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子不管不顧的狀態(tài) 因此孩子比較孤僻 由于周玉明不太會寫字 成績更是倒數(shù)的 因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明 因此導(dǎo)致周玉 明的社交范圍較小 同學(xué)們都不愛和他做朋友 四 問題分析 一 問題確認 對于周玉明不會寫字的問題 據(jù)了解 周玉明本身沒有存在問題 如 先天性疾病之類 只是過于懶惰 自暴自棄 加上一年級的時候基 礎(chǔ)沒學(xué)好 導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生 案主的問題也是受到家庭以及學(xué) 校老師同學(xué)的影響 同時 學(xué)校老師和家長也沒有對此進行及時的處理 并有逐漸嚴重 的趨勢 因此 既要針對案主的心理問題進行治療 還要結(jié)合外部資源共同 解決案主的問題 二 對于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題 是由于周玉明不會寫字 成 績差直接導(dǎo)致的 只要把周玉明不會寫字的問題克服 相信同學(xué)們會改變對周玉明的 態(tài)度 五 服務(wù)計劃目標在于協(xié)助案主認清自己面臨的問題 發(fā)展個人的 潛在能力 幫助并促使其解決自己面臨的問題 協(xié)助其調(diào)整人絡(luò) 促使案主能夠自己努力去改善 具體計劃如下1幫助周玉明學(xué)會基本的寫字 比如簡單的一 好 又 此類的漢字一百個2加強對周玉明的心理教育 讓他明白父母老師沒 有放棄自己 使自己也不會自暴自棄 從而進一步提高自己的成績 使同學(xué)們對他改觀 社交范圍擴大3通過與老師家長的溝通 讓他 們明白孩子需要更多的關(guān)注 這樣才能讓孩子健康成長 六 服務(wù)提供我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后 約見 了案主 第一次接觸 案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒 但也比較沉默寡言 在多次見面交談過程中 我與案主也相互了解了不少 明白問題 形成的原因 1社工根據(jù)案主情況 先從案主的心理情況開始 每個月對案主進行 一次心理教育 每次40分鐘 鼓勵他 讓他知道老師還沒有放棄他 爸爸媽媽也很關(guān)心他 同學(xué)也會很愿意與他做朋友 讓他要對自 己有信心 重新拾起對自己的信念 積極應(yīng)對和解決目前困難 2同時 我要對案主自身的問題進行處理 每個星期定期對案主寫字 進行輔導(dǎo)與幫助 每次一節(jié)課 幫助他學(xué)會基本的漢字 看他自己 的能力 掌握一年級學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會的漢字 例如一 又等基本漢 字一百個 3通過與老師家長的溝通 讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注 這樣才 能讓孩子健康成長 例如與老師溝通 讓老師定期的與案主交流 并且輔導(dǎo)他的作業(yè) 在父母方面 可以在空余的時間盡量陪陪孩子 也可以在學(xué)校每過一個月舉辦老師與家長的交流會 促進老師與 家長的溝通 讓孩子健康成長 七 想要達到的效果1通過三個月的服務(wù)提供 通過對案主12次的輔 導(dǎo) 使得案主成功學(xué)會漢字 并且能夠非常流暢的寫下來 2通過對案主四次的心理教育 加強孩子的心理健康問題 使得案主 明白自己的價值 進一步提升自己的信心 能夠更好的練習(xí)寫字以 及一步步的提高學(xué)習(xí)成績 贏得同學(xué)們的喜愛 八 個案反思我按照工作流程進行工作 會取得一定成效 我也一次你充分認識到資源的重要性 通過其他社工的幫助 解決 了案主的心理問題 通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育 解決了案主的學(xué) 習(xí)問題 通過家人的關(guān)懷 解決沉默寡言的問題 本案也存在一些 問題 在取得案主支持方面 我們還不夠到位 以致在隨后與老師同學(xué)的 溝通中經(jīng)常無功而返 造成時間和精力的不必要損耗 因此 在工作中需要不斷地 全程了解案主的各種情況 與案主及 時有效進行溝通 大一團支書學(xué)期工作計劃 一 完善自身建設(shè) 常規(guī)工作有序進行 1 團支部定期召開班子例會 會議有記錄 認真 規(guī)范地填寫好團 支部班級小檔案 2 團支部檔案的管理力求清楚 明了 團總支下發(fā)的各種文件 支 部計劃 總結(jié) 各項活動的計劃 方案等都做到一一歸檔 3 認真做好每年度的團費 團報 團刊的收繳 征訂工作 二 積極開展班級活動 豐富課余時間 1 積極籌備每月校團委所制定的主題團組織生活 不斷創(chuàng)新通過不 同方式使同學(xué)們不僅能提升思想認識又能加強團隊協(xié)作精神 2 多舉行文藝 體育方面的班級活動 豐富同學(xué)們的課余生活 不 僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時間 減少虛度光陰的情況 還能 促進同學(xué)之間的友情 增強班級的凝聚力 3 收集意見 根據(jù)大多數(shù)人的意見對具體活動地點 方案以及備用 方案進行詳細的制定 4 積極組織同學(xué)參加學(xué)校及各院系舉行的各類文體活動 并對參加 者給與一定獎勵 三 在以后的工作中我們要努力讓團支部的工作更加順利 能夠在 今年的工作中更上一層 四 具體方案 1 加強班委團支部的建設(shè) 增強其工作能力與效力 2 班委團支部成員同時也是班級成員 對班級事務(wù)的處理也具有一 定的局限性 故需要不斷的學(xué)習(xí) 來增強其業(yè)務(wù)水平 更好的 高 效的為同學(xué)服務(wù) 3 要有一個完善的班級制度 也讓班級成員知道 班委團支部處理 事情對事不對人 4 每月組織一次班級集體活動 增強班級凝聚力 5 在組織活動時應(yīng)充分考慮班級成員的經(jīng)濟接受能力 力爭每位班 級成員都能參與 并注意出行的安全 6 開展各種文體活動 增強班級內(nèi)部的協(xié)助精神 五 總結(jié)希望同學(xué)們能夠在此方案的帶領(lǐng)下 這學(xué)期更加完美的去 做好團支部工作讓我們通風(fēng)1102班團支部工作更上一層樓 創(chuàng)造出 一個完美的班級 篇二 一 繼續(xù)認真開展民主生活會 俗話說的好 要成才先成人 只有樹立了正確的世界觀 人生觀 價值觀才能成為有用之才 思想建設(shè)是團支部的基礎(chǔ)工作 每兩周一次的民主生活會便是支部 成員進行思想學(xué)習(xí)的好時機 我們會繼續(xù)采用上年度使用的分組策劃法 組織民主生活會 同時對開會的方式進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié) 使大家能在會議過程中學(xué)到東 西 二 與班委合作策劃本年度的食品文化藝術(shù)節(jié) 食品文化藝術(shù)節(jié)是我們食品科技學(xué)院的特色項目 我們每一個食科 人都有義務(wù)將其舉辦的更好 擴大其影響力 班級參與的環(huán)節(jié)主要是食品藝術(shù)作品展和班級活動版塊 希望在大 家的共同努力下能舉辦好本次食品文化藝術(shù)節(jié) 給每一位來參加我 們藝術(shù)節(jié)的人留下深刻的印象 三 至少開展一次班級活動 我們?nèi)ツ晗聦W(xué)期舉辦的石燕湖活動取得了良好的效果 大家不僅玩 得開心班級的凝聚力也得到了提升 更為重要的是通過那次活動同 學(xué)之間的交流不斷加強 四 完善團支部內(nèi)部規(guī)章制度 無規(guī)矩不成方圓 完整的團支部領(lǐng)導(dǎo)集體將保證團工作有條不 紊地進行 健全的規(guī)章制度是班委團委行事的準則 使團支部管理 更條理化規(guī)范化 六 對學(xué)校和學(xué)院里舉行的各項活動在班上積極宣傳 并鼓勵同學(xué) 們積極參加 對參加的每項活動總結(jié)經(jīng)驗 吸取教訓(xùn) 爭取參加下一次活動時有 更大的進步 七 繼續(xù)加強團務(wù)工作 按時收取團費和統(tǒng)計團員信息 八 加強學(xué)風(fēng)建設(shè) 本支部的學(xué)風(fēng)總體而言不錯但仍有進步的空間 上學(xué)期前半學(xué)期上課到勤率并不是太高 但在劉書記 陳老師和各 位同學(xué)的共同努力下 下班學(xué)期的到課率明顯提高 上學(xué)期本支部共29人參加大學(xué)生英語四級考試 其中25人通過 通 過人次據(jù)全院第一 超過學(xué)院總2個百分點 本學(xué)期我們會繼續(xù)加強學(xué)風(fēng)建設(shè) 爭取xx年上學(xué)期所有同學(xué)都能通 過四級考試 同時實現(xiàn)考試零掛科的目標 九 按時進行換屆選舉 換屆選舉任采用自主報名 民主投票的方式進行 篇三 一 指導(dǎo)思想在 數(shù)學(xué)課程標準 指導(dǎo)下 以教育科研為先導(dǎo) 以 課程改革為契機 以課題研究為重點 以校本培訓(xùn)為依托 深入開 展教學(xué)研究 讓課程改革促進課題研究的不斷深入 全面提高教學(xué) 質(zhì)量 積極開展教育教學(xué)的學(xué)習(xí)和研究 從而讓學(xué)生形成一種積極的 生 動的自主 合作 探究的學(xué)習(xí)方式 實現(xiàn)人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué) 人 人都能獲得必需的數(shù)學(xué) 不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展 二 工作目標 1 轉(zhuǎn)變教師的教育觀念 樹立科學(xué)的教育價值觀 現(xiàn)代教育觀 以 先進的教學(xué)理念武裝自己 指導(dǎo)平常的教學(xué)工作 2 穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量 從多方位 多角度對學(xué)生進行評價 讓素質(zhì) 教育落到實處 3 樹立良好的師德師風(fēng) 使教師的自我反思行為縱深發(fā)展 三 具體工作措施 1 開學(xué)初組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校教學(xué)工作計劃及教研組工作計劃 組織 教師學(xué)習(xí)國家教育部頒發(fā)的新課標 新教材 集中備課 寫好計劃 2 按照學(xué)校要求 每學(xué)期進行兩次教學(xué)常規(guī)檢查 期中及期末各一 次 檢查的內(nèi)容包括計劃 總結(jié) 備課 批改 上課 輔導(dǎo) 考核 聽課 評課等內(nèi)容 各項的要求有 1 備課要求教師做到認真?zhèn)浜?上好每一節(jié)課 積極改進課堂的教 學(xué)方法 開展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的研究 突出課堂教學(xué)的三維目標的落實 同時在每一堂課后寫上這一節(jié)課的教學(xué)反思 2 教師每周至少聽一節(jié)課 做到記錄詳細完整 并有評議和建議 3 作業(yè)布置 每授完一課時布置一次作業(yè) 作業(yè)要求教師做到全班統(tǒng)一格式 排版合理 書寫工整 作業(yè)封面 填寫規(guī)范 教師批改要及時 詳細認真 批語規(guī)范工整 打分準確 必要時還 要做到有批注 4 認真抓好輔導(dǎo) 照顧學(xué)生的個體差異 通過輔導(dǎo)幫助學(xué)生鞏固已 學(xué)的知識 把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為技能 發(fā)展學(xué)生的特長 課外外輔導(dǎo) 要做到抓兩頭 促中間 達到全面提高 5 按學(xué)校要求抓好單元考核及期中期末 特長生競賽的考試 單元考試要及時統(tǒng)計好三率一分送交教導(dǎo)處 及時查漏補缺 力爭三率一分達標 3 抓好畢業(yè)班的輔導(dǎo)工作 培養(yǎng)尖子生 迎接水平檢測考試 4 抓好一到五年級課改實驗工作 組織教師 教育教學(xué)理論 積極 進行課堂研究并做好課后記 教學(xué)隨筆 教學(xué)案例分析 教學(xué)總結(jié) 試卷分析等文字積累工作 5 做好師徒幫帶工作 促進年青教師盡快成長 6 大力推進信息教育技術(shù)與數(shù)學(xué)學(xué)科的整合 充分利用多媒體輔助 教學(xué) 優(yōu)化教學(xué)方法與教學(xué)手段 7 抓教師的專業(yè)成長 絡(luò)教研的方式 促進教師進行教學(xué)專題的研 究 鼓勵教師參與新課程教學(xué)的實踐與反思探討教學(xué)中的疑難與困惑 并積極寫博客 把自己在教學(xué)中的所得所失所想寫出來與大家共同 分享 淘寶客服主管工作計劃ppt 1 完善客服大廳的各項規(guī)章制度 并落實執(zhí)行獎罰制度 2 監(jiān)督檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作 3 收取及審閱每天的投訴記錄 巡查報告表格 維修事項 并跟進 處理 4 負責(zé)對客服大廳人員的工作做出安排及進行指導(dǎo) 監(jiān)督及考核 5 接受接待員和管 理 員不能處理的業(yè)戶投訴 并予記錄 并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工 作 6 對客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理 重要 事件要向社區(qū)主任報告 7 安排管 理 員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單 并督促下屬完成統(tǒng)計各項費用 的收繳率 8 負責(zé)定期對接待員 管 理 員的服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計 分析 并提出整改方案 9 制定客服大廳人員的培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)工作 工作內(nèi)容及標準 1 熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程 2 完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程 監(jiān)督制度和流程的執(zhí)行 情況并做好相關(guān)記錄 3 統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作 根據(jù)崗位工作職責(zé)和工作內(nèi)容 監(jiān)督工作質(zhì)量 防止出現(xiàn)違規(guī) 違例情況 發(fā)生重大情況時 第 一時間向社區(qū)主任匯報 并密切配合社區(qū)主任處理事情 4 每天收取投訴記錄表 巡查報告表 維修需求表等相關(guān)工作表格 并依照客服大廳的相關(guān)規(guī)定 認真細致審閱各表單所記錄的內(nèi)容 并根據(jù)實際情況進行分類 盡快的落實處理 5 安排管 理 員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單 管 理 員必須將繳費單分發(fā)到位 避免業(yè)戶因為繳費單未及時送達或者分 發(fā)錯誤而造成繳費延誤 繳費單分發(fā)下去后 應(yīng)關(guān)注費用的收繳情況 繳費截止

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