服務(wù)器托管標(biāo)準(zhǔn)合同范本.doc

甲方：乙方： 北京博大網(wǎng)人科技有限責(zé)任公司根據(jù)中華人民共和國合同法和其它相關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方就乙方為甲方實現(xiàn)數(shù)據(jù)專線接入INTERNET及提供INTERNET網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，共同遵照執(zhí)行： 第一條 如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：（一）網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通是指：放置在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器與ChinaNet持續(xù)連接，且互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶可通過相關(guān)終端設(shè)備與之通信。（二）網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通中斷是指：放置在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器與ChinaNet連接中斷，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶不能通過相關(guān)終端設(shè)備與之通信。(三) 電力持續(xù)供應(yīng)是指：乙方的電力系統(tǒng)（市電及不間斷電源系統(tǒng)）可持續(xù)為客戶的 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供電力供應(yīng)。（四）電力持續(xù)供應(yīng)中斷是指：乙方的電力系統(tǒng)（市電及不間斷電源系統(tǒng)）不能持續(xù)為客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供電力供應(yīng)。（五）不可抗力是指：1、地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害；2、戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為；3、電信線路被人為破壞或CHINANET的線路、設(shè)備因調(diào)試、擴容所引起的中斷；4、其它甲乙雙方不能預(yù)見、不能避免的情形；5、因Y2K問題、黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件；6、由于Internet上通路的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問速度下降，甲方均認(rèn)同是正常情況。（六）客戶指甲方第二條 服務(wù)內(nèi)容（一）甲方托管一個_，甲方將其客戶及其附屬設(shè)備，放置到乙方服務(wù)器內(nèi)，以開展Internet 信息服務(wù)。（二）為了保證甲方經(jīng)營活動的正常開展，乙方提供100M共享帶寬、分配給甲方使用。（三）乙方為甲方免費提供_個IP地址，乙方為甲方單獨付費提供_個IP地址。（四）甲方在乙方機房內(nèi)所放置設(shè)備，甲方設(shè)備最大流量不得超過_兆，如果超過此最大流量，乙方有權(quán)暫停甲方使用網(wǎng)絡(luò)，直到甲方將網(wǎng)絡(luò)調(diào)試到不超過最大流量的帶寬的標(biāo)準(zhǔn)方可繼續(xù)開通網(wǎng)絡(luò)使用等各項功能。第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）有權(quán)通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)對被服務(wù)器進行配置、管理以及更新內(nèi)容等操作。（二）授權(quán)乙方對信息服務(wù)器進行日常維護工作和設(shè)備的安全管理，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運行。（三）如甲方使用在乙方處托管的服務(wù)器開展網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，應(yīng)向乙方出示相關(guān)的許可證，經(jīng)乙方同意后方可進行。（四）根據(jù)本合同的約定，及時履行付款義務(wù)。（五）甲方的技術(shù)人員在嚴(yán)格遵守乙方的數(shù)據(jù)中心管理辦法并辦理相關(guān)手續(xù)的前提下，可以進入乙方數(shù)據(jù)中心機房相應(yīng)的客戶區(qū)域進行服務(wù)器的日常維護管理工作。 1、提前與乙方數(shù)據(jù)中心機房網(wǎng)管人員預(yù)約；2、持有乙方數(shù)據(jù)中心機房的出入證件；3、辦理登記手續(xù)，離開時填寫離開時間；（六）甲方的信息經(jīng)營必須遵守中華人民共和國計算機信息網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定和其它有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事任何違法經(jīng)營活動。因甲方的信息內(nèi)容而引起的一切政治責(zé)任、法律責(zé)任、經(jīng)濟糾紛，乙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。（七）甲方承諾含有下列內(nèi)容的信息不進入網(wǎng)絡(luò):1、涉及國家秘密和安全的信息內(nèi)容。2、涉及封建迷信,淫穢色情的信息內(nèi)容。3、違反國家民族政策和宗教政策的信息內(nèi)容。 4、其它有損于社會秩序,社會治安,社會公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息內(nèi)容。（八）甲方委托乙方管理的信息服務(wù)器設(shè)備應(yīng)符合郵電公用通信網(wǎng)絡(luò)的各項技術(shù)接口指標(biāo)和終端通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、電信特性、通信方式等。由于甲方設(shè)備引起的任何法律糾紛、經(jīng)濟糾紛，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。 （九）除非經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本協(xié)議的權(quán)益轉(zhuǎn)讓給第三方。第四條 乙方的權(quán)利義務(wù)（一）提供放置信息服務(wù)器所需的標(biāo)準(zhǔn)機房環(huán)境，包括：照明系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、恒溫恒濕系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防靜電地板、服務(wù)器系統(tǒng)安全等。（二）提供實現(xiàn)服務(wù)器托管業(yè)務(wù)所需的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括標(biāo)準(zhǔn)交換機接口、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出口、空間環(huán)境等，并配備專業(yè)的網(wǎng)管工程師為甲方提供服務(wù)。（三）保證甲方的服務(wù)器設(shè)備可持續(xù)獲得電力供應(yīng)，每月持續(xù)電力供應(yīng)時間在99.99%以上。（四）負(fù)責(zé)甲方信息服務(wù)器的日常維護和設(shè)備的安全管理，以保證客戶信息服務(wù)器的正常運行。（五）在甲方技術(shù)人員嚴(yán)格遵守乙方制定的數(shù)據(jù)中心管理辦法、并辦理相關(guān)手續(xù)的前提下，同意其進入數(shù)據(jù)中心機房相應(yīng)的客戶區(qū)域進行甲方服務(wù)器的日常維護管理工作。（六）向甲方提供每天24小時，一年365日全天侯技術(shù)支持響應(yīng)；1、服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測2、緊急情況通知3、授權(quán)下的服務(wù)器操作第五條 合同有效期本合同有效期為_年，從_年_月_日至_年_月_日止。第六條 費用和結(jié)算(一) 本合同涉及的費用為：（2）服務(wù)器托管費_元/年；（3）其它： (二) 付款時間及方式：1、付款： 本合同簽訂生效后_個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)將托管費_元、IP地址占用費_元、其他費用_元，合計人民幣_元，大寫_元整交付乙方。2、乙方的帳號信息：地 址：北京市石景山區(qū)楊莊東路126號星宇大廈607室郵 編：100043收 款 人：北京博大網(wǎng)人科技有限責(zé)任公司第七條 違約責(zé)任（一）甲方未在約定的期限內(nèi)履行付款義務(wù)，乙方有權(quán)暫停履行自己的所有義務(wù)，直至甲方付款為止，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)付款額20%的違約金。（二）因乙方原因，使甲方的服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通中斷時間每月超過180分鐘但低于360分鐘時，乙方將給甲方延長一天的使用時間；當(dāng)甲方服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通中斷時間每月超過600分鐘時，乙方將給甲方延長三天的使用時間。（三）因乙方原因，使甲方的服務(wù)器設(shè)備的電力中斷時間每月超過180分鐘時，乙方應(yīng)免費給甲方延長一天的使用時間。（四）甲方遲延履行付款義務(wù)，每遲延一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款百分之三的違約金，并以此累計。（五）如人為原因造成長時間服務(wù)器中斷，乙方應(yīng)立即協(xié)助甲方與IDC機房聯(lián)系處理。第八條 關(guān)于免責(zé)的約定（一） 甲方服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)持續(xù)聯(lián)通中斷，是因以下原因造成時，乙方不負(fù)賠償責(zé)任：1、甲方服務(wù)器的軟件故障（系統(tǒng)故障、軟件升級、系統(tǒng)維護）造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷或甲方硬件設(shè)備所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷；2、甲方要求乙方人員維護機器（系統(tǒng)重新啟動、軟件服務(wù)終止等）造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷；3、甲方網(wǎng)絡(luò)管理人員遠(yuǎn)程或現(xiàn)場維護失敗所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷；4、ChinaNet的骨干網(wǎng)絡(luò)升級所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷；5、不可抗力所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷；6、乙方網(wǎng)絡(luò)升級所造成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通中斷(乙方應(yīng)在升級前12小時通知甲方中斷時間)。（二） 甲方認(rèn)同：電力供應(yīng)中斷是因以下原因造成時，乙方不負(fù)賠償。1、甲方的服務(wù)器設(shè)備不符合郵電公用通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)接口指標(biāo)、終端通信的技術(shù)指標(biāo)、電器特性、通信方式所造成的電力供應(yīng)中斷；2、甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的異常和軟硬件故障；3、甲方網(wǎng)絡(luò)管理人員對其服務(wù)器應(yīng)用時的操作失誤；4、因不可抗力所造成的甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電力供應(yīng)中斷；5、乙方數(shù)據(jù)中心所在電力供應(yīng)單位的長時間市電中斷；6、乙方的電力設(shè)備擴容所造成的電力供應(yīng)中斷（乙方應(yīng)在擴容前兩周通知甲方電力中斷的時間）7、由于甲方的疏忽，造成所提供的指定聯(lián)系人的聯(lián)絡(luò)信息已經(jīng)過時、不準(zhǔn)確，或因其它不可抗力的原因而無法聯(lián)絡(luò)甲方時，乙方將解除緊急狀態(tài)通報服務(wù)。（三）因乙方的責(zé)任造成客戶設(shè)備的損失，乙方的賠償范圍限于當(dāng)時置換該設(shè)備硬件部分的成本而不包括有關(guān)的軟件、數(shù)據(jù)和類似的設(shè)置等。（四）甲乙雙方認(rèn)同：Internet 是全球性互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因其它通路上的偶然阻塞，都有可能造成客戶的訪問速率下降；有時在對服務(wù)器進行設(shè)置或安裝應(yīng)用程序時可能會產(chǎn)生一段時間的中斷，以上現(xiàn)象在任何服務(wù)器上都有可能產(chǎn)生，是屬正?，F(xiàn)象。（五）當(dāng)甲方服務(wù)器流量超過乙方IDC機房所限定100M共享獨立IP地址最大帶寬時，乙方IDC機房有權(quán)中斷甲方服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)（或限制甲方服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)流量）直到甲方服務(wù)器流量符合乙方IDC機房規(guī)定的最大流量標(biāo)準(zhǔn)為止，乙方IDC機房規(guī)定的最大流量限制隨國家規(guī)定及IDC機房規(guī)定有所調(diào)整，具體流量限制條款以機房規(guī)定為準(zhǔn)，甲、乙雙方均表示認(rèn)同，對此產(chǎn)生的損失乙方不負(fù)責(zé)任何賠償責(zé)任。（六）甲、乙雙方均服從IDC機房根據(jù)自身規(guī)定調(diào)整IP地址（網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址）及托管服務(wù)器的機柜位置。（七）如甲方服務(wù)器放置違反國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)管理條例的內(nèi)容時（包括：利用服務(wù)器發(fā)送垃圾郵件、發(fā)布反動言論、放置未經(jīng)授權(quán)的文字及圖片、視頻、音頻資料等）乙方將配合IDC機房及有關(guān)部門追究甲方責(zé)任，并根據(jù)IDC機房及有關(guān)部門規(guī)定停止其服務(wù)器運行，中斷其網(wǎng)絡(luò)連接，所產(chǎn)生的托管剩余時間及款項乙方不予退還。第九條 相互聯(lián)系的確認(rèn)乙方客戶服務(wù)熱線:房技術(shù)排除熱線真-mail: Web: 客戶服務(wù)中心辦公地址：北京市石景山區(qū)楊莊東路126號星宇大廈607室電話編：100043第十條 甲方聯(lián)系人的權(quán)利（一） 本合同確定的聯(lián)系人，視為甲方書面指定的授權(quán)人，其有權(quán)以書面形式，委托乙方的工程師對其服務(wù)器進行操作。（二） 書面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況，甲方授權(quán)人無法以書面形式授權(quán)時，可以通過電話向乙方工程師授權(quán)，電話內(nèi)容將被錄音，操作完成后需補交書面授權(quán)書。第十一條 協(xié)議的解除（一）出現(xiàn)不可抗力事件，致使本合同完全無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方中的任何一方均可解除本合同，并及時以書面形式通知對方。（二）甲方拖欠乙方的托管費達(dá)15天，乙方有權(quán)解除本合同。（三）甲乙雙方及機房方面三方協(xié)商同意，可以解除本合同。第十二條 糾紛解決方式本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條 其它（一）除非得到客戶的書面通知，本合同履行到期后，將自動順延12個月，并以此類推。順延后本合同條款將自動保留原有的法律效力。（二）本合同履行過程中，如果甲方需求發(fā)生變更（僅限于線路升級、擴容、或其它網(wǎng)絡(luò)修改），應(yīng)與乙方簽署補充協(xié)議。（三）如因法律法規(guī)的變更或其它政府行為，導(dǎo)致本合同部分條款無效的，合同中的其它條款仍然有效，甲乙雙方應(yīng)依照公平合理、互惠互利的原則，就無效內(nèi)容另行簽訂補充協(xié)議。 （四）本合同簽訂前，雙方之間達(dá)成的書面或口頭協(xié)議，如與本合同內(nèi)容有沖突之處，均以本合同內(nèi)容為主。（五）本合同一式四份，甲持一份，乙方持三份，具有同等法律效力。（六）本合同適用中華人民共和國法律，使用中文書寫。附件CHINANET用戶入網(wǎng)責(zé)任書CHINANET用戶必須認(rèn)真閱讀CHINANET用戶入網(wǎng)責(zé)任書并自覺遵守責(zé)任書中的各項規(guī)定。1 用戶在使用CHINANET業(yè)務(wù)時應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。2 用戶不得利用CHINANET從事危害國家安全、泄漏國家秘密等犯罪活動。不得利用CHINANET查閱、復(fù)制和傳播危害國家安全和淫穢黃色的信息。若發(fā)現(xiàn)此類信息，需向主管部門報告。3 用戶在使用CHINANET業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵守INTERNET網(wǎng)的國際慣例，不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁性的文章和商業(yè)廣告。4 用戶應(yīng)每月交納業(yè)務(wù)使用費。對延期或不繳納費用的，按合同有關(guān)規(guī)定處理。 5 專