立即做你擔(dān)憂(yōu)的事情 你的擔(dān)憂(yōu)就迅速消失 立即做你恐懼的事情 你的恐懼就煙消云散 成功的三大原因 作業(yè) 付出行動(dòng)就有收獲 三 良好的習(xí)慣在這個(gè)世界上任何困難的事情在變得容易之時(shí)都是困難的 把困難的事情變成容易的唯一方法是不斷的行動(dòng) 養(yǎng)成習(xí)慣 好習(xí)慣形成好性格 好性格助人成功 成功的三大原因 好習(xí)慣 好性格有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的人 有旺盛企圖心有學(xué)習(xí)習(xí)慣的人 有自信有作息規(guī)律的人 有毅力 性格決定命運(yùn) 你愿意有一個(gè)好的命運(yùn)嗎 人與人之間根本的差別 在于不同的思維模式只要你愿意敞開(kāi)心靈 拋卻舊有思維 把良好準(zhǔn)則化為習(xí)慣 成功圓滿(mǎn)就在掌握之中 能力的提升 點(diǎn)點(diǎn)滴滴 思想的進(jìn)步 一日千里 成功人士成功的路徑各不同 卻有一些共同的思想 思維和習(xí)慣 這些思想 思維和習(xí)慣是什么呢 這此準(zhǔn)則是什么呢 學(xué)習(xí)成功的人 模仿成功的人 成為成功的人 近朱者赤 近墨者黑 世界是你內(nèi)在自我的一個(gè)反映 如果你要改變 你必須從改變你的思想開(kāi)始 中場(chǎng)休息 第一條準(zhǔn)則 故事分享 從這個(gè)故事中你 悟 到了什么 事物本身并不影響人影響人的是人對(duì)事物的看法 作業(yè) 人為什么會(huì)成功 請(qǐng)列出你認(rèn)為成功的人的特質(zhì)用詞語(yǔ)表示 成功人士的特質(zhì) 信心進(jìn)取勇于冒險(xiǎn)堅(jiān)強(qiáng)智慧有夢(mèng)想計(jì)劃?rùn)C(jī)會(huì)遠(yuǎn)見(jiàn)內(nèi)涵執(zhí)著勤奮毅力主動(dòng)樂(lè)觀健康目標(biāo)專(zhuān)注開(kāi)放愛(ài)心行動(dòng)勇于放棄 屬于心態(tài)的有哪些 80 心態(tài)對(duì)人的影響 專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)兩萬(wàn)以上人次調(diào)查的結(jié)果顯示 決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)健的要素中 80 是屬于個(gè)人自我取向的態(tài)度類(lèi)因素 如積極 努力 信心 決心 恒心 雄心 愛(ài)心 意志力等 13 是屬于自我修練的技巧類(lèi)因素 如各種能力 7 是屬于運(yùn)氣 機(jī)遇 環(huán)境 時(shí)間 天賦 背景等所謂的客觀因素 態(tài)度決定一切 能否具備技巧 是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度 因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度 13 的技巧類(lèi)因素能否賀馭客觀因素 還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度 因?yàn)樗从谖覀儗?duì)待客觀因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧 而 技巧 已被證明屬于 態(tài)度 7 的客觀類(lèi)因素 不同的人對(duì)待事物的不同態(tài)度 被動(dòng)消極的人責(zé)備他人不能自拔 歸咎于其他因素 遺傳基因 父母影響 周?chē)挛?我不得不 他使得我 我什么也做不了 只要 主動(dòng)積極的人原諒 忘記 向前走 用自覺(jué)意識(shí) 想象力 良知 獨(dú)立意志做出自己的選擇 我選擇做 我控制自己的感覺(jué) 來(lái)找些其他辦法 我能夠 依懶 自主 不同的人得到不同的結(jié)果 主動(dòng)積極的人專(zhuān)注于自己能影響的事 影響范圍擴(kuò)大 消極被動(dòng)的人專(zhuān)注于無(wú)法控制的事 無(wú)暇顧及能影響的事情 影響范圍縮小 積極的人影響他人 消極的人受他人影響 選擇的自由 刺激 選擇的自由 回應(yīng) 經(jīng)過(guò)思考 選擇回應(yīng)的方式 回應(yīng) 命運(yùn)掌握在自己手中 今天的態(tài)度 昨天的技能 今天的結(jié)果 今天的技能 明天的結(jié)果 明天的技能 后天的結(jié)果 昨天的態(tài)度 前天的態(tài)度 在任何特定的環(huán)境中 人們有一種最大的自由就是選擇自己的態(tài)度 積極主動(dòng)的本質(zhì) 不是你身邊發(fā)生的事情決定了你的成功和失敗 是你對(duì)這些事情所作的反應(yīng)你用什么樣的目光去看待周?chē)氖澜?那么這個(gè)世界就如你所看的樣子 人們身上最大的局限其實(shí)都是自己給自己設(shè)定的 應(yīng)該學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)周?chē)沫h(huán)境 而不是讓周?chē)沫h(huán)境設(shè)計(jì)你 意愿 行動(dòng) 成功100 100 100 50 50 25 讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論 讓我們用這樣的思維方式來(lái)思考問(wèn)題 用這樣的思維方式來(lái)分析過(guò)去 把握今天 準(zhǔn)備未來(lái) 39 生命可以是一座玫瑰花園 或塵世的地獄 這都看你的心靈而決定 只有對(duì)心靈力量有信心的人 才能達(dá)到成功 要得到信心的唯一方法 是透過(guò)行動(dòng)不斷重復(fù)信念 中場(chǎng)休息 41 第二條準(zhǔn)則 故事分享 從這個(gè)故事中你 悟 到了什么 哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的追蹤調(diào)查 27 的人沒(méi)有目標(biāo) 60 的人 目標(biāo)模糊 10 的人 有清晰但比較短期的目標(biāo) 3 的人 有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo) 25年后 3 者 不曾更改過(guò)目標(biāo) 后來(lái)都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士 10 者 大都生活在中上層 成為各行業(yè)不可缺的專(zhuān)業(yè)人士 60 者 大都生活在中下層 毫無(wú)建樹(shù) 27 者 生活在最底層 常常失業(yè) 成功從明確的目標(biāo)開(kāi)始 以終為始 就是設(shè)定自己的人生目標(biāo) 并以自己的人生目標(biāo)和要達(dá)成的價(jià)值為出發(fā)點(diǎn) 堅(jiān)定不移地向目標(biāo)奮進(jìn) 以達(dá)成目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程 什么叫以終為始 什么是明確的目標(biāo) 明白要達(dá)成一個(gè)什么樣的目標(biāo) 確定要達(dá)成目標(biāo)的方法的途徑 只有想到才能做到 對(duì)想要結(jié)果的精神上 心靈上的設(shè)想和計(jì)劃 第一次創(chuàng)造 第二次創(chuàng)造 對(duì)想要結(jié)果的物質(zhì)上的生產(chǎn)和實(shí)踐 達(dá)成目標(biāo)的兩次創(chuàng)造 規(guī)劃你的人生目標(biāo) 想象和探究你的未來(lái) 制定你的使命宣言 明確你的個(gè)人角色 建立個(gè)人目標(biāo)系統(tǒng) 在你80歲生日晚會(huì)上 你期望所有那些你的知己 老友如何描述他們眼中的你的一生呢 你想聽(tīng)到他們對(duì)你說(shuō)什么樣的頌詞呢 10分鐘 作業(yè) 想象 探究 事業(yè)上 家庭中 朋友間 社會(huì)中 制定你的使命宣言 我 我的人生使命是正正當(dāng)當(dāng)?shù)厣?并且對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn) 為達(dá)成此一使命 我有慈悲心 擁抱人群 不分貴賤 熱愛(ài)每個(gè)人我愿意犧牲 人生使命奉獻(xiàn)時(shí)間 精力 金錢(qián)及才華我以身作則 以身教導(dǎo)孩子 人為萬(wàn)物之靈 可以克服一切困難我有影響力 我的所作所為會(huì)使他人的生活改善 一位培訓(xùn)師的人生使命宣言 許多人埋頭苦干 到頭來(lái)走錯(cuò)成功的階梯 因此 我們必須掌握真正的目標(biāo) 并議定目標(biāo)的過(guò)程 凝聚力量鎖定目標(biāo) 進(jìn)行目標(biāo)管理 僅有愿望和決心是不夠的必須將你的目標(biāo)具體化 千里之行 始于足下 十年目標(biāo) 五年目標(biāo) 一年目標(biāo) 三年目標(biāo) 成功是個(gè)過(guò)程不是結(jié)果 任何大目標(biāo)都是一串小目標(biāo)的結(jié)果 要實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)必須先實(shí)現(xiàn)小目標(biāo) 這就是目標(biāo)管理系統(tǒng) 作業(yè) 寫(xiě)下你的目標(biāo) 人生目標(biāo)承諾書(shū)我以我的人格擔(dān)保 我的目標(biāo)計(jì)劃是認(rèn)真的 是經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考的 為了我的人生理想 為了我和我的家人過(guò)上幸福生活 我必須按計(jì)劃完成我的目標(biāo) 為完成我的目標(biāo) 我保證做到 1 2 3 4 5 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 如果我做不到我的承諾 我將得到的懲罰 承諾人 2011年6月2日 大多數(shù)人都有自己的目標(biāo) 但并不一定都明白自己如何達(dá)成自己的目標(biāo) 樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)是容易的 但設(shè)定達(dá)成目標(biāo)的方法的途徑是困難的 設(shè)定達(dá)成目標(biāo)的方法和途徑是容易的 但做好過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié) 以保證目標(biāo)的達(dá)成是困難的 目標(biāo)管理的三個(gè)難題 所以在這個(gè)世界上成功的人并不多 怎么辦 目標(biāo)管理的六個(gè)要素 任務(wù)有數(shù)量完成有時(shí)間質(zhì)量有等級(jí)實(shí)施有步驟行動(dòng)有方法結(jié)果有反饋 鎖定自己要達(dá)成的目標(biāo)專(zhuān)注于達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程精細(xì)流程中的每個(gè)環(huán)節(jié) 有志者立志常無(wú)志者常立志 把更多的產(chǎn)品賣(mài)給更多的人 讓更多的人買(mǎi)更多的產(chǎn)品 作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)是什么 通過(guò)不斷增加的收入來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想 永遠(yuǎn)不要忘記增加你生意量的三種方法只有三種 增加顧客的數(shù)量 增加顧客單筆生意的交易量 增加顧客購(gòu)買(mǎi)次數(shù) 沒(méi)買(mǎi)的快買(mǎi) 首次消費(fèi)買(mǎi)了的再買(mǎi) 重復(fù)消費(fèi)買(mǎi)這又買(mǎi)那 復(fù)合消費(fèi)叫親友都買(mǎi) 影響消費(fèi) 營(yíng)銷(xiāo)人員如何達(dá)成自己的目標(biāo) 讓顧客價(jià)值最大限度發(fā)揮 一個(gè)顧客就是一塊黃金一個(gè)核心顧客背后隱藏著一座金礦 顧客價(jià)值 算一算 一個(gè)顧客價(jià)值有多少 你所有銷(xiāo)售工作的重心把顧客隱藏的那部分銷(xiāo)量挖掘出來(lái) 我們差不多都是這樣做的 但就是效果不佳 是什么地方出了問(wèn)題呢 看看你的工作你是不是每天都費(fèi)盡心思地想能去誰(shuí)家拜訪 誰(shuí)能讓進(jìn)門(mén) 打一通電話(huà) 打通一個(gè)算一個(gè) 而不知道為什么要去拜訪 你是不是每天早出晚歸 早上迷惘地出去 晚上惆悵地回來(lái) 碰了一鼻子灰 一肚子的委屈 卻說(shuō)不出所以然 你是不是看這個(gè)像買(mǎi)貨 看那個(gè)像買(mǎi)貨 聯(lián)誼會(huì)請(qǐng)一大堆顧客 結(jié)果請(qǐng)到聯(lián)誼會(huì)來(lái)的沒(méi)有買(mǎi) 沒(méi)有請(qǐng)的卻買(mǎi)了其它產(chǎn)品 你是不是為聯(lián)誼會(huì)規(guī)定的到會(huì)人數(shù)而發(fā)愁 為完成到會(huì)人數(shù)的任務(wù) 總?cè)デ笠恍╆P(guān)系較好的顧客來(lái)參會(huì)而欠下了顧客的人情 差不多就是差好多 看看你的工作你是不是一心想把產(chǎn)品賣(mài)給顧客 總是向顧客推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品 而忽略了了解顧客的內(nèi)在需求和現(xiàn)實(shí)需要 你是不是當(dāng)經(jīng)理要求上報(bào)計(jì)劃定銷(xiāo)量時(shí) 看別人報(bào)得高就跟著喊口號(hào) 而心里卻發(fā)虛 銷(xiāo)量不知從哪里來(lái) 你是不是總盯著幾個(gè)老顧客而忽略了對(duì)其他顧客的維護(hù) 而當(dāng)你想起來(lái)去找這些顧客時(shí) 他們已經(jīng)在服用其它產(chǎn)品 是不是不停地尋找新顧客 當(dāng)你好不容易從一大堆新資源中促成一個(gè)新顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí) 原來(lái)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的顧客已經(jīng)停服或接近于停服 差不多就是差好多 看看你的工作 你建立每一個(gè)顧客的信息檔案并不斷去修正和完善這些信息了嗎 你經(jīng)常翻閱顧客檔案以從中去發(fā)現(xiàn)顧客的需求尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)了嗎 你每月有明確的銷(xiāo)售目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)確定重點(diǎn)顧客開(kāi)發(fā)計(jì)劃了嗎 你建立個(gè)人親友團(tuán)并每月召開(kāi)親友團(tuán)會(huì)議交流感情討論工作了嗎 你知道哪些顧客將要停服并根據(jù)其原因采取補(bǔ)救措施和辦法了嗎 差不多就是差好多 我們的問(wèn)題有千千萬(wàn) 核心問(wèn)題只有一個(gè) 差不多就等于差好多 沒(méi)有找對(duì)人沒(méi)有做對(duì)事 說(shuō)到底 是目標(biāo)不明確 你的資源通過(guò)目標(biāo)整合 年輕健康工作熱情熱愛(ài)公司及工作有知識(shí) 虛心好學(xué)不怕吃苦良好人際關(guān)系 只要你能夠以終為始鎖定目標(biāo)關(guān)注過(guò)程付出行動(dòng)專(zhuān)注精確精細(xì) 你就能更快地實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 中場(chǎng)休息 知道你的方向 才可能到達(dá)目的地 如果你不知道自己該去哪里 刮什么風(fēng)都是逆風(fēng) 第三條準(zhǔn)則 這個(gè)女孩怎么啦 討論 在你們的工作生活中有沒(méi)有類(lèi)似的現(xiàn)象 出現(xiàn)上述類(lèi)似現(xiàn)象的原因是什么 要事第一 善用時(shí)間者贏得空間 要事第一 就是進(jìn)行有效的時(shí)間管理 用最多的時(shí)間去做最重要的事要事 就是最值得去做的重要的事情 它有利于你價(jià)值觀的體現(xiàn) 有利于達(dá)成你的目標(biāo) 你躺在醫(yī)院的病床上 你生命的旅程只有短短的三個(gè)月時(shí)間了 你太年輕了 你祈求上帝 上帝允許你離開(kāi)醫(yī)院 去做你最想做的三件事情 你會(huì)選擇哪三件事情去做呢 作業(yè) 人生中最重要的事情 一萬(wàn)年太久 只爭(zhēng)朝夕 人生苦短 不過(guò)百年 珍惜時(shí)間 做對(duì)你最重要的事 時(shí)間是什么 時(shí)間是職業(yè)人士是寶貴也是浪費(fèi)最多的資源 為什么你常常感到?jīng)]有時(shí)間 因?yàn)橛幸淮蠖咽逻€沒(méi)有處理 因?yàn)橛幸淮蠖褑?wèn)題等著你去解決 因?yàn)槟沭B(yǎng)有一個(gè)時(shí)間的大盜 規(guī)劃不良 突發(fā)事件目標(biāo)不明 不善于拒絕優(yōu)柔寡斷 拖延環(huán)境凌亂 消極不授權(quán) 介入瑣碎事情 是誰(shuí)盜走了你的時(shí)間 怎么辦 如何做到要事第一 重要 緊急 緊急并且重要 重要但并不緊急 緊急 不重要且不緊急 危機(jī) 急迫的問(wèn)題 有期限的任務(wù) 會(huì)議 準(zhǔn)備事項(xiàng) 客戶(hù) 資料 建立關(guān)系 預(yù)防工作 準(zhǔn)備工作 干擾 一些電話(huà) 電子郵件 一些緊急的事件 湊熱鬧的活動(dòng) 廢話(huà)無(wú)聊電話(huà) 第一步 分出輕重緩急 第一步 分出輕重緩急以你的目標(biāo)為導(dǎo)向 有利于實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的事情就是最重要的事情 以你的角色為導(dǎo)向 依據(jù)你在單位 社會(huì)以及家庭中承擔(dān)的角色確定最重要的事情 如何做到要事第一 角色不同 職責(zé)不同 要事也就不同 第一步 分出輕重緩急員工的角色 信息收集員 利用各種與顧客直接或間接接觸的機(jī)會(huì) 不斷收集顧客信息 及時(shí)補(bǔ)充顧客信息 隨時(shí)修正顧客信息 安全儲(chǔ)存顧客信息 愛(ài)心服務(wù)員 為顧客提供真誠(chéng)周到的愛(ài)心服務(wù) 當(dāng)好顧客的健康顧問(wèn) 并及時(shí)傳遞公司和產(chǎn)品信息 滿(mǎn)足顧客的情感和健康需求 產(chǎn)品銷(xiāo)售員 在經(jīng)理和專(zhuān)家的參與下 細(xì)致地分析和判斷顧客的消費(fèi)能力和消費(fèi)方向 確定當(dāng)月的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)顧客 引導(dǎo)和促成其消費(fèi)能力發(fā)揮 如何做到要事第一 第一步 分出輕重緩急店長(zhǎng) 經(jīng)理 的職責(zé) 需求分析師 指導(dǎo)員工分析顧客需求 確定當(dāng)月重點(diǎn)顧客及其消費(fèi)能力和消費(fèi)方向 幫助員工制訂當(dāng)月重點(diǎn)顧客的跟蹤預(yù)熱計(jì)劃 銷(xiāo)售工程師 在對(duì)顧客四種消費(fèi)能力分析的前提下 有針對(duì)性地策劃營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 在各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中擔(dān)任主角 并不失時(shí)機(jī)地促成銷(xiāo)售 幫助顧客 員工和自己滿(mǎn)足各自的需求 顧客培訓(xùn)師 承擔(dān)顧客隊(duì)伍建設(shè)任務(wù) 對(duì)顧客進(jìn)行生活觀 健康觀 經(jīng)濟(jì)觀和企業(yè)文化教育 培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度 提升顧客四種消費(fèi)能力 如何做到要事第一 第一步 分出輕重緩急你工作職責(zé)的重要事項(xiàng) 建立每一個(gè)顧客的信息檔案并不斷去修正和完善這些信息 經(jīng)常翻閱顧客檔案以從中去發(fā)現(xiàn)顧客的需求尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 每月有明確的銷(xiāo)售目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)確定重點(diǎn)顧客開(kāi)發(fā)計(jì)劃 建立個(gè)人親友團(tuán)并每月召開(kāi)親友團(tuán)會(huì)議交流感情討論工作 知道哪些顧客將要停服并根據(jù)其原因采取補(bǔ)救措施和辦法 如何做到要事第一 重要 緊急 集中精力全力以赴 計(jì)劃并有條不紊地進(jìn)行做到未雨先繆 花點(diǎn)時(shí)間做請(qǐng)人代辦集中處理 有空做或不做 20 65 15 1 如何做到要事第一 第二步 計(jì)劃你的行動(dòng) 第二步 計(jì)劃你的行動(dòng)每月計(jì)劃 確定每月要完成的銷(xiāo)售任務(wù)和達(dá)成任務(wù)的工作重點(diǎn) 本月的銷(xiāo)售目標(biāo)是多少 從哪些重點(diǎn)顧客中產(chǎn)生 需要做哪些工作來(lái)促成 如何做到要事第一 第二步 計(jì)劃你的行動(dòng)每周檢視 專(zhuān)注于計(jì)劃內(nèi)工作的實(shí)施進(jìn)度與完成情況 每周檢核 是否按時(shí)完成了計(jì)劃內(nèi)工作 工作中遇到的困難和問(wèn)題是什么 下一步需要作哪些調(diào)整 如何做到要事第一 如何做到要事第一 第三步 行動(dòng)你的計(jì)劃按計(jì)劃辦事 專(zhuān)注于重要但并不緊急的事情上學(xué)會(huì)說(shuō) 不 對(duì)并不重要的事情說(shuō) 不 把握 今天 時(shí)間就是金錢(qián) 昨天就像一張作廢的支票 我們對(duì)它已無(wú)能為力 明天又像是一張借條不可信賴(lài) 唯一可以運(yùn)用的現(xiàn)金就是寶貴的今天 請(qǐng)珍惜今天 88 時(shí)間仍在 是生命在飛逝 中場(chǎng)休息 第四條準(zhǔn)則 故事分享 從這個(gè)故事中你悟到了什么 你到一個(gè)從未去過(guò)的原始森林探險(xiǎn) 帶著老虎 猴子 孔雀 大象 狗五種動(dòng)物 四周環(huán)境危險(xiǎn)重重 你不可能都將它們帶到最后 你不得不一一地放棄你會(huì)按著什么樣的順序放棄呢 請(qǐng)寫(xiě)下來(lái)你的順序 2分鐘 心理測(cè)驗(yàn) 你最先放棄什么 孔雀 你的伴侶 愛(ài)人老虎 你對(duì)金錢(qián)和權(quán)力的欲望大象 你的父母狗 你的朋友猴子 你的子女這個(gè)問(wèn)題的答案意味著在困苦的環(huán)境中你會(huì)首先放棄什么 讓你看看你自己是什么樣的人 這些動(dòng)物代表 在一般人的思維過(guò)程中 太多地考慮了別人對(duì)我們的作用和付出 而沒(méi)有想到別人需要我們什么樣的付出 一般人看事物多持二分法 非得即失 非強(qiáng)即弱 非勝即敗 其實(shí)世界之大 人人都有足夠的立足空間 他人之得不必視為自己之失 常人的思維模式 大家都可以是贏家 什么是雙贏思維 在選擇贏時(shí)也確保對(duì)方贏只有在保證對(duì)方贏的時(shí)候自己才能贏 站在對(duì)方的立場(chǎng) 觀點(diǎn)看問(wèn)題 了解他人的需要與顧慮 甚至比對(duì)方了解得更透徹尋求彼此都能接受的結(jié)果商討達(dá)成上述結(jié)果的各種可能途徑 如何做到雙贏思維 了解對(duì)方注意小節(jié)信守承諾闡明期望誠(chéng)懇正直勇于道歉 雙贏思維的品格 諾鼎人的雙贏思維 結(jié)盟理念一諾九鼎 相融共生 諾鼎人的雙贏思維 雙贏思想 以共同事業(yè)為愿景 以做強(qiáng)做大為目標(biāo) 以高科技健康產(chǎn)品為載體 以培訓(xùn)推廣為手段 堅(jiān)持一諾九鼎 相融共生的結(jié)盟原則 以共同事業(yè)為導(dǎo)向與市場(chǎng)經(jīng)理結(jié)盟 以快速成長(zhǎng)為導(dǎo)向與一線員工結(jié)盟 以產(chǎn)品效果為導(dǎo)向與消費(fèi)顧客結(jié)盟 創(chuàng)造一種和諧互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)氛圍 使公司 市場(chǎng) 員工 顧客共同成長(zhǎng)