寧波市外貿(mào)崗位調(diào)研報告.ppt

寧波市外貿(mào)崗位調(diào)研報告 目錄 調(diào)研目的調(diào)研計劃調(diào)研內(nèi)容調(diào)研體會 寧海創(chuàng)進國際貿(mào)易公司位于中國浙江省寧波市 是一家專業(yè)出口家紡產(chǎn)品的公司 大量輸出床單 床罩 繡花被 枕頭套 墊子套 窗簾 桌布 沙發(fā)套 絎縫被 水洗被等家紡產(chǎn)品 為了向國際國內(nèi)市場提供高質(zhì)量的產(chǎn)品 該公司引用了全面的質(zhì)量控制系統(tǒng) 并一直嚴格遵循 在產(chǎn)品質(zhì)量上保證符合國際國內(nèi)標準 不僅如此 公司還積極研究和開發(fā)新產(chǎn)品 形成了自己的競爭優(yōu)勢 目前 公司的紡織產(chǎn)品出口國遍布世界各地 尤其是在法國 俄羅斯 希臘 土耳其 韓國等國家十分受歡迎 十多年來 隨著國際和國內(nèi)市場的不斷開拓 公司的逐步壯大 創(chuàng)進公司的生產(chǎn)水平在不斷提高 服務質(zhì)量也在不斷進步 永遠歡迎新的客戶 惠待老客戶 將以 創(chuàng)造未來 引導時尚 的方針和 和諧 創(chuàng)新 專業(yè)和發(fā)展 為宗旨 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務 調(diào)研目的 作為一名當代的大學生 了解國情 使即將畢業(yè)步入社會的我們了解企業(yè)就業(yè)市場趨勢 是非常有必要的 特別是對于我們外貿(mào)專業(yè)的 大多以后從事外貿(mào)方向 因此 我們本專業(yè)學生應該了解外貿(mào)企業(yè)對人才的需求狀況 以便為今后的就業(yè)做準備 通過調(diào)研我們可以了解公司對外貿(mào)人員有無需求 需求量 對外貿(mào)人員有何基本要求 公司對外貿(mào)人員最看重的前三位素質(zhì)是什么 外貿(mào)人員的相關待遇 這樣通過了解我國以及我區(qū)外貿(mào)行業(yè)的現(xiàn)狀 了解國貿(mào)專業(yè)學生未來的就業(yè)市場 以便制訂教學計劃 設置以就業(yè)為導向的課程體系提供參考依據(jù) 調(diào)研計劃 1 調(diào)研對象寧海創(chuàng)進國際貿(mào)易公司 2 調(diào)研項目1 外貿(mào)行業(yè)的進出口貿(mào)易環(huán)境 現(xiàn)狀調(diào)研2 外貿(mào)行業(yè)未來的進出口貿(mào)易發(fā)展趨勢預測3 外貿(mào)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀調(diào)研4 外貿(mào)行業(yè)對從業(yè)人員的崗位技能及職業(yè)資格要求調(diào)研5 結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)分析自身在知識結(jié)構(gòu) 崗位技能 需取得的職業(yè)資格等方面存在的不足 做好提升訓練的規(guī)劃 3 調(diào)研方法電話聯(lián)絡調(diào)研和網(wǎng)絡調(diào)研法 4 注意事項天氣提示 交通提示 工作提示等 調(diào)研內(nèi)容 隨著中國加入WTO 歐美 日本等國家和地區(qū)跨國公司的進入 給國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的人才提供了機會 在銀行 保險 財務 管理等許多服務領域 均需大量熟練掌握國際貿(mào)易慣例 能利用網(wǎng)絡營銷進行全球溝通的人才 據(jù)有關專家保守估計 即使仍按照目前的發(fā)展速度 五年內(nèi)國內(nèi)擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達到36萬家 是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的兩倍 僅按每家新增企業(yè)需要十位外貿(mào)專才計算就需要180萬人 而根據(jù)國家教育部高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計 我國每年高校經(jīng)濟類畢業(yè)生在13萬人左右 即使13萬人全部從事國際貿(mào)易工作五年內(nèi)也只能培養(yǎng)出65萬名該行業(yè)人才 尚有一百萬人才的大缺口 而且目前 我國的外貿(mào)出口額估計 未來五年具有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的公司將在現(xiàn)有的基礎上再增加一倍 到那時保守的估計我國將擁有36萬家以上的具有外貿(mào)進出口權(quán)的公司 根據(jù)我國現(xiàn)有的外貿(mào)出口權(quán)的公司擁有人才的平均比例計算 我國最少還需要180萬外貿(mào)專業(yè)人員 1 從調(diào)查中可知 中國外貿(mào)型家具行業(yè) 不僅受到內(nèi)因的影響 還受到外來因素的影響 例如經(jīng)濟 政治 文化 法律 科技環(huán)境影響 2 外貿(mào)型家具行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀嚴重失衡 隨著外貿(mào)型家具行業(yè)的不斷發(fā)展 必定需要大量的人才為行業(yè)做貢獻 然而報關 單證 涉外商務等人才的不足制約了行業(yè)的發(fā)展 據(jù)我們在人才市場了解到 今年各類商業(yè)外貿(mào)供需嚴重失衡 3 企業(yè)對外貿(mào)人才素質(zhì)需求主要體現(xiàn)在以下幾個方面 1 具有良好的職業(yè)道德2 具有較強的實踐操作技能3 具有較強的溝通交流能力4 具有較強的創(chuàng)新能力5 具有扎實的理論知識6 具有較強的信息處理能力7 熟悉國際規(guī)則和國際慣例 4 當前大學生不足點及提升訓練措施1 實踐及動手能力較弱 在各大學高校中 雖然設有專門的實訓工具和場地 但是 學校的教學方式過于偏重理論性課程 一些重要的實務性課程和實踐環(huán)節(jié)缺失 使得學生實踐能力和操作能力低下 直接影響了他們在外面行業(yè)的就業(yè)機會 所以在學習外貿(mào)課程中 不僅要學習基本理論 還要把這些理論與實際情況結(jié)合 2 外語水平差 大多數(shù)學生的外語水平仍停留在閱讀階段 聽 說 寫的能力普遍較弱 難以在復雜的國際經(jīng)貿(mào)環(huán)境中與外國客戶進行暢通地交流 要加強外語交流 營造講外語和用外語的氛圍 1 要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務員要經(jīng)常挾很多的貨款 有的是現(xiàn)金或是匯票 如思想不端正 則會給公司帶來不必要的損失 2 要有扎實的市場營銷知識業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務 而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作 銷售的速度才會最快 成本才會最低 這也為自己將來升為業(yè)務經(jīng)理打下堅實的基礎 3 要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務員 我認為只有吃別人不能吃的苦 才能賺別人不能賺的錢 每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的 4 要有良好的口才辯論能力要說服客戶購買自己的產(chǎn)品 除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外 就憑業(yè)務員的嘴怎么去說 怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性 5 要有創(chuàng)新精神6 有良好的心理承受能力 怎樣做一個優(yōu)秀的業(yè)務員 還要做到 1 要極度熱愛自己的產(chǎn)品 對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務 2 要懂得自己的產(chǎn)品 這一點相當重要 沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務人員打交道 因為你根本無法說服客戶購買你的產(chǎn)品 3 要有良好的心態(tài) 態(tài)度決定一切 做為一個業(yè)務員最重要的就是拿到單 這要很多前提 1 充分了解產(chǎn)品 2 產(chǎn)品要定好位 了解市場需求 3 搜索客戶 4 拜訪客戶 建立合作關系 5 滿足客戶需求 成交 6 跟單 收貨款 7 做好售后服務 業(yè)務員的職責 調(diào)研的體會 通過這次的調(diào)研中 我們不僅了解外貿(mào)型家具行業(yè)的基本情況 而且還從中學到了相關的貿(mào)易知識 這將有利