上門服務(wù)協(xié)議.doc

精品文檔中信銀行公司業(yè)務(wù)上門服務(wù)協(xié)議書 編號(hào)：甲方（全稱）： 乙方：中信銀行股份有限公司石家莊分行 法定代表人： 負(fù)責(zé)人： 奚國光 注冊地址： 注冊地址：石家莊市橋西區(qū)自強(qiáng)路10號(hào) 為了維護(hù)雙方的合法權(quán)益，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方辦理部分會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)提供有償上門服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。上門服務(wù)是甲方在提供便利的條件下，乙方在約定時(shí)間、地點(diǎn)，按照約定的服務(wù)范圍為甲方辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。一、上門服務(wù)種類（根據(jù)選擇劃“”或“”） 上門開戶，是指根據(jù)業(yè)務(wù)需要或甲方要求，由乙方指派客戶經(jīng)理前往甲方營業(yè)場所（注冊地）收取用于辦理開立單位銀行結(jié)算賬戶、公司電子銀行或變更賬戶信息、公司電子銀行信息等業(yè)務(wù)的相關(guān)資料。 上門取單，是指根據(jù)業(yè)務(wù)需要或甲方要求，由乙方指派客戶經(jīng)理前往甲方營業(yè)場所收取需銀行處理的票據(jù)、支付憑證或其他單據(jù)、物品。 上門送單，是指根據(jù)業(yè)務(wù)需要或甲方要求，由乙方指派客戶經(jīng)理將乙方已處理需交回甲方的有關(guān)資料送交甲方。 上門收款，是指根據(jù)業(yè)務(wù)需要或甲方要求，由乙方指派工作人員，在使用專用運(yùn)鈔車并配備保衛(wèi)人員的情況下，前往甲方有條件的營業(yè)場所收取現(xiàn)鈔的業(yè)務(wù)。二、上門服務(wù)時(shí)間（根據(jù)選擇劃“”或“”）（一）乙方為甲方提供上門服務(wù)。上門服務(wù)頻率為： 上門取單每 / 天 / 次，時(shí)間從 / 到 / 止。 上門送單每 / 天 / 次，時(shí)間從 / 到 / 止。 上門收款每 / 天 / 次，時(shí)間從 / 到 / 止。 其他上門服務(wù)每 / 天 / 次，時(shí)間從 / 到 / 止。（二）如遇有甲方業(yè)務(wù)量增加需適當(dāng)增加上門服務(wù)次數(shù)，甲方須提前以書面形式通知乙方，并經(jīng)乙方同意。（三）乙方須按時(shí)上門服務(wù)。如發(fā)生不可抗力事件或因?yàn)槠渌驅(qū)е乱曳讲荒馨磿r(shí)上門服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲、乙雙方另行確定上門服務(wù)時(shí)間。三、上門服務(wù)地點(diǎn)（一）上門服務(wù)地點(diǎn)： （二）上門收款交接場所由甲方指定，甲方應(yīng)為乙方人員進(jìn)出提供通道，且必須經(jīng)過乙方的安全確認(rèn)。甲方負(fù)責(zé)保證協(xié)議履行期間交接場所及其進(jìn)出通道的安全，并對交接場所和通道內(nèi)出險(xiǎn)負(fù)責(zé)。如果在協(xié)議履行期間乙方發(fā)現(xiàn)該場所和通道存在不安全因素，有權(quán)要求甲方予以改善，如甲方無法提供符合安全要求的場所和通道，乙方有權(quán)終止上門收款服務(wù)。（三）上門服務(wù)的地點(diǎn)如有變動(dòng)，甲方須提前一個(gè)星期以書面形式通知乙方并需經(jīng)乙方確認(rèn)。四、上門服務(wù)人員及其身份的確認(rèn)（一）為防止非上門服務(wù)人員冒充銀行上門服務(wù)，保護(hù)甲方的合法權(quán)益，乙方每位上門服務(wù)人員均佩戴工作證。（二）若上門服務(wù)人員工作證發(fā)生遺失，乙方須于當(dāng)日服務(wù)時(shí)間前通知甲方，協(xié)商采取應(yīng)急措施證明上門服務(wù)人員的身份，保證為甲方如期提供上門服務(wù)。（三）甲方應(yīng)認(rèn)真審查乙方上門服務(wù)人員的工作證。遇有以下情況甲方應(yīng)及時(shí)與乙方進(jìn)行聯(lián)系，并應(yīng)當(dāng)拒絕辦理或要求乙方重新安排上門服務(wù)人員：1、單人上門服務(wù)；2、無工作證或工作證不符者；3、未經(jīng)乙方通知明示的上門服務(wù)人員。 （四）由于甲方驗(yàn)證不嚴(yán)或遇上述第（三）款的情況未拒絕辦理的，所造成的損失由甲方自行承擔(dān)。（五）甲方保證自己的經(jīng)辦人員有權(quán)代表甲方與乙方上門服務(wù)人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，即乙方有理由相信甲方經(jīng)辦人員具有甲方的授權(quán)。五、上門服務(wù)的交接方式及入賬時(shí)間（根據(jù)選擇劃“”或“”） 封包交接，即乙方上門服務(wù)人員在甲方經(jīng)辦人員的視線內(nèi)查看有關(guān)封包是否按約定方式封好，清點(diǎn)封包個(gè)數(shù)，并在有關(guān)單據(jù)中登記，由甲乙雙方人員簽字確認(rèn)。 現(xiàn)鈔交接（僅限上門收款業(yè)務(wù)使用），即由乙方上門服務(wù)人員在甲方經(jīng)辦人員的視線內(nèi)進(jìn)行換人清點(diǎn)復(fù)核，并在有關(guān)單據(jù)中登記，由甲乙雙方人員簽字確認(rèn)。上門服務(wù)內(nèi)容涉及賬務(wù)處理的，乙方應(yīng)于當(dāng)日至遲下一工作日完成。 六、對賬（一）甲方應(yīng)開通并使用電子對賬服務(wù)，乙方通過電子或紙質(zhì)渠道向甲方發(fā)送的對賬單，甲方應(yīng)認(rèn)真核對，并于收到之日起五日內(nèi)確認(rèn)核對結(jié)果。（二）為保證甲方資金的安全，乙方可采用不定期與甲方對賬，甲方應(yīng)予以配合。七、差錯(cuò)處理對于上門服務(wù)中發(fā)生的各種差錯(cuò)，甲、乙雙方同意按照如下規(guī)定處理：（一）上門取送單及上門開戶1、雙方進(jìn)行單據(jù)交接清點(diǎn)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)表面明顯缺陷將會(huì)影響銀行處理的單據(jù)，甲方應(yīng)接受乙方的退還，雙方據(jù)實(shí)記載公司業(yè)務(wù)上門服務(wù)專用記錄單。清點(diǎn)及記載完畢后雙方將單據(jù)與上門服務(wù)專用記錄單封入專用封包。2、乙方應(yīng)保證押運(yùn)過程中封包完好，回行后進(jìn)行拆封清點(diǎn)。如發(fā)現(xiàn)假票、克隆票及其它影響記賬的單據(jù)或者違反有關(guān)法律規(guī)定的單據(jù)，應(yīng)通知甲方到場確認(rèn)后，按實(shí)際的情況進(jìn)行處理并在上門服務(wù)專用記錄單上進(jìn)行相應(yīng)的登記。3、乙方取回的單據(jù)或憑證經(jīng)審核不能進(jìn)行賬務(wù)處理或發(fā)生退票的，應(yīng)立即與甲方進(jìn)行聯(lián)系，由甲方采取必要的措施加以解決，并將結(jié)果在上門服務(wù)專用記錄單備注欄中進(jìn)行說明。4、中信銀行公司業(yè)務(wù)上門服務(wù)專用記錄單記載有誤，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，當(dāng)面進(jìn)行更正，并由雙方經(jīng)辦人員在更正處簽章確認(rèn)，必要時(shí)需就有關(guān)細(xì)節(jié)在備注欄進(jìn)行說明，以備查核。（二）上門收款1、對于雙方進(jìn)行現(xiàn)鈔交接時(shí)發(fā)現(xiàn)的假幣或者錯(cuò)款，乙方應(yīng)按照人民銀行有關(guān)規(guī)定辦理假幣收繳手續(xù)并按實(shí)際所收取的金額辦理交接。 2、對于雙方進(jìn)行封包交接的，甲乙雙方應(yīng)就交接的封包個(gè)數(shù)以及封裝是否完好進(jìn)行當(dāng)場清點(diǎn)確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)封裝不符合要求，應(yīng)由甲方當(dāng)面重新封裝。乙方應(yīng)保證押運(yùn)過程中款包完好，回行后在監(jiān)視器下進(jìn)行拆封清點(diǎn)。清點(diǎn)中如發(fā)現(xiàn)假幣及錯(cuò)款，按照人民銀行有關(guān)規(guī)定辦理假幣收繳手續(xù)，并由乙方重新封包，通知甲方到場確認(rèn)后，按實(shí)際的金額進(jìn)行入賬處理。3、前述1、2項(xiàng)中規(guī)定的事項(xiàng)處理完畢后，對其中的假幣由乙方根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收繳。八、收費(fèi)根據(jù)公司業(yè)務(wù)上門服務(wù)的具體情況，乙方有權(quán)向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，乙方有義務(wù)向甲方告知公司業(yè)務(wù)上門服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。九、保密義務(wù)甲、乙雙方均對上門收款的地點(diǎn)、時(shí)間、程序以及運(yùn)送路線等負(fù)有保密責(zé)任。違反保密義務(wù)給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可采用書面形式另行補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議的組成部分，與之具有同等法律效力。十一、如發(fā)生一方違約行為或因情況變化已不具備開展上門服務(wù)條件，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。服務(wù)期限屆滿后需續(xù)簽的，應(yīng)在期限屆滿前一個(gè)月以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽上門服務(wù)協(xié)議。十二、甲、乙雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)向乙方所