打印頁-項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理.doc

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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識別到分析乃至采取應(yīng)對措施等一系列過程，它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內(nèi)容，圖11-1提供了以下主要程序的總視圖。11.1風(fēng)險(xiǎn)識別-確認(rèn)哪些風(fēng)險(xiǎn)有可能會影響項(xiàng)目進(jìn)展，并記錄每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)所具有的特點(diǎn)。11.2風(fēng)險(xiǎn)量化-評估風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)之間的相互作用，以便評定項(xiàng)目可能的產(chǎn)出結(jié)果的范圍。11.3風(fēng)險(xiǎn)對策研究-確定對機(jī)會進(jìn)行選擇的步驟及對危險(xiǎn)作出應(yīng)對的步驟。11.4風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施控制-對項(xiàng)目進(jìn)程中風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的變化作出反應(yīng)。 這些程序不僅其間相互作用，而且與其它一些區(qū)域內(nèi)的程序也互相影響，每個(gè)程序都可能牽涉及到基于項(xiàng)目本身需要的一個(gè)人甚至一組人的努力：在每個(gè)項(xiàng)目階段里，這些程序都至少會出現(xiàn)一次。 盡管這些程序在這里是作為分別獨(dú)立的要素被加以闡述，且其相互之間的作用也被清晰界定，但實(shí)際過程中，它們往往相互交迭，互相作用，其細(xì)節(jié)這里不再重述（程序間相互作用在第三章中已詳細(xì)討論）。 這里所說的程序在不同的應(yīng)用領(lǐng)域常常使用不同的名字，比如： 風(fēng)險(xiǎn)識別及風(fēng)險(xiǎn)量化程序時(shí)常被作為一個(gè)程序，稱之為風(fēng)險(xiǎn)分析或風(fēng)險(xiǎn)評估。 風(fēng)險(xiǎn)對策研究時(shí)常被稱為風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃或風(fēng)險(xiǎn)緩沖。 風(fēng)險(xiǎn)對策研究和風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施控制有時(shí)也被當(dāng)做一個(gè)程序?qū)Υ?，被稱為風(fēng)險(xiǎn)管理。 11.1風(fēng)險(xiǎn)識別 風(fēng)險(xiǎn)識別包含兩方面內(nèi)容：識別哪能些風(fēng)險(xiǎn)可能影響項(xiàng)目進(jìn)展及記錄具體風(fēng)險(xiǎn)的各方面特征。風(fēng)險(xiǎn)識別不是一次性行為，而應(yīng)有規(guī)律的穿整個(gè)項(xiàng)目中。 風(fēng)險(xiǎn)識別包括識別內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)及外在風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)指項(xiàng)目工作組能加以控制和影響的風(fēng)險(xiǎn)，如人事任免和成本估計(jì)等。外在風(fēng)險(xiǎn)指超出項(xiàng)目工作組等控力和影響力之外的風(fēng)險(xiǎn)，如市場轉(zhuǎn)向或政府行為等。嚴(yán)格來說，風(fēng)險(xiǎn)僅僅指遭受創(chuàng)傷和損失的可能性，但對項(xiàng)目而言，風(fēng)險(xiǎn)識別還牽涉機(jī)會選擇（積極成本）和不利因素威脅（消極結(jié)果）。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別應(yīng)憑借對因和果（將會發(fā)生什么導(dǎo)致什么）的認(rèn)定來實(shí)現(xiàn)，或通過對果和因（什么樣的結(jié)果需要予以避免或促使其發(fā)生，以及怎樣發(fā)生）的認(rèn)定來完成。 11.1.1對風(fēng)險(xiǎn)識別的輸入 1.產(chǎn)品說明在所識別的風(fēng)險(xiǎn)中，項(xiàng)目產(chǎn)品的特性起主要的決定作用。所有的產(chǎn)品都是這樣，生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)成熟完善的產(chǎn)品要比尚待革新和發(fā)明的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)低得多。與項(xiàng)目相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)常常以產(chǎn)品成本和預(yù)期影響來描述。 在5.1.1.1.章節(jié)中對產(chǎn)品說明作了進(jìn)一步的闡述。 2.其它計(jì)劃輸出 應(yīng)該回顧一下在其它區(qū)域里的程序輸出,它門可以用來識別可能的風(fēng)險(xiǎn),比如： 工作分析結(jié)構(gòu)-非傳統(tǒng)形式的結(jié)構(gòu)細(xì)分往往能提供給我們高一層次分支圖所不能看出來的選擇機(jī)會。成本估計(jì)和活動時(shí)間估計(jì)-不合理的估計(jì)及僅憑有限信息做出的估計(jì)會產(chǎn)生更多風(fēng)險(xiǎn)。 人事方案-確定團(tuán)隊(duì)成員有獨(dú)特的工作技能使之難以替代，或有其它職責(zé)使成員分工細(xì)化。 必需品采購管理方案-類似發(fā)展緩慢的地方經(jīng)濟(jì)這樣的市場條件往往可能提供降低合同成本的選擇。 3歷史資料 有關(guān)以前若干個(gè)項(xiàng)目情況的歷史資料對識別目前項(xiàng)目的潛在風(fēng)險(xiǎn)具有特殊幫助。這種歷史資料往往可以從以下渠道獲得： 項(xiàng)目資料文件-一個(gè)項(xiàng)目所牽涉的一個(gè)或更多的組織往往會保留過去項(xiàng)目的記錄，這些記錄會很詳細(xì)，足以協(xié)助進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別工作。實(shí)際上，某些團(tuán)隊(duì)的成員就保有這樣的記錄。 商業(yè)數(shù)據(jù)-在很多應(yīng)用領(lǐng)域我們可以獲得商業(yè)的歷史信息。 項(xiàng)目組的經(jīng)驗(yàn)知識-項(xiàng)目組成員都會記得以往項(xiàng)目的產(chǎn)出和消耗情況。當(dāng)然這樣收集的信息可能很有用，但較之以文件資料形式記錄的信息可靠性低些。 11.1.2工具和方法 1.核對表核對表一般根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)要素編篡。包括項(xiàng)目的環(huán)境（見第2章），其它程序的輸出（見11.1.1.2），項(xiàng)目產(chǎn)品或技術(shù)資料，以及內(nèi)部因素如團(tuán)隊(duì)成員的技能（或技能的缺陷）。有些應(yīng)用領(lǐng)域廣泛應(yīng)用分類圖表作為風(fēng)險(xiǎn)原始資料的一部分。 2.流量表流量表（在8.1.2.3中有述）能幫助項(xiàng)目組易于理解風(fēng)險(xiǎn)的緣由和影響。 3.面談與不同的項(xiàng)目涉及人員進(jìn)行有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的面談有助于那些在常規(guī)計(jì)劃中未被識別的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目前期面談記錄（這些工作往往在進(jìn)行可行性研究時(shí)進(jìn)行）也是可以獲得的。 11.1.3風(fēng)險(xiǎn)的輸出 1.風(fēng)險(xiǎn)因素。風(fēng)險(xiǎn)因素是指一系列可能影響項(xiàng)目向好或壞的方向發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)事件的總和，這些因素是復(fù)雜的，也就是說，它們應(yīng)包括所有已識別的條目，而不論頻率、發(fā)生之可能性，盈利或損失的數(shù)量等。一般風(fēng)險(xiǎn)因素包括： 需求的變化 設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、疏漏和理解錯(cuò)誤。 狹隘定義或理解職務(wù)和責(zé)任。 不充分估計(jì)。 不勝任的技術(shù)人員。 對風(fēng)險(xiǎn)因素的描述應(yīng)包括對以下四項(xiàng)內(nèi)容的評估：(a)由一個(gè)因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，(b)可能的結(jié)果范圍，(c)預(yù)期發(fā)生的時(shí)間，(d)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生頻率。機(jī)會和產(chǎn)出兩者之間可以精確畫出連續(xù)函數(shù)（估計(jì)成本在100,000和150,000之間）或畫出離散函數(shù)（一個(gè)可能或不可能獲得的專利）。除此之外，在項(xiàng)目前階段對可能性和產(chǎn)出的評估比項(xiàng)目后期所做的評估的評估值范圍更大。 2.潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件：潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件是指如自然災(zāi)害或團(tuán)隊(duì)特殊人員出走等能影響項(xiàng)目的不連續(xù)事件。在發(fā)生這種事件或重大損失的可能相對巨大時(shí)（相對巨大應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目而定），除風(fēng)險(xiǎn)因素外還應(yīng)將潛在風(fēng)險(xiǎn)事件考慮在內(nèi)。當(dāng)潛在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生在不常有的特定應(yīng)用領(lǐng)域時(shí)，常常是指如下一些事件： 與普通項(xiàng)目要求不同的高新技術(shù)的發(fā)展領(lǐng)域，較常見于電子工業(yè)而少見于地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 類似風(fēng)暴所造成的損失，較常見于建筑業(yè)，而不是生物科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域。 對潛在風(fēng)險(xiǎn)的描述應(yīng)包括對以下四個(gè)要素的評估：(a)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，(b)可選擇的可能結(jié)果，(c)事件發(fā)生的時(shí)間，(d)發(fā)生頻率的估測（即是否會發(fā)生一次以上）。 3.風(fēng)險(xiǎn)征兆。風(fēng)險(xiǎn)征兆交有時(shí)也被稱為觸發(fā)引擎，是一種實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件的間接顯示。比如：喪失士氣可能是計(jì)劃被擱置的警告信號；而運(yùn)作早期即產(chǎn)生成本超支可能又是評估粗糙的表現(xiàn)。 4.對其它程序的輸入。風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)定過程應(yīng)在另一個(gè)相關(guān)領(lǐng)域中確定一個(gè)要求，以便進(jìn)行進(jìn)一步運(yùn)作。比如：如果工作分析結(jié)構(gòu)圖不夠細(xì)致，就無法進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)識別。風(fēng)險(xiǎn)常常被做為系統(tǒng)規(guī)定參數(shù)或假定值輸入其它過程。 11.2風(fēng)險(xiǎn)量化 風(fēng)險(xiǎn)量化涉及到對風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)之間相互作用的評估，用這個(gè)評估分析項(xiàng)目可能的輸出。這首先需要決定哪些風(fēng)險(xiǎn)值得反應(yīng)。風(fēng)險(xiǎn)由于包括諸多因素而較復(fù)雜，這里就部分因素列舉如下： 機(jī)會和危脅能夠以出乎意料的方式相互作用（比如：計(jì)劃的延遲會造成不得不考慮新的戰(zhàn)略以縮短整個(gè)項(xiàng)目周期）。 一個(gè)單純的風(fēng)險(xiǎn)事件能造成多重后果。(比如：主要零部件遞送延誤會造成成本超支、計(jì)劃延遲、多支付薪水以及產(chǎn)品質(zhì)量低劣等。) 某個(gè)項(xiàng)目涉及人員的機(jī)會（如降成本）卻往往意味著對其它項(xiàng)目涉及人員的威脅（不得不降低利潤）。 數(shù)學(xué)技巧往往容易使人們對精確性和可靠性產(chǎn)生錯(cuò)誤印象。 11.2.1對風(fēng)險(xiǎn)量化的輸入 1.投資者對風(fēng)險(xiǎn)的容忍度。不同的組織和個(gè)人往往對風(fēng)險(xiǎn)有著不同的容忍限度,舉例如下： 一個(gè)高利潤高收益的公司也許愿意為一個(gè)10億美元的合同花費(fèi)$500,000.00制做一計(jì)劃書，而一個(gè)收支相抵的公司則不會。 一個(gè)組織也許認(rèn)為15%的誤差機(jī)率是高風(fēng)險(xiǎn)的，而其它組織卻認(rèn)為這個(gè)機(jī)率風(fēng)險(xiǎn)很低。 2.風(fēng)險(xiǎn)因素（見11.1.3.1） 3.潛在風(fēng)險(xiǎn)事件(見章節(jié)11.1.3.2) 4.成本評估(見章節(jié)7.2.3.1) 5.運(yùn)作周期評估(見章節(jié)6.3.3.1) 11.2.2工具和方法 1.期望資金額，期望資金額是風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要指標(biāo)，它是以下兩個(gè)值的函數(shù)。 風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性-對一個(gè)假定風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生可能性的評估。 風(fēng)險(xiǎn)事件值-風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)對所引起的盈利或損失值的評估。 這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件值要以有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)形式反映。比如，由于付出過高價(jià)格制定的計(jì)劃書的A項(xiàng)目與B項(xiàng)目認(rèn)定了損失有形資產(chǎn)$100，000的相同風(fēng)險(xiǎn)概率。如果A項(xiàng)目認(rèn)定只有極少或沒有造成無形資產(chǎn)損失，而B項(xiàng)目預(yù)計(jì)所產(chǎn)生的這么巨大的損失將使該組織不得不離開該行業(yè)，那么兩種風(fēng)險(xiǎn)則不同了。 在相同情形下，如無法將無形資產(chǎn)計(jì)算在內(nèi)，則將高概率的小虧損同低概率的大虧損等同起來會產(chǎn)生巨大差異。 如果說風(fēng)險(xiǎn)事件會獨(dú)立發(fā)生也會集體發(fā)生，會并行發(fā)生也會順序發(fā)生，那么預(yù)期資金總額也總是被做為一種輸入值，以進(jìn)一步做分析（如決策樹等）。 2統(tǒng)計(jì)數(shù)加總。統(tǒng)計(jì)數(shù)字加總是將每個(gè)具體工作課題的估計(jì)成本加總以計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目的成本的變化范圍（如章節(jié)11.2.2.3所述，從估測的工期變量來計(jì)算項(xiàng)目完成時(shí)的可能數(shù)據(jù)的變化范圍。） 可以用來量化項(xiàng)目總成本的變化范圍來替代項(xiàng)目預(yù)算或提議價(jià)格的相對風(fēng)險(xiǎn)，表11-2說明了如何在項(xiàng)目變化范圍評估中運(yùn)用力矩法的技巧。 3模擬法。模擬法運(yùn)用假定值或系統(tǒng)模型來分析系統(tǒng)行為或系統(tǒng)表現(xiàn)。較普通的模擬法模式是運(yùn)用項(xiàng)目模型作為項(xiàng)目框架來制作項(xiàng)目日程表。大多模擬項(xiàng)目日程表是建立在某種形式的蒙特洛分析基礎(chǔ)上的。這種技術(shù)往往由全局管理所采用，對項(xiàng)目預(yù)演多次以得出如表11-3所示計(jì)算結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分。蒙特洛分析和其它形式 模擬法也可能用來估算項(xiàng)目成本可能的變化范圍。 4決策樹。決策樹是一種便于決策者理解的，來說明不同決策之間和相關(guān)偶發(fā)事件之間的相互作用的圖表。決策樹的分支或代表決策（用方格表示）或代表偶發(fā)事件（用圓圈表示），如圖11-5系一個(gè)典型的決策樹圖。 做可能性分配統(tǒng)計(jì)時(shí)： 如圖示時(shí)分配偏左，則項(xiàng)目平均值將大大高于估計(jì)統(tǒng)計(jì)值。 分配數(shù)據(jù)可任意混合和匹配，同一分支被用來做全部計(jì)算可簡化本圖表。 為統(tǒng)計(jì)各分支可能性總和，需計(jì)算以下變量值： 平均值，求和（標(biāo)準(zhǔn)偏差）和對這一分支基于公式計(jì)算的每一變量的方差（如貝它、三角平面等）。 對項(xiàng)目每一變量平均值求和，即項(xiàng)目平均值。 對項(xiàng)目每一變量方差求和，即項(xiàng)目方差。 對項(xiàng)目方差求平方根，即項(xiàng)目求和值（標(biāo)準(zhǔn)偏差）。上面的曲線顯示了完成項(xiàng)目的案積可能性與某一時(shí)間點(diǎn)的關(guān)系。比如說，虛線的交叉點(diǎn)顯示：在項(xiàng)目啟動后145天之內(nèi)完成項(xiàng)目的可能性為50%。項(xiàng)目完成期越靠左則風(fēng)險(xiǎn)愈高，反之風(fēng)險(xiǎn)愈低。圖表11-4 交匯點(diǎn)法工程1、2、3都預(yù)計(jì)耗工期12天2天，CPM（關(guān)鍵路徑法）計(jì)算出A至B里程所耗用工期為12天，但工程1、2、3之中任何一個(gè)工程如產(chǎn)生延期，實(shí)期工期都會超過12天，就算其它工期在12天內(nèi)完成。預(yù)期資金（EMU）=產(chǎn)出該產(chǎn)出可能性。某決策預(yù)期資金=該決策所有分支產(chǎn)出的資金總和。$4,000預(yù)期資金的高估日程表從選擇角度顯示優(yōu)于$1,000預(yù)期資金的保守日程表。5.專家判斷 專家判斷往往能夠代替或者附加在前面提到過的數(shù)學(xué)技巧。比如，風(fēng)險(xiǎn)事件可以被專家描述為具有高、中、低三種發(fā)生機(jī)率，和具有強(qiáng)烈、溫和、有限三種影響。 11.2.3風(fēng)險(xiǎn)量化的產(chǎn)生1.需跟蹤的機(jī)會，需反應(yīng)的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化的主要產(chǎn)出是一個(gè)記錄著應(yīng)被跟蹤的機(jī)會和值得注意的威脅的清單。2.被忽視的機(jī)會，被吸納的威脅。風(fēng)險(xiǎn)量化過程中也應(yīng)記錄下如下信息(a)哪些風(fēng)險(xiǎn)來源和風(fēng)險(xiǎn)事件被項(xiàng)目管理隊(duì)伍決定忽略或吸納了，(b)是誰做出的該種決策。11.3風(fēng)險(xiǎn)對策研究 風(fēng)險(xiǎn)對策研究包括對機(jī)會的跟蹤進(jìn)度和對危機(jī)的對策的定義。對危脅的對策大體分以下三點(diǎn)：避免-排除特定危脅往往靠排除危脅起源。項(xiàng)目管理隊(duì)伍絕不可能排除所有風(fēng)險(xiǎn)，但特定的風(fēng)險(xiǎn)事件往往是可以排除的。 減緩-減少風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期資金投入來減低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率（如為避免項(xiàng)目產(chǎn)出的產(chǎn)品報(bào)廢而使用專利技術(shù)），以及減少風(fēng)險(xiǎn)事件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)（如買投保），或兩者雙管齊下。吸納-接受一切后果。這種接受可以是積極的（如制定預(yù)防性計(jì)劃來防備風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生），也可以是消極的（如某些工程運(yùn)營超支則接受低于預(yù)期的利潤）。11.3.1對風(fēng)險(xiǎn)對策研究的輸入1.需跟蹤的機(jī)會，需反應(yīng)的危脅。見11.2.3.1詳述。2.被忽略的機(jī)會，被吸納的危脅。見11.2.3.2詳述。以上條目之所以做為風(fēng)險(xiǎn)對策研究的輸入是因?yàn)樗鼈儜?yīng)被記錄在風(fēng)險(xiǎn)管理方案中（見11.3.3.1）。11.3.2工具和方法1.采購 采購，即從本項(xiàng)目組織外采購產(chǎn)品和服務(wù)，常常是針對某些種類風(fēng)險(xiǎn)的有效對策。比如，與使用特殊科技相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)就可以通過與有此種技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的組織簽定合同減緩風(fēng)險(xiǎn)。采購行為往往將一種風(fēng)險(xiǎn)置換為另一種風(fēng)險(xiǎn)。比如，如果銷售商不能夠順利銷售，那么用制定固定價(jià)格的合同來減緩成本風(fēng)險(xiǎn)會造成項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程受延誤的風(fēng)險(xiǎn)。而相同情形下，將技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給銷售商又會造成難以接受的成本風(fēng)險(xiǎn)。(詳見12章項(xiàng)目采購管理) 2.預(yù)防性計(jì)劃 預(yù)防性計(jì)劃包括對一個(gè)確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)事件如果發(fā)生如何制定行動步驟（見11.4.2.1工作區(qū)討論）。 3.替代戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn)事件常?？梢酝ㄟ^及時(shí)改變計(jì)劃來制止或避免。比如，一個(gè)備用的工作方案可以減少在安裝期和建設(shè)階段中產(chǎn)生的變故。實(shí)際上在許多應(yīng)用領(lǐng)域都有替代戰(zhàn)略在潛在價(jià)值方面的實(shí)體文字說明。 4.投保 保險(xiǎn)或類似保險(xiǎn)的操作如證券投資常常對一些風(fēng)險(xiǎn)類別是行之有效的。在不同的應(yīng)用領(lǐng)域，險(xiǎn)種的類別和險(xiǎn)種的成本也相應(yīng)不同。11.3.3風(fēng)險(xiǎn)對策研究的輸出1.風(fēng)險(xiǎn)管理方案。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中都應(yīng)將管理風(fēng)險(xiǎn)的程序記錄在風(fēng)險(xiǎn)管理方案里。除了記錄風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)量化程序的結(jié)果外，還應(yīng)記錄包括誰對處理各個(gè)領(lǐng)域里的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，怎樣保留初步風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)量化的輸出項(xiàng)，預(yù)防性計(jì)劃怎樣實(shí)施，以及儲備如何分配等。 一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理方案可以是正式的或非正式的?？梢允羌?xì)致入微或框架性的，這主要依據(jù)使項(xiàng)目而定。它是整個(gè)項(xiàng)目方案的一個(gè)輔助方案（詳見章節(jié)4.1）。2.對其它程序的輸入 挑選出的或建設(shè)性的替代戰(zhàn)略、預(yù)防性計(jì)劃、預(yù)先采購、和其它有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的輸出項(xiàng)都要反饋到其它知識領(lǐng)域中相應(yīng)的過程里。3.預(yù)防性計(jì)劃 預(yù)防性計(jì)劃是一種在識別的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)將采取的事先擬定好的行動步驟。它是風(fēng)險(xiǎn)管理方案的一部分，但有時(shí)也被做為整個(gè)項(xiàng)目管理方案的其它部分的組成。（比如做為區(qū)域管理方案或優(yōu)質(zhì)管理方案的一部分）。 4.儲備 儲備是為了減緩成本風(fēng)險(xiǎn)和（或）日程風(fēng)險(xiǎn)而在項(xiàng)目方案中提出的預(yù)先準(zhǔn)備。這個(gè)詞往往在前邊要使用一個(gè)修飾語（如管理儲備，防預(yù)性儲備，日程儲備）以提供細(xì)節(jié)以便闡明需要緩解的是哪類風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)加了定語的詞組的特定含義往往跟據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域不同而不同。除此之外，儲備的應(yīng)用，以及儲備應(yīng)包含什么也是一個(gè)特殊的應(yīng)用領(lǐng)域。5.契約 契約應(yīng)囊括諸如保險(xiǎn)、服務(wù)和其它條款用以避免和緩解危脅。合同術(shù)語與條款在降低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)上具有非常重大的意義和影響。11.4風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施控制風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施控制包括實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理方案以便在項(xiàng)目過程中對風(fēng)險(xiǎn)事件做出回應(yīng)。當(dāng)變故發(fā)生時(shí)，需要重復(fù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，風(fēng)險(xiǎn)量化以及風(fēng)險(xiǎn)對策研究一整套基本措施。就算最徹底和最復(fù)雜的分析也不可能準(zhǔn)確識別所有風(fēng)險(xiǎn)以及其發(fā)生概率，理解這一點(diǎn)是很重要的，因此控制和重復(fù)是必要的。 11.4.1對風(fēng)險(xiǎn)對策控制的輸入項(xiàng) 1.風(fēng)險(xiǎn)管理方案。見章節(jié)11.3.3.1 2.實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件。有些已識別了的風(fēng)險(xiǎn)事件會發(fā)生，有些則不會。發(fā)生了的風(fēng)險(xiǎn)事件是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件或說是風(fēng)險(xiǎn)的起源，而項(xiàng)目管理人員應(yīng)總結(jié)已發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件以便進(jìn)行進(jìn)一步的對策研究。 3.附加風(fēng)險(xiǎn)識別。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)程受到評價(jià)和總結(jié)時(shí)（在章節(jié)10.3中有討論），事先未被識別的潛在風(fēng)險(xiǎn)事件或風(fēng)險(xiǎn)的起源將會浮出水面。11.4.2風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施控制的工具和方法 1.工作區(qū)：對消極的風(fēng)險(xiǎn)事件而言，工作區(qū)是一種不列入方案的對策。所謂不列入方案是指在感覺上它并未定義在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生前。 2.附加風(fēng)險(xiǎn)策略研究。如果風(fēng)險(xiǎn)事件未被預(yù)料到，或后果遠(yuǎn)大于預(yù)料，那么計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)策略將會不充分，這時(shí)就有必要再次重復(fù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)對策研究甚至風(fēng)險(xiǎn)管理程序。11.4.3風(fēng)險(xiǎn)對策實(shí)施控制輸出項(xiàng)1.校正行為：校正行為首先包括實(shí)施已計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)對策（比如實(shí)施預(yù)防性計(jì)劃或工作區(qū)計(jì)劃）。2.實(shí)時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。一個(gè)預(yù)料之中的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生或沒發(fā)生，對實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)事件后果的評估，對風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)機(jī)率的評估，以及風(fēng)險(xiǎn)管理方案的其