區(qū)域經(jīng)理績效考核表.doc

區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)與績效考核表一、目的為落實公司的目標(biāo)管理責(zé)任制，確保完成公各項銷售任務(wù)目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，完成經(jīng)營目標(biāo)。二、考核時間2014年12月1日2014年12月31日。三、工作職責(zé)1 制定上報所負(fù)責(zé)區(qū)域的月度、季度、半年度和年度銷售目標(biāo)、銷售計劃和費用使用情況，提交銷售報表，合理安排資金；2 細(xì)分銷售目標(biāo)并完成公司分配的銷售任務(wù)；3 建立維護(hù)公司在本區(qū)域市場的渠道暢通，積極開拓新的市場渠道、選擇及完成公司產(chǎn)品在合適渠道中的進(jìn)場，鋪貨，提高市場占有率；4 保證公司貨物、資金的安全，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險和比例；5 了解重點客戶的業(yè)務(wù)需求，建立良好的客情關(guān)系；6 制定并組織落實本部門各種宣傳促銷方案、活動以及編寫事后評估總結(jié)報告；7 提高產(chǎn)品動銷率，完成每月的回款任務(wù)，控制費效比；8 對銷售業(yè)績和市場情況（價格走勢、產(chǎn)品需求情況、競品）進(jìn)行分析，編寫調(diào)查分析報告，為制訂宏觀政策提供依據(jù)；9 審核上報要貨計劃；10 客戶信息管理及信用風(fēng)險評定；11 協(xié)助招聘并組織部門人員的培訓(xùn)；12 分配工作任務(wù)、考核部門人員工作效能；13 處理售后服務(wù)問題及當(dāng)?shù)芈毮懿块T的關(guān)系；14 本部門與公司其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和日常工作配合，提合理化建議。四、考核指標(biāo)體系區(qū)域經(jīng)理的考核指標(biāo)分為業(yè)績指標(biāo)和管理績效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說明如下表所示：區(qū)域經(jīng)理考核指標(biāo)一覽表考核指標(biāo)指標(biāo)說明/公式權(quán)重（%）業(yè)績指標(biāo)銷售收入銷售合同簽訂的總銷售額15銷售費用節(jié)省率（銷售費用預(yù)算-實際發(fā)生的銷售費用）/銷售費用預(yù)算*100%5貨款回收率實際回款額/計劃回款額*100%15純銷計劃完成率實際純銷額/計劃銷售額*100%15新客戶開發(fā)完成率實際開發(fā)數(shù)量/計劃開發(fā)數(shù)量*100%10市場鋪貨率鋪貨客戶數(shù)/目標(biāo)客戶數(shù)*100%8管理績效指標(biāo)客戶有效投訴次數(shù)經(jīng)分析確認(rèn)為有效投訴公司銷售部服務(wù)的次數(shù)3客戶保有率實際留存客戶/銷售總客戶數(shù)*100%3風(fēng)險控制率未回款客戶數(shù)/應(yīng)回款客戶數(shù)*100%5促銷活動達(dá)成率已執(zhí)行的促銷活動數(shù)/計劃促銷活動數(shù)*100%8核心員工保留率（期末核心員工數(shù)-期內(nèi)新增核心員工數(shù)）/期初核心員工數(shù)*100%5部門員工違規(guī)率違規(guī)時間數(shù)/部門員工人數(shù)*100%5報表上交完成率實際報表上交數(shù)/應(yīng)上交報表數(shù)*100%3工作目標(biāo)與考核評分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)已確定的考核指標(biāo)，實施百分制，考核評分時需注意以下事項：1、業(yè)績指標(biāo)的評分依據(jù)是銷售部的銷售業(yè)績情況和公司當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益，由財務(wù)部和銷售部提供。2 、人力資源部組織，按評分標(biāo)準(zhǔn)計算對應(yīng)的考核指標(biāo)得分。3 、核心員工保留率、部門員工違規(guī)率、報表上交率的計算依據(jù)是人力資源部的人事記錄。相應(yīng)的工作目標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)，如下表所示：指標(biāo)項目評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重（%）信息來源業(yè)績指標(biāo)銷售收入完成率90%以下每低5%，減 10 分，回收率低于50%，該項 0 分15財務(wù)部銷售費用節(jié)省率10%以上每高1%，加 1 分，費用節(jié)省率低于 1 %，該項 0 分5財務(wù)部貨款回收率80%以下每低5%，減 10 分，回收率低于50%，該項 0 分15銷售二部純銷計劃完成率90%以下每低5%，減 10 分，完成率低于60%，該項 0 分15銷售二部新客戶開發(fā)完成率90%以下每低5%，減 10 分，完成率低于70%，該項 0 分10銷售二部市場鋪貨率90%以下每低5%，減 10 分，完成率低于60%，該項 0 分8銷售二部管理績效指標(biāo)客戶有效投訴次數(shù)出現(xiàn) 1 次，減 10 分，高于 5 次，該項得分為 0 分3銷售二部客戶保有率每低5%，減 10 分，完成率低于70%，該項 0 分3銷售二部風(fēng)險控制率每低5%，減 10 分，完成率低于70%，該項 0 分5銷售二部促銷活動達(dá)成率每低5%，減 10 分，完成率低于70%，該項 0 分8銷售二部核心員工保留率每低5%，減 10 分，完成率低于70%，該項 0 分5人事部部門員工違規(guī)率出現(xiàn) 1 次，減 10 分，高于 3 次，該項得分為 0 分5人事部報表上交完成率每低5%，減 10 分，完成率低于80%，該項 0 分3人事部區(qū)域經(jīng)理績效考核表考核人王育斌職位區(qū)域經(jīng)理部門銷售二部指標(biāo)維度指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重%績效目標(biāo)值考核得分財務(wù)部銷售收入完成率15銷售費用節(jié)省率5貨款回收率15純銷計劃完成率15風(fēng)險控制率5銷售二部