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Ltd.羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃袂膃艿薆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊腿蕆袈螁羋薀蟻聿芇艿蒄羅芆莂蠆羈芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂芃蒈螆羈節(jié)薁薈襖莁芀螄螀莀莃薇聿荿蒅螂肅莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薂衿肁羂芁螞羇肁莃袇袃肁蒆蝕蝿肀薈蒃膈聿莈蚈肄肈蒀薁羀肇薂螆袆肆節(jié)蕿螂肅莄螅肀膅蕆薈羆膄蕿螃蚄羅肁莈薀羄膃薃蒆羃蒞莆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袁罿肁芆螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿薅肅膈莂襖肅芀薈螀肄莃莀蚆肅肂薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃腿腿薂蠆螆芁蒅薄螅莄蟻袃螄肅蒄蝿螃膆蠆蚅螃羋蒂薁袂莀芅袀袁肀蒀螆袀節(jié)芃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄袇膆薇袂袇艿莀螈袆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薃蒆羃蒞莆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袁罿肁芆螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿薅肅膈莂襖肅芀薈螀肄莃莀蚆肅肂薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃腿腿薂蠆螆芁蒅薄螅莄蟻袃螄肅蒄蝿螃膆蠆蚅螃羋蒂薁袂莀芅袀袁肀蒀螆袀節(jié)芃螂衿莄薈蚈袈肄莁薄袇膆薇袂袇艿莀螈袆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薃蒆羃蒞莆裊羂肅螞螁羈膇蒄蚇羈芀蝕薃羀莂蒃袁罿肁芆螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿薅肅膈莂襖肅芀薈螀肄莃莀蚆肅肂薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃腿腿薂蠆螆芁蒅薄螅莄蟻袃螄肅蒄蝿螃膆蠆蚅螃羋蒂薁袂莀芅袀袁肀蒀螆袀節(jié)芃螂衿莄薈蚈袈肄莁 港聯(lián)物業(yè)(天津)有限公司品質(zhì)管理部工作手冊 版 本 號： B 修改狀態(tài)： 0 受控狀態(tài)： 受控編號： 批 準： 2007年10月1日發(fā)布 2007年10月15日實施 地址：天津市河西區(qū)友誼路5號北方金融大廈10樓C座 郵政編碼：300201聯(lián)系電話港聯(lián)物業(yè)（天津）有限公司Asia Asset Property Services (Tianjin) Ltd 品質(zhì)管理部工作手冊 文件編號/修改狀態(tài)2006版 第0次修改標 題 目 錄頁 碼第 1 頁 共 1 頁目 錄1 品質(zhì)管理部工作目標-GLWY-Q1-001-2 品質(zhì)管理部架構(gòu)圖-GLWY-Q1-002-3 崗位職責-GLWY-Q1-003 -4 檢查考核測試樣本-GLWY-Q1-004-5 管理中心內(nèi)部檢查工作規(guī)范-GLWY-Q1-005-6 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)范-GLWY-Q1-006-7 客戶財產(chǎn)控制規(guī)范-GLWY-Q1-011-8 清潔服務(wù)控制規(guī)范-GLWY-Q1-007-9 綠化服務(wù)控制規(guī)范-GLWY-Q1-008-10 安保服務(wù)控制規(guī)范-GLWY-Q1-009-11 工程維護服務(wù)控制規(guī)范-GLWY-Q1-010-12 服務(wù)狀態(tài)的標識控制程序-GLWY-Q1-012-13 咨詢管理人員考核辦法及標準-GLWY-Q1-012-顧客投訴處理規(guī)范-7-受控文件未經(jīng)批準不得復制 生效日期：2007年10月1日 工 作 文 件文件編號GLWY-Q1-001修改狀態(tài)B版 第0次修改標 題 工作目標頁 碼第 1 頁 共 1 頁1 部門工作目標1.1 品質(zhì)目標：1.1.1 內(nèi)審員培訓合格率達100%；1.1.2 組織內(nèi)部審核的完成率100%；1.1.3 客戶綜合滿意率85%；1.1.4 不合格項整改驗證率100%。1.1.5 有效投訴處理及時率100%（五個工作日內(nèi)答復處理意見）；1.2 環(huán)境目標和指標（詳見質(zhì)量環(huán)境手冊）港聯(lián)物業(yè)（天津）有限公司Asia Asset Property Services (Tianjin) Ltd 品質(zhì)管理部工作手冊文件編號GLWY-Q1-002修改狀態(tài)B版 第0次修改標 題 組織架構(gòu)頁 碼第 1 頁 共 1 頁2 組織架構(gòu)物業(yè)總監(jiān)（管代）保安經(jīng)理品質(zhì)監(jiān)督員（兼職）品質(zhì)專員工程經(jīng)理說明：1. 品質(zhì)監(jiān)督員從各部門和管理中心抽調(diào)。平時從事本職工作,根據(jù)品質(zhì)部制定的檢查計劃，在月度檢查時負責按照檢查表的安排到各項目或部門進行各項工作的現(xiàn)場檢查。監(jiān)督員原則上不檢查本部門或項目的工作。 品質(zhì)管理部工作手冊文件編號GLWY-Q1-003修改狀態(tài)B版 第0次修改標 題 崗位職責頁 碼第 1 頁 共 4 頁3 崗位職責3.1部門工作職責；3.1.1直接上級：總經(jīng)理；管理權(quán)限：總經(jīng)理委托，行使對公司品質(zhì)體系覆蓋的所有部門的工作和服務(wù)全過程的品質(zhì)管理權(quán)限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責任和義務(wù)；3.1.2主要職能：1) 負責組織品質(zhì)管理、品質(zhì)檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；2) 負責組織編制月度服務(wù)質(zhì)量檢查、提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛；3) 負責建立和完善質(zhì)量環(huán)境管理體系。制定并組織實施公司環(huán)境質(zhì)量方針和目標，健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善品質(zhì)管理目標負責制，確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定提高，并通過ISO9000&ISO14001認證復審；4) 配合人事部抓好全員品質(zhì)教育工作。定期組織質(zhì)量監(jiān)督員、管理人員、各級領(lǐng)導、客服人員、維修人員、操作工等不同崗位的品質(zhì)教育培訓，強化品質(zhì)管理，提高公司全員品質(zhì)意識和品質(zhì)管理水平。5) 負責對公司各部門的工作和服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督、檢查；6) 負責公司品質(zhì)事故的處理。牽頭組織服務(wù)投訴、索賠等品質(zhì)事件的調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種品質(zhì)糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理；重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，下文處理；7) 負責收集服務(wù)質(zhì)量資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、業(yè)主滿意度調(diào)查，及時撰寫品質(zhì)市場調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)；8) 負責定期進行品質(zhì)工作匯報。定期在年、季、月度的公司會議用口頭或書面匯報，對于重大品質(zhì)事故，組織專題分析會集中匯報。9) 參與公司新開發(fā)項目的標前評審、服務(wù)外包項目的合同（或修訂）評審工作；10) 配合公司各項目的應(yīng)急準備和響應(yīng)計劃的制定及可行性的應(yīng)急演練。 品質(zhì)管理部工作手冊文件編號GLWY-Q1-003修改狀態(tài)B版 第0次修改標 題 崗位職責頁 碼第 1 頁 共 3 頁11) 按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)；3.2 物業(yè)總監(jiān)3.2.1上級：總經(jīng)理3.2.2具體負責公司質(zhì)量環(huán)境管理體系運作工作，全面貫徹公司的質(zhì)量環(huán)境方針、質(zhì)量環(huán)境目標，定期書面匯總相關(guān)工作情況上報；3.2.3負責組織制訂和安排內(nèi)部品質(zhì)審核計劃和管理評審計劃；3.2.4就與環(huán)境管理體系有關(guān)的事宜負責內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)，以提高品質(zhì)/環(huán)境管理體系的有效性；3.2.5負責組織各項目定期內(nèi)部質(zhì)量檢查及不定期的安全、品質(zhì)大檢查，提出改進意見，負責糾正措施的驗證；3.2.6監(jiān)督各部門對不合格服務(wù)的原因進行調(diào)查及實施糾正和預防措施，以保證品質(zhì)管理體系的有效性，并負責實施對重大品質(zhì)事故的調(diào)查和處理；3.2.7協(xié)助對各部門/項目品質(zhì)管理工作中的不合格服務(wù)項組織制定糾正、預防措施并跟進驗證；3.2.8匯總環(huán)境因素，組織有關(guān)人員評價重大環(huán)境因素；組織環(huán)境目標、指標和環(huán)境管理方案的制定、分解、檢查與實施；3.2.9完成總經(jīng)理交辦的其它工作。3.3. 工程經(jīng)理上級：物業(yè)總監(jiān)3.3.1全面負責公司在管項目的工程技術(shù)指導工作；3.3.2檢查、監(jiān)督和指導各項目的供電、給排水、電梯、消防設(shè)備、通訊監(jiān)控、公眾裝修環(huán)境等工程系統(tǒng)的管理工作；向部門總監(jiān)提交各項目的設(shè)備長遠的保養(yǎng)計劃；3.3.3整合公司工程管理技術(shù)與人力資源，開源節(jié)流；3.3.4負責初審各項目年度預算中涉及工程管理方面內(nèi)容，審核各項目在預算范圍內(nèi)的工程物料采購清單；3.3.5協(xié)助項目處理重大工程維修、維護工作；3.3.6監(jiān)督各項目工程管理的規(guī)范化、制度化運作情況并定期匯總報告；港聯(lián)物業(yè)（天津）有限公司Asia Asset Property Services (Tianjin) Ltd工 作 文 件文件編號GLWY-Q1-003修改狀態(tài)B版 第0次修改標 題 崗位職責頁 碼第 2 頁 共 3 頁3.3.7協(xié)助項目拓展部的市場開發(fā)工作，就物業(yè)管理方案的工程管理部分提供專業(yè)性意見或建議，并根據(jù)工作需要參與考察、洽談工作；3.3.8定期收集市場相關(guān)信息并整理、匯總上報（含同行情況、市場新技術(shù)、新發(fā)明等）；3.3.9協(xié)助部門總監(jiān)開展對外業(yè)務(wù)，參加各種技術(shù)交流，努力提高工程管理和業(yè)務(wù)水平；3.3.10協(xié)助人事行政部制定工程崗位技術(shù)培訓計劃、編制培訓教材，以提高專業(yè)技能和管理服務(wù)水準；3.3.11實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作品質(zhì)與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；3.3.12完成部門總監(jiān)交辦的其它工作。3.4 保安經(jīng)理上級：物業(yè)總監(jiān)3.4.1統(tǒng)籌公司在管項目的保安事務(wù)管理工作；3.4.2協(xié)助人事行政部對保安人員的招聘面試工作，了解新入職員工的工作表現(xiàn)并及時知會人事行政部；3.4.3協(xié)助人事行政部制定保安崗位技術(shù)培訓計劃、編制培訓教材，以提高專業(yè)技能和管理服務(wù)水準；3.4.4 定期檢查各項目的安全管理工作，加強各級員工的安全防范意識；對重點部門采取一定的措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系，隨時整改；3.4.5 不定期檢討各項目保安工作設(shè)置與編排的合理性并提出書面報告；3.4.6 規(guī)范保安工作管理，定期匯報各項目保安管理工作情況，對存在的問題及時提出整改建議，并跟進整改工作進展情況；3.4.7 指導各項目認真做好消防、監(jiān)控中心的值班監(jiān)視工作，對缺損、夫靈、故障等的消防設(shè)備設(shè)施要盡快通知有關(guān)部門補充、維修或更換；3.4.8 項目轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、災害及刑事案件時，應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，配合公安部門做好調(diào)查、取證工作；3.4.9 協(xié)助公司組織重大或?qū)ν饣顒訒r保安人員的調(diào)配工作及現(xiàn)場指揮工作；3.4.10 做好重要來客及領(lǐng)導的安全保衛(wèi)工作； 品質(zhì)管理部工作手冊文件編號GLWY-Q1-003修改狀態(tài)2006版 第0次修改標 題 崗位職責頁 碼第 3頁 共 3 頁3.4.11 定期對各項目保安主管的工作予以指導及評估；3.4.12 完成部門總監(jiān)交辦的其它工作。3.5 品質(zhì)經(jīng)理3.5.1負責品質(zhì)管理、品質(zhì)檢驗標準等管理制度的編寫、修訂工作；負責公司質(zhì)量環(huán)境文件和記錄的管理工作；3.5.2負責編制月度服務(wù)質(zhì)量檢查工作計劃。并組織實施檢查；3.5.3協(xié)助質(zhì)量檢查組根據(jù)檢查結(jié)果，向被檢查單位開具整改通知和不合格報告。并上報物業(yè)總監(jiān)簽發(fā)。3.5.4驗證各單位對不合格項糾正措施的實施情況，并形成記錄，向上級匯報。3.5.5對管理中心的自檢工作進行指導和監(jiān)督；3.5.6每次檢查后匯總考核結(jié)果，向物業(yè)總監(jiān)匯報；3.5.7協(xié)助物業(yè)總監(jiān)或各項目處理和解決各種質(zhì)量糾紛；3.5.8配合人事部抓好全員品質(zhì)教育工作。定期組織質(zhì)量監(jiān)督員、管理人員、各級領(lǐng)導、客服人員、維修人員、操作工等不同崗位的品質(zhì)教育培訓，強化品質(zhì)管理，提高公司全員品質(zhì)意識和品質(zhì)管理水平。3.5.9負責收集服務(wù)質(zhì)量資料。進行數(shù)據(jù)度分析，撰寫分析報告，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù)；3.6 質(zhì)量監(jiān)督員3.6.1 按照檢查考核計劃和檢查標準對相關(guān)范圍進行檢查考核；3.6.2 如實記錄在檢查中發(fā)現(xiàn)的合格和不合格情況；3.6.3 向檢查組長匯報檢查結(jié)果。協(xié)助品質(zhì)部開具整改通知和不合格報告3.6.4 有責任秉著公平公正的原則，認真開展檢查工作，不弄虛作假，敷衍了事。港聯(lián)物業(yè)（天津）有限公司Asia Asset Property Services (Tianjin) Ltd. 品質(zhì)管理部工作手冊文 件 編 號GLWY-Q1-004修 改 狀 態(tài)B 版 第 0 次修改標 題 檢查考核測試點樣本頁 碼第 1 頁 共 12 頁-55-受控文件未經(jīng)批準不得復制 生效日期：2007年10月1日 品質(zhì)管理部工作手冊文 件 編 號GLWY-Q1-005修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標 題 管理中心內(nèi)部檢查工作規(guī)程頁 碼第 1 頁 共 4 頁1.0目的規(guī)范中心物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和檢查工作，確保提供的服務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的要求。2.0適用范圍適用于中心各業(yè)務(wù)部門所提供服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部檢查。3.0職責3.1各業(yè)務(wù)部門及職能班組負責人負責轄區(qū)內(nèi)屬本部門各項工作的日常檢查。3.2各業(yè)務(wù)部門負責人對本物業(yè)項目處工作實施聯(lián)合周檢。3.3中心經(jīng)理負責組織中心每月工作的月度檢查。4.0工作規(guī)程4.1日檢4.1.1管家部1）管家部每日應(yīng)按要求對轄區(qū)至少進行一次全面的巡視檢查，具體檢查內(nèi)容包括： 公用設(shè)施是否保持正常使用功能，或出現(xiàn)異常情況； 各裝修單位所辦手續(xù)是否齊全,有無違章作業(yè)現(xiàn)象； 有無私自占用、使用公共場地、亂停亂放的現(xiàn)象； 有無私自安裝物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議中明令禁止的設(shè)施設(shè)備； 有無胡亂張貼及不按規(guī)定發(fā)布廣告的現(xiàn)象； 有無非法經(jīng)營或采取不正當?shù)母偁幨侄芜M行經(jīng)營活動的現(xiàn)象； 轄區(qū)環(huán)境是否保持干凈衛(wèi)生，杜絕資源浪費現(xiàn)象； 其它異常情況。2）管理員除在巡視過程對可即時解決的問題進行處理外，還應(yīng)將每日檢查情況如實記錄在當值記錄上。3）對檢查中發(fā)現(xiàn)屬中心部門內(nèi)不合格項的，應(yīng)向部門負責人反映，并及時將相關(guān)問題以工作聯(lián)系單傳遞給相關(guān)部門。4）對檢查中發(fā)現(xiàn)屬本部門不能處理的不合格項，應(yīng)向管理中心經(jīng)理反映聯(lián)系相關(guān)部門處理。5）管家部負責人應(yīng)對每日的工作記錄進行檢查和簽名，并及時對記錄或檢查中發(fā)現(xiàn)的問題分 品質(zhì)管理部工作手冊文 件 編 號GLWY-Q1-005修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標 題 管理中心內(nèi)部檢查工作規(guī)程頁 碼第 2 頁 共 4頁析原因，并采取相應(yīng)的糾正措施進行處理。4.1.2管家部工程維護班1) 工程維護班每日應(yīng)按要求對轄區(qū)至少進行一次全面的巡視檢查，具體檢查內(nèi)容包括： 對轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)備的運行狀況進行巡視和記錄； 對轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施進行檢視，檢查是否有異常情況或安全隱患； 對轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房及水泵房的衛(wèi)生每日進行打掃，確保設(shè)備設(shè)施的清潔完好； 將本部門使用的各工具、材料碼放整齊，保持清潔衛(wèi)生； 檢查各裝修單位有無違反裝修方案或管理規(guī)定的作業(yè)現(xiàn)象； 有無私自占用、使用公共場地現(xiàn)象； 有無胡亂張貼及不按規(guī)定發(fā)布廣告的現(xiàn)象；對用戶、中心、各業(yè)務(wù)部門的報修及時進行處理； 其它異常情況。2）工程人員除在巡視過程對可即時解決的問題進行處理外，還應(yīng)將每日檢查情況如實記錄在當值記錄上。3）對檢查中發(fā)現(xiàn)屬中心/部門內(nèi)不合格項的，應(yīng)向本班負責人反映，并及時將相關(guān)問題以工作聯(lián)系單傳遞給相關(guān)部門。4）工程維護班負責人對值班記錄表進行檢查后簽名，工程維護班負責人應(yīng)每日對物業(yè)轄區(qū)及各班工作人員的工作進行檢查并記錄在內(nèi)，對記錄或檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時分析原因，并采取相應(yīng)的糾正措施進行處理。5）工程維修人員在完成維修工作后，將派工單交工程班負責人檢查并簽名確認，妥善保管。4.1.3管家部秩序維護班 1）秩序維護班應(yīng)每日每次按中心要求對轄區(qū)內(nèi)進行全面的巡視檢查工作，對可即時解決的問題應(yīng)即時進行處理，并將每日檢查情況和發(fā)生情況如實記錄在當值記錄上。具體檢查內(nèi)容包括： 公用消防設(shè)施、設(shè)備是否保持正常使用功能，有無安全隱患； 轄區(qū)內(nèi)公共秩序、交通秩序是否井然有序； 品質(zhì)管理部工作手冊文 件 編 號GLWY-Q1-005修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標 題 管理中心內(nèi)部檢查工作規(guī)程頁 碼第 3 頁 共 4 頁 社區(qū)交通設(shè)備、停車場設(shè)施是否保持正常使用狀態(tài)； 各裝修單位裝修手續(xù)是否齊全，有無違反安全規(guī)范進行作業(yè)的現(xiàn)象； 有無私自占用、使用公共場地、亂停亂放的現(xiàn)象； 有無胡亂張貼及不按規(guī)定發(fā)布廣告的現(xiàn)象； 有無非法經(jīng)營或采取不正當?shù)母偁幨侄芜M行經(jīng)營活動的現(xiàn)象； 巡視過程中隨時杜絕資源浪費現(xiàn)象； 其它異常情況。2）根據(jù)秩序維護員的日記錄情況，秩序維護班負責人應(yīng)每日對物業(yè)轄區(qū)及各崗位秩序維護員工作進行檢查及記錄在當值記錄上，對不合格項除及時采取糾正措施外，將每日巡視結(jié)果進行分類匯總，并以書面形式反饋至管家部，由管家部分類下達至各相關(guān)部門/單位，秩序負責人應(yīng)將完成后的結(jié)果在跟蹤驗證后進行記錄。4.1.4管家部清潔綠化班 清潔工作人員每日應(yīng)按中心要求，對轄區(qū)內(nèi)公共場地的環(huán)境進行一次全面的清潔工作，包括社區(qū)主干道、社區(qū)廣場、社區(qū)臨街道、各幢樓宇部的公共樓梯、公共地面的清潔，以及社區(qū)附屬設(shè)施的清潔工作，包括社區(qū)垃圾箱、社區(qū)公共服務(wù)標識牌、路燈桿、公共洗手間、休閑椅等，以及衛(wèi)生的保潔工作； 綠化工作人員應(yīng)根據(jù)社區(qū)綠化植物的生長習性，結(jié)合中心的要求，及時對轄區(qū)內(nèi)綠化植物、 公共綠地進行除蟲、防害、修形、澆水等養(yǎng)護措施，保證社區(qū)的美化；清潔綠化班負責人應(yīng)每日對本班服務(wù)區(qū)域至少巡視和檢查一遍，對發(fā)現(xiàn)的不合格應(yīng)立即時行處理和糾紛。4.2周檢中心各部門負責人組建臨時檢查小組，以管家部負責人為組長，于每周五下午4:00組織本中心各工作業(yè)務(wù)職能部門、班組負責人對該項目工作進行一次全面檢查，包括部門日常管理、行政事務(wù)、人事管理、衛(wèi)生、綠化、治安、交通、設(shè)備管理、工程維修、房屋管理、公共設(shè)施管理等內(nèi)容，并在物業(yè)管理工作周/月檢表上做出相應(yīng)的記錄和評價。4.3月檢中心經(jīng)理應(yīng)于每月的最后一周周二下午4:00整組織中心各業(yè)務(wù)職能部門負責人，對各項目處 品質(zhì)管理部工作手冊文 件 編 號GLWY-Q1-005修 改 狀 態(tài)A 版 第 0 次修改標 題 管理中心內(nèi)部檢查工作規(guī)程頁 碼第 4頁 共4頁的工作進行全面的檢查，包括部門日常管理、行政事務(wù)、人事管理、衛(wèi)生、綠化、治安、交通、設(shè)備管理、工程維修、房屋管理、公共設(shè)施管理等內(nèi)容，并在物業(yè)管理工作周/月檢表上做出相應(yīng)的記錄和評價。4.5記錄的歸檔和保存4.5.1日檢記錄由管家部負責歸檔和保存，保存期限為1年。4.5.2周檢由管理中心行政助理負責歸檔和保存，保存期限為1年。一年后上交公司檔案室。4.5.3月檢記錄由中心行政助理負責歸檔和保存，保存期限為1年。一年后上交公司檔案室。5.0 相關(guān)記錄5.6小區(qū)清潔衛(wèi)生檢查考核表 5.7物業(yè)管理工作周/月檢表 品質(zhì)管理部工作手冊文 件 編 號GLWY-Q1-006修 改 狀 態(tài)B版 第 0 次修改標 題 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量檢查考核規(guī)程頁 碼第 1 頁 共 6 頁1. 0目的通過管理中心各級對服務(wù)的過程檢查考核以及公司月檢考核，對服務(wù)的質(zhì)量加強控制，確保所有的服務(wù)工作始終處于受控狀態(tài)，促使公司的服務(wù)水平穩(wěn)步上升。2.0范圍覆蓋管理中心所有崗位及與之相關(guān)的各項服務(wù)工作。3.0檢查考核依據(jù)檢查考核各項服務(wù)工作以管理服務(wù)質(zhì)量控制標準（以下簡稱標準）為依據(jù)，標準的制定主要依據(jù)公司發(fā)展目標、物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)考評標準以及公司員工的行為規(guī)范、操作程序、相關(guān)制度制定。4.0檢查考核方法4.1質(zhì)量檢查考核共分為二級檢查考核：一級檢查考核為公司的月檢考核，二級檢查考核為管理中心的自我檢查考核。4.2公司月檢實施計劃抽樣檢查考核。4.3公司的月檢采用資料查核、現(xiàn)場驗證、詢問等方法對管理中心的服務(wù)質(zhì)量進行控制。5.0日常檢查考核5.1檢查考核形式日常檢查考核是管理中心實施對所有崗位服務(wù)過程的即時控制。5.2檢查考核范圍管理中心的日常檢查考核范圍覆蓋管理中心所有崗位服務(wù)工作以及外包項目。5.3職