周工作總結(jié)報(bào)告參考范文.doc

周工作總結(jié)報(bào)告參考范文 近來(lái)，不少朋友問(wèn)如何寫周工作總結(jié)報(bào)告，那么，以下是給大家整理收集的周工作總結(jié)報(bào)告參考范文，供大家閱讀參考。 一、上周工作總結(jié) 1、本周組織了一次安全大檢查，共查出隱患41條，經(jīng)12月x日復(fù)查有5條沒(méi)有整改，整改率達(dá)87%。 2、為保證軌道下山、膠帶下山通風(fēng)可靠，在軌道下山安裝了兩臺(tái)11kw、15kw風(fēng)機(jī)，風(fēng)機(jī)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)倒臺(tái)。 3、綜采隊(duì)下大件期間，安排專職流動(dòng)安檢員監(jiān)督安全設(shè)施的規(guī)范使用，保證了運(yùn)輸安全。 4、加強(qiáng)了對(duì)“三違”的檢查力度，強(qiáng)化職工安全意識(shí)。 5、每班安排2名爆破員和2名安檢員，負(fù)責(zé)工作面爆破工作、風(fēng)筒吊掛、安全檢查及瓦斯檢查。 6、入井單體液壓支柱30根(DW-31.5)。 7、2202工作面切眼打單體液壓支柱支護(hù)100米。 8、地面組裝機(jī)、破碎機(jī)各一部、并解體入井。 9、2202皮帶順槽調(diào)試皮帶1900米。 10、2202軌道順槽清理浮煤40車。 11、2202工作面切眼及上順槽鋪道130米。 二、下一步工作計(jì)劃 1、組織四大科室對(duì)北疆分局查出的問(wèn)題進(jìn)行督促整改。 2、在主風(fēng)井聯(lián)絡(luò)巷構(gòu)建2道擋風(fēng)墻，嚴(yán)格安照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化施工并組織安檢、工程驗(yàn)收。 3、改建2202軌道順槽風(fēng)門，風(fēng)門實(shí)現(xiàn)閉鎖。 4、編制隔爆水袋安裝措施，并做好安裝準(zhǔn)備工作。 5、2202皮帶順槽JSDB-16雙速絞車2部纏繩、安裝JSDB-16雙速絞車1部。 6、地面組裝刮板機(jī)并調(diào)試試運(yùn)轉(zhuǎn)后解體入井。 7、加工庫(kù)房工具架、電纜拖車、開(kāi)關(guān)架等。 8、2202切眼打超前支護(hù)。 9、2202工作面更換電纜掛鉤。 10、2202皮帶順槽鋪設(shè)電纜及注氮管路。 通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)： 一、職業(yè)素養(yǎng) 1、衣著言行 每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。 2、服務(wù)的心態(tài) 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。 3、學(xué)習(xí)的能力 這些天，一直在看一分鐘銷售，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺(jué)獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問(wèn)題，都讓我受益匪淺。 二、電話銷售 1、電話銷售的最終目的是約見(jiàn)。 2、感覺(jué)電話銷售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。 3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。 4、如何提問(wèn)，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。 總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要集中在： 1、電話一開(kāi)始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。 2、沒(méi)有在開(kāi)始時(shí)爭(zhēng)取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽(tīng)下去。 3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒(méi)有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺(jué)，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。 三、陌生拜訪 周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺(jué)自己這次最大的問(wèn)題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。 1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒(méi)有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問(wèn)時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見(jiàn)面的時(shí)間。 2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。 四、時(shí)間的調(diào)度 主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。 “今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。 總結(jié)一下，感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長(zhǎng)，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長(zhǎng)! 最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對(duì)我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開(kāi)心共事，合作愉快! 時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了?？傮w來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的做出的業(yè)績(jī)不是很好，但是也是可以說(shuō)的過(guò)去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過(guò)行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷售的是你自己。 所以上周的工作主要是開(kāi)始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁??？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內(nèi)心變化，是否對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購(gòu)買。 優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太