免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余1頁(yè)可下載查看
下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
如何巧妙預(yù)防與化解職場(chǎng)沖突 課前自評(píng) 學(xué)習(xí)課程 查看考試結(jié)果 360度改進(jìn)計(jì)劃 360度改進(jìn)評(píng)估 改進(jìn)實(shí)施報(bào)告考試得分100課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得3.0學(xué)分！ 窗體頂端單選題正確 1.選擇能否得以貫徹的關(guān)鍵是： 1. A 能力 2. B 意志力 3. C 個(gè)性 4. D 價(jià)值觀 正確 2.控制情緒、調(diào)整風(fēng)格所指向的對(duì)象是： 1. A人的思想 2. B 人的行為 3. C 人的修養(yǎng) 4. D 人的個(gè)性 正確 3.絕大部分的員工屬于是： 1. A工作舊 才能舊 2. B工作新 才能舊 3. C工作舊 才能新 4. D工作新 才能新 正確 4.組織中最重要的資產(chǎn)是： 1. A設(shè)備 2. B 技術(shù) 3. C人 4. D 理念 正確 5.判斷的基礎(chǔ)： 1. A行為 2. B風(fēng)格 3. C習(xí)慣 4. D價(jià)值觀 正確 6.自我揭露的意愿和接收回饋的能力都很低的是： 1. A 溫和型 2. B分析型 3. C表達(dá)型 4. D駕馭型 正確 7.解決沖突的方式有： 1. A 平息沖突和轉(zhuǎn)移沖突 2. B 激化沖突和化解沖突 3. C 平息沖突和化解沖突 4. D 平息沖突和激化沖突 正確 8.常識(shí)不包括： 1. A判斷力 2. B抉擇力 3. C影響力 4. D決策力 正確 9.講話首先要得到別人的： 1. A贊許 2. B理解 3. C信任 4. D支持 正確 10.組織內(nèi)沖突的最大來(lái)源是： 1. A追究責(zé)任 2. B人力資源 3. C空間資源 4. D時(shí)間資源 正確 11.對(duì)下列人按照規(guī)律、制度來(lái)要求，最有效的是： 1. A 管理工作者 2. B勞力工作者 3. C知識(shí)工作者 4. D情緒工作者 正確 12.對(duì)批評(píng)最適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)是： 1. A感激 2. B有所懷疑 3. C否認(rèn) 4. D 感到好奇 正確 13.解決沖突的途徑不包括： 1. A支配 2. B妥協(xié) 3. C統(tǒng)和 4. D避免差異 正確 14.解決沖突最好的方法是： 1. A 面對(duì)面談判 2. B Email 3. C 電話溝通 4. D 書面溝通 正確 15.統(tǒng)和的基本原則不包括： 1. A 將彼此的差異開(kāi)誠(chéng)布公 2. B了解彼此的需求 3. C 明確矛盾雙方的立場(chǎng)差異
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 景區(qū)擴(kuò)建籌備計(jì)劃方案
- 高端酒店停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理合同
- 乾隆與皇后考試題及答案
- 數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)面試題及答案
- 主動(dòng)脈夾層的診斷與治療
- 調(diào)度中心管理方案模板
- 車輛無(wú)償租賃給臨時(shí)施工項(xiàng)目協(xié)議
- 石板保護(hù)處理方案
- 消防驗(yàn)收計(jì)劃及方案
- 英國(guó)教育發(fā)展史綱
- 師德師風(fēng)校長(zhǎng)培訓(xùn)
- 城市軌道交通機(jī)電技術(shù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（高等職業(yè)教育?？疲?025修訂
- 《智能機(jī)器人技術(shù)與應(yīng)用》高職人工智能工業(yè)機(jī)器人專業(yè)全套教學(xué)課件
- 2025年江西省中考數(shù)學(xué)試卷真題（含標(biāo)準(zhǔn)答案）
- 2025年中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司上海市分公司招聘筆試備考試題含答案詳解
- 2025年物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智能養(yǎng)老中的老人健康監(jiān)測(cè)與生活服務(wù)保障報(bào)告
- 2025年7月浙江省普通高中學(xué)業(yè)水平考試化學(xué)試題（原卷版）
- DZ/T 0217-2005石油天然氣儲(chǔ)量計(jì)算規(guī)范
- 陜西省西工大附中第二次2025屆數(shù)學(xué)八下期末考試試題含解析
- 2025年中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試題庫(kù)（含答案）
- 教師暑期安全協(xié)議書
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論