護(hù)理人員績效考核制度.doc

Fpg護(hù)理人員績效考核制度 為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作主動(dòng)性和積極性，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，更好促進(jìn)護(hù)理工作可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院特制定護(hù)理績效考核辦法，實(shí)行護(hù)理崗位獎(jiǎng)罰，具體內(nèi)容如下：1、 考核方法 護(hù)士績效考核總分?jǐn)?shù)為100分，其中包括質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí)、整體意識(shí)及加分/減分項(xiàng)目等。 1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 2、護(hù)士長考核 各科護(hù)士長根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，每月對科室護(hù)士進(jìn)行考核，把每個(gè)護(hù)士所存在問題客觀實(shí)際地以打分形式體現(xiàn)在考核表上，每月匯總出個(gè)人成績上報(bào)醫(yī)院，并將個(gè)人存在問題及時(shí)反饋到個(gè)人，促使護(hù)理工作能及時(shí)改進(jìn)、提高。3、護(hù)理部每月組織專項(xiàng)檢查一次，檢查內(nèi)容有：臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等，由護(hù)士長將檢查情況分別計(jì)入個(gè)人考核表。4、住院患者滿意調(diào)查（滿分100分，占績效總分40%）：護(hù)理部每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。5、加分項(xiàng)目（1）獲得患者口頭或者書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分（2）發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分（3）理論考試或者技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分（4）參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分6、扣分項(xiàng)目（1）發(fā)生差錯(cuò)或被患者投訴，當(dāng)月扣10分（2）理論考試或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。 護(hù)士個(gè)人績效總分=護(hù)士長考核分30%+護(hù)理部考核分 30%+科室患者滿意分40%+個(gè)人加分/減分。3、 考核測評要求 護(hù)士長要做到注重實(shí)績、客觀公平、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正評價(jià)。4、 考核測評內(nèi)容：（1） 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)（1） 救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)（2） 尊重患者權(quán)利為患者保守醫(yī)療秘密（3） 遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)（2） 護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：1 工作完成情況（10分）2 業(yè)務(wù)能力（10分）3 工作效率（10分）4 工作質(zhì)量（10分）5 勞動(dòng)紀(jì)律（10分）6 工作態(tài)度（10分）7 出勤率（10分）8 團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）9 發(fā)生差錯(cuò)事故（10分）10 服務(wù)態(tài)度（10分）以上滿分為100分，其中91分-100分為優(yōu)秀，80分-90分為良好，60分-79分為合格，59分以下為不合格。注：優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。（3） 理論考試考核（4） 住院患者滿意度（5） 加分/減分6、 考核結(jié)果 所有考核結(jié)果與年度綜合考核掛鉤，并作為年終評比重要依據(jù)之一。年度專科理論及操作考核結(jié)果反饋給護(hù)士長，由護(hù)士長負(fù)責(zé)記錄在護(hù)士長手冊和護(hù)士制度化培訓(xùn)手冊，并與年終技術(shù)職稱考評掛鉤，成績不合格者不能評定優(yōu)能及稱職（考評