張四華班組長(zhǎng)崗位素質(zhì)提升系列

班組長(zhǎng)崗位素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng) 主講 張四華 一 課程背景 一 課程背景 本課程吸收了精益生產(chǎn) 工作教導(dǎo)與 OJT 沖突管理 管理創(chuàng)新等前沿的 管理理念 工具 方法和案例 旨在滿足各企業(yè)進(jìn)一步提升班組長(zhǎng)素質(zhì)和能力 的需要 二 培訓(xùn)目標(biāo) 二 培訓(xùn)目標(biāo) 1 掌握班組長(zhǎng)必須具備的能力素質(zhì)要求 2 掌握班組長(zhǎng)的職業(yè)品質(zhì)要求 樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì) 3 掌握優(yōu)秀班組管理理念 學(xué)會(huì)解決班組突出矛盾 4 學(xué)會(huì)教導(dǎo)班員和激勵(lì) 激發(fā)班員潛能 5 針對(duì)不同的班員特點(diǎn) 解決班組長(zhǎng)工作中遇到的疑難問(wèn)題 6 能深刻理解班組現(xiàn)場(chǎng)管理和精益生產(chǎn)理念 具有較強(qiáng)的節(jié)約成本 反對(duì) 浪費(fèi)和講求效率的思維意識(shí) 三 培訓(xùn)對(duì)象 三 培訓(xùn)對(duì)象 班組長(zhǎng) 儲(chǔ)備干部等 四 培訓(xùn)時(shí)間 四 培訓(xùn)時(shí)間 7 天 56 學(xué)時(shí) 五 培訓(xùn)形式 五 培訓(xùn)形式 重點(diǎn)講授 小組研討 案例分析 啟發(fā)性游戲 團(tuán)隊(duì)成果匯報(bào)等 六 課程模塊六 課程模塊 課程模塊課程模塊課程內(nèi)容課程內(nèi)容課時(shí)課時(shí) 第一部分第一部分 班組長(zhǎng)的自我修煉班組長(zhǎng)的自我修煉 第一講 班組長(zhǎng)的角色定位 第二講 班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng) 第三講 班組長(zhǎng)的心智修煉 第四講 職業(yè)禮儀 1 天 第二部分第二部分 班組長(zhǎng)的勝任能力修煉班組長(zhǎng)的勝任能力修煉 第一講 系統(tǒng)思維能力 第二講 計(jì)劃統(tǒng)籌能力 第三講 溝通協(xié)調(diào)能力 第四講 完美執(zhí)行能力 第五講 班組建設(shè)能力 第六講 創(chuàng)新改善能力 第七講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力 第八講 一線教練能力 第九講 持續(xù)學(xué)習(xí)能力 2 天 第三部分第三部分 現(xiàn)場(chǎng)管理 打造地頭力現(xiàn)場(chǎng)管理 打造地頭力 第一講 打造一流現(xiàn)場(chǎng) 第二講 如何做好 5S 第三講 成本效率改善 第四講 全員設(shè)備維護(hù) 第五講 安全生產(chǎn) 第六講 問(wèn)題分析與問(wèn)題解決 2 天 第四部分第四部分 班組精益管理班組精益管理 第一講 什么是精益管理 第二講 精益思想與管理變革 第三講 精益生產(chǎn)系統(tǒng) 2 天 七 課程大綱七 課程大綱 第一部分 班組長(zhǎng)的自我修煉 第一講第一講 班組長(zhǎng)的角色定位班組長(zhǎng)的角色定位 1 1 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和角色定位 上司對(duì)班組長(zhǎng)的期望 下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望 2 班組長(zhǎng)的權(quán)利和地位 3 班組長(zhǎng)的職責(zé)和使命 4 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的工作模式 5 班組長(zhǎng)如何當(dāng)好直接領(lǐng)導(dǎo)的助手 6 班組長(zhǎng)在員工面前的角色把握 案例 案例 問(wèn)題班組長(zhǎng)與優(yōu)秀班組長(zhǎng)的區(qū)別 第二講第二講 班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng) 1 服從 服從上司 維護(hù)上司的權(quán)威 2 忠誠(chéng) 對(duì)公司及上司絕對(duì)忠誠(chéng) 3 自律 4 團(tuán)結(jié) 5 務(wù)實(shí) 6 情商與逆境商 7 目標(biāo) 效率 效益 8 責(zé)任意識(shí) 敢于承擔(dān)責(zé)任 正確對(duì)待問(wèn)題和不足 10 公正與原則性 公私分明 不講哥們義氣 但求工作原則 公正 11 學(xué)習(xí)與反思 終身學(xué)習(xí) 反思 感悟與升華 12 追求卓越 打破現(xiàn)狀 持續(xù)改善 能完成 100 絕不只完成 99 積極心態(tài) 銳意進(jìn)取 第三講第三講 班組長(zhǎng)的心智修煉班組長(zhǎng)的心智修煉 1 1 自我心智 利已先利人 達(dá)已先達(dá)人 2 執(zhí)行心智 企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 政策落實(shí)第一人 如何打造班組執(zhí)行力 3 責(zé)任心智 班組管理 責(zé)任為先 如何培育自己的責(zé)任意識(shí) 如何培育班員的責(zé)任意識(shí) 4 團(tuán)隊(duì)心智 建和諧團(tuán)隊(duì) 借團(tuán)隊(duì)之力 如何建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì) 5 問(wèn)題意識(shí) 敏銳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 有效解決問(wèn)題 如何開(kāi)展班組現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題管理 6 成本意識(shí) 成本就是效益 7 改善心智 時(shí)時(shí)改善 事事改善 如何實(shí)施持續(xù)改善 8 學(xué)習(xí)心智 工作學(xué)習(xí)化 學(xué)習(xí)工作化 如何建立學(xué)習(xí)型班組 9 榮譽(yù)心智 為貢獻(xiàn)者鼓掌 為分享者喝彩 第四講第四講 職場(chǎng)禮儀職場(chǎng)禮儀 1 何為禮儀 2 為什么要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀 3 禮儀的內(nèi)涵與本質(zhì) 4 班組長(zhǎng)職場(chǎng)基本禮儀 儀表禮儀 服飾禮儀 電話禮儀 手機(jī)禮儀 握手禮儀 第二部分 班組長(zhǎng)勝任能力修煉 第一講第一講 系統(tǒng)思維能力系統(tǒng)思維能力 1 運(yùn)籌帷幄 建立良好的思維習(xí)慣 2 系統(tǒng)與系統(tǒng)思維 3 系統(tǒng)思維的方法 第二講第二講 計(jì)劃統(tǒng)籌能力計(jì)劃統(tǒng)籌能力 1 如何確定工作目標(biāo) 2 計(jì)劃的制定 3 控制 協(xié)調(diào)的技巧 4 統(tǒng)籌安排的工具和方法 第三講第三講 溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力 1 有效溝通的要領(lǐng) 2 怎樣與上 下 平級(jí)進(jìn)行溝通 3 如何正確面對(duì)和處理工作沖突 4 如何提高溝通的技能與技巧 有效說(shuō)服別人的藝術(shù) 5 班組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的技巧與布置工作任務(wù)的藝術(shù) 案例 現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)技能 第四講第四講 完美執(zhí)行能力完美執(zhí)行能力 1 認(rèn)識(shí)執(zhí)行 2 執(zhí)行力與執(zhí)行力組織 3 執(zhí)行者的角色 4 執(zhí)行力三大基石 5 執(zhí)行力提升的方法 第五講第五講 班組建設(shè)能力班組建設(shè)能力 1 班組建設(shè)方針 2 班組建設(shè)的目標(biāo) 3 班組建設(shè)的工具和方法 4 五型班組 創(chuàng)建 第六講第六講 創(chuàng)新改善能力創(chuàng)新改善能力 1 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新技法 2 班組管理創(chuàng)新的原則 3 如何利用班組集體的智慧創(chuàng)造性地解決問(wèn)題 4 班組管理創(chuàng)新案例分析 5 班組管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 第七講第七講 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力 1 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 2 如何建立影響力 3 班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 4 需求與激勵(lì) 5 激勵(lì)部屬的技巧與方法 6 如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)員工的技巧 案例討論 如何對(duì)待問(wèn)題員工 案例討論 如何對(duì)待問(wèn)題員工 如何處置跟你唱對(duì)臺(tái)戲的員工 如何批評(píng)性格暴躁的員工 如何引導(dǎo)性格孤僻員工 如何處置總找借口搪塞的員工 如何正確引導(dǎo)獨(dú)生子女員工 如何改造員工的不良態(tài)度與行為 如何利用考核等手段來(lái)矯正人的不良行為 第八講第八講 一線教練能力一線教練能力 1 1 管理前沿 教練角色 2 2 班組教練的理念 3 3 班組教練的功能 4 4 班員的行為就是你的產(chǎn)品 5 5 班組長(zhǎng)使用的教練程序 6 6 班組長(zhǎng)的教練技巧與方法 7 7 如何激發(fā)班員的潛能 案例分析 怎樣對(duì)待班員的案例分析 怎樣對(duì)待班員的 老毛病老毛病 第九講第九講 持續(xù)學(xué)習(xí)能力持續(xù)學(xué)習(xí)能力 1 學(xué)習(xí)力 成長(zhǎng)力 2 終身學(xué)習(xí)的含義 3 制定自己的學(xué)習(xí)策略 4 高效學(xué)習(xí)的方法 第三部分 現(xiàn)場(chǎng)管理 打造地頭力 第一講第一講 打造一流現(xiàn)場(chǎng)打造一流現(xiàn)場(chǎng) 1 什么是現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)為什么重要 2 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和工具 3 目視管理 目視管理的概念 目視管理的特點(diǎn) 目視管理的目的 目視管理的效果 常見(jiàn)的目視管理應(yīng)用 目視管理的三大要求 三級(jí)水平 目視管理的類別 4 看板管理 什么是看板管理 看板管理的作用 看板管理的要求 5 一流現(xiàn)場(chǎng)的員工 圖片分享 混亂的現(xiàn)場(chǎng)與有序的現(xiàn)場(chǎng)比較圖片分享 混亂的現(xiàn)場(chǎng)與有序的現(xiàn)場(chǎng)比較 第二講第二講 如何做好如何做好 5S5S 1 我們的工廠怎么樣呢 2 工廠中常見(jiàn)的問(wèn)題 3 5S 的定義 4 世界上優(yōu)秀的公司都非常重視 5S 5 整理的定義 目的 推行要領(lǐng) 6 整頓的定義 目的 推行要領(lǐng) 7 清掃的定義 目的 實(shí)施要點(diǎn) 8 清潔的定義 目的 推行要領(lǐng) 9 素養(yǎng)的定義 目的 推行要領(lǐng) 10 5S 三大支柱 目標(biāo) 具體的活動(dòng)項(xiàng)目 11 5S 的實(shí)施步驟 案例分析 某企業(yè)案例分析 某企業(yè) 5S5S 推進(jìn)專題片推進(jìn)專題片 第三講第三講 成本效率改善成本效率改善 1 企業(yè)成本構(gòu)成和盈虧平衡點(diǎn) 2 成本與成本管理的概念 3 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的 8 大浪費(fèi) 4 怎樣掌握發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的能力 5 利用物流 信息流圖分析浪費(fèi) 6 改善的四個(gè)階段 作業(yè)分解 按每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)自己提問(wèn) 改善 ECRS 原則 實(shí)施新方法 7 改善的 ECRS 原則 8 動(dòng)作意識(shí) 10 手 9 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 10 案例學(xué)習(xí) 第四講第四講 TPMTPM 全員設(shè)備維護(hù)全員設(shè)備維護(hù) 1 TPM 概念 2 設(shè)備點(diǎn)檢定修 3 操作者自主維修 第五講第五講 安全生產(chǎn)安全生產(chǎn) 1 安全生產(chǎn)的定義 方針 原則 2 安全文化的演變 3 第一線監(jiān)督者的安全責(zé)任 4 災(zāi)害一定能預(yù)防 信念 工傷能防止 發(fā)生災(zāi)害肯定有其原因 發(fā)生工傷的連鎖反應(yīng) 探討防止災(zāi)害的措施 開(kāi)展安全活動(dòng) 再發(fā)防止活動(dòng) 事前預(yù)防活動(dòng) 進(jìn)行預(yù)防活動(dòng) 5 使現(xiàn)場(chǎng)的工傷為零 6 KYT 訓(xùn)練 第六講第六講 問(wèn)題分析與問(wèn)題解決問(wèn)題分析與問(wèn)題解決 1 問(wèn)題的含義與種類 2 沒(méi)有問(wèn)題 是最大的問(wèn)題 3 問(wèn)題一般是有征兆和繼起的 4 若想早期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 遇事多問(wèn) 為什么 5 解決問(wèn)題的思路 6 問(wèn)題的再發(fā)防止 案例討論 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理 案例討論 如何做好標(biāo)準(zhǔn)化管理 第四部分 班組精益管理 第一講第一講 精益管理與精益生產(chǎn)精益管理與精益生產(chǎn) 1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力與出路 2 向精益管理要效益 3 精益管理的產(chǎn)生背景 4 精益管理的指導(dǎo)思想 精益思想 5 精益管理的架構(gòu)核心 精益生產(chǎn) 6 精益管理與傳統(tǒng)管理的對(duì)比 第二講第二講 精益思想與管理變革精益思想與管理變革 1 1 利用精益思想分析生產(chǎn)中的浪費(fèi) 2 2 利用精益思想分析工作中的浪費(fèi) 3 3 精益思想對(duì)營(yíng)銷的新要求 4 4 精益思想對(duì)研發(fā)的新要求 5 5 精益思想對(duì)生產(chǎn)方式的變革要求 6 6 精益思想對(duì)企業(yè)文化的新要求 第三講第三講 精益生產(chǎn)技術(shù)精益生產(chǎn)技術(shù) 1 精益生產(chǎn)的架構(gòu) 2 價(jià)值流分析與改進(jìn) 3 JIT 拉動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4 精益物流與配送 5 TPM 全員生產(chǎn)保全 講師簡(jiǎn)介 講師簡(jiǎn)介 張四華張四華 常住上海常住上海 實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師 主要背景 主要背景 上海市企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心兼職教師 寶鋼人才開(kāi)發(fā)院兼職教授 浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘培訓(xùn)師 上海市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評(píng)審委員會(huì)聘請(qǐng)的評(píng)審專家 現(xiàn)任某國(guó)有大型企業(yè)生產(chǎn)