MD-0.7公司組織架構(gòu)及各部門職責.doc

版 次：A修改狀態(tài)：0文件名稱：公司組織架構(gòu)及各部門職責文件編號： MD-0.7一、公司組織架構(gòu)圖 蘇州大族工業(yè)園管理處管理處大族創(chuàng)新大廈管理處管理處大族激光大廈管理處大族裝備制造中心管理處大族科技中心管理處招商經(jīng)營部常務(wù)副總經(jīng)理/管理者代表財務(wù)管理部品質(zhì)管理部行政人事部總經(jīng)理客服部工程部安管部二、部門崗位職責1、總經(jīng)理崗位職責1) 對公司董事會負責，執(zhí)行公司董事會決議；2) 制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營方針；3) 確定公司組織機構(gòu)設(shè)置方案，在公司領(lǐng)導(dǎo)層中任命管理者代表，明確中高級管理人員及各部門的職責和權(quán)限；4) 根據(jù)公司的運作和發(fā)展需要配置和調(diào)整資源，包括人力資源、設(shè)備設(shè)施和工作環(huán)境等；5) 批準公司重要的管理制度；6) 簽署或授權(quán)簽署各類經(jīng)濟合同；7) 主持或授權(quán)主持公司全面工作，保證公司管理、經(jīng)營目標的實現(xiàn)。2、常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責1) 向總經(jīng)理負責并匯報工作；2) 貫徹實施公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標，制定并組織實施公司年度各項物業(yè)管理工作計劃；3) 全面協(xié)助總經(jīng)理開展工作，按總經(jīng)理分工及授權(quán)，在所分管的范圍內(nèi)負責組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督所管轄部門/管理處的工作，確保所分管的部門按公司的要求完成工作目標；4) 組織分析企業(yè)的經(jīng)營管理狀況，提出調(diào)整、改進的具體建議，為公司的經(jīng)營提供決策依據(jù)；5) 負責組織制定、修訂物業(yè)管理公司的運行體系及管理制度，提交公司審核通過并監(jiān)督實施；6) 負責協(xié)調(diào)各部門和管理處的工作，處理對公司體系運行中出現(xiàn)的問題；7) 組織實施年度內(nèi)審，協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審，保證體系運行的持續(xù)有效；8) 確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息安全管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；9) 向總經(jīng)理報告質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息安全管理體系的業(yè)績和一切改進的需求；10) 確保公司內(nèi)全體員工提高滿足法律法規(guī)和顧客要求的意識；11) 完成總經(jīng)理交辦的其它工作。3、行政人事部職責1) 向分管領(lǐng)導(dǎo)負責并匯報工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手；2) 協(xié)調(diào)好各部門關(guān)系，起橋梁、媒介作用；3) 負責公司的人力資源管理、績效考核及行政后勤管理工作；4) 負責組織實施各項招標、采購、供方評審以及合同評審的工作；5) 負責公司的文秘、檔案管理、外來文件的收取、傳遞及歸檔工作；6) 負責適用法律法規(guī)的收集和更新；7) 負責公司企業(yè)文化的建設(shè)，組織員工活動，并對公司重大活動及新事物新氣象進行宣傳報道；8) 負責公司各類證照、資質(zhì)（不含財務(wù)類證照）的年審和管理；9) 負責公司外聯(lián)工作，保持并維護與主管部門、行業(yè)內(nèi)的良好聯(lián)系；10) 負責公司7S及員工行為規(guī)范的檢查和督導(dǎo)；11) 負責公司層面的各項會議組織、會務(wù)安排和外聯(lián)接待，并對各項會議進行記錄和跟辦；12) 負責制訂公司一級培訓(xùn)計劃及組織實施工作，對各部門二級培訓(xùn)進行指導(dǎo)和監(jiān)督；13) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4、財務(wù)管理部職責1) 向總經(jīng)理及集團財務(wù)中心負責并匯報工作；2) 合理組織財務(wù)活動，合理籌集資金，并有效使用資金，提高資金使用效益；3) 建立健全內(nèi)部財務(wù)管理制度，完善經(jīng)濟核算；4) 實行財務(wù)監(jiān)督，執(zhí)行國家各項財經(jīng)政策、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理規(guī)定，審核公司各項開支，對預(yù)算開支標準和各項經(jīng)濟指標進行監(jiān)督；5) 做好稅務(wù)申報、年度財務(wù)預(yù)算、控制、核算等工作；6) 按時完成各類財務(wù)報表的編制和遞交；7) 做好倉庫管理及盤點工作；8) 負責對水電資源的能耗分析；9) 負責對工程材料的成本分析；10) 負責對財務(wù)類證照的年審和管理；11) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5、品質(zhì)管理部職責1) 向分管領(lǐng)導(dǎo)負責并匯報工作，組織建立并推行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息安全管理體系，并使其有效運行和持續(xù)改進；2) 對各管理處管轄區(qū)域范圍內(nèi)的客戶服務(wù)、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防、設(shè)備設(shè)施維護等管理項目的服務(wù)執(zhí)行情況進行監(jiān)督；3) 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各管理處做好所管機電設(shè)備、設(shè)施的管理和維修保養(yǎng)工作，保證設(shè)施、設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn)；4) 負責組織公司月檢考評工作；5) 協(xié)助管理者代表組織內(nèi)審及管理評審工作；6) 負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和信息安全體系文件的控制；7) 定期組織顧客意見征詢，收集顧客對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，協(xié)助提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；8) 參與公司各管理處對清潔綠化供方、服務(wù)方、工程承包方的選擇及合同評審工作，并指導(dǎo)管理處對各分包方進行年度評審工作；9) 負責對各管理處社區(qū)文化活動進行監(jiān)督指導(dǎo)，審核各管理處提交的年度活動規(guī)劃表和大型社區(qū)文化活動方案，評估社區(qū)文化開展效果并不斷提高；10) 負責協(xié)助各新接管項目的前期介入和接管驗收工作；11) 協(xié)助行政人事部組織實施公司的一級培訓(xùn)工作；12) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6、招商經(jīng)營部職責1) 負責公司招商經(jīng)營部門的建設(shè)并完善部門規(guī)章制度；2) 制定公司招商營的發(fā)展目標及計劃并組織實施；3) 負責公司所有樓盤的租招商策劃、租賃推廣、合同談判及擬訂工作；4) 負責有計劃地與目標客戶建立廣泛穩(wěn)定的關(guān)系并加強公關(guān)活動；5) 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7、各管理處職責1) 向分管領(lǐng)導(dǎo)負責并匯報工作；2) 負責本項目管理合同的落實及按公司確定的管理目標和管理標準實施對該項目的規(guī)范管理，確保各項目標的達成；3) 負責編制本項目客戶服務(wù)、工程設(shè)備管理、環(huán)境管理和安全管理等各類作業(yè)指導(dǎo)書及記錄，并組織實施；4) 制訂所轄物業(yè)的年度物業(yè)管理計劃和年度設(shè)施設(shè)備及房屋本體修繕計劃，完成各項經(jīng)營管理指標；5) 負責管理處所管轄物業(yè)區(qū)域機電設(shè)備、設(shè)施的管理和維修保養(yǎng)工作，保證公共設(shè)施、設(shè)備正常安全運轉(zhuǎn)；6) 負責所轄物業(yè)客戶服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防安全、費用收取、社區(qū)文化、治安保衛(wèi)、車輛車場管理等綜合事務(wù)工作；7) 負責業(yè)戶入伙、二次裝修、投訴處理、客戶訪談等客戶服務(wù)工作；8)