特殊訂單管理流程.docx

臺(tái)州市軒偉塑業(yè)有限公司 特殊訂單管理流程XW/PZ-01-2010 編制/日期袁斌/2014-08-05批準(zhǔn)/日期版 本第 A/0 版1 目的為了規(guī)范公司內(nèi)部訂單的管理，確保及時(shí)交付滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品給顧客特制定本流程。2 適用范圍本流程適用于公司特殊訂單的管理。3 定義特殊定單：指顧客散件出口、顧客特定產(chǎn)品狀態(tài)及訂單數(shù)量特別大的，超出生產(chǎn)產(chǎn)能的訂單。4 職責(zé)4.1 銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)訂單的接收和跟蹤管理。4.2 生產(chǎn)部1）負(fù)責(zé)組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)訂單的評(píng)審及生產(chǎn)工作安排；2）負(fù)責(zé)產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃的制定并安排生產(chǎn)。4.3 倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)訂單的發(fā)貨管理。4.4 其它部門(mén)配合生產(chǎn)部的生產(chǎn)工作。5 引用/相關(guān)文件 無(wú)6 工作程序6.1 訂單的接收銷(xiāo)售部在接收到顧客的訂單時(shí)，要對(duì)訂單進(jìn)行核對(duì)，確保訂單的信息完整，如果訂單要求有不明確的，由銷(xiāo)售員與顧客進(jìn)行溝通，必要時(shí)要求客戶(hù)修訂并重新發(fā)放訂單。6.2 訂單評(píng)審生產(chǎn)部收到訂單后，組織技術(shù)部、品質(zhì)部、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)部門(mén)對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審，并對(duì)訂單的要求進(jìn)行分解，將工作和責(zé)任分配到各個(gè)部門(mén)和責(zé)任人。6.3 制訂生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)部根據(jù)銷(xiāo)售訂單，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和半成品制定生產(chǎn)計(jì)劃。6.4 產(chǎn)品生產(chǎn) 生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)，如產(chǎn)品為散件出品的，則各部門(mén)根據(jù)散件發(fā)貨保證流程的要求對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)階段進(jìn)行控制，如果是特殊狀態(tài)，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過(guò)程中要在外包裝箱上做好狀態(tài)標(biāo)識(shí)。6.5 產(chǎn)品發(fā)貨 倉(cāng)庫(kù)根據(jù)銷(xiāo)售部的發(fā)貨通知安排配貨和發(fā)貨。 7 相關(guān)表單 無(wú)7 特殊訂單管理流程圖客戶(hù)銷(xiāo)售部生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)與顧客溝通訂單是否完整接收登記訂單