2銷售人員績效考核表.xls

版權(quán)獨家所有 北京未名潮管理顧問有限公司 本套績效工具由未名潮 創(chuàng)業(yè)邦共同策劃出品 銷銷售售人人員員績績效效考考核核表表 被被考考評評對對象象部部門門 考考評評負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人考考評評時時間間至至 考考核核項項目目細(xì)細(xì)分分指指標(biāo)標(biāo) 關(guān)關(guān)鍵鍵指指標(biāo)標(biāo) 權(quán)權(quán)重重 分分 指指標(biāo)標(biāo)具具體體內(nèi)內(nèi)容容及及定定義義 銷售工作計劃 擬定與執(zhí)行 工作計劃擬定與執(zhí)行10 個人工作計劃的合理擬定以及執(zhí)行到位 不含業(yè) 績目標(biāo)的完成 主要指銷售工作量的完成 例如新 客戶聯(lián)絡(luò)數(shù)量 客戶回訪數(shù)量 郵件發(fā)送數(shù)量 電 話數(shù)量 工作進度控制 等等 自身努力程度5為了完成工作目標(biāo) 自身的努力程度如何 銷售目標(biāo)實現(xiàn) 銷售額目標(biāo)達(dá)成率20 銷售額目標(biāo)達(dá)成率 實際完成銷售額 計劃銷售額 100 重點客戶開發(fā)完成率5 重點客戶開發(fā)完成率 新增重點客戶量 計劃開發(fā) 重點客戶量 100 有效新客戶增加率10新客戶增加率 新增客戶量 客戶總量 100 銷售貨款回收 及成本費用控 制 銷售貨款回收及時率10 貨款回收及時率 及時回收貨款額 應(yīng)收貨款額 不含銀行費用 100 銷售呆賬發(fā)生率5 呆賬率 期末呆賬額 當(dāng)期銷售額 100 呆賬 超過合同規(guī)定的應(yīng)收期90天 根據(jù)不同客戶確定 銷售成本費用控制5 主要指銷售所需的差旅 業(yè)務(wù)招待 通訊等成本費 用的控制 客戶關(guān)系維護 重點客戶流失量5 無流失 或者重點客戶保持持續(xù)增長 增長率為 20 主要指通過客戶關(guān)系維護或者二次銷售實 現(xiàn) 客戶服務(wù)滿意度5 客戶服務(wù)滿意度調(diào)查取得的評分結(jié)果 尤指售前 售中服務(wù) 投訴率低于2 日常工作 銷售數(shù)據(jù)信息管理5 銷售數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性 完整性及更新的及時性 包括客戶基本數(shù)據(jù)信息 訂單信息 銷售賬目 等 等 及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提交銷售數(shù)據(jù)與信息 其它日常工作5 公司規(guī)定的有關(guān)工作事項以及上級臨時布置的工作 任務(wù)是否按時完成 知識 技能與 品質(zhì) 知識與技能5 崗位要求所必須的知識 基礎(chǔ)知識 業(yè)務(wù)知識 關(guān) 聯(lián)知識 及技能水平 包括分析判斷能力 溝通能 力 問題解決能力 團隊合作精神以及協(xié)調(diào)性 愿望與態(tài)度5 主要指公司要求的通用類素質(zhì) 公司可根據(jù)自我需 求進行調(diào)整 例如創(chuàng)新與改善能力 誠信正直 責(zé)任感 紀(jì)律性 工作熱情 服務(wù)態(tài)度等等 合合計計 出出勤勤扣扣分分處處罰罰扣扣分分 評評價價等等級級 A 90分以上 B 80 89分 C 70 79分 D 60分 69分 E 59分以下 評評語語及及建建議議 包括綜合評價 培訓(xùn)提升 能力提高 問題改進等評價及建議 晉晉升升意意見見 依據(jù)本次評價 特決定該員工 轉(zhuǎn)正 在 任 職 續(xù)簽勞動合同 自 年 月 日至 年 月 日 升職至 任 降職為 提薪 降薪為 辭退 簽簽名名 自評人簽名 他評人簽名 日期 日期 知識 技能與 品質(zhì) 職職務(wù)務(wù)綜綜合合得得分分 說說明明 本表格適用于對一般行 業(yè)銷售部門銷售人員進行360度 績效考核 其中的考核指標(biāo) 權(quán)重及具體釋義非常明確 詳 細(xì) 且評分 等級 評價意見 等內(nèi)容的設(shè)計也非常完善 便 于企業(yè)管理者直接使用 當(dāng)然 企業(yè)也可以根據(jù)實際需求就 其中的評價指標(biāo) 權(quán)重 評分 方式等進行略微調(diào)整 例如 本考核表偏重于員工能力與業(yè) 績的考核 至于員工品質(zhì)及工 作態(tài)度方面的考核分?jǐn)?shù)所占比 重相對較低 填填表表時時間間等等級級 評評分分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 優(yōu)秀100 良好80 一般 60 較差40 很差20 考考評評得得分分 取 平均值 備備注注 自自我我評評分分同同事事評評分分領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)評評分分 版權(quán)獨家所有 北京未名潮管理顧問有限公司 本套績效工具由未名潮 創(chuàng)業(yè)邦共同策劃出品 銷銷售售人人員員績績效效考考核核表表 獎獎勵勵加加分分綜綜合合得得分分 領(lǐng)導(dǎo)簽名 考評負(fù)責(zé)人簽名 日期 日期 A 90分以上 B 80 89分 C 70 79分 D 60分 69分 E 59分以下 包括綜合評價 培