藥店店面工資績效考核(實用版).doc

工資=基本工資+崗位工資+績效考核+提成-（盤損；工資=基本工資+崗位工資+績效考核+提成 單位：元；銷售額大于等于15萬元小于25萬元的門店：（C；月銷售額大于等于25萬元小于35萬元的門店：（B；月銷售額35萬元以上門店：（A類）；二、崗位工資考核；根據(jù)每月門店管理檢查表上的分值考核店長；店長根據(jù)；實際發(fā)放的崗位工資=考核分值/10門店工資績效考核框架工資=基本工資+崗位工資+績效考核+提成-（盤損、效期賠付、考勤、保險） 一、工資框架結(jié)構工資=基本工資+崗位工資+績效考核+提成 單位：元 月銷售額15萬元以下的門店：（D類 通泰路店）月銷售額大于等于15萬元小于25萬元的門店：（C類 國基路店、相濟路店）月銷售額大于等于25萬元小于35萬元的門店：（B類 天瑞路店）月銷售額35萬元以上門店：（A類）二、崗位工資考核根據(jù)每月門店管理檢查表上的分值考核店長；店長根據(jù)扣分項責任到店員，計算出店員的考核分值；店長考核總部各崗位工作職責；以上考核分值滿分均為100分。實際發(fā)放的崗位工資=考核分值/100*崗位工資 考核內(nèi)容見附件 三、績效工資考核以每月分配的總銷售任務為基數(shù)，按照以下考核比例計算出各項任務。1、中藥銷售任務考核占比：10% 2、藥品銷售任務考核占比：60% 3、廣告產(chǎn)品銷售任務考核占比：8% 4、單品（10個）銷售任務考核占比：10% 5、保健品銷售任務考核占比：12%實際發(fā)放績效工資=各項（任務完成率*20%）*績效工資 備注：各項任務完成率=各項實際完成銷售額/各項任務額。（20%還是用上面的考核比例）分項任務超額完成時，90%完成率100%時，系數(shù)為 1；完成率100%時。系數(shù)為1.1+提成。四、提成考核任務超額部分*3% ：店員超出部分提2%，整店超出部分店長提1% ?？偛抗べY績效考核框架工資=基本工資+崗位工資+績效考核+提成-（盤損、效期賠付、考勤、保險）一、工資框架結(jié)構工資=基本工資+崗位工資+績效考核+提成 單位：元備注：一人多崗，工資增加相應崗位的崗位工資。 二、崗位工資 由總部制定三、績效工資 由總部制定考核指標 四、獎金獎金基數(shù)計算如下：70萬元門店銷售完成額85萬元 總獎金=銷售金額*0.7% 85萬元門店銷售完成額100萬元 總獎金=銷售金額*0.9% 100萬元門店銷售完成額 總獎金=銷售金額*1.1% 獎金分配如下：商采部經(jīng)理：獎金=總獎金*0.27 營運部經(jīng)理：獎金=總獎金*0.27員工總計： 獎金=總獎金*0.46 每人的獎金=員工總計/人數(shù)績效考核草案為了充分調(diào)動員工的積極性，把工作的能動性與公司的目標任務貫穿一致，特制訂以下績效考核辦法： 一、總部首先明確各個崗位分工，崗位職責，才能責權利一致。 （一）崗位劃分業(yè)務經(jīng)理 營運經(jīng)理 | |采購 錄單 庫管 數(shù)據(jù) 營運（二）崗位職責業(yè)務經(jīng)理 職責 :1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針和新的理念，全面負責本部門各項工作；2、通過市場調(diào)研，結(jié)合顧客需求，制定本部門年度規(guī)劃，以及各工作崗位管理細責。 以研究公司商品品種、質(zhì)量、品類組合為核心工作，參考市場上競爭對手的商品信息，以有效滿足顧客需求為己任，做到不斷貨、不缺貨，及時準確地為門店提供商品服務和引導，在商品環(huán)節(jié)為門店提供最大保證。1）了解供貨廠商產(chǎn)品動態(tài)，比較分析門店商品，作好更新和淘汰工作。 2）收集行業(yè)新特藥最新信息，找出有價值品種積極洽談和引進。3）研究知名連鎖醫(yī)藥企業(yè)商品銷售數(shù)據(jù)和產(chǎn)品組合，為本公司商品引進和淘汰提供指導。 4）研究各門店商品結(jié)構和商品價格組合，合理配制低利潤商品和高毛商品，作好優(yōu)質(zhì)商品引進，滯銷品淘汰工作。3、流程設計：合理規(guī)劃部門各崗位流程，制定標準流程規(guī)范；4、流程監(jiān)督：監(jiān)督指導本部門各崗位工作的運行情況,具體工作內(nèi)容如下： （1）計劃采購工作的管理，保證不遺漏、不缺貨、不斷貨。（2）商品入庫和商品調(diào)撥，核實商品數(shù)量，作好商品質(zhì)量驗收工作。（3）庫房倉儲和發(fā)貨工作，檢查庫房商品是否按GSP要求分類擺放，商品倉儲安全和發(fā)貨準確，并定期盤點庫存。 5、商品控制：按商品的品類、品牌、品種，控制總庫商品存銷比，動態(tài)掌握配送中心與門店庫存商品的庫存水平和比例分配。動態(tài)調(diào)劑門店需求、存貨。指導公司進貨和庫存關系的調(diào)整，審核采購計劃和訂單，跟蹤采購作業(yè)。匯總門店采購計劃，保證配送中心向門店適時、適量、適地商品供應，減少斷/缺貨率。及時組織公司季節(jié)、節(jié)慶商品。對效期商品、促銷商品、滯銷商品的管理和組織。 門店專柜專柜商品的調(diào)控和管理。定期分析門店商品動銷狀況，及時調(diào)整不適銷商品，規(guī)范門店補貨計劃。6、指導和審核店長工作：指導和審核店內(nèi)商品進貨品種、數(shù)量和批次的合理性，指導和監(jiān)督店內(nèi)商品陳列。7、做好與公司各部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作，保證公司各項工作合理有序。 商品采購新品引進和淘汰工作1、根據(jù)商品部年度商品管理計劃，制定月度商品引進和淘汰計劃2、分析各門店商品銷售數(shù)據(jù)，合理配制店內(nèi)品類組合，為門店進貨提供指導。 3、通過各類數(shù)據(jù)分析和信息收集、整理，引進優(yōu)質(zhì)商品。 4、根據(jù)門店反饋信息，做好老品淘汰工作。 5、新品、促銷、帶費商品管理。 6、效期、滯銷商品管理。7、促銷活動特價商品管理和買贈政策。8、每月新引進商品培訓和資料下發(fā)，淘汰品的說明。9、了解化妝品、日用品、保健品等非藥商品特性，消費者偏好，消費習慣，為各門店提供適銷對路的產(chǎn)品組合。10、做好新品談判工作，要求廠家必須提前通知斷貨、漲價信息。新品采購流程老品淘汰流程；商品采購；1、根據(jù)新品采購計劃、未配商品匯總、動態(tài)盤點等信；2、根據(jù)所制定的月計劃并參考進貨訂單報公司、業(yè)務；3、商品到貨后核對隨貨同行與發(fā)票金額是否相符，檢；4、做好購貨商品打款登記工作，每月根據(jù)到貨和付款；5、門店返貨登記和處理；6、廠家返點記錄；入庫員；1.按GSP要求負責所以有商品的入庫具體工作如下；（1）接到驗收憑證后進行商品入庫（公-老品淘汰流程商品采購1、根據(jù)新品采購計劃、未配商品匯總、動態(tài)盤點等信息，情況制訂月度商品采購計劃，并做好季節(jié)性產(chǎn)品備貨工作。2、根據(jù)所制定的月計劃并參考進貨訂單報公司、業(yè)務員和廠家的計劃。3、商品到貨后核對隨貨同行與發(fā)票金額是否相符，檢驗報告單是否齊全并做好記錄。4、做好購貨商品打款登記工作，每月根據(jù)到貨和付款情況與財務對帳。5、門店返貨登記和處理。6、廠家返點記錄。入庫員1.按GSP要求負責所以有商品的入庫具體工作如下（1）接到驗收憑證后進行商品入庫（公司商品直接入庫，如有數(shù)量、批號、效期有差異通知采購員與商業(yè)公司進行溝通，解決后方可入庫。業(yè)務員商品與我公司采購員核對數(shù)量與單位，采購員確認后方可入庫，如有數(shù)量、批號、效期有差異通知采購員與業(yè)務員進行溝通，解決后方可入庫）（2）新品入庫時，驗收完成后查看隨貨同行是否符合GSP要求，并詢問質(zhì)檢部手續(xù)是否符合GSP要求，根據(jù)質(zhì)檢部提供的信息確定入庫標識，建立新品完成后進行入庫。（3）入庫商品有差異時，如能減款直接進行減款，不能減款時通知復核員進行記錄以便下次來貨時及時向廠家索要。（4）商品價格有變動時及時通知采購員進行調(diào)價，并發(fā)送工作日記。（5）商品入庫完成后負責將票據(jù)傳送到庫房,由復核員驗收,核對后簽字.（6）為各門店辦理自行采購商品的入庫出庫手續(xù).（7）輔助復核員進行商品的復核。（8）配合質(zhì)檢部進行商品查詢2.負責辦公用品庫,中藥庫所有商品的入庫工作中藥庫，接到隨貨同行后進行入庫（如有新品建立新品，并及時詢問中藥營業(yè)員新品的零售價格。如商品價格有變動時及時進行調(diào)價并發(fā)送工作日記）入庫完成后把商品調(diào)撥至各門店，并把票據(jù)按GSP要求扣戳、簽字。辦公用品庫，接到驗收憑證后進行商品入庫（如有新品建立新品）3.負責GSP及G票據(jù)的整理工作,整理結(jié)束后打印送至財務部門.4.每月底負責打印藥品的購進記錄,質(zhì)量驗收記錄,采購計劃,(商品庫及中藥庫)5.負責大庫月度退貨記錄制作，包括直營店、加盟店.（六）庫房保管、出庫配貨庫房保管員崗位負責大庫商品的陳列、儲藏、安全管理。1庫房管理工作，要注意商品的安全，努力防止商品的損壞和失竊。2 嚴格按GSP分類原則陳列藥品，處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外服藥、藥與非藥、易串味與一般藥品分開陳列，中藥飲片與中成藥按品種、用途分類擺放，標簽使用恰當，放置準確，字跡清楚，準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，便于保管和配貨。3 危險品只能陳列代用品或空包裝。4 凡質(zhì)量有疑問的藥品，一律不予上架銷售，并存放于退貨專柜。5 庫內(nèi)嚴禁儲存三無產(chǎn)品，質(zhì)量不合格產(chǎn)品，不得代儲私人藥品。6 及時向部門領導反應缺貨情況，并督促補貨，檢查庫存藥品是否都上貨架，所缺商品是否有補救措施，所有藥品均按先進出原則出庫。7 毒性中藥飲片應專柜存放，專人管理。8 拆零藥品應集中存放于拆零藥品專柜。9 防火、防盜、防水、防臺風、防停電等防范措施。庫房出入庫復核員崗位1、嚴把藥品出庫關，對出庫藥品嚴格進行核對與質(zhì)量檢查，保證出庫藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量準確無誤，質(zhì)量完好，包裝及標簽符合規(guī)定要求2、藥品出庫應遵守“先進先出”近期先出和按批號發(fā)貨的原則；3、驗收員應根據(jù)憑證所列藥品品名、規(guī)格、廠名、數(shù)量與實物逐項核對，并做好出庫復核記錄；4、填寫入庫商品差異記錄，當下次相關廠家來貨時，及時索要調(diào)整記錄。5、有下列情形時停止發(fā)貨：1）藥品包裝有異常響動和液體滲出；2）外包裝出現(xiàn)破裂，封口不嚴，封面嚴重損壞等現(xiàn)象；3）包裝標識模糊不清或脫落4）藥品已過有效期；5）其他不符合藥品規(guī)定的。庫房養(yǎng)護員崗位崗位職能：承擔本企業(yè)在庫藥品及質(zhì)量檢查和養(yǎng)護工作，采取有效方法保證在庫藥品質(zhì)量的穩(wěn)定；1、嚴格執(zhí)行本行業(yè)企業(yè)制定的藥品養(yǎng)護管理制度和藥品在庫養(yǎng)護程序，在質(zhì)量管理部門的技術指導下，具體負責在庫藥品的養(yǎng)護和質(zhì)量檢查工作；2、指導倉庫保管員正確分庫，分類存放和堆垛藥品，實行色標管理，檢查并糾正藥品存放中的違法行為；3、檢查在庫藥品的儲存條件，指導并配合保管員做好庫房溫、濕度測量和管理工作，每日上下午兩次定時對庫房溫、濕度進行檢測和記錄；4、堅持預防為主的原則，根據(jù)庫存藥品流轉(zhuǎn)情況和季度變化確定重點養(yǎng)護品種及養(yǎng)護方案，擬定藥品養(yǎng)護檢查方案；5、根據(jù)養(yǎng)護計劃對庫存藥品進行定期循環(huán)質(zhì)量養(yǎng)護檢查，一般藥品每季檢查一次，近效期、質(zhì)量質(zhì)變的藥品應增加檢查次數(shù)并做好養(yǎng)護記錄；6、根據(jù)藥品特點，采取正確的方法進行科學養(yǎng)護，對中藥材、中藥飲片應根據(jù)氣候環(huán)境變化，采取干燥、除濕等相應的養(yǎng)護措施；7、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應通知暫停發(fā)貨并及時通知質(zhì)量管理人員復查處理 建立健全藥品養(yǎng)護檔案，重點品種包括：（1）、發(fā)生過質(zhì)量問題的藥品；（2）首營藥品；（3）質(zhì)量已發(fā)生變化的藥品；（4）儲存時間過長，近效期的藥品。8、每月匯總分析和上報養(yǎng)護檢查，近效期和長時間儲存的藥品質(zhì)量信息，為藥品的質(zhì)量工作的評審提供切實可靠的依據(jù)，做好近效期藥品的管理工作，按月填寫近效期藥品催銷表；9、正確使用養(yǎng)護儀器設備，溫濕度監(jiān)控儀器，計量儀器及器具，確保他們正常使用。10、負責計量管理工作，保證公司所有計量器具的正確性；（1）在庫藥品儲存的正確性；（2）在庫藥品質(zhì)量養(yǎng)護準確性；（3）重點品種的養(yǎng)護率；（4）藥品養(yǎng)護記錄和檔案的規(guī)范性；（5）設備、儀器、計量器具等的使用、管理情況。一、績效指標1、總獎金70萬元門店銷售任務85萬元 總獎金=銷售金額*0.7%85萬元門店銷售任務100萬元 總獎金=銷售金額*0.8%100萬元門店銷售任務 總獎金=銷售金額*1.1%2、獎金分配業(yè)務經(jīng)理：獎金=總獎金*0.27營運經(jīng)理：獎金=總獎金*0.27員工總計：獎金=總獎金*0.463、績效考核業(yè)務經(jīng)理：動銷率（銷售品種/庫存品種） 月動銷率60% 月實際完成率/60%*20分存銷率（庫存金額/銷售金額） 1（10分） 1存銷率1.2（20分) 1.2存銷率(10分）毛利率（毛利額+營業(yè)外收入）/銷售金額 35% 實際完成率/35%*20分新品求購率 新品求購率 *20分部門人員獎金考核 部門人員獎金考核完成率*20分采購：回貨率（實際入庫金額/計劃報貨金額）*20分斷貨（每季熱銷產(chǎn)品） 20分-（一個斷貨品種扣1分）要求門店上報商品信息反饋表新品銷售考核（新品銷量與同品類平均銷量比較）50%新品達到平均銷量，10分 60%新品達到平均銷量，12分 70%新品達到平均銷量，15分 90%新品達到平均銷量，20分 不動銷商品淘汰：10分 淘汰1個得1分，得分不超過10分 庫存數(shù)量管理：30分 每種商品庫存數(shù)量超過上限和下限視為不合理（上限是一個月的平均銷量，下限是一周的平均銷量）5個扣1分營運經(jīng)理：客單價 任務完成率*15分客流量 任務完成率*15分銷售任務 任務完成率*30分毛利率 任務完成率*25分人效比 任務完成率*15分庫管：出入庫：正確及時 20分 1次未正常出或入扣1分 登記廠家到貨日期和出庫日期庫房商品擺放：20分 按GSP要求擺放，為按要求1項1分扣 數(shù)量盤點：20分 1項1分批次盤點：20分 按先進先出原則。核對批次，一次扣1分 出庫單與實物一致：20分 門店驗貨帳實相符，有誤1項扣1分 錄單：核對進價差異：15分 發(fā)現(xiàn)進價差異登記，及時與采購溝通，記錄1項2分，最高分不超過15分核對零售價：15分 進價有差異零售價是否正確，新品引進是否有零售價，要求登記未調(diào)整者，記錄1項2分，最高分不超過15分 錄入信息正確：50分 信息有誤（數(shù)量、規(guī)格、品名、1項扣1分 保管廠家進貨單據(jù)：20分，gsp驗收時準確無誤提供。單據(jù)保管不善，未及時提供1次5分一致1項扣1分；安全