淘寶店商業(yè)策劃書(陳笑鏑).doc

商業(yè)策劃書目錄一、前言2二、關(guān)鍵詞2三、正文21. 定位：22.使命：23. 背景簡述：34.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：35.商業(yè)機(jī)會(huì)：36.商業(yè)模式：37.組織描述：38.項(xiàng)目描述：49.項(xiàng)目方案：410.項(xiàng)目進(jìn)度：511.營銷方案：512.投資和盈利分配5四、附錄5一、前言網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。所以，正因?yàn)榭吹搅诉@個(gè)前所未有的商機(jī)，選擇了在淘寶經(jīng)營一家以銷售蘋果配件和化妝品的網(wǎng)店。二、關(guān)鍵詞網(wǎng)上購物 網(wǎng)上支付 網(wǎng)上銀行 網(wǎng)絡(luò)購物 網(wǎng)店 蘋果配件 化妝品三、正文1. 定位：在本地即北京做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到全國。2.使命：完成客戶的一切需求，把客戶的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.3. 背景簡述： 目前隨著蘋果產(chǎn)品的風(fēng)靡全球，對于蘋果產(chǎn)品的周邊開發(fā)產(chǎn)品也變得供不應(yīng)求，大到音響，自行車，小到手機(jī)殼，保護(hù)膜的需求量不斷上升，僅過去一年淘寶此類產(chǎn)品的銷售額就到達(dá)十億元。由于此類產(chǎn)品成本小，銷量好，漸漸被中小投資者所親睞，具有良好的市場前景。 化妝品作為一個(gè)女性十分愛戴的產(chǎn)品同樣也具有投資小，高回報(bào)的特點(diǎn)，而且從消費(fèi)群體上來看大概集中在1850歲的女性，這一類群體的消費(fèi)水平較高，肯為自己的青春和美麗下本錢。所以就連香港富豪李嘉誠也對化妝品行業(yè)的前景贊不絕口。目前，他領(lǐng)導(dǎo)下的屈臣氏已經(jīng)成為亞洲最大的個(gè)人護(hù)理化妝用品店！4.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：我們團(tuán)隊(duì)由3人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。5.商業(yè)機(jī)會(huì)：(1) 市場機(jī)會(huì)：投資小，高回報(bào)。(2) 遠(yuǎn)景分析：從現(xiàn)在這兩類產(chǎn)品的發(fā)展態(tài)勢來看，在未來的兩年內(nèi)我們的淘寶店能盈利5-15萬元。6.商業(yè)模式：(1) 市場定位：第一類產(chǎn)品適合：廣大蘋果產(chǎn)品的擁有者。第二類產(chǎn)品適合：18歲至50歲女性。(2) 產(chǎn)品與服務(wù)：經(jīng)過前期的淘寶市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這兩類產(chǎn)品對客服要求不是十分強(qiáng)烈，所以說我們幾個(gè)合伙人的時(shí)間要求較為寬松，僅僅需要審閱訂單發(fā)送貨物即可，不會(huì)耽誤我們的學(xué)習(xí)時(shí)間。7.組織描述：(1) 組織的性質(zhì)：從客服人對個(gè)人的網(wǎng)上購物平臺(c2c) ，未來有可能發(fā)展到一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺，如：天貓。(2) 組織的構(gòu)成：我們擁有目前最好的網(wǎng)絡(luò)供貨商阿里巴巴（阿里巴巴的總部和大型倉庫就在北京）和專業(yè)的物流（學(xué)校周圍不到百米處就有圓通和申通兩家大型物流公司），以及實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制：設(shè)立技術(shù)、貨運(yùn)和市場財(cái)務(wù)分析分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、網(wǎng)店美工產(chǎn)品介紹、訂單統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)店宣傳情況)、貨物管理(網(wǎng)店的進(jìn)貨，送貨，貨物統(tǒng)計(jì)等)、和網(wǎng)站市場推廣營銷財(cái)務(wù)管理的實(shí)施(對網(wǎng)店的包裝策劃，下一步網(wǎng)店的市場方向，以及財(cái)務(wù)的調(diào)度，預(yù)算，審批和統(tǒng)計(jì));尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問，解決商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和信息源工作崗位制度（等網(wǎng)店逐具規(guī)模時(shí)再落實(shí)）。(3) 組織的目標(biāo)：為顧客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客能在我網(wǎng)店選到稱心如意的商品，達(dá)到物美價(jià)廉。8.項(xiàng)目描述：(1) 現(xiàn)狀與描述：關(guān)于此兩種產(chǎn)品在淘寶銷售市場中是非?；鸨模?jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時(shí)每刻都有顧客的光顧，由于產(chǎn)品成本較低，適用人群廣，以及大多數(shù)消費(fèi)者對網(wǎng)上的購物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。所以若能很好利用此買家心理，則能達(dá)到銷售預(yù)期。(2) 市場風(fēng)險(xiǎn)投資：物品輕小易攜，批價(jià)都遠(yuǎn)在市場價(jià)以下，可以直接從廠家那兒進(jìn)貨，并且此兩類物品的買賣傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的成本也并不是非常大。業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)的通訊費(fèi)用一個(gè)月最多就在100元，給商家的備用資金預(yù)計(jì)在20003000元，印發(fā)傳單和各類宣傳費(fèi)用在100200元。前期的總共費(fèi)用基本就在3000元左右。具有投資少，發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)點(diǎn)。(3) 經(jīng)營策略及計(jì)劃：按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進(jìn)價(jià)與售價(jià)之間攝取較合適的利潤，再一是從郵局的郵費(fèi)上賺取可接受的利潤，還可以通過打折和促銷活動(dòng)刺激消費(fèi)量增大利潤。先站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽(yù)。9.項(xiàng)目方案：(1) 項(xiàng)目內(nèi)容：明確了此項(xiàng)目是為了眾多的用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。(2) 技術(shù)方案：需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計(jì)算機(jī)知識，學(xué)會(huì)這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。10. 項(xiàng)目進(jìn)度： （1）2013年的工作計(jì)劃：1.5月中旬-5月末前期市場調(diào)研，確立合伙人，完成商業(yè)策劃書及工作分配，建立淘寶店鋪并通過軟件刷取人氣為店鋪開張做準(zhǔn)備。2.6月初至六月中旬 開拓校內(nèi)市場，通過人人，email，宣傳單的方式擴(kuò)大宣傳范圍獲得校內(nèi)的人氣，增加淘寶店的收藏和點(diǎn)擊量。3.6月中旬正式開張，前期產(chǎn)品銷售方向就是淘寶配件和少量的化妝品。4.7月份初進(jìn)行店鋪第一次擴(kuò)張，增加產(chǎn)品的種類和進(jìn)貨數(shù)量。5.9月份初視店鋪的發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行第二次擴(kuò)張，增加高成本的消費(fèi)品。6.本年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：擁有完善的店鋪工作體制和詳細(xì)的工作分工，擁有豐富的產(chǎn)品種類，確立長期的工作伙伴（供貨商和物流商），擁有自己的小貨倉（大概會(huì)在學(xué)校8,9教地下室租一個(gè)地方），沖冠。11.營銷方案：線上（淘寶）+線下（學(xué)校和周圍高校），兩種策略均采用多種方法。12.投資和盈利分配：(1)