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文檔簡介

ACG 新入職人員培訓 掌上紙 企業(yè)文化 基礎(chǔ)知識篇 一 海爾企業(yè)文化及其 ACG 簡介 1 海爾是世界白色家電第一品牌 19841984 年創(chuàng)立于中國青島 截至 2010 年 海爾在全球建立了 2929 個制造基地 8 個綜 合研發(fā)中心 19 個海外貿(mào)易公司 全球員工超過 7 萬人 2010 年 海爾全球營業(yè)額實現(xiàn) 1357 億元 品牌價值 855855 億元 連續(xù)連續(xù) 9 9 年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首 年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首 2 海爾集團旗下成立空調(diào)產(chǎn)品集團 英文簡稱 ACG 由家用空調(diào) 商用空調(diào) 三菱重工海爾三大產(chǎn)品線融合而成 家家 用空調(diào)是目前用空調(diào)是目前行業(yè)最大行業(yè)最大的無氟變頻空調(diào)研發(fā) 制造基地的無氟變頻空調(diào)研發(fā) 制造基地 商用空調(diào)是中國商用領(lǐng)域產(chǎn)品類別最全的企業(yè) 產(chǎn)品覆蓋了從 多聯(lián)機 水機 小型商用空調(diào)等中央空調(diào)系統(tǒng) 三菱重工海爾是目前世界上集研發(fā)和生產(chǎn)最強的企業(yè)之一 其節(jié)能環(huán) 保 智能控制等技術(shù)處于世界領(lǐng)先地位 3 3 專業(yè)制造 專業(yè)制造 海爾 ACG 集團在全球范圍擁有 1616 大生產(chǎn)基地 年生產(chǎn)能力年生產(chǎn)能力 13001300 萬臺 并以萬臺 并以自主品牌自主品牌出口第一出口第一 G 8 8 個生產(chǎn)基地 MD 1010 個 競品貼牌出口 海爾空調(diào)全自動柔性生產(chǎn)線是目前國際上最先進的自動生產(chǎn)線 它采用最先進的計算機監(jiān)測控制系統(tǒng) 實行條碼控制 使下線的每一臺空調(diào)都可追溯 從而嚴格保證了產(chǎn)品的高質(zhì)量 國際先進的真空氦檢漏系統(tǒng)實現(xiàn)自動化操作 檢測出每年 僅 0 2 克的泄漏量 保證了海爾空調(diào)的高品質(zhì) 打造世界空調(diào)一流質(zhì)量 提供最可靠的優(yōu)質(zhì)保障 一根頭發(fā)絲都屬于事故打動參觀消費者 與打造世界空調(diào)一流質(zhì)量 提供最可靠的優(yōu)質(zhì)保障 一根頭發(fā)絲都屬于事故打動參觀消費者 與 2 2008 年 4 月 由家電 行業(yè)巨頭海爾發(fā)起 中國寶鋼 室外機鋼板 日本三菱電機 壓縮機 日本 NEC 變頻模塊 芬蘭諾而達 換熱器 和美國霍尼韋爾 芯片 新冷媒等 日本信濃 電機 六大全球頂級供應六大全球頂級供應商商聯(lián)合參與組建的 空調(diào)質(zhì)量聯(lián)盟 ACQU 成立 0808 年 海爾空調(diào)憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量在眾多入圍的世界頂級空調(diào)品牌中脫穎而出 成為聯(lián)合國實施空調(diào)年 海爾空調(diào)憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量在眾多入圍的世界頂級空調(diào)品牌中脫穎而出 成為聯(lián)合國實施空調(diào)全球性采全球性采 購中唯一中標購中唯一中標的品牌 海爾空調(diào)質(zhì)量得到了全世界的認可 的品牌 海爾空調(diào)質(zhì)量得到了全世界的認可 4 4 專業(yè)設(shè)計 專業(yè)設(shè)計 海爾 ACG 集團擁有專業(yè)的中央研究院 下設(shè) 46 個專業(yè)實驗室 包括世界領(lǐng)先水平的環(huán)境模擬實驗室 25 53 25 53 噪 音實驗室 柜機行業(yè)最低噪音是 50db50db 人性化睡眠技術(shù) 人性化睡眠技術(shù) EMC 電磁干擾 實驗室等 5 產(chǎn)品領(lǐng)先產(chǎn)品領(lǐng)先 首臺直流變頻空調(diào) 首臺氧吧空調(diào) 首臺雙新風空調(diào) 首臺自動清掃空調(diào) 首臺超高省電空調(diào) 首臺物聯(lián)網(wǎng)空調(diào) 首臺 除甲醛空調(diào) 海爾空調(diào)始終引領(lǐng)了空調(diào)市場的最新潮流和技術(shù)升級 用創(chuàng)新的激情和創(chuàng)新的產(chǎn)品引導推動了中國乃至世 界空調(diào)行業(yè)的發(fā)展 19851985 年 研制出中國第一臺分體式空調(diào) 19931993 年 推出中國第一臺變頻空調(diào) 19961996 年 研發(fā)出國內(nèi)第一臺變頻一拖多中央空調(diào) 19981998 年 中國第一個直流變頻技術(shù) 變頻一拖多技術(shù)輸往 歐洲發(fā)達地區(qū) 20032003 年 第一個將直流變頻技術(shù)和世界最先進的 R410a 無氟新冷媒結(jié)合 引領(lǐng)無氟變頻空調(diào)新潮流 2012010 年 率先推出更加領(lǐng)先的 A 無氟變頻空調(diào) A 高效定頻空調(diào) 技術(shù)最先進的無氟變頻物聯(lián)網(wǎng)空調(diào) 新婚新 居用戶首選的除甲醛空調(diào) 以及世界領(lǐng)先 國內(nèi)唯一的磁懸浮中央空調(diào) 采用最先進的磁懸浮壓縮機 擁有行業(yè)最高的 能效 G 是 1991 年成立的 才開始生產(chǎn)空調(diào) M 是 1980 年以生產(chǎn)電風扇而進入家電行業(yè)的 主要以生產(chǎn)小家電為主 2001 年 才開始做變頻空調(diào) 6 市場領(lǐng)先 海爾中央空調(diào)連續(xù)中標 1515 個個 20082008 年北京奧運場館年北京奧運場館 總共中標 23 個北京奧運項目 在全國已經(jīng)開通的和招標過的 52 條地鐵線路中 海爾進入 21 條 行業(yè)第一 北京地鐵已經(jīng)將海爾磁懸浮離心機節(jié)能解決方案應用在世紀公園站上 建設(shè)了地鐵行業(yè)的第一個節(jié)能示范站 毛主席紀念堂天安門 人民大會堂等中央政府都用的海爾空調(diào) 7 專業(yè)服務(wù) 海爾空調(diào)全國聯(lián)保 統(tǒng)一安裝 統(tǒng)一售后 統(tǒng)一服務(wù)標準 海爾空調(diào)全國聯(lián)保 統(tǒng)一安裝 統(tǒng)一售后 統(tǒng)一服務(wù)標準 在任何地方購買海爾空調(diào) 只需要打一個售后電話 全國 聯(lián)保 統(tǒng)一安裝 統(tǒng)一售后 統(tǒng)一服務(wù)標準 G MD 無統(tǒng)一熱線 海爾專利服務(wù) 安全測電 服務(wù)前對用戶家的電源線路進行檢測并講解 國內(nèi)首推無氟變頻空調(diào) 1010 年免費包修 并唯一寫入包修說明書的空調(diào)品牌企業(yè)年免費包修 并唯一寫入包修說明書的空調(diào)品牌企業(yè) 09 年 12 月 1 日起青島 濟南 煙臺 濟寧 合肥 武漢 重慶等工貿(mào)的用戶購買的海爾家用空調(diào) 包修服務(wù)為 整機十年包修 2 10 年 01 月 1 日起全國范圍 內(nèi)用戶購買的海爾無氟空調(diào)享受 整機十年包修 的品質(zhì)與服務(wù)保證 每年春 秋兩季開展空調(diào)免費體檢活動 產(chǎn)品壽命期內(nèi) 只要用戶提前預約 即可享受服務(wù) 由于用戶缺乏相關(guān)專業(yè)知識 存在 2P 以上 含 2P 空調(diào)電源使用插頭的情況 不符合安全規(guī)范 存在一定的安全隱患 海爾空調(diào)服務(wù)針對家電下鄉(xiāng)型號家用空調(diào)對家電下鄉(xiāng)型號家用空調(diào) 2P2P 以上 含以上 含 2P2P 柜機配備了的漏電開關(guān) 柜機配備了的漏電開關(guān) 其他型號需用戶自購 為欲購買除甲醛空調(diào)的用戶提供 三送三送 服務(wù)服務(wù) 送方案 送設(shè)計 送效果送方案 送設(shè)計 送效果 為用戶提供貼心的室內(nèi)舒適空氣 海爾無氟變頻空調(diào) 100 現(xiàn)場抽真空安裝 中國無氟的安裝標準是由海爾起草的 CAS 安裝標準 二 基二 基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識識培培訓訓 1 空 空調(diào)調(diào)制冷制制冷制熱熱的原理 的原理 制冷原理 制冷原理 打針的時候 用酒精給皮膚消毒的時候會感覺到很涼 還有 夏天天氣熱的時候如果在室內(nèi)里灑上水 當風吹 過來的時候會感覺風很涼爽 這種現(xiàn)象是由于酒精或者水從周圍奪取熱量 蒸發(fā)冷卻后周圍環(huán)境變冷 液體具有這種蒸發(fā)變 為氣體時從周圍吸收熱量的性質(zhì) 空調(diào)制冷就是應用了這個原理 家用空調(diào)是用冷媒代替酒精或者水在熱交換器里使其連續(xù) 蒸發(fā) 室內(nèi)的空氣通過變涼的熱交換器 達到制冷效果 制熱原理 制熱原理 夏天 你會發(fā)現(xiàn)室外機吹出來的風很熱 如果將室內(nèi)和室外的裝置換一下就可以將室內(nèi)吹出熱風 這樣好像冬天 就可以作為取暖了 但是這樣沒有實用性 因此不是將室內(nèi)機和室外機交換 而是將一個叫 四向閥 的零件使冷媒反向流 動 這種將室外的熱吸入室內(nèi)的制熱方式叫做 熱泵制熱 2 海爾空調(diào)型號命名 G 空調(diào)型號命名 1 定頻 KFR 35GW K 35556 B3 N2 35 代表制冷量 3500 取前兩位 K 改進型號代號 5 是熱泵 如果是 3 表示為單冷機 56 是批次 框架一樣 面板可換 B3 代表系列是綠嘉園的 如果是 B2 則為綠雅園系列 D1 為涼之夏系列 后表附系列 N2 代表 2 級能效 2 變頻 KFR 26GW Q 26550 FdNA1 N4 Fd 代表變頻 NA 代表 無氟 制冷劑為 R410A 1 代表序列號 4 代表 4 級能效 M 空調(diào)型號命名 M 空調(diào)型號命名 直流變頻 KFR 35GW BP3DY I 2 BP3 代表全直流 D 代表電加熱 Y 代表遙控 2 代表能效 2 KFR 35GW BP2DNY H 3 BP2 代表直流 N 代表有氟 3 無氟變頻 KFR 35GW BP2DN1Y E 3 N1 代表 R410A 無 氟直流 Y 代表遙控 E 代表出廠型號 3 代表三級能效 2 海爾空調(diào)的能效標準海爾空調(diào)的能效標準 目前定速空調(diào)必須三級以上的方可銷售 變頻空調(diào)必須是五級以上的方可銷售 海爾空調(diào)定速機的能效標準比國家標準還高 0 2 海爾空調(diào)的變頻機的能效標準比國家標準還高 0 3 海爾總是以高標準要求 自己 海爾空調(diào)的能效標準取決于空調(diào)的 SEER 值 季節(jié)能效比 表示空調(diào)器的單位功率制冷量 數(shù)學表達式為 SEER 制冷量 制 冷功率 SEER 越高 空調(diào)器能耗越少 性能越高 也就是說 性能系數(shù)的物理意義就是每小時消耗 1W 的電能所產(chǎn)生的冷量 數(shù) 所以性能系數(shù)高的空調(diào)器 產(chǎn)生同等冷量 所消耗的電能少 3 空調(diào)耗電量方法空調(diào)耗電量方法計算 定頻空調(diào)計算方法 不計電加熱 耗電量 制冷 熱耗電量 度 額定制冷 熱功率 W 用電時間 h 1000 注 用電時間為開空調(diào)時間中空調(diào)壓縮機開機時間 省電量 度 小時 額定制冷量 能效比最低限定值 制冷功率 1000 舉例 KFR 26GW 03GCC12 Q 1 個小時制冷耗電量 750kw 額定制冷功率 1h 1000 0 75kw h 即 1 個小時耗電 0 75 度 變頻空調(diào)計算方法 制冷季節(jié)耗電量 按國標 GB21455 2004 把變頻機制冷季節(jié)使用情況 累計成 1136 個小時使 用 4 變頻空調(diào) 根據(jù)環(huán)境狀態(tài)控制變頻壓縮機的轉(zhuǎn)速 自動調(diào)節(jié)輸出能量 以發(fā)揮最能與環(huán)境狀態(tài)相匹配的能力的空調(diào)器 特點 空調(diào)開機時 首先以較小的頻率啟動 避免啟動電流過大對電網(wǎng)造成沖擊 啟動后迅速以高頻率運轉(zhuǎn) 提供超強冷量 熱量 快速制冷制熱 空調(diào)達到設(shè)定溫度后 以低頻率運轉(zhuǎn)消耗很少的電量維持室內(nèi)溫度 避免定頻空調(diào)的頻繁啟動引起的啟動耗電 溫度波動大 問題 具有節(jié)能省電 快速制冷制熱 低噪音 低溫制熱能力強 寬幅工作電壓 啟動電流小等特點 5 變頻空調(diào)省電 變頻空調(diào)省電節(jié)能體現(xiàn)在兩個方面 啟動省電和運行省電 1 1 啟動省電 啟動省電 空調(diào)啟動瞬間的耗電量非常大 普通空調(diào)每次啟動壓縮機 需用正常功耗的 5 8 倍 反復啟動的耗電量更大 變頻機開停次數(shù)要遠低于定頻機開關(guān)次數(shù) 減少消耗很多能量 而且對空調(diào)壽命的影響也很大 通過變頻控制 可以實現(xiàn)低 頻低電流平穩(wěn)開機 且避免空調(diào)頻繁開關(guān)機 達到節(jié)能的效果 2 運行省電運行省電 變頻空調(diào)接近室溫時低頻運轉(zhuǎn) 變頻空調(diào)在 接近或達到設(shè)定溫度后 進入低頻運轉(zhuǎn) 空調(diào)的消耗功率降低 超過設(shè)定溫度 1 度停機 運行時間越長 節(jié)能效果越顯著 6 無氟變頻空調(diào)定義 它的由來 主要是因為現(xiàn)在全世界都推行的節(jié)能 環(huán)保理念 無氟 主要是指其制冷劑采用的 無氟制冷劑 如 R410A 無氟制冷劑 目前在 日本無氟變頻空調(diào)普及率均高達 90 以上 歐洲實現(xiàn)了 100 空調(diào)無氟 特點 更環(huán)保 更節(jié)能 更舒適 7 什么叫赫茲 國國際際單單位位制制中中頻頻率率的的單單位位 它它是是每每秒秒中中的的周周期期性性變變動動重重復復次次數(shù)數(shù)的的計計量量 中中國國統(tǒng)統(tǒng)一一供供電電的的居居民民用用電電 的的是是 220V 50HZ 也也就就是是說說每每秒秒鐘鐘電電壓壓的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換頻頻率率是是50 次次 理理論論狀狀態(tài)態(tài)下下每每次次頻頻率率的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換就就可可以以驅(qū)驅(qū)動動電電機機運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一一周周 正正常常 50HZ 的的電電流流可可以以驅(qū)驅(qū)動動電電機機每每分分鐘鐘運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)50 60 3000 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 普通的定速空調(diào)就是一直保持在 3000 轉(zhuǎn)左右不變的速度勻速運轉(zhuǎn) 直流變頻空調(diào)通過改變電壓的轉(zhuǎn)換頻率來調(diào)整壓縮機的 轉(zhuǎn)速 從而改變輸出的冷量 達到節(jié)電的效果 維持壓縮機正常運轉(zhuǎn)的最佳范圍值是每分鐘 600 9000 轉(zhuǎn) 也即是需要電壓轉(zhuǎn) 換頻率維持在 10 150HZ 低于 600 轉(zhuǎn)壓縮機維持不了正常的搬運熱量的作用 高于 9000 轉(zhuǎn)壓縮機電機承受不住 競品宣傳 1HZ 理論中的 1 赫茲就是代表壓縮機電機每秒鐘只轉(zhuǎn)一圈 試問壓縮機一秒鐘就轉(zhuǎn)一圈它有什么作用 8 海爾無氟變頻空調(diào)六大保護技術(shù) 防止壓縮機永磁轉(zhuǎn)子退磁的保護技術(shù)防止壓縮機永磁轉(zhuǎn)子退磁的保護技術(shù) 確保永磁轉(zhuǎn)子永不退磁 目前所有品牌直流 變頻壓縮機采用的都是永磁體 但永磁體會退磁 一旦退磁就會降低性能 最終會導致壓縮機不能正常工作 專利低頻力專利低頻力 矩控制技術(shù)矩控制技術(shù) 保證壓縮機低頻運轉(zhuǎn)更平穩(wěn) 振動更小 延長壓機壽命 專利高頻弱磁控制技術(shù)專利高頻弱磁控制技術(shù) 一般變頻空調(diào)在低電壓的狀 態(tài)很難保持高頻運轉(zhuǎn) 通過這項技術(shù) 可實現(xiàn)低電壓狀態(tài)下快速制冷制熱 專利專利 NEWNEW ActiveActive PFCPFC 技術(shù)技術(shù) 提高壓機功率因數(shù) 提高空調(diào)運轉(zhuǎn)效率 同時解決了空調(diào)運轉(zhuǎn)對其它電器的干擾 壓縮機驅(qū)動控制芯片采用高速壓縮機驅(qū)動控制芯片采用高速 3232 位單片機位單片機 其它品牌多數(shù)是 8 位單片機 計算速度遠遠高于他們 壓縮機控制更精確 獨創(chuàng)壓縮機啟動程序獨創(chuàng)壓縮機啟動程序 壓縮機啟動更平穩(wěn) 100 啟動成功 9 競品雙模是什么技術(shù) X 雙??照{(diào)實際就是用了頻率的變化來設(shè)計雙模 變頻空調(diào)的變頻范圍 10 120HZ 這樣我們稱為 變頻 定頻空調(diào)實際上就是 50hz 固定頻率來運轉(zhuǎn) 這個 50HZ 是定頻空調(diào)不能改變的 變頻之所以能變頻是通過特定變頻器 控制壓縮機在不同的電壓 頻率下工作 X 是將變頻機設(shè)定一個固定頻率 50 60HZ 之間的一個固定點 運轉(zhuǎn) 這個正常的 頻率被 X 稱為 黃金頻率 這個所謂的多了個模式 就叫雙模 實際上這個功能 整個行業(yè)早就有了 就是變頻機遙控器上的 強力 安靜 功能 強力 是將變頻機頻率固定在 100HZ 左右 一般是最高頻率左右 來實現(xiàn)迅速制冷制熱 安靜 是將頻率固定在 30hz 左右 已達到節(jié)能及靜音功能 雙??照{(diào)說白了就是定頻空調(diào) 相當于手動擋汽車 開起來麻煩 得不斷調(diào)節(jié)檔位 對發(fā)動機磨損大 碰到坡路 堵車 得 不斷調(diào)節(jié)檔位 過程繁瑣 費時 費力 我們采用的是目前市面上最先進的無氟直流變頻壓縮機 不管用的時間長短 開機 就省電 運行起來平穩(wěn) 噪音小 使用壽命長 適合不同環(huán)境用 可自動調(diào)節(jié)壓縮機轉(zhuǎn)速 2 空調(diào)零部件識別 空調(diào)零部件識別 3 海爾空調(diào)的顯著優(yōu)勢 海爾空調(diào)的顯著優(yōu)勢 1 海爾空調(diào)專業(yè)空調(diào)制造 海爾空調(diào)專業(yè)空調(diào)制造 1985 年海爾生產(chǎn)國內(nèi)首臺分體式空調(diào) 1993 年生產(chǎn)國內(nèi)首臺變頻空調(diào) 2003 年生產(chǎn)國內(nèi)首臺直流變頻空調(diào) 2010 年生產(chǎn)國內(nèi)首臺物聯(lián)網(wǎng)空調(diào) 2011 生產(chǎn)國內(nèi)首臺寬帶無氟變頻空調(diào) 行業(yè)對比行業(yè)對比 其他品牌從事空調(diào)行業(yè)比較晚 GL1991 年才建廠 MD2001 年才開始做變頻 2 寬帶無氟變頻技術(shù)國際領(lǐng)先節(jié)能省電寬帶無氟變頻技術(shù)國際領(lǐng)先節(jié)能省電 59 3 無氟 主要是指其制冷劑采用的 無氟制冷劑 如 R410A 無氟制冷劑 國際領(lǐng)先 寬帶無氟變頻技術(shù)實現(xiàn)了空調(diào)運行頻率更寬 啟動溫度更寬 運行電壓范圍更寬 更高程度地發(fā)揮了變頻空調(diào) 快速制冷 制熱 省電 靜音等技術(shù)優(yōu)勢 行業(yè)對比 行業(yè)對比 相比普通變頻空調(diào)省電高

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