醫(yī)院辦公室個人工作總結(jié)

第 1 頁 共 4 頁 醫(yī)院辦公室個人工作總結(jié)醫(yī)院辦公室個人工作總結(jié) 今年 3 月 我從藥劑科到院辦公室工作 角色和 職責發(fā)生了很大變化 在領導和同事們的熱情幫助和 大力支持下 我從頭學起 從零學起 從新干起 積 極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作 做到邊干邊 學 在實踐中歷練 在歷練中提高 一 踏實學習 提高素質(zhì) 主動適應辦公室工作 要求 1 向書本 報刊和網(wǎng)絡學習 通過讀書 看報 上網(wǎng)獲取新的知識和信息 如 公文寫作 溝通 技巧 等書籍 并于今年 6 月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理 本科學歷 撰寫論文 1 篇 已發(fā)表 1 篇 為辦公室工 作奠定了一定理論基礎 2 向兄弟單位學習先進工作理念 在院領導的 安排下 前往浙江蕭山醫(yī)院 南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務 中心 成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心學習交流 通過出門取經(jīng) 最大的收獲就是視野的開拓 思維的 拓寬 理念的轉(zhuǎn)變 3 向單位領導和同事學習 從不同角度看 如 為人處世 管理經(jīng)驗 業(yè)務能力 虛心向領導 同事 第 2 頁 共 4 頁 請教 從中學到了很多寶貴經(jīng)驗 使自己的思想意識 和工作水平都取得了很大的進步 二 嚴于律己 團結(jié)奉獻 認真履行崗位職責 院辦公室作為醫(yī)院溝通上下 協(xié)調(diào)左右 聯(lián)系各 方的樞紐 它的職能和作用是非常特殊和重要的 我 始終積極做好領導交辦的任務 做到到位不越位 對 上不輕漫 對下不張狂 日常工作中 做到嚴于律己 寬以待人 時時 事事注意團結(jié)同事 維護領導權(quán)威 維護醫(yī)院形象 一年來 較好地完成了以下各項工作 任務 1 配合門診辦公室 負責完成每月對門診 病 房醫(yī)療服務滿意度調(diào)查 醫(yī)技 藥學部門滿意度調(diào)查 行政后勤人員滿意度調(diào)查 并對測評結(jié)果進行匯總分 析 出好簡報 全年共完成滿意度調(diào)查表 1600 余份 2 認真做好醫(yī)院文件的收 發(fā) 登記工作 及 對文件的整理 歸檔工作 全年共收文 130 份 院內(nèi) 文件及會議紀要共發(fā)放 50 余份 完成各類文字打印 紙張復印 公章使用等文秘工作 3 認真落實辦公室節(jié)假日值班工作 對上級機 關下發(fā)的的各項通知 工作要求等 及時向領導匯報 并傳達到相關職能科室和業(yè)務科室 即時反饋各種信 第 3 頁 共 4 頁 息 做到快捷實效 保證上下政令暢通 4 協(xié)助院辦主任完成院務班子會議 黨支部會 議 科長會議 創(chuàng)建迎檢會議等會務工作 做好上級 領導 兄弟單位來訪等接待工作 并完成會議室使用 登記 開水供應等工作 用最規(guī)范的舉止完成接待任 務 保證醫(yī)院良好形象 5 接待來訪 來電 導醫(yī)臺等投訴事件 8 起 并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務科或當事科長處理 做到不讓投訴 事件擴大化 嚴重化 不對患者采取冷漠 推諉的態(tài) 度 6 配合財務科 醫(yī)務科 臨床科等科室完成各 條線報表 材料上報統(tǒng)計工作 如 全國婦幼保健機 構(gòu)檢測調(diào)查表 杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表 浙江 省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓實踐基地申報表 全國示范化 社區(qū)衛(wèi)生服務中心申報材料等 認真核對數(shù)據(jù) 反復 推敲 虛心請教報表中的各項指標解釋 7 在科室領導的指導和幫助下 通過不斷的學 習 完成通訊報道任務 全年共完成宣傳報道 18 篇 寫作水平有了較大提高 8 參與完成各類創(chuàng)建臺賬 加班加點 保質(zhì)保 量完成創(chuàng)建任務 在各科室積極配合下 收集整理有 關資料 努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心臺賬 第 4 頁 共 4 頁 黨務創(chuàng)建臺賬 消防四個能力建設臺賬 綠色醫(yī)院臺 賬 院務公開臺賬等 9 響應責任醫(yī)師團隊健康教育工作要求 到各 社區(qū)衛(wèi)生服務站開展健康教育講座 健康咨詢等活動 協(xié)助講師團發(fā)放健康教育處方和宣傳冊 拍攝活動現(xiàn) 場照片 10 服從領導安排 積極參與 勤奮肯干 不計 得失 外出參加轄區(qū)學生體檢 社區(qū)衛(wèi)生服務課題入 戶調(diào)查 人大代表選舉等各類指令性工作 保證醫(yī)院 整體工作順利完成 以上是本人一年的工作回顧 在日常中工作中還 存在諸多不足之處 1 理論知識學習雖有進步 但 還沒有深度和廣度 2 辦公室工作紛繁復雜 還需 要更多的耐心和細心 3 工作中不夠大膽 不夠創(chuàng) 新 還需進一步提高自身工作能力 從事醫(yī)院辦公室工作以來 最大的體會是 無規(guī) 律 不由自主 經(jīng)常需要加班加點完成