MD-0.7公司組織架構(gòu)及各部門(mén)職責(zé).doc

版 次：A修改狀態(tài)：0文件名稱：公司組織架構(gòu)及各部門(mén)職責(zé)文件編號(hào)： MD-0.7一、公司組織架構(gòu)圖 蘇州大族工業(yè)園管理處管理處大族創(chuàng)新大廈管理處管理處大族激光大廈管理處大族裝備制造中心管理處大族科技中心管理處招商經(jīng)營(yíng)部常務(wù)副總經(jīng)理/管理者代表財(cái)務(wù)管理部品質(zhì)管理部行政人事部總經(jīng)理客服部工程部安管部二、部門(mén)崗位職責(zé)1、總經(jīng)理崗位職責(zé)1) 對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行公司董事會(huì)決議；2) 制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方針；3) 確定公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，在公司領(lǐng)導(dǎo)層中任命管理者代表，明確中高級(jí)管理人員及各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限；4) 根據(jù)公司的運(yùn)作和發(fā)展需要配置和調(diào)整資源，包括人力資源、設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境等；5) 批準(zhǔn)公司重要的管理制度；6) 簽署或授權(quán)簽署各類經(jīng)濟(jì)合同；7) 主持或授權(quán)主持公司全面工作，保證公司管理、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責(zé)1) 向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作；2) 貫徹實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定并組織實(shí)施公司年度各項(xiàng)物業(yè)管理工作計(jì)劃；3) 全面協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展工作，按總經(jīng)理分工及授權(quán)，在所分管的范圍內(nèi)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督所管轄部門(mén)/管理處的工作，確保所分管的部門(mén)按公司的要求完成工作目標(biāo)；4) 組織分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況，提出調(diào)整、改進(jìn)的具體建議，為公司的經(jīng)營(yíng)提供決策依據(jù)；5) 負(fù)責(zé)組織制定、修訂物業(yè)管理公司的運(yùn)行體系及管理制度，提交公司審核通過(guò)并監(jiān)督實(shí)施；6) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)和管理處的工作，處理對(duì)公司體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題；7) 組織實(shí)施年度內(nèi)審，協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審，保證體系運(yùn)行的持續(xù)有效；8) 確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息安全管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；9) 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息安全管理體系的業(yè)績(jī)和一切改進(jìn)的需求；10) 確保公司內(nèi)全體員工提高滿足法律法規(guī)和顧客要求的意識(shí)；11) 完成總經(jīng)理交辦的其它工作。3、行政人事部職責(zé)1) 向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手；2) 協(xié)調(diào)好各部門(mén)關(guān)系，起橋梁、媒介作用；3) 負(fù)責(zé)公司的人力資源管理、績(jī)效考核及行政后勤管理工作；4) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)招標(biāo)、采購(gòu)、供方評(píng)審以及合同評(píng)審的工作；5) 負(fù)責(zé)公司的文秘、檔案管理、外來(lái)文件的收取、傳遞及歸檔工作；6) 負(fù)責(zé)適用法律法規(guī)的收集和更新；7) 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè)，組織員工活動(dòng)，并對(duì)公司重大活動(dòng)及新事物新氣象進(jìn)行宣傳報(bào)道；8) 負(fù)責(zé)公司各類證照、資質(zhì)（不含財(cái)務(wù)類證照）的年審和管理；9) 負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作，保持并維護(hù)與主管部門(mén)、行業(yè)內(nèi)的良好聯(lián)系；10) 負(fù)責(zé)公司7S及員工行為規(guī)范的檢查和督導(dǎo)；11) 負(fù)責(zé)公司層面的各項(xiàng)會(huì)議組織、會(huì)務(wù)安排和外聯(lián)接待，并對(duì)各項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行記錄和跟辦；12) 負(fù)責(zé)制訂公司一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施工作，對(duì)各部門(mén)二級(jí)培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督；13) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4、財(cái)務(wù)管理部職責(zé)1) 向總經(jīng)理及集團(tuán)財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作；2) 合理組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，合理籌集資金，并有效使用資金，提高資金使用效益；3) 建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，完善經(jīng)濟(jì)核算；4) 實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定，審核公司各項(xiàng)開(kāi)支，對(duì)預(yù)算開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督；5) 做好稅務(wù)申報(bào)、年度財(cái)務(wù)預(yù)算、控制、核算等工作；6) 按時(shí)完成各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和遞交；7) 做好倉(cāng)庫(kù)管理及盤(pán)點(diǎn)工作；8) 負(fù)責(zé)對(duì)水電資源的能耗分析；9) 負(fù)責(zé)對(duì)工程材料的成本分析；10) 負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)類證照的年審和管理；11) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5、品質(zhì)管理部職責(zé)1) 向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作，組織建立并推行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息安全管理體系，并使其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；2) 對(duì)各管理處管轄區(qū)域范圍內(nèi)的客戶服務(wù)、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等管理項(xiàng)目的服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；3) 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各管理處做好所管機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的管理和維修保養(yǎng)工作，保證設(shè)施、設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)；4) 負(fù)責(zé)組織公司月檢考評(píng)工作；5) 協(xié)助管理者代表組織內(nèi)審及管理評(píng)審工作；6) 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息安全體系文件的控制；7) 定期組織顧客意見(jiàn)征詢，收集顧客對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見(jiàn)和建議，協(xié)助提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；8) 參與公司各管理處對(duì)清潔綠化供方、服務(wù)方、工程承包方的選擇及合同評(píng)審工作，并指導(dǎo)管理處對(duì)各分包方進(jìn)行年度評(píng)審工作；9) 負(fù)責(zé)對(duì)各管理處社區(qū)文化活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，審核各管理處提交的年度活動(dòng)規(guī)劃表和大型社區(qū)文化活動(dòng)方案，評(píng)估社區(qū)文化開(kāi)展效果并不斷提高；10) 負(fù)責(zé)協(xié)助各新接管項(xiàng)目的前期介入和接管驗(yàn)收工作；11) 協(xié)助行政人事部組織實(shí)施公司的一級(jí)培訓(xùn)工作；12) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6、招商經(jīng)營(yíng)部職責(zé)1) 負(fù)責(zé)公司招商經(jīng)營(yíng)部門(mén)的建設(shè)并完善部門(mén)規(guī)章制度；2) 制定公司招商營(yíng)的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃并組織實(shí)施；3) 負(fù)責(zé)公司所有樓盤(pán)的租招商策劃、租賃推廣、合同談判及擬訂工作；4) 負(fù)責(zé)有計(jì)劃地與目標(biāo)客戶建立廣泛穩(wěn)定的關(guān)系并加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)；5) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7、各管理處職責(zé)1) 向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作；2) 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目管理合同的落實(shí)及按公司確定的管理目標(biāo)和管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對(duì)該項(xiàng)目的規(guī)范管理，確保各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成；3) 負(fù)責(zé)編制本項(xiàng)目客戶服務(wù)、工程設(shè)備管理、環(huán)境管理和安全管理等各類作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及記錄，并組織實(shí)施；4) 制訂所轄物業(yè)的年度物業(yè)管理計(jì)劃和年度設(shè)施設(shè)備及房屋本體修繕計(jì)劃，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)；5) 負(fù)責(zé)管理處所管轄物業(yè)區(qū)域機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的管理和維修保養(yǎng)工作，保證公共設(shè)施、設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)；6) 負(fù)責(zé)所轄物業(yè)客戶服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防安全、費(fèi)用收取、社區(qū)文化、治安保衛(wèi)、車(chē)輛車(chē)場(chǎng)管理等綜合事務(wù)工作；7) 負(fù)責(zé)業(yè)戶入伙、二次裝修、投訴處理、客戶訪談等客戶服務(wù)工作；8)