贊美的語言技巧

贊美 贊美的語言技巧 贊美的好處 1 架起溝通的橋梁 2 增強(qiáng)自信心 3 打開心扉 4 增強(qiáng)人與人之間的親近感 這次談判的成功與您是分不開的感謝合作 不敢當(dāng)不敢當(dāng) 常言道 心寬體胖您這樣魁梧真讓人羨慕 快別提了天天減肥卻越減越肥 肥是種美德你看董卓袁世凱哪個(gè)不肥 況且你是老板天天應(yīng)酬吃喝能不肥么我想肥還肥不起來呢 誠(chéng)心 說話態(tài)度說話語句學(xué)會(huì)得體的贊美別人考慮措辭是否得體知道對(duì)方的禁忌 有針對(duì)性 提他們引以為傲的過去引起共同話題 夸贊他的開拓力與創(chuàng)造精神 頭腦靈活為官清廉 情景 情景演練 假設(shè)你是一名圖書推銷員 你如何讓一位目不識(shí)丁的家庭主婦欣然接受你的推銷呢 適當(dāng)運(yùn)用 有針對(duì)性 有誠(chéng)心 的語言技巧進(jìn)行演練 及時(shí)贊美 滿足人自尊心的需要也是自己心胸豁達(dá)的表現(xiàn) 當(dāng)眾及時(shí)贊美的效果最為顯著 開頭的贊揚(yáng) 能激勵(lì)他下決心做出成績(jī)中間的贊揚(yáng) 有益于對(duì)方再接再厲結(jié)尾的贊揚(yáng) 則可以肯定成績(jī) 指出進(jìn)一步的努力方向 找亮點(diǎn) 在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上或身邊一切可以贊美的事物 從而拉近距離 你換新手機(jī)了 真漂亮 這款手機(jī)我也很喜歡 張先生 您的車太炫了 不知道迷倒了多少人 王小姐 你的包真特別 在哪買的 好像我們本地沒有見過 劉先生 你的辦公室是我見過最具有文化氣息的 這么多的字畫 都是您的杰作么 風(fēng)靡全球達(dá)半世紀(jì)的喜劇泰斗卓別林 一九七五年三月四日 以八十五高齡在英國(guó)白金漢宮被伊現(xiàn)莎白女王封為爵士之尊榮 在封爵儀式中 女王對(duì)興奮的卓別林說 我觀賞過許多你的電影 你是一位難得的好演員 事后 有人問卓別林受封的感想 他有點(diǎn)遺憾地說 女王陛下雖然說她看過我演的許多電影 并稱贊我演得好 可是她沒說出哪部電影的哪個(gè)地方演得最好 由此可知 贊美必須說出具體事實(shí) 盡量針對(duì)某人做出某件事 才會(huì)發(fā)揮宏大的效果 具體的贊美 要具體 要實(shí)在 不過分夸張有的放矢 你太漂亮了 這件衣服穿在你身上真漂亮 你真有頭腦 你怎么就能想出這樣的好辦法呢 你的工作很出色 你是個(gè)好職員 又稱 輾轉(zhuǎn)相傳 的贊美 從第三者轉(zhuǎn)述而來的贊美 真正懂得贊美的人 深知轉(zhuǎn)述贊美的威力 所以較少當(dāng)面贊美別人 較多背后贊美別人 背面贊美 背后頌揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn) 比當(dāng)面恭維更為有效 情景演練 1 模擬場(chǎng)景 你與一位公司重要客戶見面會(huì)談 在最短時(shí)間內(nèi)找到客戶的亮點(diǎn) 與客戶建立良好的關(guān)系 恰當(dāng)運(yùn)用贊美的語言技巧 2 請(qǐng)擬定一個(gè)合適的場(chǎng)景 合理運(yùn)用及時(shí)贊美背面贊美的方式進(jìn)行對(duì)話 可以選擇在社交場(chǎng)合或公司同事之間 課堂小結(jié) 贊美的語言技巧 贊美的力量 有誠(chéng)心有針對(duì)性具體找亮點(diǎn)及時(shí)贊美背面贊美 課后練習(xí) 運(yùn)用 贊美的語言技巧 設(shè)想與對(duì)方初次見面如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí) 在最短時(shí)間內(nèi)建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系 謝謝指導(dǎo) 口才對(duì)于個(gè)人的意義 口才是一個(gè)人智慧的反映 它是影響一個(gè)人事業(yè)成功 人際和睦 生活幸福 精神愉快的重要素質(zhì) 也是一個(gè)人隨身攜帶永不過時(shí)的基本能力 2 為什么要訓(xùn)練口才 1 社交中的口才藝術(shù)2 服務(wù)行業(yè)中的口才藝術(shù)3 說服的口才藝術(shù)4 演講的口才藝術(shù)5 論辯上的口才藝術(shù) 2 語言表達(dá)能力測(cè)試 表達(dá)能力是一種將自己的感覺正確地傳遞給他人的能力 傳遞的途徑有很多種 你可以通過表情或者形體語言暗示給別人你的心思 當(dāng)然 最重要的表達(dá)方式還是你的語言 6 我時(shí)常避免表達(dá)自己的感受 7 在給一位不太熟悉的人打電話時(shí)我會(huì)感到緊張 8 向別人打聽事情對(duì)我而言是困難的事 9 我不習(xí)慣和別人聊天 10 我覺得同陌生人說話有些困難 2 語言表達(dá)能力測(cè)試 11 同老師或是上司談話時(shí) 我感到緊張 12 我在演說時(shí)思維變得混亂和不連貫 13 我無法很好地識(shí)別別人的情感 14 我不喜歡在大庭廣眾面前講話 15 我的文字表達(dá)能力遠(yuǎn)比口頭表達(dá)能力強(qiáng) 2 語言表達(dá)能力測(cè)試 16 我無法在一位內(nèi)向的朋友面前輕松自如地談?wù)撟约旱那闆r 17 我不善于說服人 盡管有時(shí)我覺得很有道理 18 我不能自如地用非口語 眼神 手勢(shì) 表情等 表達(dá)感情 19 我不善于贊美別人 感到很難把話說得自然親切 20 在與一位迷人的異性交談時(shí)我會(huì)感到緊張 2 語言表達(dá)能力測(cè)試 每題均有兩個(gè)測(cè)試結(jié)果 是 否 答一個(gè) 是 得1分 14分以上表示語言表達(dá)能力較弱 9 14 含 分表示一般 5 8 含 分表示較好 5分以下表示語言表達(dá)能力非常好 2 語言表達(dá)能力測(cè)試結(jié)果 4 你的表達(dá)得體嗎 B 老大爺 您別這么磨磨蹭蹭的 OK C 快帶孩子去醫(yī)院吧 再不去 會(huì)得腦膜炎死掉的 D 這是你家拍來的電報(bào) 說你奶奶永垂不朽了 A 您來作報(bào)告 想必會(huì)感到榮幸 注意對(duì)象 語言表達(dá)得體之一 1 故事結(jié)果會(huì)如何呢 從前有個(gè)秀才到集市上去買柴 他對(duì)挑柴的客氣地說 荷薪者過來 挑夫只聽懂了 過來 二個(gè)字 就過去了 秀才又問 其價(jià)幾何 挑夫只聽懂 價(jià) 這個(gè)字 就開了個(gè)價(jià) 秀才于是討價(jià)還價(jià)了 外實(shí)而內(nèi)虛 煙多而焰少 請(qǐng)損之 這回挑夫怎么也聽不懂 于是挑起柴走了 2 看圖畫 思考 為什么會(huì)這樣 3 人口普查員問農(nóng)村老太太 有配偶嗎 怎樣做到語言得體 注意場(chǎng)合 語言表達(dá)要得體之二 場(chǎng)合 既指一定的時(shí)間 地點(diǎn)構(gòu)成的總體氛圍 也指交際當(dāng)時(shí)的自然情景和社會(huì)情景 例1 一家人家生了一個(gè)男孩 合家高興透頂了 滿月的時(shí)候 抱出來給客人看 一個(gè)說 這孩子將來要發(fā)財(cái)?shù)?他于是得到一番感謝 一個(gè)說 這孩子將來要做官的 他于是收回幾句恭維 一個(gè)說 這孩子將來是要死的 他于是得到一頓大家合力的痛打 環(huán)境場(chǎng)合分為四種類型 會(huì)議場(chǎng)合 說話要莊重 規(guī)范 用書面語 工作場(chǎng)合 用語準(zhǔn)確 簡(jiǎn)要 常用術(shù)語行話 生活場(chǎng)合 說話自然 靈活 多用口語 娛樂場(chǎng)合 說話風(fēng)趣 生動(dòng) 多用口語 注意目的 語言表達(dá)要得體之三 目的一 在列車上尋找一個(gè)人1 外貌2 身高3 口音4 衣著5 明顯標(biāo)志目的二 在列車上介紹一個(gè)人張淑麗始終面帶微笑 在擁擠匆忙的人流中為旅客忙活著 對(duì)老 弱 病 殘 孕等重點(diǎn)旅客做到重點(diǎn)照顧 這是我們每個(gè)乘務(wù)人員應(yīng)有的基本覺悟 所以十年來 在提高乘務(wù)人員的自身素質(zhì)上 我們是下過一番苦功夫的 1 有人隨地吐痰 你批評(píng)他 隨地吐痰不衛(wèi)生 他貌似有理地說 有痰不吐是對(duì)自己不衛(wèi)生 答 2 有人上車不排隊(duì) 往前擠 你批評(píng)他 不要擠嘛 講一點(diǎn)兒社會(huì)公