駐廠人員管理

駐廠人員管理制度一、總則第一條 為促進公司的發(fā)展，加強對駐廠人員的系統(tǒng)科學(xué)化管理，規(guī)范駐廠人員的工作行為，穩(wěn)定派遣工隊伍，特制定此管理制度。第二條本辦法適用于公司外派的所有駐廠人員。二、駐廠人員崗位要求第一條 駐廠人員必須服從公司安排，將公司的利益放在首位。第二條 駐廠人員必須調(diào)整好工作心態(tài)做到耐心細致，注重個人修養(yǎng)，待人和藹，明確工作目的，在職責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)力，以管理好派遣員工工作為己任。第三條 駐廠人員工作時間內(nèi)不得無故不在崗，除公事外如需外出必須向上級主管匯報。第四條 駐廠必須熟悉相關(guān)法律法規(guī)，按上級要求完成指定工作任務(wù)維護公司及企業(yè)雙方的合法權(quán)益。第五條 不得私自對公司/學(xué)校以外的任何一方泄露公司及學(xué)校的任何機密，不得對外宣傳有損公司聲譽的任何負面信息，堅持實事求是原則，對管理事務(wù)從實際出發(fā)不偏私。 三、駐廠人員工作指導(dǎo) 第一條、工作態(tài)度方面 1、駐廠人員是公司為了更好地開展派遣工服務(wù)工作而設(shè)立的崗位安排，其職責(zé)是代表公司在派遣工進廠后的跟蹤服務(wù)等相關(guān)工作，代表著公司的形象。駐廠人員任何的言行舉止和公司的形象息息相關(guān)。因此，駐廠人員要嚴格要求自己，不得消極抵觸公司下達的工作任務(wù)、從事與本公司利益沖突的兼職等等這些有損公司利益的行為，或散播如抱怨等有損公司利益的言論。2、駐廠人員必須對自己所在企業(yè)的地理位置、規(guī)模、性質(zhì)、產(chǎn)品信息、崗位位分布情況、生活情況、食宿情況、加班情況等相當(dāng)了解，通訊工具必須24小時保持暢通。便于隨時聯(lián)系及反饋信息，避免因信息反饋不暢通而導(dǎo)致重大事件的發(fā)生或錯過了最佳處理時機。 第二條、關(guān)系處理方面1、與企業(yè)間的關(guān)系：由于勞務(wù)派遣的特殊性，駐廠人員必須高度重視與企業(yè)之間的關(guān)系，與企業(yè)各層管理人員保持良好的溝通關(guān)，隨時了解企業(yè)對本司勞務(wù)派遣服務(wù)的評價以及要求，及時做出相應(yīng)的對策和反饋信息。 2、與企業(yè)人事部門之間的關(guān)系：駐廠人員是為派遣工服務(wù)的，因此，駐廠人員的工作與企業(yè)人事部門息息相關(guān)。駐廠人員必須經(jīng)常與所在企業(yè)的人事保持密切的溝通，從人事處獲得必要的用工信息，這些信息的反饋直接影響到公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整。 第三條 推廣支持方面駐廠人員的形象直接關(guān)系到公司在派遣工和企業(yè)方面的聲譽。駐廠人員根據(jù)公司要求必須有計劃地對公司派遣人員實施培訓(xùn)，增加派遣工的凝聚力，提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平，確保駐廠管理質(zhì)量。避免由于派遣工人員流失及造成不穩(wěn)定因素。 第四條 信息反饋方面1、駐廠管理問題反饋：駐廠人員對派遣工問題的反饋應(yīng)及時到位，以免造成管理工作的被動。2、相關(guān)信息反饋：駐廠人員負責(zé)區(qū)域內(nèi)的所有事務(wù)如有相關(guān)信息變更或駐廠人員本身通訊信息方面有所變更，應(yīng)及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)。以免信息反饋不及時而造成公司的損失。 3、人員變更交接：駐廠人員如有崗位變動，必須做好相關(guān)交接工作。 第五條 突發(fā)事件處理方面 如果出現(xiàn)有關(guān)涉及到派遣工集體罷工等影響重大的問題，駐廠人員必須本著維護公司形象為宗旨，采取主動，積極跟進，及時匯報的方法，對事件全程跟蹤，將解決方案落實到位。避免因工作方面的疏漏令本公司信譽受損的情況發(fā)生。 第六條 業(yè)績體現(xiàn)方面 派遣工的轉(zhuǎn)換問題也是決定公司收入另一項重要因素，因此，駐廠人員應(yīng)對自己所駐企業(yè)的運作保持監(jiān)控狀態(tài)，防止派遣工被企業(yè)轉(zhuǎn)為正式工或被其他派遣公司挖角。四、具體崗位職責(zé)如下： 日工作： 1、跟進企業(yè)招聘需求情況：需求人數(shù)、男女比例、學(xué)歷專業(yè)要求等； 2、和供應(yīng)商聯(lián)系，告知企業(yè)次日需求情況，詢問目前市場返費情況，并報備給主管確定次日返費，據(jù)此給供應(yīng)商發(fā)單并記錄當(dāng)日返費金額； 3、帶面試，將未錄用人員名單及原因告知各供應(yīng)商； 4、帶報到，將未報到人員名單及原因告知各供應(yīng)商； 5、入職培訓(xùn)：入職前企業(yè)具體情況及我司相關(guān)管理規(guī)定的宣導(dǎo)； 6、將新入職員工的信息錄入企業(yè)人事系統(tǒng)，做面試表、報到表、入職資料信息表； 7、入職資料存檔； 8、員工進廠后的維護及優(yōu)化； 9、協(xié)調(diào)工廠、員工之間的關(guān)系； 10、解答員工疑問、處理員工異常情況。 周工作： 1、辦理離職，根據(jù)離職信息更新在離職；離職人員要及時告知財務(wù)，以便做社保減少、合同解除； 2、根據(jù)周離職率的具體情況分析了解員工離職原因并做出相應(yīng)的改善方案； 3、根據(jù)企業(yè)及員工動態(tài)，做出企業(yè)用工需求量及未來用工趨勢的分析； 4、入職資料的催繳； 5、市民卡照片的催繳； 6、催繳員工解除勞動關(guān)系證明文件（讓員工盡快解除跟上家公司的勞動關(guān)系）； 7、催繳社保利息10元/月（我司一般給員工交商保）。 月工作： 1、月面試表、報到表匯總； 2、缺失資料匯總； 3、每月3號、7號跟企業(yè)人事核實最新在離職，確認商保上架、下架及新增名單； 4、每月5號之前提供上月新增人員的身份證復(fù)印件給財務(wù)開工資卡； 5、根據(jù)在離職情況及員工考勤做返費； 6、跟員工、中介核實乘坐廠車情況、扣款金額，做廠車費用代扣； 7、抽取在離職，將在離職人員合同等資料分開存檔； 8、每月20號之前發(fā)放上月新增在職員工工資卡并在入職信息表中存檔； 9、每月20號-25號發(fā)放員工工資條； 10、送發(fā)票至企業(yè)； 11、發(fā)放員工市民卡并在入職信息表中存檔； 12、做本月招聘成本分析； 13、做本月員工離職率分析，了解員工離職原因同時了解競爭對手用工情況及運作情況等信息； 14、續(xù)簽合同：提前3個月通知合同即將到期員工續(xù)簽合同； 15、處理工傷事宜。第五條 駐廠人員崗位優(yōu)化調(diào)動規(guī)定 為了平衡好駐廠人員和公司的需求，合理分配工作，避免出現(xiàn)某些地方人手盈余而另一些崗位則人員緊缺的情況，同時也是為了提高各崗位的工作效率，駐廠人員崗位優(yōu)化調(diào)動將根據(jù)企業(yè)情況和派遣工