大連企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃之中層經(jīng)理管理技能提升應(yīng)用方案(中英.doc

大智企業(yè)管理咨詢（大連）有限公司Lets Training Management Consulting Co., Ltd. 前 言越來(lái)越多的企業(yè)和組織每年都投入大量資金和時(shí)間用于培訓(xùn)，每個(gè)企業(yè)和組織都希望投資能夠獲得回報(bào)。秉持相同的信念，視培訓(xùn)為投資的大智企業(yè)管理咨詢有限公司，從客戶利益出發(fā)，致力于向客戶提供量身定制的優(yōu)質(zhì)的管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。大智公司擁有完善成熟的、眾多客戶高度認(rèn)可的服務(wù)流程。大智公司不僅不斷提升授課環(huán)節(jié)的質(zhì)量，而且?guī)椭蛻舴治雠嘤?xùn)需求，幫助客戶在培訓(xùn)結(jié)束后建立行之有效的應(yīng)用實(shí)施系統(tǒng)。大智企業(yè)管理咨詢（大連）有限公司2002年從事培訓(xùn)和管理咨詢，我們以幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力為己任，依托在上海所設(shè)立之咨詢中心的資源優(yōu)勢(shì)，潛心研究企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系，專注為中外企業(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。同時(shí)吸收世界上一流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和跨國(guó)公司的100多門專業(yè)課程，在多年的發(fā)展中迅速實(shí)現(xiàn)了本土化，成為中國(guó)培訓(xùn)界的先鋒！培訓(xùn)部：公司提供一百多種國(guó)際水準(zhǔn)的專業(yè)課程；咨詢部：每年為十余家企業(yè)提供專項(xiàng)的咨詢方案。大智企業(yè)管理咨詢公司是你值得信賴的業(yè)務(wù)伙伴，多年的卓越運(yùn)營(yíng)為她贏得了良好的聲譽(yù)。大智公司的所有員工都堅(jiān)信公司核心價(jià)值觀并將這價(jià)值觀融入到自己的日常工作當(dāng)中：我們永遠(yuǎn)做到最好！歡迎垂詢，竭誠(chéng)希望為您提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！大智企業(yè)管理咨詢（大連）有限公司咨詢部PrefaceEach year, companies and organizations invest huge quantity of money and numerous working hours on training related issues. With the investment, organizations need to make certain their investments wise. Holding the same idea on training, Lets Training Management Consulting Co.,Ltd. also view training as investment of an organization, therefore make endeavors to provide highly tailor-made training programs and consulting services for its customers. A maturing service procedure has been highly recognized by its customers. Lets Training not only focuses on upgrading the delivery quality buy building an environment inspiring participants learning passion, but also helps its clients to identify their training needs before -training and set up application system after the training.Lets Training Management Consulting Co., Ltd.has been specialized in management training and consulting since 2002, with the responsibility to improve the competitive power of enterprises. Depending on the resource superiority of Shanghai Consulting Center, the company has been diving into the relationship between training and the development of enterprise, and is capable to provide training and consulting services for enterprises in China and abroad. Meanwhile, we do introduce over 100 professional courses from the top-class training institutions and MNC, which enable us to realize the localization and become the pioneer of training industry in China.Training Department: Over 100 profession courses of international level are availableConsulting Department: We can provide consulting plans for more than 10 enterprises annually. Lets Training is a business partner worthy your trust and years operation earns her good reputation in consulting industry. All the employees of Teach &Touch hold the same value and they take actions to embody this value in their daily work: We present our best always! Welcome your inquiry and Lets Training look forward to serving you in future.提升領(lǐng)導(dǎo)魅力，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效 中層主管管理技能提升課程背景 作為一個(gè)中層干部，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？ 為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。本認(rèn)證課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。培訓(xùn)收益 清楚的認(rèn)知中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力從哪里來(lái)，做一個(gè)勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者 掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力 掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)培訓(xùn)特色 理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、影片分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。課程大綱 項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)員參與一、開(kāi)場(chǎng)白1. 自我介紹2. 培訓(xùn)的時(shí)間安排、內(nèi)容大綱和注意事項(xiàng)3. 了解學(xué)員的培訓(xùn)期望，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性二、知已知彼一、 知已認(rèn)識(shí)及評(píng)估身為主管的角色、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1. 認(rèn)識(shí)管理1) 管理的定義2) 管理的主要手段：計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、培訓(xùn)3) 不同級(jí)別的管理人員的重要能力不一樣2. 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力量的來(lái)源3. 創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)之必備條件信任，獲取員工信任是獲得團(tuán)隊(duì)人員積極工作的第一因素。4. 信任的四個(gè)核心5. 建立信任的13種行為6. 信任的衡量方式：情感帳戶二、知彼了解員工1. 員工喜歡的管理風(fēng)格2. 員工的EVP（員工價(jià)值取向）工作動(dòng)機(jī)（1） 員工希望通過(guò)雇傭獲得什么（2） 員工努力工作的原因（3） 員工跳槽的原因（4） 找到我們企業(yè)促使員工努力工作的原因 影片賞析，分析自己領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源 個(gè)人的信用度分析與測(cè)試 個(gè)人情感賬戶分析 討論： 員工的價(jià)值取向三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的定義二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及問(wèn)題1. 形成期2. 磨合期3. 規(guī)范期4. 執(zhí)行期5. 轉(zhuǎn)變期6. 順從期三、高效團(tuán)隊(duì)的特征四、組織高績(jī)效模型五、個(gè)人高績(jī)效模型1. 員工對(duì)自己角色的清楚認(rèn)知2. 員工的工作能力3. 員工被激勵(lì)、愿意全身心投入工作的意愿六、個(gè)人高績(jī)效公式 影片賞析：什么是團(tuán)隊(duì) 討論：利用個(gè)人高績(jī)效公式，計(jì)算自己團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，并找出改善空間項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)員參與四輔導(dǎo)技巧一、什么是輔導(dǎo)技巧二、輔導(dǎo)模型三、如何向員工布置工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作的開(kāi)展四、常見(jiàn)情況輔導(dǎo)案例分析 情景練習(xí)：針對(duì)不同情況，如何做輔導(dǎo)面談五、激勵(lì)技巧一、關(guān)于激勵(lì)的基本概念二、激勵(lì)的常見(jiàn)方法三、最好用的激勵(lì)方法贊賞1. 你今天贊賞員工了嗎？2. 為什么管理者對(duì)員工不積極贊賞3. 贊賞的具體方法1) 具體的2) 針對(duì)事、針對(duì)人3) 了解過(guò)程4) 公告5) 日常的贊賞 腦力風(fēng)暴：最常用的激勵(lì)方式 影片對(duì)比賞析：不積極贊賞員工會(huì)怎么樣，積極贊賞員工會(huì)怎么樣六、時(shí)間管理一、時(shí)間的價(jià)值與浪費(fèi)二、時(shí)間管理的4T模型1、制訂目標(biāo)，是管理者最重要的工作之一，清楚自己作為管理者的真正目標(biāo)（1）制訂目標(biāo)的意義（2）多個(gè)目標(biāo)的平衡（3）將工作目標(biāo)可視化（4）制訂關(guān)鍵目標(biāo)的具體步驟（5）目標(biāo)的分解2、分類事務(wù)，知道什么是重要的事（1）任務(wù)的分析與本質(zhì)分析重要、緊急程度（2）時(shí)間管理矩陣（3）事務(wù)分類3、優(yōu)先次序，清楚什么是應(yīng)該優(yōu)先做的事（1）優(yōu)先次序的目標(biāo)（2）工作任務(wù)的重要緊急程度與績(jī)效的關(guān)系（3）工作任務(wù)的重要緊急程度與壓力的關(guān)系（4）時(shí)間管理的四種策略4、控制干擾，確保作為管理者的主要目標(biāo)完成（1）說(shuō)“不”的技巧（2）日計(jì)劃擬定技巧（3）授權(quán)的技巧（4）處理緊急事件的技巧（5）處理拖延的技巧（6）防止被干擾的技巧 時(shí)間管理模塊，將以長(zhǎng)達(dá)1.5小時(shí)的教學(xué)影片