質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)理實(shí)施細(xì)則

1、 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 編制人： 批準(zhǔn)人： 批準(zhǔn)時(shí)間： 山東省建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司 銀豐唐郡項(xiàng)目監(jiān)理部 目 錄1、 工程概況二、質(zhì)量控制的原則三、質(zhì)量控制的目標(biāo)四、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作的主要內(nèi)容五、施工階段工程質(zhì)量控制六、質(zhì)量控制措施七、質(zhì)量保修期內(nèi)的質(zhì)量控制一、工程概況 本工程為銀豐唐郡3#地塊多層及高層住宅樓，位于濟(jì)南市歷城區(qū)唐冶新區(qū)圍子山路西側(cè)、幼安街以北，文苑路以南、浚路疏以東，包括6棟多層，8棟高層。多層及高層住宅的主體結(jié)構(gòu)為剪力墻結(jié)構(gòu)，部分商業(yè)、公建為框架結(jié)構(gòu)，其中16#樓及11#12#14#樓為平板式筏形基礎(chǔ)，710#樓及13#15#樓為人工挖孔樁基礎(chǔ).二、質(zhì)量控制的原則1、

2、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，牢固確立和堅(jiān)決貫徹工程建設(shè)“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針。2、實(shí)施對(duì)施工全過(guò)程、對(duì)質(zhì)量因素全方位的全面質(zhì)量控制。3、實(shí)行質(zhì)量預(yù)控、過(guò)程監(jiān)控和事后驗(yàn)控相結(jié)合并以預(yù)防為主的控制方針，把質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制到最小程度。4、突出質(zhì)量控制的針對(duì)性，準(zhǔn)確把握工程關(guān)鍵和施工難點(diǎn)，在全面監(jiān)控的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)工序和關(guān)鍵因素的監(jiān)控。5、質(zhì)量監(jiān)控的程序、方法、措施應(yīng)規(guī)范化，具有足夠的監(jiān)控深度和力度，確保監(jiān)控效果。三、質(zhì)量控制的目標(biāo)工程項(xiàng)目的質(zhì)量是指通過(guò)工程建設(shè)過(guò)程所形成的工程符合有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、設(shè)計(jì)文件的程度和滿足業(yè)主要求的程度，工程項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵包括工程項(xiàng)目的質(zhì)量、功能和使用價(jià)值的質(zhì)量三個(gè)

3、方面。監(jiān)理工程師對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理，制止影響工程各種不利因素，使承包人提交使用的工程項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范、使用要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。四、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作的主要內(nèi)容（一）參與設(shè)計(jì)交底設(shè)計(jì)交底由建設(shè)單位主持，設(shè)計(jì)單位、承包單位和監(jiān)理單位的主要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員參加。監(jiān)理工程師通過(guò)設(shè)計(jì)交底應(yīng)了解的基本內(nèi)容：1、建設(shè)單位對(duì)本工程的要求，施工現(xiàn)場(chǎng)的自然條件(地形、地貌)，工程地質(zhì)與水文地質(zhì)條件等；2、設(shè)計(jì)主導(dǎo)思想，建筑藝術(shù)要求與構(gòu)思，使用的設(shè)計(jì)規(guī)范，抗震烈度確定，基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，裝修設(shè)計(jì)，設(shè)備設(shè)計(jì)(設(shè)備選型)等；3、對(duì)基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)及裝修施工的要求，對(duì)建材的要求，對(duì)使用新技

4、術(shù)、新工藝、新材料的要求，以及施工中應(yīng)特別注意的事項(xiàng)等；4、設(shè)計(jì)單位對(duì)監(jiān)理單位和承包單位提出的施工圖紙中的問(wèn)題的答復(fù)。5、設(shè)計(jì)交底應(yīng)有記錄，會(huì)后由承包單位負(fù)責(zé)整理；設(shè)計(jì)變更、洽商應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、承包單位簽認(rèn)。（二）工程量清單審核項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后立即督促施工單位報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的工程量清單核對(duì)資料，一個(gè)月內(nèi)完成審核工作。并隨時(shí)補(bǔ)充設(shè)計(jì)變更資料，經(jīng)常掌握投資變動(dòng)情況，按期統(tǒng)計(jì)分析。（三）審核施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)1、施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)審核程序（1）承包單位的項(xiàng)目經(jīng)理部編制的施工組織設(shè)計(jì)必須在開(kāi)工前填報(bào)施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)報(bào)審表，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審核；（2）項(xiàng)目監(jiān)理部總

5、監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師審核，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)同意，批準(zhǔn)實(shí)施(必要時(shí)經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位認(rèn)可)；需要承包單位修改時(shí)，應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)書(shū)面意見(jiàn)退回承包單位修改，修改后再報(bào)，重新審核；（3）對(duì)于重大或特殊的工程，項(xiàng)目監(jiān)理部還應(yīng)將施工組織設(shè)計(jì)報(bào)公司總工程師審核后再簽認(rèn)發(fā)給承包單位；（4）施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部審核后，承包單位如須做較大的變動(dòng)，須經(jīng)總監(jiān)理工程師審核同意。（5）規(guī)模較大、工藝較復(fù)雜的工程，群體工程或分期出圖的工程，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，可分階段報(bào)批施工方案；（6）技術(shù)復(fù)雜或采用新技術(shù)的分項(xiàng)、分部工程，承包單位應(yīng)編制分項(xiàng)、分部工程施工方案，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部審核。2、審核施工組

6、織設(shè)計(jì)(施工方案)的主要內(nèi)容（1）承包單位的審批手續(xù)是否齊全；（2）施工總平面布置圖是否合理；（3）施工布置是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是否可靠并具有針對(duì)性；（4）工期安排是否滿足建設(shè)工程施工合同要求；（5）進(jìn)度計(jì)劃是否保證施工的連續(xù)性和均衡性，所需的人力、材料、設(shè)備的配置與進(jìn)度計(jì)劃是否協(xié)調(diào)；（6）承包單位的質(zhì)量保證體系是否健全；（7）安全、環(huán)保、消防和文明施工措施是否符合有關(guān)規(guī)定；（8）季節(jié)施工方案和專項(xiàng)施工方案的可行性、合理性和先進(jìn)性；（9）監(jiān)理工程師認(rèn)為應(yīng)審核的其他內(nèi)容。（四）查驗(yàn)施工測(cè)量放線成果1、監(jiān)理工程師應(yīng)檢查承包單位的專職測(cè)量人員的崗位證書(shū)及測(cè)量設(shè)備檢定證書(shū)；2、承包

7、單位應(yīng)將施工測(cè)量方案、紅線樁的校核成果，水準(zhǔn)點(diǎn)的引測(cè)成果填寫施工測(cè)量放線報(bào)驗(yàn)單報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部查驗(yàn)；3、承包單位在施工場(chǎng)地設(shè)置平面座標(biāo)控制網(wǎng)(或控制導(dǎo)線)及高程控制網(wǎng)后，應(yīng)填寫施工測(cè)量放線報(bào)驗(yàn)單報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部查驗(yàn)；4、對(duì)承包單位的報(bào)驗(yàn)，監(jiān)理工程師應(yīng)進(jìn)行必要的內(nèi)業(yè)及外業(yè)復(fù)核，符合規(guī)定時(shí)，由監(jiān)理工程師簽認(rèn)；5、監(jiān)理工程師應(yīng)檢查承包單位對(duì)紅線樁、水準(zhǔn)點(diǎn)、工程的控制樁等是否采取有效保護(hù)措施。（五）第一次工地會(huì)議第一次工地會(huì)議由建設(shè)單位主持，在工程正式開(kāi)工前進(jìn)行。1、第一次工地會(huì)議應(yīng)由下列人員參加：(1)建設(shè)單位授權(quán)駐現(xiàn)場(chǎng)代表及有關(guān)職能人員；(2)總承包單位項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理及有關(guān)職能人員，分包單位主要負(fù)責(zé)人；(

8、3)公司項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員。2、會(huì)議主要內(nèi)容：（1）建設(shè)單位負(fù)責(zé)人宣布項(xiàng)目總監(jiān)理工程師并向其授權(quán)；（2）建設(shè)單位負(fù)責(zé)人宣布總承包單位及其駐現(xiàn)場(chǎng)代表(項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理)；（3）總監(jiān)理工程師與項(xiàng)目經(jīng)理相互介紹各方組織機(jī)構(gòu)、人員及其專業(yè)、職務(wù)分工；（4）項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)施工現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備的情況；（5）會(huì)議各方協(xié)商確定協(xié)調(diào)的方式，參加監(jiān)理例會(huì)的人員、時(shí)間及安排；（6）其它事項(xiàng)。第一次工地會(huì)議后，由項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)整理編印會(huì)議紀(jì)要，分發(fā)有關(guān)各方。（六）施工監(jiān)理交底施工監(jiān)理交底由總監(jiān)理工程師主持，中心內(nèi)容為貫徹項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃；1、參加人員：（1）總承包單位項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)職能人員，分包單位主要負(fù)責(zé)人；

9、（2）項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師及有關(guān)監(jiān)理人員。2、施工監(jiān)理交底的主要內(nèi)容：（1）國(guó)家及省市發(fā)布的有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的政策、法令、法規(guī)；（2）闡明有關(guān)合同中規(guī)定的建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承包單位的權(quán)利和義務(wù)；（3）介紹監(jiān)理工作內(nèi)容；（4）介紹監(jiān)理控制工作的基本程序和方法；（5）有關(guān)報(bào)表的報(bào)審要求。（七）核查開(kāi)工條件承包單位認(rèn)為達(dá)到開(kāi)工條件時(shí)應(yīng)向項(xiàng)目監(jiān)理部申報(bào)工程開(kāi)工報(bào)審表。監(jiān)理工程師應(yīng)核查下列條件：1、主管部門已簽發(fā)建設(shè)工程施工許可證；2、組織設(shè)計(jì)已經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審定；3、控制樁已查驗(yàn)合格；4、單位技術(shù)管理人員已到位，施工設(shè)備已按需要進(jìn)場(chǎng)；主要材料供應(yīng)已落實(shí)；5、現(xiàn)場(chǎng)道路、水、電、通訊等已達(dá)到開(kāi)工條

10、件。6、工程師審核認(rèn)為具備開(kāi)工條件時(shí)，由總監(jiān)理工程師在承包單位報(bào)送的工程開(kāi)工報(bào)審表上簽署意見(jiàn)。施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序（開(kāi)工前的審查）1、監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)2、建立監(jiān)理實(shí)驗(yàn)室，做好試驗(yàn)的準(zhǔn)備工作。3、熟悉圖紙和施工招標(biāo)文件。4、建立監(jiān)理圖表和檔案。監(jiān)理工程師工作準(zhǔn)備 審查開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告熟悉和審閱施工圖紙（包括經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的變更設(shè)計(jì)施工圖紙）。審查施工組織與計(jì)劃、施工方案及施工機(jī)械、試驗(yàn)等基礎(chǔ)資料。復(fù)核承包人上報(bào)的測(cè)量復(fù)核資料以及施工放樣，座標(biāo)資料的推算等。監(jiān)督承包人對(duì)工程場(chǎng)地的占用?；旌狭吓浜媳群驮牧系脑囼?yàn)等。首批分項(xiàng)工程開(kāi)工審批分項(xiàng)工程開(kāi)工申請(qǐng)下達(dá)開(kāi)工令審查承包人的質(zhì)保組織體系。明確承包人自檢的職責(zé)與

11、要求，以及承包人自檢的時(shí)間、頻率和方法及報(bào)表。督促承包人建立工地實(shí)驗(yàn)室，并提前做好有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)。建立施工檔案，隨時(shí)接受監(jiān)理工程師的檢查。審查承包人的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)。審查承包人的施工前準(zhǔn)備熟悉合同文件，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行施工招標(biāo)的有關(guān)工作五、施工階段工程質(zhì)量控制（一）質(zhì)量控制策劃1、制訂監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。依據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，以工程的主要分項(xiàng)工程為對(duì)象，制訂一系列的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，全面覆蓋主要工種和主要工序，作為實(shí)施質(zhì)量控制的監(jiān)理技術(shù)作業(yè)文件。根據(jù)本工程的情況，初步考慮擬在樁基工程、基礎(chǔ)工程、鋼筋砼工程、砌筑工程、地面與樓面工程、門窗工程、一般裝飾工程、屋面工程等方面分別制訂一項(xiàng)或若干項(xiàng)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。在安裝工程方面

12、制訂電氣、給排水、暖通等專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。制訂監(jiān)理實(shí)施細(xì)則時(shí)。須按公司監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制辦法的規(guī)定執(zhí)行。2、確定監(jiān)控重點(diǎn)。針對(duì)本工程的技術(shù)關(guān)鍵和施工難點(diǎn)，一方面加強(qiáng)對(duì)施工單位單位施工技術(shù)方案的預(yù)審，確保其可靠性、合理性。另一方面，將相關(guān)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則作為策劃和實(shí)施重點(diǎn)，在內(nèi)容深度和監(jiān)控力度方面有所側(cè)重。根據(jù)招標(biāo)文件的勘察資料，初步分析作為本工程監(jiān)控重點(diǎn)的技術(shù)關(guān)鍵、施工難點(diǎn)有以下幾項(xiàng)：（1）樁及樁基的施工；（2）基礎(chǔ)工程的施工；（3）混凝土的模板支設(shè)質(zhì)量；（4）結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎和混凝土的澆筑質(zhì)量；（5）屋面及外墻和底層抗?jié)B防漏。公司根據(jù)經(jīng)IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證通過(guò)的程序文件，已對(duì)圖紙會(huì)審、施

13、工組織設(shè)計(jì)審批、工程開(kāi)工、工程停工復(fù)工、分包工程、建筑材料、施工測(cè)量、分項(xiàng)分部工程、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定、質(zhì)量事故、單位工程竣工驗(yàn)收、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理資料管理諸多環(huán)節(jié)，分別制訂了監(jiān)理辦法，形成了系統(tǒng)性的監(jiān)理管理作業(yè)文件。（二）質(zhì)量控制工作內(nèi)容通過(guò)合理審查施工方案，對(duì)工序質(zhì)量實(shí)施事前、事中、事后的全過(guò)程跟蹤監(jiān)督和及時(shí)解決施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題，確保各分部分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，從而確保該工程總體質(zhì)量，確保合格的質(zhì)量目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)完成以下工作內(nèi)容：（1）審查分包單位的資質(zhì)；（2）審核施工單位開(kāi)工條件；（3）審核施工組織設(shè)計(jì)和施工方案；（4）審核施工單位質(zhì)量技術(shù)管理體系和質(zhì)保體系，核查施工單

14、位組織機(jī)構(gòu)，管理制度及管理技術(shù)人員和特殊作業(yè)人員資格；（5）檢查測(cè)量放線成果；（6）考核試驗(yàn)室資格；（7）審核原材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量；做好試驗(yàn)見(jiàn)證記錄；（8）定期檢查施工單位的直接影響質(zhì)量的計(jì)量設(shè)備的技術(shù)狀況；（9）對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行巡視檢查，驗(yàn)收合格檢驗(yàn)批工程和隱蔽工程；（10）對(duì)關(guān)鍵部位工序進(jìn)行旁站，做好旁站記錄；（11）進(jìn)行分部分項(xiàng)和單位工程驗(yàn)收；（12）主持或參與事故調(diào)查；（13）參加工程竣工驗(yàn)收，提供工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。（三）質(zhì)量控制的工作方法和手段1、根據(jù)房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法和本工程特點(diǎn)，對(duì)本工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理；2、對(duì)本工程所用的材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測(cè)和平行

15、檢驗(yàn)；3、對(duì)分項(xiàng)工程、隱蔽工程、技術(shù)復(fù)核等作平行檢驗(yàn)；4、運(yùn)用全面質(zhì)量管理思想，分析“人、機(jī)、料、法、環(huán)、管、工”七因素，開(kāi)好各種質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)、工作例會(huì)及專題會(huì)議等；5、運(yùn)用直方圖、正態(tài)分布圖及其它管理圖表對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，找出主要質(zhì)量問(wèn)題及質(zhì)量管理重點(diǎn)；6、審核施工單位的質(zhì)量保證體系各要素，尋找管理漏洞并督促改正；7、運(yùn)用監(jiān)理通知、停工通知等行政指令，綜合整治存在的工程質(zhì)量問(wèn)題；8、應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助管理和監(jiān)理通軟件，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息、資料等電子文本化，動(dòng)態(tài)分析工程質(zhì)量問(wèn)題，提高工作效率。根據(jù)本工程的質(zhì)量要求，監(jiān)理工作必須做到三個(gè)到位、運(yùn)用四種手段、牢記六條規(guī)定。（1）三個(gè)到位：即現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員必

16、須做到“人到位、心到位、服務(wù)到位”。監(jiān)理單位必須按合同要求及時(shí)派出能勝任工作需要的專業(yè)監(jiān)理人員，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員必須全身心地投入到監(jiān)理工作中，積極履行監(jiān)理方所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、監(jiān)幫結(jié)合，從而保證監(jiān)理工作的深度。（2）四種手段：即旁站、檢測(cè)、試驗(yàn)和指令性文件。1）旁站。施工過(guò)程中對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和部位實(shí)施旁站，檢查施工過(guò)程中材料及混合料與批準(zhǔn)的是否相符合，檢查施工過(guò)程中是否按批準(zhǔn)的方案、技術(shù)規(guī)范施工。2）檢測(cè)。監(jiān)理工程師對(duì)完成工程的幾何尺寸進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量驗(yàn)收，不符合要求的要求施工單位進(jìn)行整修，無(wú)法整修的要求返工。3）試驗(yàn)。對(duì)各種材料、混合料配比、砼、砂漿等級(jí)配，監(jiān)理工程師進(jìn)行隨機(jī)抽樣試

17、驗(yàn)和平行檢驗(yàn)，以保證工程質(zhì)量。4）指令性文件。施工單位與監(jiān)理工程師的工作往來(lái)，必須以文字為準(zhǔn)。監(jiān)理工程師對(duì)易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的工序或發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)以書(shū)面提請(qǐng)施工單位加以重視、整改和返工重做；對(duì)嚴(yán)重違反國(guó)家規(guī)定、規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計(jì)文件的施工行為，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商同意后，有權(quán)做出暫時(shí)停止施工的指令；有權(quán)對(duì)不符合國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量有懷疑的材料經(jīng)甲方同意后作出替換、進(jìn)行試驗(yàn)及禁止施工的指令。（3）六條規(guī)定1）按照合同規(guī)定實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。總監(jiān)理工程師行使合同賦予監(jiān)理單位的權(quán)限，對(duì)工程的投資、工期和質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理。2）對(duì)監(jiān)理的工程項(xiàng)目，施工單位結(jié)算工程進(jìn)度款要經(jīng)總監(jiān)理工程師核定簽字認(rèn)可，建

18、設(shè)單位審查同意后方可支付。3）對(duì)影響工程質(zhì)量和使用功能以及不合理的設(shè)計(jì)圖紙，監(jiān)理單位有權(quán)要求有關(guān)單位修改。4）對(duì)原材料、構(gòu)配件及設(shè)備應(yīng)由監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)定，要有出廠合格證明、技術(shù)合格證及質(zhì)量保證和復(fù)試報(bào)告等。5）分項(xiàng)、分部工程的檢查，施工前施工單位應(yīng)將該項(xiàng)工程的施工工藝、原材料的使用等及樣板，均應(yīng)報(bào)監(jiān)理單位審查，同意后方可施工。屬隱蔽工程，監(jiān)理必須嚴(yán)格按每道工序進(jìn)行檢查，合格后簽發(fā)分項(xiàng)工程認(rèn)可證。6）監(jiān)理例會(huì)。監(jiān)理例會(huì)由總監(jiān)理工程師組織與主持。按一定程序召開(kāi)，及時(shí)研究工地出現(xiàn)的包括計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量及工程款支付等諸多問(wèn)題。會(huì)議紀(jì)要由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)整理，經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，與會(huì)各方確認(rèn)后，作為工程

19、檔案資料。（四）質(zhì)量控制的工作程序1、工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制程序（1）承包單位填寫工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表；（2）監(jiān)理工程師審核相關(guān)技術(shù)資料，必要時(shí)到廠家考察；（3）如審核不合格，承包單位重選并重報(bào)，直至審核合格后，方可使用。2、分項(xiàng)、分部工程簽認(rèn)程序（1）承包單位自檢分項(xiàng)工程合格，填寫分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；（2）監(jiān)理工程師審核，如審核不合格，承包單位糾正后重報(bào)，直至審核合格，監(jiān)理工程師簽認(rèn)分項(xiàng)工程；（3）承包單位自檢分部工程合格，填寫分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄及提交相關(guān)技術(shù)資料；（4）監(jiān)理工程師審核，如審核不合格，承包單位糾正后重報(bào)，直至審核合格，監(jiān)理工程師簽認(rèn)分部工程；3、單位工程驗(yàn)

20、收程序（1）承包單位自檢合格后填報(bào)<單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄>；（2）監(jiān)理工程師核查質(zhì)量保證資料；（3）總監(jiān)理工程師組織竣工預(yù)驗(yàn)收，如預(yù)驗(yàn)收有缺陷，項(xiàng)目監(jiān)理部簽發(fā)監(jiān)理通知要求承包單位進(jìn)行整改，直至監(jiān)理工程師確認(rèn)已整改合格；（4）建設(shè)單位組織監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位和政府有關(guān)部門正式驗(yàn)收。六、質(zhì)量控制措施1、組織管理措施（1）總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制度工程項(xiàng)目實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，全權(quán)代表監(jiān)理單位履行委托監(jiān)理合同，承擔(dān)合同中所規(guī)定的監(jiān)理單位的責(zé)任和任務(wù)，總監(jiān)對(duì)外向業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)向監(jiān)理單位負(fù)責(zé)，確保監(jiān)理合同的全面履行。（2）監(jiān)理的報(bào)表制度督促施工單位做好日、周、月的工程報(bào)告，工程報(bào)告應(yīng)

21、包括投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全和文明施工情況。監(jiān)理單位每周、每月向業(yè)主提交建設(shè)監(jiān)理周、月報(bào)，監(jiān)理報(bào)告應(yīng)包括投資、進(jìn)度、質(zhì)量、安全和文明施工情況。（3）工程開(kāi)工申請(qǐng)制度施工單位在各項(xiàng)開(kāi)工準(zhǔn)備工作完成以后填報(bào)工程開(kāi)工報(bào)審表，駐地監(jiān)理工程師對(duì)準(zhǔn)備情況進(jìn)行逐項(xiàng)檢查審核，簽署是否同意開(kāi)工的意見(jiàn)報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)，總監(jiān)在與業(yè)主取得一致意見(jiàn)后下達(dá)是否開(kāi)工的指令。（4）工地現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)制度每周總監(jiān)召開(kāi)監(jiān)理部全體監(jiān)理人員會(huì)議，總結(jié)上周工作，布置下周監(jiān)理要求，討論和解決監(jiān)理中的有關(guān)問(wèn)題。工地每周召開(kāi)一次工地例會(huì)，由業(yè)主、設(shè)計(jì)（如果能參加）、施工、監(jiān)理參加，例會(huì)的主要內(nèi)容是檢查上一次例會(huì)討論的工作完成情況，解決工地現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)

22、題，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，安排下步工作，例會(huì)由監(jiān)理方主持召開(kāi)并形成會(huì)議紀(jì)要。（5）企業(yè)質(zhì)量保證體系及項(xiàng)目質(zhì)量保證體系審查制度審查施工單位的質(zhì)量方針政策、質(zhì)量目標(biāo)、宣言、質(zhì)量要求、質(zhì)量工作計(jì)劃和指示、質(zhì)量檢查規(guī)定、質(zhì)量管理工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)系。審查施工單位對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量方針政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量要求、質(zhì)量工作計(jì)劃和指示、質(zhì)量檢查的規(guī)定、質(zhì)量工作程序是否滿足項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要，審查項(xiàng)目質(zhì)量體系是否反映在合同、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目管理計(jì)劃和工作計(jì)劃中。（6）施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度圖紙會(huì)審是減少圖紙錯(cuò)誤、提高設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要手段，也是保證施工順利進(jìn)行的有效措施。對(duì)于分批分階段提供的設(shè)計(jì)圖紙還需分次組織會(huì)審。正

23、式會(huì)審前，施工方應(yīng)組織內(nèi)部預(yù)審，將預(yù)審內(nèi)容交監(jiān)理方匯總，形成統(tǒng)一意見(jiàn)。正式圖審由總監(jiān)主持，會(huì)審紀(jì)要由監(jiān)理記錄、整理，并經(jīng)與會(huì)各方簽認(rèn)蓋章。（7）施工組織設(shè)計(jì)和施工方案報(bào)審制度施工單位在工程開(kāi)工前必須向監(jiān)理申報(bào)施工組織設(shè)計(jì)，在每一個(gè)分部工程和主要分項(xiàng)工程和重要部位以及采用新材料、新工藝組織施工時(shí)均應(yīng)報(bào)審施工方案。施工組織設(shè)計(jì)和施工方案未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，施工單位不得擅自施工。（8）工程材料、半成品質(zhì)檢制度審查主要建筑材料、設(shè)備訂貨和核定其性能。訂貨前，施工方應(yīng)提出樣品、廠家資質(zhì)證明和單價(jià)，經(jīng)監(jiān)理工程師會(huì)同設(shè)計(jì)、業(yè)主研究同意后方可訂貨；到貨后及時(shí)將出廠合格證及有關(guān)技術(shù)資料報(bào)送監(jiān)理審核，主要材料

24、進(jìn)場(chǎng)必須有出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單，如有疑問(wèn)，監(jiān)理可重新抽樣送檢，經(jīng)監(jiān)理確認(rèn)后方可使用，否則不準(zhǔn)用于工程；運(yùn)輸、安裝中出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)分析研究采取措施，經(jīng)監(jiān)理工程師同意后方可實(shí)施；對(duì)進(jìn)口設(shè)備必須有海關(guān)商檢證明。（9）隱蔽工程驗(yàn)收制度隱蔽工程驗(yàn)收，必須經(jīng)施工單位自檢合格后，填好隱檢單（專職、質(zhì)檢人員簽字并附有關(guān)材料證明），經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格簽署意見(jiàn)后方可進(jìn)入下一道工序（施工方一般應(yīng)提前24小時(shí)通知監(jiān)理驗(yàn)收內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)）。（10）工程變更簽證制度審核技術(shù)變更和會(huì)簽設(shè)計(jì)變更、修改通知須經(jīng)監(jiān)理工程師會(huì)簽后交施工單位執(zhí)行。施工方提出的設(shè)計(jì)變更，要取得監(jiān)理工程師同意簽字后向業(yè)主和設(shè)計(jì)院提出，

25、側(cè)重對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資是否有不利影響進(jìn)行審查，及時(shí)向業(yè)主反映。監(jiān)理項(xiàng)目實(shí)施工程變更必須通過(guò)監(jiān)理工程師。（11）工程質(zhì)量事故處理制度如施工單位出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，以最快的方式向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，并及時(shí)呈報(bào)書(shū)面報(bào)告。承包商必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施搶救人員、防止事故擴(kuò)大，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并做出書(shū)面記錄。對(duì)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的工程，監(jiān)理工程師要協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查處理。（12）工程停工/復(fù)工制度對(duì)多次出現(xiàn)不合格工程，監(jiān)理工程師將依據(jù)合同中所規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)來(lái)處理，必要時(shí)可以下達(dá)停工令，令其停止施工。對(duì)不合格工程，在承包商按規(guī)定修

26、補(bǔ)或返工重做達(dá)到合格后，監(jiān)理工程師才能予以驗(yàn)收和計(jì)量，否則應(yīng)繼續(xù)指令其返工，直到建議撤消其承包資格。2、技術(shù)管理措施（1）審查施工單位人工、材料、設(shè)備、施工工藝（4M）的落實(shí)情況：1）檢查工程施工單位主要技術(shù)負(fù)責(zé)人員到位情況；審查施工單位承擔(dān)任務(wù)的施工隊(duì)伍及人員的技術(shù)資質(zhì)與條件是否符合項(xiàng)目要求；審查分包單位、供貨單位、試驗(yàn)單位的技術(shù)能力和管理水平是否符合項(xiàng)目要求。監(jiān)督與協(xié)助施工單位完善工序質(zhì)量控制，使其能將影響工序質(zhì)量的因素自始至終都納入質(zhì)量管理范圍；督促施工方對(duì)重要的和復(fù)雜的施工項(xiàng)目或工序要做為重點(diǎn)，設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)控制，及時(shí)檢查與審核施工方提交的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和質(zhì)量控制圖表；對(duì)于重要

27、的工程部位或?qū)I(yè)工程，監(jiān)理單位還要再進(jìn)行試驗(yàn)和復(fù)核。2）檢查工程所用材料、構(gòu)配件及設(shè)備投入情況：a、凡運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)供工程使用的材料應(yīng)有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說(shuō)明書(shū)，并由施工單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)，向監(jiān)理工程師提出檢驗(yàn)或測(cè)試報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)其質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)使用。對(duì)未經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的材料，監(jiān)理工程師拒絕簽認(rèn)，并簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書(shū)面通知施工單位限期將不合格的工程材料撤出現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)監(jiān)理工程師對(duì)供貸方所提交的有關(guān)產(chǎn)品合格證明以及施工單位提交的檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告有疑問(wèn)時(shí)，監(jiān)理工程師可以再行組織復(fù)檢或抽樣試驗(yàn)，確認(rèn)其質(zhì)量合格后方允許進(jìn)場(chǎng)。b、工地交貨的機(jī)械，設(shè)備或器材到場(chǎng)，應(yīng)有

28、產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說(shuō)明書(shū)。設(shè)備到場(chǎng)后，訂貨方應(yīng)在規(guī)定的索賠期內(nèi)開(kāi)箱檢驗(yàn)，并按供方提供的技術(shù)說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證文件進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢驗(yàn)人員對(duì)其質(zhì)量檢查確認(rèn)合格后，予以簽署驗(yàn)收單。若有疑問(wèn)，或是設(shè)計(jì)及驗(yàn)收規(guī)程規(guī)定必須復(fù)檢合格后才可使用時(shí)，還應(yīng)由有關(guān)部門進(jìn)行復(fù)檢。c、對(duì)于施工單位所準(zhǔn)備的各種材料、設(shè)備等的存放條件及環(huán)境，事先應(yīng)得到監(jiān)理工程師的確認(rèn)，如存放、保管條件不良，專業(yè)監(jiān)理工程師有權(quán)要求其加以改善并達(dá)到要求，方予以確認(rèn)。d、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)配制的制品，要求施工單位事先進(jìn)行試配，達(dá)到現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程要求方準(zhǔn)進(jìn)行施工配制。e、審查施工單位所采用新材料、新工藝、新設(shè)備的施工藝措施和證明材料。 3）審查施工單位投入

29、本項(xiàng)目施工所用的機(jī)械、設(shè)備是否滿足現(xiàn)場(chǎng)施工的需要，施工機(jī)械設(shè)備是否符合有關(guān)使用技術(shù)規(guī)定、性能是否可靠、有無(wú)安全保障措施等。4）審查施工單位施工工藝情況a、所采用的施工方案是否經(jīng)濟(jì)合理、技術(shù)可行，是否有所降低工程造價(jià)；b、所采用施工順序、方法和保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施是否科學(xué)合理并切實(shí)可行；c、所制定的工程質(zhì)量目標(biāo)是否符合工程承包合同、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、規(guī)定和操作規(guī)程的要求；d、所采用的施工方法有無(wú)工程質(zhì)量方面的潛在危害或隱患；e、開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作計(jì)劃是否切實(shí)可行；有無(wú)相應(yīng)的安全保證措施。（2）、審查施工單位自有試驗(yàn)室或外委實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)情況。1）試驗(yàn)室的資質(zhì)等級(jí)及其試驗(yàn)范圍。2）法定

30、計(jì)量部門對(duì)試驗(yàn)設(shè)備出具的計(jì)量檢定證明。3）試驗(yàn)室的管理制度。4）試驗(yàn)人員的資格證書(shū)。5）本工程試驗(yàn)項(xiàng)目及其要求。（3）、審查施工測(cè)量情況3、合同管理措施（1）要求施工單位在合同或附加協(xié)議中明確項(xiàng)目質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、檢查和評(píng)價(jià)方法、獎(jiǎng)懲辦法和標(biāo)準(zhǔn)，不能用含糊不清的籠統(tǒng)的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)。（2）要求施工單位在投標(biāo)時(shí)就明確質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證的措施和方法，并由專家審查這些措施和方法的適用性、科學(xué)性、安全性，作為選擇承包商的依據(jù)。（3）根據(jù)工程承包合同中承包單位應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任條款監(jiān)督承包單位按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范以及既定目標(biāo)精心施工。4、經(jīng)濟(jì)管理措施（1）嚴(yán)格履行工程款支付簽證制度，工程進(jìn)度

31、款支付要與當(dāng)月的分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量檢驗(yàn)或驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，未通過(guò)檢驗(yàn)或驗(yàn)評(píng)的分項(xiàng)、分部工程不予支付工程進(jìn)度款；（2）根據(jù)合同具體要求，對(duì)于未滿足合同要求的，在竣工結(jié)算時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行合同中相應(yīng)的處罰條款。5、信息管理措施（1）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，定期總結(jié)施工中的質(zhì)量情況，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 對(duì)未能達(dá)到合同要求和計(jì)劃質(zhì)量目標(biāo)的工程，分析其原因，并制定糾偏和預(yù)防措施。（2）圖紙、規(guī)范、模型是由設(shè)計(jì)者提出的質(zhì)量要求文件，經(jīng)工程實(shí)施反饋出能夠證明和反映實(shí)際工程狀況的質(zhì)量報(bào)告文件。工程實(shí)施以及各種控制過(guò)程中應(yīng)收集、整理這些文件，并制訂成完備的技術(shù)檔案，要能系統(tǒng)地、全面地說(shuō)明（證明）已建工程的各部分（工程、技術(shù)、設(shè)備

32、等）的質(zhì)量狀況。七、質(zhì)量保修期內(nèi)的質(zhì)量控制（一）缺陷責(zé)任期的確定在正常使用條件下，房屋建筑工程的最低保修期限為：（1）地基基層主體和主體工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限。（2）屋面防水，有防水要求的衛(wèi)生間，房間和外墻的防滲為5年。（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為兩個(gè)采暖期，供冷期。（4）電氣管線，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。（5）裝修工程為2年。（6）其他項(xiàng)目由建設(shè)單位和施工單位約定保修期。本工程保修期為12個(gè)月。（二）缺陷責(zé)任期內(nèi)的監(jiān)理內(nèi)容和依據(jù)缺陷責(zé)任期內(nèi)的監(jiān)理工作內(nèi)容，可概括為檢查工作狀況，鑒定質(zhì)量責(zé)任，督促和監(jiān)督保修工作的實(shí)施三個(gè)方面。缺陷責(zé)任期內(nèi)的監(jiān)理依據(jù)有三個(gè)：（1）有關(guān)建設(shè)法規(guī)（2）有關(guān)

33、合同條件（施工承包合同或保修書(shū)）（3）歸檔后的竣工技術(shù)檔案和有關(guān)施工技術(shù)資料（三）缺陷責(zé)任期的監(jiān)理方法（1）工程狀況的檢查。1）例行檢查時(shí)間在工程投入營(yíng)運(yùn)的第一個(gè)月，應(yīng)按旬進(jìn)行檢查。特別是第一旬的檢查要格外認(rèn)真的進(jìn)行。如檢查無(wú)異常情況，則從第二月起，整個(gè)月檢查一次。到第三個(gè)月仍無(wú)異常情況時(shí)，則可按每三個(gè)月檢查一次。如有異常情況出現(xiàn)，則縮短檢查間隔時(shí)間。2）檢查方法：對(duì)于建筑安裝工程檢查方法有三種：訪問(wèn)調(diào)查法，目測(cè)觀察法，儀器測(cè)量法三種，每次檢查不論使用什么方法，都詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)，并歸檔。3）檢查的重點(diǎn)：工程狀況的檢查重點(diǎn)應(yīng)是結(jié)構(gòu)質(zhì)量與其它不安全因素。所以對(duì)那些結(jié)構(gòu)敏感部位和原先進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)返工的事故

34、部位要進(jìn)行重點(diǎn)觀察。對(duì)保修階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，監(jiān)理工程師將對(duì)質(zhì)量缺陷的起因和責(zé)任作出裁定。（2）質(zhì)量事故的鑒定平時(shí)對(duì)工程狀況進(jìn)行定期檢查，是發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題收集數(shù)據(jù)的重要手段，對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，則從質(zhì)量表現(xiàn)的形式入手，結(jié)合觀察，訪問(wèn)，量測(cè)的各類數(shù)據(jù)（有時(shí)通過(guò)儀器）分析事故原因，鑒定質(zhì)量缺陷的責(zé)任。屬設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)馁|(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)由設(shè)計(jì)單位承擔(dān)維修費(fèi)用；屬于施工質(zhì)量造成的質(zhì)量問(wèn)題，由施工單位承擔(dān)維修費(fèi)用；不論責(zé)任在誰(shuí)，在實(shí)施處理方案時(shí)，最好由施工安裝單位承擔(dān)，重大事故最好請(qǐng)建設(shè)主管部門與質(zhì)檢站的工程專家參加。（3）督促和監(jiān)督保修工作保修工作的主要內(nèi)容是質(zhì)量缺陷的處理，監(jiān)理工程師的責(zé)任督促保修，監(jiān)理保修

35、，確認(rèn)保修質(zhì)量。監(jiān)理工程師要對(duì)事故處理的全過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真地監(jiān)督指導(dǎo)和驗(yàn)收確認(rèn)，對(duì)于處理過(guò)的質(zhì)量部位，監(jiān)理工程師應(yīng)加強(qiáng)觀察檢查，注意異常情況和缺陷再度引發(fā)，對(duì)于由施工單位承擔(dān)責(zé)任的事故處理，一般由監(jiān)理工程師發(fā)出書(shū)面通知，規(guī)定到現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間。如經(jīng)監(jiān)理工程師兩次通知，原施工單位既不到現(xiàn)場(chǎng)又不作答的，監(jiān)理工程師應(yīng)通報(bào)業(yè)主，建設(shè)業(yè)主自行或委托維修，所用費(fèi)用由原施工單位承擔(dān)。（四）缺陷責(zé)任期工作的結(jié)束（1）將缺陷責(zé)任期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量缺陷的所有技術(shù)資料歸類整理，書(shū)面清楚，裝訂成冊(cè)，交業(yè)主有關(guān)部門保存。（2）所有滿期的合同書(shū)，保修書(shū)規(guī)整以后，返還業(yè)主。（3）協(xié)助業(yè)主辦理維修費(fèi)用的結(jié)算工作。（4）召集業(yè)主，設(shè)計(jì)，原

36、施工單位聯(lián)席會(huì)議，宣布保修期結(jié)束。（五）保修階段的質(zhì)量管理保修階段的管理主要是指保修階段的質(zhì)量控制，其主要內(nèi)容如下：1）保修階段質(zhì)量控制的任務(wù)：審核承建商的工程質(zhì)量保修證書(shū)；檢查，鑒定工程質(zhì)量狀況和工程使用狀況；對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷確定責(zé)任人（監(jiān)理配合）；督促承建商修復(fù)質(zhì)量缺陷；在保修期間結(jié)束后，檢查工程保修狀況，移交保修資料。2）實(shí)行工程質(zhì)量保修制度工程自辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)后，在規(guī)定的期限內(nèi)，因勘察設(shè)計(jì)，施工材料等原因造成的工程質(zhì)量缺陷，要由施工單位負(fù)責(zé)維修，更換。工程質(zhì)量缺陷是指工程不符合國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)文件以及合同中對(duì)質(zhì)量的要求。3）保修期間的質(zhì)量控制責(zé)任劃分原則：施工單位未按有關(guān)

37、規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求施工，造成的質(zhì)量缺陷，由施工單位負(fù)責(zé)返修并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。屬于設(shè)計(jì)問(wèn)題造成的質(zhì)量缺陷，由施工單位負(fù)責(zé)返修，其費(fèi)用通過(guò)業(yè)主向設(shè)計(jì)單位索賠。因建筑材料，構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量缺陷，如施工單位采購(gòu)的，由施工單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，如“甲供材料”，施工單位提出異議，但業(yè)主仍堅(jiān)持采用的，由業(yè)主承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。因使用單位使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量缺陷，由使用單位自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。因地震，洪水，臺(tái)風(fēng)等不可抗力或其他自然災(zāi)害造成的質(zhì)量缺陷，施工，設(shè)計(jì)，監(jiān)理個(gè)單位均不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。（六）缺陷責(zé)任期監(jiān)理工作程序?qū)彶槌邪鼏挝蝗毕葚?zé)任期工作計(jì)劃?rùn)z查已完工程質(zhì)量（專業(yè)監(jiān)理工程師）確定缺陷責(zé)任及修復(fù)費(fèi)用（專

38、業(yè)監(jiān)理工程師）督促承包人完成交工資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）成立缺陷期工作驗(yàn)收小組（總監(jiān)理工程師）審查終止缺陷責(zé)任申請(qǐng)（檢查小組）評(píng)價(jià)缺陷責(zé)任期工作情況（檢查小組）落實(shí)整改（承包單位）工程整體檢驗(yàn)（檢查小組）編制檢查報(bào)告（檢查小組）簽發(fā)工程缺陷責(zé)任終止證書(shū)（總監(jiān)理工程師）八、質(zhì)量控制計(jì)劃與實(shí)際質(zhì)量產(chǎn)生較大差距時(shí)的處理措施工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)有序的系統(tǒng)過(guò)程，其質(zhì)量的高低綜合體現(xiàn)了項(xiàng)目決策、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工及項(xiàng)目驗(yàn)收等各階段各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是對(duì)工程建設(shè)活動(dòng)所涉及的各種影響因素進(jìn)行控制，預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，通過(guò)提高工作質(zhì)量來(lái)提高工程項(xiàng)目質(zhì)量，使之達(dá)到工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程

39、建設(shè)監(jiān)理的質(zhì)量控制是受業(yè)主委托，為保證工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行的質(zhì)量控制。其目的在于保證工程項(xiàng)目能夠按照工程合同規(guī)定的質(zhì)量要求達(dá)到業(yè)主的建設(shè)意圖，取得良好的投資效益。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制一般可分為三個(gè)環(huán)節(jié)：一是對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種技術(shù)和活動(dòng)確立控制計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，建立與之相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)；二是要按計(jì)劃和程序進(jìn)行實(shí)施，并在實(shí)施活動(dòng)的過(guò)程中進(jìn)行連續(xù)檢驗(yàn)和評(píng)定；三是對(duì)不符合計(jì)劃和程序的情況進(jìn)行處置，并及時(shí)采取糾正措施。影響工程質(zhì)量的因素有很多，但總體可分為偶然因素和系統(tǒng)因素，偶然因素種類繁多，是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常起作用的因素，但它們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響并不大，不會(huì)因此而造成廢品。偶然因素引起的差異又稱隨機(jī)

40、誤差，這類因素既不易識(shí)別，也難以消除，或在經(jīng)濟(jì)上不值得消除。偶然因素包括原材料的微小差異，機(jī)具設(shè)備的正常磨損，工人操作的微小變化，溫度、濕度微小的波動(dòng)等。系統(tǒng)因素如原材料規(guī)格、品種有誤，機(jī)具設(shè)備發(fā)生故障，操作不按規(guī)程等。這類因素對(duì)質(zhì)量影響較大，可以造成廢品和次品；這類因素較易識(shí)別，應(yīng)加以避免。工程中的質(zhì)量問(wèn)題，絕大多數(shù)都可用簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析方法來(lái)解決，只有廣泛地采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)才能使質(zhì)量管理工作的效益和效率不斷提高。質(zhì)量控制常用的工具和方法有排列圖法、因果分析圖法、直方圖法、分層法等。通過(guò)這些方法對(duì)工程質(zhì)量狀況進(jìn)行調(diào)查和質(zhì)量問(wèn)題分析，可以準(zhǔn)確有效地找出問(wèn)題及其原因。在工程建設(shè)中，影響質(zhì)量的因素主要有

41、“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”等五大方面，事先對(duì)這五方面的因素嚴(yán)格予以控制，是保證建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量的關(guān)鍵。在這五大因素中，機(jī)由人控、料由人管、法為人創(chuàng)、環(huán)依人治，一切都離不開(kāi)人，因此，在以質(zhì)量管理為核心的建設(shè)工程項(xiàng)目管理中，人是處于中心地位的。 1、人的控制人作為控制的對(duì)象，是避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動(dòng)力，是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用。為了避免人的失誤，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)人的責(zé)任感和質(zhì)量觀，達(dá)到以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、保工程質(zhì)量的目的，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，健全崗位責(zé)任制，改善勞動(dòng)條件，公平合理的激勵(lì)外；還需根據(jù)工程項(xiàng)目

42、的特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，本著適才適用，揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則來(lái)控制人的使用。2、材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證；是創(chuàng)造正常施工條件，實(shí)現(xiàn)投資控制和進(jìn)度控制的前提。在工程建設(shè)中，對(duì)材料質(zhì)量的控制應(yīng)著重做好以下工作：掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家；合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行；合理組織材料使用，減少材料的損失；加強(qiáng)材料運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)、保管工作，健全現(xiàn)場(chǎng)材料管理制度；加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)；重視材料的使用認(rèn)證，以防錯(cuò)用或使用不合格材料。材料質(zhì)量控制的內(nèi)容主要有：材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，材料的性能，材料取樣、試驗(yàn)方法，材料的適用范圍和施工要求等。3、機(jī)械設(shè)備的控制機(jī)械設(shè)備的控制，包括生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備控制和施工機(jī)械設(shè)備控制。在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，主要控制設(shè)備的選型和配套，要求按生產(chǎn)工藝、配